Bekijk het aanbod van uw vlucht

Bekijk het aanbod tijdens uw vlucht
Zoeken op vluchtnummer of route
Druk op de spatiebalk of Enter om Vertrekluchthaven te wissen
Druk op de spatiebalk of Enter om Aankomstluchthaven te wissen
Zoeken
Open om alle diensten die beschikbaar zijn in deze klasse te tonen. {0} geselecteerd

De Emirates Service

Uw comfort staat op de eerste plaats wanneer u vliegt met Emirates. Onze focus ligt op uitstekende service, innovatie en veiligheid - gekoppeld aan uitgebreide trainingsprogramma's bestaande uit e-learning modules, klassikaal onderwijs en projecttraining. Daardoor mag u zowel op de grond als in de lucht superieure service van ons verwachten.

[Cabin Crew Members Talking]

Emirates cabin crew are an amazing group of people.

They come from over 5 nationalities, speak over 60 languages, they come from all walks of life.

They have incredibly rich backgrounds. We have people who are MBAs, doctors, lawyers, paramedics, people from the hospitality industry, people who've flown for other airlines before they come and join us.

Year-on-year we have over 120,000 applications to become Emirates cabin crew and so that makes our applicants who do come and join us the top 5%. So they're a pretty special group of people.

Our ab initio program lasts for six months, it's for the probationary period. Now not all of that is here in training. The majority of that is when they're flying.

They spend eight weeks with us when they first join, one week is induction because of course our crew come from all over the world and they're all moving here to Dubai for the first time.

So I have an induction team who help them to settle in to Dubai, and then they start their training proper where they of course go through all of the elements that make up the role of cabin crew: safety and emergency procedures, security training, medical training, image and uniform training and of course our service training.

We have the opportunity to have the most state-of-the-art equipment here.

We have simulators for our safety and emergency procedures that are multi-million dollar simulators.

They operate on three axises, that means that we're able to give the cabin crew a realistic impression and feeling of what a whole range of incidents would be like.

I know that they're not going to have to deal with most of those in their careers, but of course we want them to be not only competent of course, but we want them to be confident in what they're doing.

We also have a real firefighter trainer, a separate venue for that so our cabin crew get to fight real fires.

We have separate classrooms for image and uniform training.

We also have separate classrooms for our service training, we have flight kitchens where they get to practice plating skills.

We've borrowed a lot from the hospitality industry. Our service training is done - in again, service simulators.

It means that not only are they learning the knowledge obviously, and the skill of being cabin crew, but they get to put that into practice in as close to a real situation as possible.

So that means that certainly for our ab initios when they leave us here in training, our customers aren't getting a trainee up in the air, they're getting someone who is really competent and ready to be out there flying.

With the volume that we have and the challenge of meeting that volume we're looking at lots of different ways that we can deal with that.

Of course, we want to make sure that we maintain the high quality and our standards, that will never ever be compromised, but how do we make sure that we're as efficient and effective as we possibly can be.

So I have a fabulous training team and my training managers are innovative and creative and come up with lots of different ways of making sure that we are able to deliver our really high-end product, as I've said without compromising any of our quality or standards but to do it really efficiently.

The future plans we have for cabin crew training are really to start to leverage technology.

So we're looking at using all the different platforms, we're looking at gamification, we're looking at virtual, we're looking at how do we put all of that together so that we have a blended approach across all the different ways that we can provide learning.

I say it quite confidently that anybody who comes to join Emirates's cabin crew; you are going to have the world's best cabin crew training.

[Emirates plane in sky] [Hello Tomorrow Emirates]

HELLO TOMORROW EMIRATES. EMIRATES.COM

We zetten de norm

Zorgen voor de beste vliegervaring aan boord

Emirates wil u een ongeëvenaarde vlucht bieden, met de hulp van onze uitstekend opgeleide, professionele bemanning. Nieuwe werknemers doorlopen in onze ultramoderne opleidingsfaciliteit een intense training van bijna acht weken, waarin de hoogste veiligheidsstandaarden en de beste service aan bod komen.

Tijdens de training wordt zowel de theorie als de praktijk behandeld. Praktische ervaring wordt vooral opgedaan in bewegende simulatoren van alle vliegtuigen die we hebben.

Onze bemanningsleden worden ook daarna nog doorlopend getraind, waardoor u altijd zeker bent van de allerbeste service aan boord.

Ze geven kleur aan het luchtruim

En delen de hang naar avontuur

Onze bemanning bestaat uit een cosmopolitische mix van jonge professionals van meer dan 130 nationaliteiten, die meer dan 60 talen spreken en hun diverse en kleurrijke achtergrond met zich meebrengen. Veel van onze bemanningsleden waren voorheen dokter, advocaat, kunstenaar of sporter.

Ons team verwelkomt u aan boord. Ze delen hun liefde voor reizen en staan altijd klaar om van uw vlucht iets bijzonders te maken. Ze vertegenwoordigen ons merk en zullen nooit nalaten uw verwachtingen te overtreffen op 420 vluchten per dag naar meer dan 160 bestemmingen.

Ons team op de grond

We heten u van harte welkom - waar u ook bent

Het Emirates-team is werkzaam op zes continenten. We hebben meer dan 2.000 medewerkers in meer dan 120 callcenters en kantoren buiten Dubai. In ons contactcenter worden 17 talen gesproken. We staan mensen te woord via meer dan 50 landspecifieke telefoonnummers en Live Chat. Wereldwijd helpen onze contactcenters meer dan 4.000 mensen per uur op de drukste momenten van de dag.

Op de luchthaven checkt u moeiteloos in dankzij onze vriendelijke luchthavenmedewerkers. Emirates Skywards-leden en First Class- en Business Class-passagiers worden van harte welkom geheten in onze lounges op de luchthavens. We werken er hard aan om te zorgen dat u een inspirerende reis met ons heeft, van het moment waarop we u welkom heten of u contact opneemt met ons callcenter tot aan het serveren van uw drankje voorafgaand aan uw maaltijd.

Onze piloten bereiken nieuwe hoogten

Met bijna 300 toestellen die naar meer dan 160 bestemmingen vliegen

We trekken alleen ervaren piloten aan en hebben meer dan 400 experts in dienst die zorgen voor de trainingen, zodat ze voldoen aan alle eisen die Emirates én de luchtvaartinstanties aan ze stellen.

De opleiding bestaat uit onder meer computertraining, e-learning modules en technische sessies over de vliegtuigen. De piloten van Emirates voltooien ook een volledige training in de vliegsimulator voor het specifieke toestel waarmee ze gaan vliegen, zodat ze voor de volle 100% voorbereid zijn. De laatste stap is lijnvliegen onder de supervisie van een ervaren trainer. De opleiding duurt ongeveer drie maanden. Daarnaast zorgen we voor terugkerende trainingen voor meer dan 4.000 piloten, waaraan elke piloot om de zes maanden verplicht moet deelnemen.

De producten en services op deze website kunnen variëren op basis van de configuratie van het vliegtuig. Als gevolg van operationele vereisten kan het vliegtuigtype op het laatste moment worden gewijzigd.