ToegankelijkheidsinformatieGa door naar het hoofdgedeelte

Veiligheid bij Emirates

Emirates is bekend geworden door het bieden van toonaangevende services op de nieuwste en efficiëntste grote vliegtuigen in de lucht, en dit succes wordt ondersteund door veiligheid, die altijd al onze grootste prioriteit is geweest.

Vorig jaar hebben meer dan 50 miljoen passagiers met Emirates gevlogen in haar wereldwijde netwerk van meer dan 150 bestemmingen, en terwijl ons aantal passagiers en bestemmingen blijft groeien, is veiligheid altijd het belangrijkste bij alles wat we doen.

Veiligheid is een van onze bedrijfswaarden. We bepalen er onze doelen mee en zorgen dat veiligheid altijd onderdeel is van alles wat we doen.

"Wij beschermen onze klanten, ons personeel en onze middelen door continu toegewijd te zijn aan internationale en andere toepasselijke veiligheidsnormen en door praktijken aan te nemen die veiligheid benadrukken als een belangrijke persoonlijke verantwoordelijkheid."
Zijne Hoogheid Sjheikh Ahmed bin Saeed Al- Maktoum,
Voorzitter en Algemeen Directeur, Emirates Airline & Group.

We hebben een gezonde organisatiecultuur van veiligheid, waar werknemers worden aangemoedigd om proactief hun rol te spelen in de continue verbetering van de veiligheid van de luchtvaartmaatschappij.

Ons veiligheid management systeem

Ons veiligheid management systeem (Safety Management System, SMS) wordt bestuurd door de normen en aanbevelingspraktijken van de International Civil Aviation Organization (ICAO). Het voldoet volledig aan de regelgeving van de General Civil Aviation Association (GCAA).

Ons SMS bestaat uit vier componenten en 12 elementen. De componenten zijn: Veiligheidsbeleid en -doelstellingen, veiligheidsrisicomanagement, veiligheidsgarantie en veiligheidsbevordering. Onze toewijding aan veiligheid staat beschreven in ons Veiligheidsbeleid(link opent een pdf in een nieuw tabblad).

Onze uitgebreide communicatie over veiligheid en ons trainingsprogramma zorgen ervoor dat elke werknemer weet wat zijn of haar verantwoordelijkheid is en welke rol hij of zij speelt in de algehele veiligheid van de luchtvaartmaatschappij.

Werkgerelateerde veiligheid

Wij vinden rigoureus veiligheid risico management voor ons werk belangrijk en richten ons steeds op veilig gedrag en veilige praktijken. Wij houden ons aan grondige risico- en verander management principes in alle aspecten van onze werkzaamheden, waaronder Flight Operations, Cargo, Engineering, Ground Operations en Cabin Safety.

We beschikken over een van de jongste vloten en we streven continu naar verbetering in de veiligheid. Onze proactieve initiatieven zijn onder andere:

  • De introductie van nieuwe operationele, digitale hulpmiddelen en technologie die de veiligheidefficiëntie verbeteren
  • Investeringen in geavanceerde analytische technologie om proactieve en voorspellende veiligheidsmanagementactiviteiten te ondersteunen
  • Deelname aan en een voorzittende rol bekleden in verschillende wereldwijd erkende groepen voor veiligheid in de luchtvaart
  • Het regelmatig delen van gegevens met internationale luchtvaartcorporaties en andere organisaties om de veiligheid in de hele industrie continu te verbeteren

Gezondheid en veiligheid op de werkplek (Workplace Health and Safety, WHS) / werkgerelateerde gezondheid

Gezondheid en veiligheid op de werkplek (WHS) is een belangrijk onderdeel van ons SMS. Onze WHS-strategie is gericht op het gezond houden van onze werknemers, het voorkomen van letsel en het bieden van een veilige en gezonde werkplek.

We moedigen werknemers aan om veilig te werken, de juiste persoonlijke beschermingsmiddelen te dragen en de werkinstructies en standaard werkprocedures te volgen. Alle werknemers hebben zelf de verantwoordelijkheid om onveilig werken en onveilige situaties te voorkomen.

Crisismanagement (responsplanning bij noodgevallen)

Het is een uitdaging om je voor te bereiden op het ergste, maar het is een belangrijk onderdeel van onze cultuur bij Emirates. 

We hebben de beschikking over een programma genaamd emcare, evenals directe-responsteams. We bieden humanitaire hulp aan onze passagiers die door een crisis getroffen zijn, zoals natuurrampen, ziekte, ongelukken of andere trauma's.

Wij vinden het beter om voorbereid te zijn op iets wat niet gebeurt, dan niet voorbereid te zijn op iets wat wel gebeurt.  We doen vaak oefeningen om er zeker van te zijn dat we het welzijn van onze passagiers en collega's op elk moment kunnen ondersteunen.