Emirates Skywards

Emirates Skywards is het bekroonde frequent flyer-programma van Emirates Airline en flydubai, gelanceerd in mei 2000. Lidmaatschap van het programma ontsluit een wereld aan exclusieve voordelen, gemaakt om reizen lonender en leuker te maken.

Emirates Skywards wint regelmatig prijzen voor dienstverlening binnen de reisbranche en aan klanten, waaronder Business Traveller Middle East Awards en de Freddie Awards, die bekend staan als de 'Oscars' voor klantenloyaliteitsprogramma's. Enkele van de onderscheidingen die we door de jaren heen hebben verdiend zijn: Programme of the Year, Best Website, Best Member Communications, Best Customer Service, Best Award Redemption, Best Reward Promotion, Best Loyalty Programme en Best Frequent Flyer Programme.

De Miles Calculator is de meest eenvoudige manier om te weten te komen of u genoeg Skywards mijlen heeft voor een Emirates reward vlucht. Vul uw gegevens in en de route die u zou willen nemen, en kijk of u genoeg mijlen heeft.

U kunt ook bekijken hoe dicht u bij een partner reward bent voor een van onze partnerluchtvaartmaatschappijen (met uitzondering van flydubai), banken, autohuurpartners, hotelpartners en retail- en lifestyle partners, of meer te weten komen over andere manieren om uw mijlen uit te geven.

Onze 'Komende reis'-tool laat alleen uw volgende reizen met Emirates zien. Als u uw komende reizen bij flydubai wilt zien, kan dit worden weergegeven als u bent ingelogd op flydubai.com. Reward-boekingen bij Emirates (vluchten gekocht met Skywards mijlen) worden niet getoond in 'Komende reis' - u kunt ze zien in Boeking beheren door in te loggen met uw achternaam en de boekingsreferentie.

Daarnaast is het mogelijk dat Emirates-vluchten niet worden getoond in 'Komende reis' in het geval dat:

• De voor- of achternaam ingevoerd ten tijde van de boeking niet overeenkomt met de naam in uw Emirates Skywards-account; bijvoorbeeld 'Wil' in plaats van 'Willem'.
• Uw Emirates Skywards-lidmaatschapsnummer niet is gekoppeld aan de boeking. Om dit aan te passen, moet u uw Emirates Skywards-lidmaatschapsnummer toevoegen in 'Boeking beheren'.
• U bent ingelogd op uw Emirates Skywards-account op flydubai.com.

Als u van mening bent dat het bovenstaande op geen enkele manier van toepassing is op uw toekomstige boekingen, neem dan contact op met een Emirates-contactcenter voor hulp.

U kunt uw informatie op elk moment bijwerken door in te loggen op uw Emirates Skywards-account. Ga naar Mijn profiel en werk uw informatie bij, zoals uw nationaliteit, paspoortnummer of land van uitgifte via Mijn account beheren.

Skywards mijlen zijn de punten die u verdient als Emirates Skywards-lid. U kunt Skywards mijlen verdienen wanneer u met Emirates en flydubai vliegt, maar ook wanneer u klant bent van onze wereldwijde partners, waaronder luchtvaartmaatschappijen, banken, autoverhuurbedrijven, hotels, en lifestyle en retailbedrijven.

Uw Skywards mijlen blijven 3 jaar geldig vanaf de reisdatum. In het kalenderjaar waarin de Skywards mijlen verlopen, worden ze aan het eind van uw geboortemaand van uw account verwijderd.

Als u bijvoorbeeld mijlen in juni 2019 heeft verdiend en u in augustus bent geboren, dan verlopen deze mijlen op 31 augustus 2022.

Op de pagina 'Mijn account' kunt u automatische meldingen instellen om u eraan te herinneren wanneer de Skywards mijlen verlopen.

Heeft u Skywards mijlen die binnen de komende 3 maanden verlopen? Dan kunt u betalen om de geldigheidsduur met 12 maanden te verlengen, gerekend vanaf de oorspronkelijke vervaldatum. Ga voor alle informatie naar Mijlen kopen.

Skywards mijlen kunnen worden gebruikt om rewards te kopen, terwijl u niveau mijlen verzamelt om het niveau van uw lidmaatschap te verhogen, en die kunt u alleen verdienen wanneer u met Emirates en flydubai vliegt of met een codesharevlucht met een Emirates vluchtnummer (EK). U kunt geen niveau mijlen verdienen bij onze partners.

Het aantal niveau mijlen dat u verdient gedurende de kwalificatieperiode bepaalt het lidmaatschapsniveau waartoe u behoort: Blue, Silver, Gold of Platinum.

Meer informatie over de voordelen van alle Emirates Skywards lidmaatschapsniveaus.

Uw niveau wordt automatisch verhoogd zodra u voldoende niveau mijlen heeft verzameld. U kunt in 'Mijn Overzicht' uw niveaustatus bekijken om te zien hoeveel niveau mijlen u nodig heeft om naar het volgende niveau door te stromen.

Meer informatie over het bereiken van een hoger niveau.

Meer informatie over het behouden van uw niveaustatus.

Meer informatie over de berekening van uw niveaukwalificatie.

Met 'herkomst' wordt bedoeld de luchthaven waar u elk traject van uw reis begint, en 'bestemming' is de luchthaven waar elk traject van uw reis eindigt. Dus als u een retourvlucht neemt van Londen naar Auckland, dan is de herkomst van uw uitgaande vlucht Londen en de bestemming Auckland; tijdens uw retourvlucht is de herkomst Auckland en de bestemming Londen. Stopovers worden niet beschouwd als een bestemming.

Ons online Business Rewards-programma is de ideale manier voor uw bedrijf om het meeste te halen uit zakenreizen. Kleine of middelgrote bedrijven, goede doelen of clubs met tot 80 zakelijke reizigers kunnen rewards verdienen, net als degenen die daadwerkelijk de reizen maken. U kunt ook emirates.com gebruiken om uw reizen makkelijk en veilig te beheren. Kijk op het Business Rewards-gedeelte voor meer informatie, om u aan te melden voor het programma en om rewards te boeken.

Als lid van Emirates Skywards heeft u niet langer een fysieke kaart nodig om van alle voordelen van het lidmaatschap te profiteren. U hoeft alleen uw lidmaatschapsnummer door te geven om mijlen te blijven verdienen en in te wisselen. U kunt uw digitale kaart toevoegen aan Apple Wallet, afdrukken, of op uw apparaat opslaan als foto, zodat u snel toegang heeft tot uw lidmaatschapsgegevens.

Print of sla uw digitale kaart nu op of ga naar Mijn account.

Neem onmiddellijk contact op met het dichtstbijzijnde Emirates-contactcentrum. Als u een ingezetene bent van de Verenigde Arabische Emiraten, en uw kaart beschikt over de e-gate functionaliteit, dan moet u dit ook zo snel mogelijk bij de politie melden.

U kunt uw Emirates Skywards-lidmaatschap op elk moment annuleren. Start een Live Chat* met ons en we zullen het annuleringsproces met u doorlopen.

^{*Live Chat is op dit moment alleen beschikbaar in het Engels.}

U kunt slechts één Emirates Skywards-lidmaatschapsaccount hebben. Als u meer dan één account heeft, start een Live Chat* met ons en wij kunnen deze voor u combineren.

^{*Live Chat is op dit moment alleen beschikbaar in het Engels.}

We hebben de geldigheid van alle Skywards mijlen die op of na april 2020 verlopen verlengd naar donderdag 31 augustus 2022. Als u niet reist, kunt u uw mijlen besteden aan rewards bij onze hotel-, retail- en lifestyle-partners. Of u kunt uw volgende reis plannen en tot elf maanden vooruit vluchten boeken bij Emirates, flydubai en onze partnerluchtvaartmaatschappijen. 

Klik hier om te zien hoe we u kunnen helpen het meeste uit uw Skywards mijlen te halen.

We hebben de huidige niveaustatus van Emirates Skywards-leden wiens beoordelingsdatum vóór juni 2022 ligt, met nog eens twaalf maanden verlengd. We begrijpen dat u door de aanhoudende onzekerheden mogelijk niet kunt reizen. Daarom hebben we het ook gemakkelijker voor u gemaakt om uw niveaulidmaatschap te behouden.

Klik hier voor meer informatie.

Er zijn heel wat dingen om naar uit te kijken binnen elk niveau, van directe upgrades en toegang tot luchthavenlounges tot meer bonusmijlen wanneer u vliegt. Neem een kijkje op de pagina Voordelen voor leden voor meer informatie.

Er zijn verschillende manieren waarop uw reisgenoten mogelijk kunnen profiteren van uw lidmaatschap wanneer zij samen met u reizen.

Een Emirates Skywards-lid kan ongeacht het niveau bij de incheckbalie of aan boord directe upgrades kopen met Skywards mijlen voor reisgenoten die samen met hen dezelfde vlucht nemen.

Leden van Emirates Skywards kunnen gratis het aantal gasten uitnodigen waarvoor zij in aanmerking komen, of extra loungetoegang voor gasten kopen die op dezelfde Emirates vlucht reizen zodat zij hen kunnen vergezellen in de lounges op Dubai International Airport.

Reisgenoten van Platinum-leden kunnen afhankelijk van beschikbaarheid profiteren van bagageafgifteprioriteit. Platinum-leden kunnen een ander Emirates Skywards lid nomineren voor een kosteloze Gold Partner-kaart.

Als u een Gold- of Platinum-lid bent, garanderen we u een stoel in de Economy Class op uw gekozen Emirates-vlucht*, zelfs wanneer u nog geen ticket heeft. U hoeft niet te wachten tot de vlucht volgeboekt is; we bevestigen uw stoel zodra de cabine vol is.Als u een Gold- of Platinum-lid bent, garanderen we u een stoel in de Economy Class op uw gekozen Emirates-vlucht, zelfs wanneer u nog geen ticket heeft. Sommige commerciële tarieven komen mogelijk niet in aanmerking voor het voordeel van een gegarandeerde stoel, maar kunnen voor een toeslag worden geüpgraded. Vraag dit na bij ons contactcentrum. U hoeft niet te wachten tot de vlucht volgeboekt is; we bevestigen uw stoel zodra de cabine vol is.

Voor onze Platinum-leden doen we ook ons best om een stoel in de Business Class te bevestigen. Maar dit kan tijdens de belangrijkste vakanties of speciale gebeurtenissen op sommige vluchten niet altijd mogelijk zijn.

Om gebruik te maken van uw voordeel van een gegarandeerde stoel hoeft u alleen maar ons contactcentrum te bellen, 48 uur vóór de vlucht. Onze agenten zullen uw ticket bekijken om er zeker van te zijn dat het hier gaat om een in aanmerking komend commercieel Flex Plus-tarief. Als dat niet het geval is, kunnen zij uw ticket telefonisch upgraden. Als u nog geen ticket heeft, kunnen zij een nieuwe boeking maken voor een in aanmerking komend tarief.

^{*Sommige commerciële tarieven komen mogelijk niet in aanmerking voor het voordeel van een gegarandeerde stoel, maar kunnen voor een toeslag worden geüpgraded. Vraag dit na bij ons contactcenter. Soms kunnen we mogelijk niet aan uw verzoek voldoen vanwege COVID-19-gerelateerde vluchtcapaciteitsbeperkingen en overheidsregels in bepaalde landen.}

Onze Platinum-leden kunnen Skywards mijlen inwisselen voor een Business Class of Economy Class Flex Plus reward ticket, zelfs op vluchten met beperkte beschikbaarheid waar heel veel vraag naar is. 

In aanmerking komende Emirates Skywards-leden kunnen een ander lid nomineren voor een Gold-lidmaatschap. Dit kan een echtgenoot of echtgenote, familielid, vriend, of collega zijn. Het nominerende lid moet de Gold Partner binnen de niveaucyclus van 12 maanden kiezen. Leden die een Gold Partner willen nomineren, kunnen de achternaam en het lidmaatschapsnummer van de genomineerde persoon invoeren in het formulier op de pagina Voordelen voor leden van hun account. Mocht u technische problemen ervaren, neem dan contact op met een Emirates-contactcenter.

Het Gold Partner-lidmaatschap blijft gekoppeld aan het nominerende lid zolang het nominerende lid zijn of haar Platinum-status behoudt. Echter, wanneer het nominerende lid een niveau omlaag gaat, dan behoudt de Gold Partner zijn of haar Gold-status tot de eerstvolgende datum waarop het niveau opnieuw wordt bepaald, en behoudt dan alleen de Gold-status wanneer hij of zij 50.000 niveau mijlen heeft verzameld, of met 50 in aanmerking komende vluchten heeft gevlogen.

U kunt uw genomineerde wijzigen wanneer u zich opnieuw kwalificeert voor Platinum, maar alleen wanneer uw huidige Gold Partner zijn/haar eigen niveaucyclus heeft voltooid. Zorg er alleen voor dat het vakje 'automatisch vernieuwen' in de Gold Partner-sectie van uw Voordelen-pagina niet is aangevinkt. We raden u aan iemand te nomineren die op basis van het eigen reisgedrag niet snel de voordelen van Gold zal kunnen ervaren. Als uw Gold Partner zelf de Platinum-status weet te behalen, kunt u een nieuwe Gold Partner nomineren.

U kunt ervoor kiezen om automatisch uw Gold Partner op elk moment tijdens zijn/haar niveaucyclus te vernieuwen door het vakje 'Automatisch vernieuwen' in het Gold Partner-gedeelte van uw Voordelen-pagina aan te vinken. Als u uw Gold Partner niet wenst te vernieuwen, dan vinkt u het vakje 'Automatisch vernieuwen' eenvoudigweg niet aan. Zodra de niveaucyclus van uw huidige Gold Partner is voltooid, kunt u een nieuwe Gold Partner nomineren.

Als u een Blue, Silver, Gold of Platinum lid bent, kunnen upgrades voor Emirates vluchten alleen worden verkregen in ruil voor Skywards mijlen of contante betaling, waar mogelijk.

Elk Emirates Skywards-lid kan Skywards mijlen gebruiken voor directe upgrades bij de incheckbalie of profiteren van deze service aan boord van het vliegtuig. U kunt ook uw mijlen gebruiken voor directe upgrades voor uw reisgenoten. Vraag een van onze incheckmedewerkers of bemanningsleden om u hiermee te helpen.

Let op: directe upgrades zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van stoelen, catering en toepasselijke upgradebeperkingen*. Als u een upgrade uitvoert bij de incheckbalie, blijft u profiteren van de voordelen van uw opgewaardeerde reisklasse (toegang tot de luchthavenlounge en extra bagagevrijdom). Deze voordelen zijn echter niet van toepassing op een directe upgrade aan boord. Directe upgrades zijn momenteel niet beschikbaar voor Skysurfers.

Dat hangt af van de zones waar u doorheen vliegt en waar u een stopover heeft of overstap; het kan mogelijk zijn om maar één deel van uw reis te upgraden.

Als u een reis maakt die uit meerdere vluchten bestaat waarin gedeeltelijk upgraden is toegestaan, en u uw Skywards mijlen wilt gebruiken voor een directe upgrade bij de incheckbalie, dan moet u daarvoor een extra verzoek indienen bij overstapbalies of tijdens stopovers op de desbetreffende bestemmingen. Vraag om meer informatie wanneer u voor het eerst incheckt.

Houd er rekening mee dat op sommige reizen die uit meerdere vluchten bestaan, u alleen een upgrade kunt krijgen wanneer stoelen beschikbaar zijn voor de gehele reis. Neem contact op met uw dichtstbijzijnde Emirates-contactcentrum over een specifieke boeking.

Wanneer u online of bij het inchecken upgrade, krijgt u de toegestane bagage die geldt voor de klasse van uw upgrade. Lees de veelgestelde vragen om te zien welke uitzonderingen mogelijk van toepassing zijn op extra bagage als gevolg van regels van de luchthaven.

Als uw reis bestaat uit meerdere vluchten geldt de extra toegestane bagage alleen voor dat deel van de reis dat is geüpgraded. Voor de andere vluchten van uw reis moet u dan opnieuw upgraden of een toeslag betalen voor de extra bagage.

Als u tenminste 48 uur vóór vertrek een upgrade heeft bevestigd, dan kunt een een maaltijd kiezen van het menu van uw geüpgradede klasse. Als u minder dan 48 uur vóór vertrek een upgrade van uw vlucht heeft gedaan, of wanneer u profiteert van onze directe upgrade-service bij de incheckbalie of aan boord, dan zullen we ons best doen om u een maaltijd aan te bieden van het menu van uw geüpgradede klasse. Wanneer maaltijden niet beschikbaar zijn, serveren wij u een maaltijd van het menu van de oorspronkelijk geboekte klasse. Let op: dit geldt niet voor speciale maaltijden; als u bijvoorbeeld van tevoren een vegetarische of glutenvrije maaltijd heeft besteld, dan zal dit van het menu van de oorspronkelijk geboekte klasse worden geserveerd.

Nee, Skywards-leden verdienen mijlen op basis van de originele klasse waar het ticket voor is gekocht. Er worden geen extra mijlen toegekend aan het lid in geval aan boord met contant geld upgrades worden betaald.

Doordat een directe upgrade slechts kort van tevoren plaatsvindt, kunnen wij deze aanvullende service niet aanbieden. Maar als u minstens 48 uur voor vertrek online upgradet via Uw boeking beheren of via een Emirates-contactcenter, dan is de Chauffeurservice wel beschikbaar voor u. Let op: onze Chauffeurservice is niet beschikbaar voor Premium Economy, Business Class and First Class Classic Rewards-tickets, en ook niet voor upgrade rewards van Economy Class naar Premium Economy, upgrade rewards van Economy Class naar Business Class of upgrade rewards van Premium Economy naar Business Class. Directe upgrades zijn momenteel niet beschikbaar voor Skysurfers.

^{* Omdat Premium Economy op dit moment slechts beperkt verkrijgbaar is, zijn Premium Economy Classic Rewards en Upgrade Rewards van Economy naar Premium Economy op dit moment niet beschikbaar.}

U moet over voldoende Skywards mijlen in uw account beschikken bij de incheckbalie of aan boord om een directe upgrade te krijgen. Omdat mijlen pas worden toegevoegd aan uw account nadat u uw reis heeft voltooid, kunnen we de mijlen die u verdient tijdens de reis niet meetellen.

Dat kan, maar dit is niet mogelijk bij de incheckbalie. Om mijlen bij te kopen voor toekomstige reizen moet u naar de pagina Mijlen kopen gaan.

Een alleenreizende minderjarige kan een upgrade vóór een vlucht krijgen door gebruik te maken van 'Een boeking beheren'. Het is ook mogelijk een alleenreizende minderjarige te upgraden wanneer een familielid, ouder of voogd Skywards mijlen gebruikt van zijn of haar eigen account om daarmee een directe upgrade bij de incheckbalie te kopen.

Nee. We zorgen er altijd voor dat de reis van onze leden zo vlekkeloos mogelijk verloopt. Als onderdeel daarvan hebben we de fysieke lidmaatschapskaart afgeschaft, dus daar hoeft u niet meer aan te denken wanneer u gaat reizen.

Een digitale kaart maakt het voor u makkelijker om uw lidmaatschapsgegevens in te zien. U kunt deze aan uw Apple Wallet toevoegen, afdrukken, of op uw apparaat opslaan als foto.

Als Emirates Skywards Silver-, Gold- of Platinum-lid kunt u profiteren van een reeks loungevoordelen, zelfs wanneer u in Economy Class vliegt bij Emirates.

Vliegen op EK

Silver-leden

Silver-leden die vertrekken met of overstappen op een Emirates-vlucht vanuit Dubai, krijgen toegang tot al onze Business Class Lounges op Dubai International, en betalen voor extra gasten. Silver-leden kunnen ook betalen voor een upgrade naar de First Class Lounge. Daarnaast kunnen Silver-leden betalen voor toegang in onze wereldwijde lounges als ze bij Emirates vliegen.

Gold-leden

Gold-leden krijgen toegang tot alle Emirates Business Class Lounges en gerelateerde lounges binnen het netwerk.

Daarnaast kunt u als Gold-lid een reisgenoot op dezelfde Emirates-vlucht meenemen naar onze wereldwijde lounges. Gold-leden kunnen ook betalen om extra gasten mee te nemen naar onze wereldwijde lounges.

Platinum-leden

Platinum-leden krijgen toegang tot Emirates First Class Lounges en Business Class Lounges op Dubai International en Business Class Lounges in het Emirates-netwerk.

Daarnaast kunt u als Platinum-lid een reisgenoot plus twee minderjarigen op dezelfde Emirates-vlucht meenemen naar onze wereldwijde lounges. Als u ervoor betaalt, kunt u extra gasten uitnodigen.

Emirates Skywards Blue-leden kunnen toegang tot lounges in Dubai en de rest van de wereld kopen als ze gebruikmaken van een Emirates-vlucht.

Vliegen bij flydubai

Emirates Skywards Gold- en Platinum-leden krijgen toegang tot de flydubai Business Class Lounges in Dubai en de overige lounges in het flydubai-netwerk.

Recht op toegang hangt af van de vertrekluchthaven op basis van het volgende:

Gold-leden

• Gratis toegang tot de flydubai Business Class-lounge in Dubai Terminal 2 voor uzelf
• Gratis toegang tot de Emirates Business Class-lounges in Concourse B en C in Dubai Terminal 3 voor u en 1 gast (op basis van vertrekgate).
• Wereldwijde (met uitzondering van Dubai) gratis toegang tot flydubai-partnerlounges voor uzelf

Platinum-leden

• Gratis toegang tot de flydubai Business Class-lounge in Dubai Terminal 2 voor uzelf
• Gratis toegang tot de Emirates Business Class-lounges in Concourse B en C in Dubai Terminal 3 voor u en uw gasten (op basis van vertrekgate).
• Wereldwijde (met uitzondering van Dubai) gratis toegang tot flydubai-partnerlounges voor uzelf

Emirates Skywards Silver-leden hebben geen recht op toegang tot de flydubai lounge

Toegang tot lounges wordt toegekend op basis van het frequent flyernummer dat u opgeeft tijdens het boeken. Geef het lidmaatschapsnummer van Emirates Skywards door wanneer u boekt om te kunnen profiteren van loungetoegang van uw niveau. U krijgt geen toegang tot lounges (met uitzondering van Qantas en flydubai) wanneer u het frequent flyernummer van een partner- of andere luchtvaartmaatschappij doorgeeft wanneer u boekt.

Let op: leden die gebruikmaken van vluchten die door andere luchtvaartmaatschappijen (behalve Qantas en flydubai) worden uitgevoerd (waaronder codeshare-vluchten van Emirates), komen niet in aanmerking voor toegang tot de Emirates Lounges.

Bekijk alle regels en tarieven voor betaalde toegang tot lounges.

Silver-leden hebben recht op gegarandeerd 12 kg extra bagage bovenop de uitgegeven limiet voor een bepaalde klasse, Gold-leden gegarandeerd 16 kg boven de uitgegeven limiet en Platinum-leden 20 kg boven de uitgegeven limiet. Let echter op het volgende:

• het maximum gewicht per ingecheckt bagage-item is 32 kg op alle trans-Atlantische vluchten.
• Economy Class-bagage naar de Verenigde Staten mag niet meer wegen dan 23 kg per item.
• Het maximum gewicht per koffer kan variëren, afhankelijk van verschillende internationale luchthavenregels.
• Privileges voor wat betreft extra bagage zijn niet van toepassing op handbagage of op vluchten waarbij de toegestane bagage uitgedrukt wordt in het 'aantal bagage-items' en niet in kilo's.

Als uw reis start in de Verenigde Staten, zorg er dan voor dat u op de hoogte bent van de specifieke regels met betrekking tot bagagevrijdom op deze route.

We hebben ook een online bagagevrijdom calculator om u te helpen bij het plannen van uw reis.

Uw reiscoördinator heeft geen toegang tot uw online account, tenzij u de aanmeldingsgegevens met hem/haar deelt.

Reiscoördinatoren hebben geen recht op lidmaatschapsprivileges van uw account. Maar ze kunnen altijd zelf lid worden van het Emirates Skywards-programma en van de voordelen gaan profiteren.

Als u een Emirates Skywards Platinum- of Gold-lid bent, profiteren u en alle anderen binnen uw boeking (met hetzelfde boekingsnummer) van het gratis vooraf selecteren van stoelen. Dit is ook van toepassing wanneer u een Economy Class Special- of Saver-tarief boekt, of een Economy Class Classic Saver reward. Gratis stoelen vooraf selecteren geldt alleen voor bepaalde stoeltypes

Als u een Emirates Skywards Silver lid bent, kunt u gratis vooraf uw stoel reserveren. Alle anderen in uw boeking moeten echter een toeslag voor het vooraf reserveren van stoelen betalen.

Als u een Emirates Skywards Blue-lid bent, moet u betalen wanneer u een stoel wilt kiezen voordat het online inchecken opent.

Als u reist in First Class of Business Class kunt u gratis uw stoel kiezen op het moment waarop u uw ticket koopt.

^{* Omdat Premium Economy op dit moment slechts beperkt verkrijgbaar is, zijn Premium Economy Classic Rewards en Upgrade Rewards van Economy naar Premium Economy op dit moment niet beschikbaar.}

U kunt uw stoel gratis kiezen als u wacht totdat het online inchecken opent, 48 uur voordat uw vlucht vertrekt.

Al onze Emirates Skywards-leden en hun in aanmerking komende gasten die gebruikmaken van dezelfde Emirates of Qantas codeshare-vlucht, krijgen toegang tot onze luchthavenlounges in Dubai. Uw lidmaatschapsniveau bepaalt of toegang gratis is.

Emirates Skywards Blue-leden

Emirates Skywards Blue-leden krijgen tegen betaling toegang tot de Emirates Lounges op Dubai International. Tegen betaling van een toeslag kunt u gasten op dezelfde vlucht als die van u uitnodigen.

Emirates Skywards Silver-leden

Als u Silver-lid bent, krijgt u gratis toegang tot de Business Class Lounge op Dubai International. Tegen betaling van een toeslag kunt u gasten op dezelfde Emirates-vlucht als die van u uitnodigen voor de lounges. Silver-leden kunnen ook een upgrade kopen voor de First Class Lounge op Dubai International.

Emirates Skywards Gold-leden

Gold-leden hebben gratis toegang tot de Business Class Lounge op Dubai International. Ongeacht zijn of haar reisklasse kunt u ook een vriend of familielid op dezelfde Emirates-vlucht als u uitnodigen voor de lounge. Tegen betaling van een toeslag kunt u meer in aanmerking komende reizigers uitnodigen.

Gold-leden kunnen een upgrade kopen voor de First Class Lounge op Dubai International.

Emirates Skywards Platinum-leden

Platinum-leden krijgen gratis toegang tot de First Class Lounge op Dubai International. Ongeacht hun reisklasse kunt u ook één volwassene en twee kinderen tot 17 jaar die dezelfde Emirates vlucht nemen als u, uitnodigen voor de First Class Lounge in Dubai of in aanmerking komende lounges binnen ons netwerk.

Als u Platinum lid bent, kunt u ook betalen om extra gasten uit te nodigen.

Bekijk alle regels en tarieven voor betaalde toegang tot lounges.

Tarieven voor toegang tot lounges op Dubai International voor in aanmerking komende Emirates Skywards-leden en hun gasten:

• Alle First Class Lounges: USD 250
• Alle Business Lounges: USD 125
• The Emirates Lounge: USD 125

Upgrade van de Business Class-lounge naar de First Class-lounge:

• USD 125 (alleen lounge)

Emirates Skywards-leden en hun in aanmerking komende gasten die gebruikmaken van dezelfde vlucht van Emirates, flydubai of Qantas, krijgen toegang tot een groot aantal van onze luchthavenlounges buiten Dubai. Uw lidmaatschapsniveau bepaalt of toegang gratis is.

Emirates Skywards Blue-leden

Emirates Skywards Blue-leden kunnen betalen voor toegang tot geselecteerde lounges in ons internationale netwerk. Bekijk de volledige algemene voorwaarden voor betaalde toegang tot de lounge.

Emirates Skywards Silver-leden

Emirates Skywards Silver-leden kunnen betalen voor toegang tot geselecteerde lounges in ons internationale netwerk. Bekijk de volledige algemene voorwaarden voor betaalde toegang tot de lounge.

Emirates Skywards Gold-leden

Gold-leden hebben gratis toegang tot ons volledige aanbod aan wereldwijde lounges buiten Dubai, inclusief onze partnerlounges. En als u meer gasten op dezelfde Emirates-vlucht wilt uitnodigen om met u mee te gaan, kunt u dit voor geselecteerde lounges in ons internationale netwerk tegen een aanvullende toeslag doen.

Emirates Skywards Platinum-leden

Platinum-leden hebben gratis toegang tot ons volledige aanbod aan wereldwijde lounges buiten Dubai, inclusief onze partnerlounges. Ongeacht uw reisklasse kunt u ook één volwassene en twee kinderen tot 17 jaar op dezelfde Emirates-vlucht als u, uitnodigen voor de in aanmerking komende lounges binnen ons netwerk.

Platinum-leden kunnen tegen een toeslag ook een of meerdere gasten op dezelfde Emirates-vlucht uitnodigen voor geselecteerde lounges in ons internationale netwerk.

Het voordeel voor toegang tot de lounge is alleen beschikbaar indien u doorvliegt op een Emirates- of flydubai-vlucht of Qantas codeshare-vlucht, en voor Emirates-vluchten kunt u gasten op dezelfde vlucht tegen een toeslag uitnodigen voor de lounges. Bekijk de volledige algemene voorwaarden voor betaalde toegang tot de lounge.

Betaalde toegang tot geselecteerde internationale lounges bedraagt USD 100.

Het tarief is de prijs die is betaald voor uw ticket. Verschillende reisklassen hebben verschillende tariefsoorten. U kunt kiezen uit Special, Saver, Flex of Flex Plus voor Economy Class en Business Class, Flex Plus voor Premium Economy en Flex of Flex Plus voor First Class. De tariefsoort die u kiest voor elke reisklasse bepaalt het aantal mijlen dat u verdient.

^{* Omdat Premium Economy op dit moment slechts beperkt verkrijgbaar is, zijn Premium Economy Classic Rewards en Upgrade Rewards van Economy naar Premium Economy op dit moment niet beschikbaar.}

Basismijlen zijn de standaard mijlen die u verdient op elk Emirates-ticket. De benchmark voor basismijlen is een Economy Class Flex Plus-ticket, dat staat voor 100% van de basismijlen

Met onze Miles Calculator kunt u bekijken hoeveel mijlen u verdient met een specifiek ticket. Het totaal aantal mijlen bestaat uit de basismijlen voor de zone(s) in welke u vliegt plus de verschillende klassen en niveau bonussen die worden aangeboden.

Ja. We blijven een van de weinige frequent flyer-programma's die reward mijlen aanbieden voor alle tarieven, en dat geldt voor zowel Skywards mijlen als voor niveau mijlen.

Het soort tarief wordt duidelijk getoond wanneer u naar vluchten zoekt op emirates.com. De prijs, de tariefvoorwaarden en het aantal mijlen dat u kunt verdienen, worden getoond. Als u bent ingelogd als Emirates Skywards-lid kunt u zelfs vluchtspecifieke bonussen bekijken.

Tariefsoorten beperken zich niet tot de klasse waarin u vliegt. Wanneer u een vlucht zoekt of boekt, kunt u duidelijk zien welke tariefsoorten beschikbaar zijn. U kunt kiezen uit Special, Saver, Flex of Flex Plus voor Economy Class en Business Class, Flex Plus voor Premium Economy en Flex of Flex Plus voor First Class. U kunt ook speciale tarieven vinden in elke klasse.

^{* Omdat Premium Economy op dit moment slechts beperkt verkrijgbaar is, zijn Premium Economy Classic Rewards en Upgrade Rewards van Economy naar Premium Economy op dit moment niet beschikbaar.}

Wanneer men met Emirates of flydubai vliegt, ontvangen Silver-leden 25% bonus Skywards mijlen, Gold-leden 50% bonus Skywards mijlen en Platinum-leden 75% bonus Skywards mijlen. Het percentage wordt berekend op basis van het aantal basismijlen dat wordt verdiend met het aangekochte ticket.

Als u reist in Emirates Business Class of First Class, verdient u extra bonusmijlen. Bezoek onze Miles Calculator om te bekijken hoeveel mijlen u verdient voor reizen in de Premium-klassen van Emirates.

Als uw ticket bestaat uit verschillende soorten tarieven, dan verdient u een verschillend aantal mijlen voor elk deel van de reis dat is geboekt voor een ander tarief. Als uw ticket bestaat uit verschillende klassen, dan komt u in aanmerking voor de bonusmijlen voor dat deel van uw reis waarin u Business Class of First Class reist.

Onze Special- en Saver-tarieven zijn onze meest voordelige tarieven, maar Flex- en Flex Plus-tarieven bieden extra voordelen. U verdient meer Skywards en niveau mijlen met een Flex- of Flex Plus-tarief, zodat u sneller uw volgende reward kunt bemachtigen, of sneller uw volgende niveau bereikt. U bent ook flexibeler wanneer u uw ticket wilt wijzigen of annuleren, en u heeft minder Skywards mijlen nodig om te upgraden naar een hogere klasse.

Als u met Flex- of Flex Plus-tarief in Economy Class reist, hoeft u niet te betalen voor vooraf stoelen reserveren.

Mijlen worden op uw account bijgeschreven zodra u daadwerkelijk heeft gevlogen van de luchthaven van vertrek naar de luchthaven van aankomst. Ze worden bijgeschreven in twee fases, eerst wanneer u de heenreis heeft voltooid, en nog een keer wanneer u de terugreis heeft afgerond. Dus wanneer u een retourvlucht maakt van Londen naar Sydney, dan worden mijlen bijgeschreven zodra u aankomt in Sydney, en nog een keer wanneer u terugkeert naar Londen.

Stopovers hebben geen invloed op het aantal mijlen dat wordt verdiend en tellen niet als bestemming. Dus als u een stopover maakt in Dubai op weg naar Sydney vanuit Londen, ontvangt u uw tegoed aan mijlen pas wanneer u aankomt in Sydney.

Als u niet al uw uitgegeven vluchten voltooit (bijvoorbeeld wanneer een deel van uw ticket is teruggestort of nietig verklaard), dan worden mijlen voor alle vluchten die u genomen heeft bijgeschreven zodra u de rest van uw ticket annuleert of indient voor teruggave. Een Emirates-contactcentrum kan u hiermee helpen.

U kunt Skywards mijlen verdienen door eenvoudigweg met uw creditcard aankopen te doen. Als u een Emirates-creditcard heeft bij Al Ahli Bank of Kuwait, Citibank, Emirates Islamic Bank, Emirates NBD, Citi Bahrain, Citi Australia, Citi UAE, Standard Chartered Bank Pakistan, of Standard Chartered Bank India, zullen we automatisch de mijlen aan uw Emirates Skywards-account toekennen die u elke maand heeft verdiend. Als u een creditcard heeft bij een van onze andere bankpartners, neem dan contact op met de uitgever van uw creditcard voor meer informatie, of vraag om punten over te laten zetten naar uw Emirates Skywards-account.

Mijlen kopen is eenvoudig en kan u helpen om het aantal mijlen te verzamelen dat u nodig heeft voor elk type reward. Bezoek de pagina 'Mijlen kopen' of bekijk de veelgestelde vraag 'Hoe koop ik Skywards mijlen' voor meer informatie.

Als u wilt zien hoeveel mijlen u nodig heeft voor een vluchtreward naar een van onze bestemmingen, bezoek dan de Miles Calculator.

Skywards mijlen kopen

Als u niet genoeg mijlen heeft verdiend voor de reward van uw keuze, of wanneer u mijlen cadeau wilt doen aan een ander Emirates Skywards-lid, kunt u deze online kopen door in te loggen en naar de sectie 'Mijn account' te gaan. (In het account van het kopende lid moeten minimaal één keer mijlen verdiend zijn met een Emirates-vlucht of bij een partner.)

• Platinum- en Gold-leden kunnen maximaal 200.000 mijlen in een kalenderjaar kopen
• Silver- en Blue-leden kunnen maximaal 100.000 mijlen in een kalenderjaar kopen
• Er moet per transactie minimaal 2.000 mijlen worden gekocht of cadeau gedaan, tegen een prijs van 30 USD per 1.000 mijlen

Koop Skywards mijlen of Doe Skywards mijlen cadeau

U kunt mijlen kopen voor uzelf of om cadeau te doen in veelvouden van 1.000. Het minimale aantal bedraagt 2.000 mijlen.

• Platinum- en Gold-leden kunnen maximaal 200.000 mijlen voor zichzelf in een kalenderjaar kopen via het product Mijlen kopen en ontvangen als cadeau via het product Mijlen cadeau doen
• Silver- en Blue-leden kunnen maximaal 100.000 mijlen voor zichzelf in een kalenderjaar kopen via het product Mijlen kopen en ontvangen als cadeau via het product Mijlen cadeau doen

Koop Skywards mijlen of Doe Skywards mijlen cadeau

Skywards mijlen kunnen naar elk Emirates Skywards-account worden overgeschreven door in te loggen en naar de sectie 'Mijn account' te gaan. Mijlen kunnen alleen overgeschreven worden als het ontvangende account ten minste één keer eerder mijlen heeft verdiend met een Emirates-vlucht of bij een partner.

• U kunt per kalenderjaar tot 50.000 Skywards mijlen overschrijven, voor de prijs van USD 15 per 1.000 mijlen.
• Per transactie dient u minimaal 2.000 mijlen over te schrijven.

Uw Skywards mijlen overdragen

Mijlen kunnen alleen overgeschreven worden in veelvouden van 1.000. U kunt minimaal 2.000 mijlen en per kalenderjaar maximaal 50.000 mijlen overschrijven naar een ander Emirates Skywards-lid of andere leden.

Uw Skywards mijlen overdragen

Overgeschreven Skywards mijlen zijn minimaal drie jaar geldig nadat deze zijn overgeschreven en verlopen in het derde jaar aan het einde van de geboortemaand van het ontvangende lid.

Uw Skywards mijlen overdragen

Wij kunnen mijlen niet terugzetten op uw account zodra u besloten heeft om deze weg te geven.

Uw Skywards mijlen overdragen

Ja, vervallen mijlen kunnen binnen 6 maanden na de vervaldatum opnieuw worden geactiveerd. Opnieuw geactiveerde mijlen zijn 12 maanden na aankoopdatum geldig. Het opnieuw activeren van mijlen is voordeliger dan het kopen van mijlen. U moet minimaal 1.000 mijlen kopen. U kunt maximaal 50.000 mijlen per kalenderjaar verlengen en opnieuw activeren.

Verlopen Skywards mijlen opnieuw activeren

Uw transactie wordt uitgevoerd door Points.com, een volledig geautoriseerde en goedgekeurde partner van het Emirates Skywards-programma. Op uw creditcardoverzicht vindt u de transactie terug als 'Skywards Miles by PTS', plus het aankoopbedrag.

Skywards mijlen kopen of Skywards mijlen cadeau doen of Uw Skywards mijlen overdragen of Verlopende Skywards mijlen verlengen of Verlopen Skywards mijlen opnieuw activeren

U kunt met de meest gangbare creditcards betalen voor het kopen, cadeau doen, overschrijven, verlengen of opnieuw activeren van mijlen. Betalen met contant geld is niet mogelijk.

Mijlen kopen, cadeau doen, overdragen, vermenigvuldigen, verlengen of opnieuw activeren

Ja. Heeft u Skywards mijlen die binnen de komende 3 maanden verlopen? Dan kunt u betalen om de geldigheidsduur met 12 maanden te verlengen, gerekend vanaf de oorspronkelijke vervaldatum. Het verlengen van mijlen is voordeliger dan het standaardproduct Skywards mijlen kopen. U moet minimaal 1.000 mijlen kopen. U kunt maximaal 50.000 mijlen per kalenderjaar verlengen en opnieuw activeren.

Verlopende Skywards mijlen verlengen

Skywards mijlen kopen, cadeau doen of overschrijven kunt u online doen door in te loggen op emirates.com, en via Emirates-contactcenters en -boekingskantoren. Skywards mijlen verlengen en opnieuw activeren kan alleen online door in te loggen op emirates.com.

Mijlen kopen, cadeau doen, overdragen, vermenigvuldigen, verlengen of opnieuw activeren

Nieuwe leden kunnen mijlen claimen voor Emirates-vluchten die zijn genomen tot maximaal twee maanden voor hun inschrijving bij Emirates Skywards.

Nieuwe leden kunnen ook mijlen claimen voor flydubai-vluchten die zijn genomen tot maximaal twee maanden voor hun inschrijving bij Emirates Skywards.

Als u mijlen van een flydubai-vlucht mist, log dan in en dien een online claim in op flydubai.com.

Als u mijlen van een Emirates-vlucht mist, log dan in en dien een online claim in.

We schrijven de mijlen meteen bij op uw account, zolang de naam op het ticket exact overeenkomt met de naam in uw Emirates Skywards-profiel.

Een claim kan worden ingediend als u mijlen niet binnen drie weken na de transactiedatum op uw account heeft ontvangen. Als u mijlen claimt, moet de naam die is gebruikt voor de partnerboeking exact overeenkomen met die in uw Emirates Skywards-profiel. Afhankelijk van de partner dient u een van de volgende stappen te nemen om uw mijlen te claimen:

1. Luchtvaartmaatschappijen: neem contact met ons op via Live Chat* en geef de vereiste informatie door zoals boekingsnaam, vluchtdatum, vluchtnummer, reisklasse, vertrekpunt, bestemming en ticketnummer.
2. Hotels, autohuur of retail en lifestyle: neem contact met ons op via Live Chat en zorg dat u een kopie van de originele facturen bij de hand heeft, binnen zes maanden na de originele transactiedatum. Houd er rekening mee dat sommige van onze partners de optie bieden om ontbrekende mijlen rechtstreeks op hun website te claimen, waaronder Avis, Hertz, Europcar, Sixt en Dollar rent.
3. Banken: neem direct contact op met het servicecentrum van uw bank.

Het duurt ongeveer zes tot acht weken vanaf de datum van de ontvangst van uw claim voordat ontbrekende mijlen in uw Emirates Skywards-account te zien zijn.

Sommige van onze partners bieden de mogelijkheid om direct op hun website een claim in te dienen. U kunt controleren of deze service beschikbaar is door de afzonderlijke partnersite te bezoeken.

^{*Live Chat is op dit moment alleen beschikbaar in het Engels.}

Als u mijlen van een Emirates-vlucht mist, log dan in en dien een online claim in.

We schrijven de mijlen meteen bij op uw account, zolang de naam op het ticket exact overeenkomt met de naam in uw Emirates Skywards-profiel. U moet uw eigen lidmaatschapsnummer vermelden als u mijlen voor uw Mijn Familie-account wilt verdienen. De mijlen worden bijgeschreven op uw Mijn Familie-account op basis van uw gekozen bijdragepercentage.

Let er wel op dat Mijn Familie-leden niet achteraf een claim kunnen indienen voor vluchten die zijn uitgevoerd voordat zij onderdeel zijn geworden van Mijn Familie.

Om ontbrekende mijlen te claimen voor een Skysurfer-account op een Emirates-vlucht kan een van de ouders of de voogd een Emirates-contactcentrum bellen of ons e-mailen met het lidmaatschapsnummer, de ticketgegevens en boekingsreferentie. Om ontbrekende mijlen te claimen voor een Skysurfer-account voor een partnertransactie kan een van de ouders of de voogd ons e-mailen met accountgegevens en kopieën van de relevante facturen en/of betaalbewijzen.

Er zijn verschillende redenen waarom mijlen op uw account kunnen ontbreken. De meest voorkomende redenen zijn:

1. De naam op de boeking komt niet exact overeen met de naam die op uw Emirates Skywards-profiel staat vermeld.
2. De transactie wordt nog verwerkt (wacht ten minste 48 uur voor een Emirates- of flydubai-vlucht of ten minste drie weken voor een transactie bij een Emirates Skywards-partner).
3. Uw Emirates Skywards-lidmaatschapsnummer is niet opgegeven, of onjuist opgegeven, tijdens uw boeking of bij het inchecken.
4. U heeft de heen- of terugvlucht van uw reis nog niet afgerond.

Niveau mijlen worden op dezelfde manier als Skywards mijlen berekend, er wordt rekening gehouden met het tarief dat u heeft betaald, de route en de klasse waarin u reist. Houd er rekening mee dat u geen niveaumijlen via onze partners kunt verdienen, alleen via Emirates-vluchten, flydubai-vluchten en codesharingvluchten die verkocht worden door Emirates, maar uitgevoerd worden door een andere luchtvaartmaatschappij.

Maak gebruik van onze Miles Calculator om te zien hoeveel u verdient op uw volgende vlucht.

Vergeet niet dat u ook een hoger niveau kunt bereiken door voldoende kwalificerende vluchten te nemen.

Meer informatie over de lidmaatschapsniveaus van Emirates Skywards.

Niveaumijlen zijn tot 13 maanden geldig vanaf de datum waarop u begint met verdienen, wat meestal uw eerste vlucht als Emirates Skywards-lid is bij Emirates, flydubai of een codesharingvlucht die verkocht wordt door Emirates, maar uitgevoerd wordt door een andere luchtvaartmaatschappij. Indien u achteraf niveau mijlen claimt voor een reeds gevlogen reis zijn deze geldig vanaf de datum van de vlucht.

Meer informatie over hoe u uw niveaustatus behoudt.

Niveau mijlen kunnen niet worden overgedragen of gekocht. U kunt ze alleen verdienen als u vliegt met Emirates, flydubai of codesharingvluchten die verkocht worden door Emirates, maar uitgevoerd worden door een andere luchtvaartmaatschappij.

Als u uw niveaustatus wilt behouden of naar een hoger niveau wilt, overweeg dan om uw tariefsoort of reisklasse te verhogen voor uw volgende vlucht, zodat u profiteert van een Business Class of First Class bonus.

Ja, u verdient altijd meer niveau mijlen met onze Flex- en Flex Plus-tarieven dan met onze Special- of Saver-tarieven.

Om het volgende niveau te bereiken, moet u voldoende niveau mijlen verdienen, of voldoende kwalificerende vluchten gemaakt hebben tijdens de periode waarin u zich voor het niveau kwalificeert.

• Om in aanmerking te komen voor het Silver-lidmaatschap, moet u 25.000 niveau mijlen verzamelen (of 25 kwalificerende vluchten maken).
• Om in aanmerking te komen voor het Gold-lidmaatschap, moet u 50.000 niveau mijlen verzamelen (of 50 kwalificerende vluchten maken).
• Om in aanmerking te komen voor het Platinum-lidmaatschap, moet u 150.000 niveau mijlen verzamelen.

Een 'kwalificerende vlucht' is een vlucht van de luchthaven van vertrek naar de luchthaven van bestemming, hetzij een Emirates- of flydubai-vlucht, hetzij een codeshare-vlucht onder de vlag van Emirates maar uitgevoerd door een andere luchtvaartmaatschappij.

De luchthaven van vertrek is waar u uw reis start, uw bestemming is de uiteindelijke luchthaven waar u uw reis voltooit. Een kwalificerende vlucht kan dus een volledige heen- of terugreis zijn, of een enkele reis. Stopovers worden niet beschouwd als bestemming.

'Kwalificatie voor een niveau' vindt plaats wanneer u genoeg niveau mijlen heeft verzameld of genoeg kwalificerende vluchten heeft gemaakt om op uw huidige niveau te blijven of door te stromen naar het volgende niveau.

Op het moment van de beoordeling tellen we hoeveel niveau mijlen u heeft verzameld, of hoeveel kwalificerende vluchten u heeft gemaakt. Als u genoeg heeft, wordt u gepromoveerd naar het volgende niveau of blijft u op uw huidige niveau. Als u zich niet gekwalificeerd heeft, gaat u een niveau naar beneden.

Of u nu een niveau lager gaat, uw niveau behoudt of doorstroomt naar een hoger niveau, we wachten niet nog een jaar om het saldo van uw niveau mijlen opnieuw te bekijken, in plaats daarvan bekijken we dat iedere maand. Op die manier blijven we u de kans geven om u te kwalificeren of door te stromen naar een niveau dankzij een doorlopende periode waarin u zich kunt kwalificeren voor een niveau. Dus aan het eind van elke maand tellen we uw niveau mijlen of kwalificerende vluchten over de voorgaande 12 maanden bij elkaar op om uw status opnieuw te waarderen. Deze doorlopende waardering geeft u elk jaar 12 kansen om door te stromen naar een volgend niveau, in plaats van slechts 1.

Er zijn twee manieren om uw status te behouden:

1. Verdien genoeg niveaumijlen via vluchten bij Emirates, flydubai of een codesharingvlucht die verkocht wordt door Emirates, maar uitgevoerd wordt door een andere luchtvaartmaatschappij.
2. Neem het vereiste aantal in aanmerking komende vluchten* bij Emirates en flydubai. Neem het vereiste aantal in aanmerking komende vluchten bij Emirates en flydubai. Een in aanmerking komende vlucht is een vlucht van Emirates, flydubai of een codesharingvlucht die verkocht wordt door Emirates, maar uitgevoerd wordt door een andere luchtvaartmaatschappij, tussen het punt van vertrek en het punt van bestemming van een uitgaande of retourvlucht.

Zodra u een nieuw niveau heeft bereikt, heeft u een vaste periode van 12 maanden de tijd om de niveau mijlen te verdienen om uw status te behouden. Gedurende deze periode moet u 25.000 niveau mijlen sparen of 25 kwalificerende vluchten nemen om de Silver-status te behouden, 50.000 niveau mijlen sparen of 50 kwalificerende vluchten nemen om de Gold-status te behouden en 150.000 niveau mijlen sparen om de Platinum-status te behouden.

Als u er niet in geslaagd bent om uw niveau te behouden na de datum waarop dit opnieuw wordt bekeken, dan keert u terug naar uw vorige niveau. Het lopende systeem om te kwalificeren voor een niveau wordt hervat, wat betekent dat we u de kans geven om elke maand gedurende de 12 tot 13 volgende maanden te laten bekijken of u uw status terug kunt krijgen.

Los van het aantal niveau mijlen dat u heeft verdiend of hoeveel vluchten u gemaakt heeft, de geldigheidsduur en de voordelen van uw kaart worden met twee maanden na de datum waarop het niveau opnieuw bekeken wordt, verlengd, zelfs wanneer u zich niet hebt gekwalificeerd om op uw niveau te blijven.

Als u bijvoorbeeld uw Silver lidmaatschap op 17 juni 2016 heeft bereikt, dan zal de datum waarop uw niveau opnieuw wordt bekeken eind juni 2017 zijn, maar u kunt uw Silver kaart tot eind augustus 2017 blijven gebruiken om van de voordelen te blijven profiteren, zelfs wanneer u uw niveau niet behoudt.

Het moment waarop niveaus opnieuw worden bekeken, vindt altijd plaats aan het eind van de maand.

Meer informatie over hoe u uw niveaustatus behoudt.

Ja, u kunt doorstromen naar een nieuw niveau door óf voldoende niveau mijlen te verzamelen óf door voldoende kwalificerende vluchten te maken.

De drempels van de niveaus zijn als volgt:

Silver: 25.000 niveau mijlen óf 25 kwalificerende vluchten

Gold: 50.000 niveau mijlen óf 50 kwalificerende vluchten

Platinum: alleen 150.000 niveau mijlen

Dit betekent dat zelfs wanneer u niet voldoende niveau mijlen verzamelt omdat u over het algemeen korte vluchten maakt, u toch kunt doorstromen naar een hoger niveau omdat u regelmatig vliegt.

Nee. Niveaustatus kan enkel worden verdiend door niveau mijlen te verzamelen of door voldoende kwalificerende vluchten te maken.

Verschillende reisklassen hebben verschillende tariefsoorten. U kunt kiezen uit Special, Saver, Flex of Flex Plus voor Economy Class en Business Class, Flex Plus voor Premium Economy en Flex of Flex Plus voor First Class. De tariefsoort die u kiest voor elke reisklasse bepaalt het aantal mijlen dat u verdient. Als u kiest voor Flex of Flex Plus, kunt u uw volgende niveau sneller bereiken.

^{* Omdat Premium Economy op dit moment slechts beperkt verkrijgbaar is, zijn Premium Economy Classic Rewards en Upgrade Rewards van Economy naar Premium Economy op dit moment niet beschikbaar.}

U gaat geen extra niveau mijlen verdienen wanneer u Silver-, Gold- of Platinum-lid bent. Maar u kunt wel extra niveau mijlen verdienen door Business Class of First Class te reizen, of door een Flex- of Flex Plus-tarief te kiezen.

Silver-, Gold- en Platinum-leden komen in aanmerking voor twee personaliseerde bagagelabels per niveaucyclus. Leden van Skywards Skysurfers komen hiervoor ook in aanmerking.

Silver-, Gold- en Platinum-leden kunnen hun afgedrukte bagagelabels in de Business Class-lounges in Dubai Airport ophalen. Platinum-leden ontvangen nog steeds een pakket, in combinatie met een persoonlijk bagagelabel.

Als u een Emirates Skywards Silver- of Gold-lid bent, kunt u uw bagagelabels ophalen bij het Skywards Team in de luchthaven van Dubai (nieuw Emirates Skywards Centre in het Duty-free-gedeelte, Concourse B). Als u een Platinum-lid bent, ontvangt u nog steeds uw bagagelabels in een Skywards-pakket dat naar u wordt opgestuurd. U kunt op elk moment tijdens uw niveaucyclus om uw labels verzoeken. Voor leden van Emirates Skysurfers moet de geregistreerde ouder of voogd de labels namens de Skywards Skysurfer aanvragen

Vanaf 30 november 2018 zullen de Skywards mijlen van een Platinum-lid niet verlopen zolang hij/zij het Platinum-niveau behoudt. Als u Platinum-lid bent, zult u een aangepaste verloopdatum krijgen te zien als u Skywards mijlen heeft die eigenlijk zouden zijn verlopen tijdens uw huidige Platinum-niveaucyclus. De aangepaste datum wordt weergegeven als twee (2) maanden na uw volgende beoordelingsdatum voor uw Platinum-niveau.

Bijvoorbeeld: als een Platinum-lid (met de volgende datum voor de beoordeling van het niveau op 31 augustus 2019) Skywards mijlen heeft die volgens de Standaard verloopperiode op 31 januari 2019 zouden verlopen, zal het lid een Aangepaste verloopdatum krijgen te zien van 31 oktober 2019 (berekend als 2 maanden na de eerstvolgende datum voor de beoordeling van het niveau).

Als een Platinum-lid het Platinum-lidmaatschap met een jaar verlengt, zullen ongebruikte Skywards mijlen die tijdens de vorige Platinum-cyclus zijn verlengd, opnieuw worden verlengd naar twee (2) maanden na de volgende beoordelingsdatum voor het Platinum-niveau. Het enige moment waarop Skywards mijlen kunnen verlopen die zijn verlengd vanwege het Platinum-niveau van het lid, is in het geval een lid terugzakt naar Gold-niveau en deze mijlen nog niet heeft ingewisseld. Bekijk de Emirates Skywards-programmaregels voor meer informatie.

Ja, Skywards mijlen die binnen de volgende 3 maanden verlopen kunt u verlengen. Dat kost USD 20 per 1.000 mijlen. Ze zijn dan nog 12 maanden geldig na de oorspronkelijke vervaldatum. Bekijk alle informatie op de pagina Mijlen kopen.

U kunt naar de pagina's Een vlucht boeken en Uw boeking beheren gaan om uw Skywards mijlen te gebruiken voor vluchtrewards van Emirates. U kunt uw Skywards mijlen ook gebruiken om gemakkelijk een bestaande geboekte vlucht van Emirates te upgraden, met inbegrip van vluchten van familie en vrienden, door naar Een boeking beheren te gaan, afhankelijk van de beschikbaarheid van stoelen en toepasselijke upgraderestricties*. U kunt Emirates Special-tickets niet upgraden. Business Class Saver-tickets kunnen te allen tijde tot zes uur voor vertrek worden geüpgraded. Economy Class Saver-tickets kunnen alleen worden geüpgraded tijdens het online inchecken, op de luchthaven of aan boord. Platinum-, Gold- en Silver-leden kunnen ook een upgrade aanvragen aan boord. Als u uw ticket boekt, zal duidelijk worden aangegeven of u uw vlucht direct na de koop kunt upgraden of dat upgrades alleen beschikbaar zijn bij het inchecken. Als u andere wijzigingen wilt aanbrengen, dan kunt u contact opnemen met uw lokale Emirates-kantoor. Als u via een reisbureau hebt geboekt en uw reis nog niet is begonnen, raden wij u aan contact op te nemen met uw reisbureau om wijzigingen door te voeren. Afhankelijk van de tariefvoorwaarden van uw ticket kan er een toeslag verbonden zijn aan het wijzigingen van uw boeking.

Als u uw mijlen wilt uitgeven aan een reward bij een van onze luchtvaartmaatschappij-, autohuur-, hotel- en retailpartners (behalve flydubai), vul dan het relevante online reward-formulier in. Als u het formulier heeft ingediend, neemt het dichtstbijzijnde contactcentrum van Emirates contact met u op om de details te bevestigen. Het duurt maximaal zeven werkdagen voordat de aanvraag is verwerkt, maar wij doen ons best om binnen 24 uur te reageren.

U vindt de volledige informatie hierover in onze Vluchtreward-regels.

Saver rewards bieden u de meeste waarde als u op reis bent tijdens minder drukke periodes of als uw reisdata flexibel zijn.

• Ze zijn verkrijgbaar op retourbasis in Economy en Business Class.
• U hebt recht op een verblijf van maximaal drie maanden.
• U kunt een stopover toevoegen aan uw reis.
• U kunt uw reisdata wijzigen nadat het ticket is uitgegeven voor USD 25 per wijziging.
• Een tarief van USD 75 is van toepassing als u een ongebruikt Saver reward-ticket annuleert.

Flex rewards bieden meer flexibiliteit bij het maken van uw reisplannen. Ze kosten meer Skywards mijlen dan Saver rewards, maar ze bieden meer stoelen gedurende veelgevraagde periodes en veelgevraagde vluchten.

• Ze zijn verkrijgbaar op retourbasis.
• U hebt recht op een verblijf van maximaal drie maanden.
• U kunt twee stopovers toevoegen aan uw reis.
• U kunt uw reisdata op elk moment kosteloos wijzigen.
• Een tarief van USD 50 is van toepassing als u een ongebruikt Flex reward ticket annuleert.

Flex Plus rewards bieden u nog meer reward stoelen gedurende veelgevraagde periodes en veelgevraagde vluchten.

• Ze zijn verkrijgbaar voor retourvluchten en enkele vluchten in elke reisklasse.
• U hebt recht op een verblijf van maximaal een jaar.
• U kunt twee stopovers toevoegen aan uw reis.
• U kunt op elk moment kosteloos wijzigingen aanbrengen aan uw reisdata.
• U kunt uw ticket kosteloos voor de reis annuleren.

U kunt een retourticket boeken met een combinatie van Saver en Flex Plus reward vluchten, afhankelijk van de vereisten voor uw reis en de beschikbare stoelen op het moment van de boeking.

Als u op een veelgevraagde vlucht wilt reizen, kunt u het beste een Flex Plus reward kiezen. Ze kosten meer mijlen dan een Saver reward, maar u kunt ze gebruiken voor een breder scala aan reisdata.

Ja. U moet echter wel een Flex Plus-tarief boeken. U kunt een enkele reis voor een rewardvlucht in elke klasse boeken, zolang u van een vluchtzone naar een andere vliegt. Deze zijn niet geldig voor vluchten binnen een enkele zone. U kunt een enkele stopover aan uw reis toevoegen, maar uw reis moet wel in een doorlopende richting plaatsvinden. U kunt een enkele reis met Flex Plus-reward boeken voor 50% van het aantal mijlen dat nodig is voor een retour met Flex Plus-reward tussen dezelfde luchthavens.

Creditcardgegevens zijn vereist om de luchthaven- en overheidsbelastingen te betalen die bij alle ticketaankopen worden gerekend, inclusief tickets die gekocht zijn met Skywards mijlen, ongeacht of ze afkomstig zijn van Emirates of een partnerluchtvaartmaatschappij (met uitzondering van flydubai). Luchthavenbelastingen zijn verplicht en worden niet geïnd door de luchtvaartmaatschappij maar doorgaans opgelegd door de overheid of beheermaatschappijen van luchthavens.

Ja, dat kan. Ga voor een vluchtreward van Emirates naar de pagina Een vlucht boeken en kies 'Betalen met mijlen'. Voor vluchtrewards van partners (met uitzondering van flydubai) gebruikt u het online rewardformulier.

Om samen met uw gezin van rewardvluchten te kunnen genieten, hoeft u slechts 10% van de waarde van de mijlen van een reward voor een volwassenenticket uit te geven aan een ticket voor kinderen jonger dan twee jaar oud. Let op: u kunt rewardtickets voor baby's alleen gebruiken in Economy Class.

U kunt profiteren van upgraderewards door gebruik te maken van Skywards mijlen voor baby's van Economy Class naar Premium Economy, Economy Class naar Business Class, Premium Economy naar Business Class en Business Class naar First Class.

^{* Omdat Premium Economy op dit moment slechts beperkt verkrijgbaar is, zijn Premium Economy Classic Rewards en Upgrade Rewards van Economy naar Premium Economy op dit moment niet beschikbaar.}

Leden van ieder niveau kunnen hun Skywards mijlen gebruiken om een Emirates-vlucht te upgraden naar Premium Economy, Business Class of First Class.

Er zijn drie eenvoudige manieren om dit te doen:

• Een bestaande boeking online upgraden vanaf Komende reis, Uw boeking beheren of bij online check-in (tot zes uur voor vertrek).
• Neem contact op met een contactcenter van Emirates (tot zes uur voor vertrek).
• Koop een directe-upgradereward met Skywards mijlen op de luchthaven bij de incheckbalie (beschikbaar voor alle lidmaatschapsniveaus) of aan boord van het vliegtuig, afhankelijk van beschikbare stoelen en toepasselijke upgraderestricties*.

^{*Emirates Special Fare-tickets kunnen niet worden geüpgraded. Emirates Economy Class Saver-tickets kunnen alleen worden geüpgraded wanneer u online incheckt, of op de luchthaven. Raadpleeg de tariefvoorwaarden en toepasselijke restricties op emirates.com wanneer u boekt.}

^{* Omdat Premium Economy op dit moment slechts beperkt verkrijgbaar is, zijn Premium Economy Classic Rewards en Upgrade Rewards van Economy naar Premium Economy op dit moment niet beschikbaar.}

U kunt uw reisklasse upgraden afhankelijk van het soort tarief en ticket dat u koopt.

Economy Class- en Business Class-tickets die worden aangeschaft voor Flex- en Flex Plus-tarieven kunt u online tot zes uur voor vertrek upgraden, Premium Economy-tickets die zijn aangeschaft voor een Flex Plus-tarief kunt u online tot zes uur voor vertrek upgraden. Economy Class Saver-tickets kunnen alleen geüpgraded worden bij online inchecken, tussen 48 en 6 uur voor vertrek. U kunt online upgraden via Uw boeking beheren.

Let op: Economy Class speciale tarieven komen niet in aanmerking voor upgrades, en alle upgrades zijn afhankelijk van beschikbaarheid van stoelen en onderworpen aan restricties.

^{* Omdat Premium Economy op dit moment slechts beperkt verkrijgbaar is, zijn Premium Economy Classic Rewards en Upgrade Rewards van Economy naar Premium Economy op dit moment niet beschikbaar.}

De mijlen die nodig zijn voor een upgrade van een Emirates-vlucht, weerspiegelen het tariefsoort dat u koopt. Zo heeft u bijvoorbeeld minder mijlen nodig om een Flex Plus- of Flex-tarief te upgraden dan een Saver-tarief.

Ja. Het dichtstbijzijnde contactcentrum van Emirates kan u daarbij helpen.

Als u online upgradet via Een boeking beheren, dan worden alle passagiers in de boeking automatisch geüpgraded als u over de benodigde mijlen beschikt.

Als u niet wilt dat de upgrade van toepassing is op alle passagiers, neem dan telefonisch contact op met een contactcentrum van Emirates om een individuele upgrade te regelen.

Om een vlucht online te upgraden:

• Er moet voor iedere passagier die meereist een e-ticket zijn uitgegeven.
• De vlucht moet door Emirates uitgevoerd en verkocht worden, d.w.z. het mag geen codeshare-vlucht zijn.
• Op emirates.com kunnen upgrades tot zes uur voor vertrek van de vlucht worden uitgevoerd. Als de vlucht binnen zes uur vertrekt, wordt deze optie niet meer aangeboden.
• De data en vluchtnummers op uw e-ticket moeten overeenkomen met de data en vluchtnummers op uw boeking.
• Als er meerdere passagiers op een boeking staan, dan zal het online systeem proberen alle passagiers te upgraden en het kan zijn dat u dan mijlen tekortkomt. Neem in dat geval telefonisch contact op met het dichtstbijzijnde contactcentrum van Emirates.

Sommige landen heffen aanvullende belastingen of brengen aanvullende kosten in rekening als u in een hogere klasse vliegt. U wordt over eventuele extra kosten geïnformeerd als u uw boeking upgradet.

Als u online upgrade, moeten de extra belastingen en kosten worden betaald met een creditcard tijdens het upgradingsproces. Als u geen creditcard heeft, neem dan contact op met het contactcentrum van Emirates om te regelen dat u kunt betalen bij het plaatselijke kantoor van Emirates of bij de ticketbalie.

Alle voordelen van de reisklasse waarnaar u geüpgraded bent. Dit is inclusief extra bagagevrijdom, toegang tot de lounge en Chauffeurservice, daar waar beschikbaar (de Chauffeurservice moet ten minste 48 uur voor vertrek van de vlucht zijn aangevraagd). Let op: onze Chauffeurservice is niet beschikbaar voor Premium Economy, Business Class and First Class Classic Rewards-tickets, en ook niet wanneer u een upgrade uitvoert van Economy Class naar Premium Economy of Economy Class naar Business Class of van Premium Economy naar Business Class.

De tariefvoorwaarden die gelden voor uw oorspronkelijke ticket blijven te allen tijde gelden. Bijvoorbeeld: als er bij uw oorspronkelijke ticket bijkomende kosten waren, dan worden die ook na een upgrade met mijlen in rekening gebracht.

^{* Omdat Premium Economy op dit moment slechts beperkt verkrijgbaar is, zijn Premium Economy Classic Rewards en Upgrade Rewards van Economy naar Premium Economy op dit moment niet beschikbaar.}

Dit is momenteel niet mogelijk. U kunt alleen vluchten upgraden die worden verkocht en uitgevoerd door Emirates.

U kunt uw mijlen online uitgeven bij onze online partners of via uw lokale Emirates-contactcenter. Bekijk onze lijst met partners en kies hoe u uw mijlen wilt uitgeven.

Ja, u kunt ongebruikte Classic Reward-tickets restitueren maar u kunt ze niet gebruiken bij een andere luchtvaartmaatschappij. Wanneer u met een Classic Reward-ticket reist en uw vlucht geannuleerd wordt, dan wordt u doorverwezen naar de eerstvolgende beschikbare vlucht of namens Emirates bij een andere luchtvaartmaatschappij geplaatst.  

Ja, u kunt online wijzigingen aanbrengen aan uw Classic Rewards-boeking via Uw boeking beheren of door uw lokale Emirates-contactcenter te bellen.

Het is niet mogelijk om mijlen van twee afzonderlijke accounts te combineren. U kunt echter wel mijlen naar andere accounts overschrijven of voor uzelf of een ander lid mijlen kopen.

Deze optie is momenteel niet beschikbaar in het programma.

Hoewel uw Skywards mijlen moeten worden ingewisseld voordat ze verlopen, kunt u de mijlen gebruiken om een rewardticket te boeken dat tot 12 maanden geldig is. Dit betekent dat als u niet kunt reizen voordat uw mijlen verlopen, u de mijlen nu wel kunt inwisselen voor een toekomstige reis.

Heeft u Skywards mijlen die binnen de komende 3 maanden verlopen? Dan kunt u betalen om de geldigheidsduur met 12 maanden te verlengen, gerekend vanaf de oorspronkelijke vervaldatum. Ga voor alle informatie naar de pagina Mijlen kopen.

Als u in Dubai uw mijlen online inwisselt voor een Emirates Skywards-voucher, kunnen de vouchers worden opgehaald bij: 

• Emirates Ticket Office, Deira 
• Jumeirah Town Centre, Beach Road 
• Emirates Ticket Office, Umm Suqeim 2 

In Koeweit kunt u uw voucher bij uw dichtstbijzijnde Emirates-kantoor ophalen.

Ga daarvoor naar de partnerpagina waar alle actuele speciale aanbiedingen worden vermeld. U kunt de speciale aanbiedingen ook per categorie bekijken op onze pagina Speciale aanbiedingen. Wij werken de aanbiedingen continu bij, dus controleer regelmatig wat de laatste aanbiedingen zijn.

U kunt de meeste Partner Rewards annuleren en/of aanpassen, maar er zijn mogelijk kosten van toepassing. Start een Live Chat* met ons voor meer informatie.

^{*Live Chat is op dit moment alleen beschikbaar in het Engels.}

De voordelen zijn hetzelfde als voor het Emirates Skywards-programma. Een Skysurfer kan de Silver- of Gold-status behalen en profiteren van de extra voordelen van dat niveau, op precies dezelfde manier als een Emirates Skywards-lid. Skysurfers komen niet in aanmerking voor een Platinum-lidmaatschap.

Skywards Skysurfers Silver-leden:

• Komen alleen in Dubai in aanmerking voor toegang tot de Emirates Business Class Lounge, ALLEEN als zij worden vergezeld door een volwassene (18 jaar of ouder) die zelf recht heeft op toegang tot de lounge. Toegang voor gasten is NIET toegestaan.

Skywards Skysurfers Gold-leden:

• Komen in Dubai en de rest van het netwerk in aanmerking voor toegang tot de Emirates Business Class Lounge plus één gast die een volwassene (18 jaar of ouder) moet zijn OF die zelf recht heeft op toegang tot de lounge.

Ouders of voogden moeten in hun Emirates Skywards-accounts inloggen om het eenvoudige online aanvraagformulier in te vullen. Als ze nog geen lid zijn, kunnen ze online worden aangemeld.

Skysurfers kunnen een Silver- en Gold-niveau bereiken, op dezelfde manier als Emirates Skywards-leden. Er is echter geen vergelijkbaar Platinum-niveau voor Skysurfers.

Ja, maar deze online functionaliteit is alleen beschikbaar voor ouders/voogden die Emirates Skywards lid zijn en het account van hun kind gekoppeld hebben aan hun eigen account. Zodra u ingelogd bent op uw gekoppelde account op emirates.com, kunt u een keuzelijst bekijken die u de mogelijkheid geeft om accountnummers te kiezen voordat u de reward boeking uitvoert.

Heeft u reeds een Mijn Familie-account, dan kunt u eenvoudig uw kind toevoegen als familielid. U moet een Gezinshoofd zijn in het Mijn Familie-account en uw kind moet een Skywards Skysurfer-lid zijn om hem of haar te kunnen toevoegen. 

Skywards Skysurfers kunnen hun mijlen bij Emirates-vluchten uitgeven, maar ook bij bepaalde luchtvaartpartners. Wanneer u het account van de Skysurfer heeft gekoppeld aan uw eigen account, kunt u kiezen vanuit welk account u mijlen wilt uitgeven. U kunt ook met ons chatten of bellen met uw lokale Emirates-contactcenter als u hulp nodig heeft bij het boeken van uw vlucht.

Bezoek de Marriott-website(Opent een externe website in een nieuw tabblad) voor gedetailleerde veelgestelde vragen over Your World Rewards.

Als u betaalt met Cash+Miles kunt u tickets voor alle Emirates-vluchten kopen met een combinatie van contant geld en Skywards mijlen. U kunt uw Skywards mijlen omzetten* in contant geld en dit gebruiken voor de kosten van uw vlucht.U kunt uw Skywards mijlen omzetten in contant geld en dit gebruiken voor de kosten van uw vlucht. De omrekenkoers varieert. Dus ook wanneer u niet genoeg mijlen heeft om een Classic reward vlucht te boeken met alleen mijlen, kunt u wel uw tarief verlagen door uw mijlen te gebruiken. Cash+Miles is ook beschikbaar voor flydubai-vluchten.

Er is geen vaste omrekenkoers. De omrekenkoers kan variëren per vertrekluchthaven, bestemming, verkooppunt, vluchtnummer, datum, seizoen, tarief, reisklasse, niveau, verkoopkanaal van Emirates, of een combinatie hiervan. Wanneer u uw ticket betaalt met contant geld + mijlen op emirates.com ziet u op de betalingspagina de omrekenkoers die van toepassing is. Voor Cash+Miles voor flydubai-vluchten kunt u uw ticket op flydubai.com boeken en u krijgt de exacte omrekenkoers op de betalingspagina te zien.

Onze bestaande Emirates-vluchtrewards blijven hetzelfde, maar we noemen ze nu Classic Rewards.

U kunt vanaf september 2016 beginnen met het gebruik van Cash+plusMiles voor het boeken van Emirates-vluchten.

U kunt elke mogelijke hoeveelheid mijlen gebruiken voor de kosten van uw ticket als u kiest voor Cash+Miles voor Emirates-vluchten. We zoeken uit wat het relevante contante bedrag* is dat van uw tarief wordt afgehaald.We zoeken uit wat het relevante contante bedrag is dat van uw tarief wordt afgehaald. De omrekenkoers varieert.

Voor Cash+Miles voor flydubai-vluchten is er geen minimum aantal voor de kosten van uw ticket.

Classic Saver Rewards bieden weliswaar de beste waarde voor leden met genoeg mijlen, maar tijdens bepaalde periodes en op bepaalde routes kunnen onze basistarieven lager zijn dan Classic Rewards. Als u de waarde van uw reward wilt maximaliseren, adviseren wij u om de offertes van Classic Rewards en Cash+Miles te bekijken als u zoekt naar vluchten. Door de vervoersmaatschappij opgelegde kosten kunnen met contant geld of mijlen worden betaald. Belastingen en toeslagen moeten altijd met contant geld worden betaald.

U kunt online voor uw ticket betalen met Cash+Miles op emirates.com of via verkoopkantoren en contactcentra van Emirates.

Op emirates.com - Log in op uw account en selecteer de vlucht die u wilt boeken. Op de betalingspagina heeft u de mogelijkheid uw Skywards mijlen te gebruiken voor de aankoop van uw ticket. Voer het aantal mijlen in dat u wilt omzetten en we halen direct het relevante aantal* van uw basistarief af.Log in op uw account en kies de vlucht die u wilt boeken. Op de betalingspagina heeft u de mogelijkheid uw Skywards mijlen te gebruiken voor de aankoop van uw ticket. Voer het aantal mijlen in dat u wilt omzetten en we halen direct het relevante aantal* van uw basistarief af. De omrekenkoers varieert.

Verkoopkantoren en contactcentra van Emirates - U kunt elk verkoopkantoor van Emirates bezoeken of uw lokale contactcentrum bellen om voor uw ticket te betalen met Cash+Miles.

Voor Cash+Miles op flydubai kunt u online voor uw ticket betalen op flydubai.com.

U verdient Skywards mijlen en niveau mijlen voor het gedeelte van uw ticket dat u contant hebt betaald, exclusief de door de luchtvaartmaatschappij opgelegde extra kosten, belastingen en toeslagen. Het tarief hangt af van het type ticket dat u heeft gekocht. Verdienen voor andere FFP/loyaliteitsprogramma's is niet beschikbaar.

Ja, u kunt wijzigingen aanbrengen aan tickets die zijn betaald met Cash+Miles, afhankelijk van de tariefregels op het moment dat uw ticket werd uitgegeven.

Nee, op dit moment kunt u alleen in cash betalen voor wijzigingen die wilt aanbrengen aan een ticket die u met Cash+Miles heeft betaald.

Ja, u kunt Cash+Miles gebruiken om te betalen voor First Class-, Business Class-, Premium Economy- en Economy Class-tickets.

^{* Omdat Premium Economy op dit moment slechts beperkt verkrijgbaar is, zijn Premium Economy Classic Rewards en Upgrade Rewards van Economy naar Premium Economy op dit moment niet beschikbaar.}

Cash+Miles kan alleen worden gebruikt als betaaloptie voor vluchten die op of na september 2016 zijn geboekt.

Betaling via Cash+Miles is beschikbaar als u een vlucht boekt die wordt verkocht door Emirates, inclusief vluchten uitgevoerd door onze codesharingspartners.

Ja, u kunt Cash+Miles op het moment van boeken gebruiken voor het betalen voor vluchten voor familie en vrienden.

Nee, Cash+Miles kunnen niet worden gebruikt voor het upgraden van een boeking. Er is geen verandering in de manier waarop u op dit moment een boeking kunt upgraden.

Ja, uw mijlen worden gerestitueerd wanneer u een boeking annuleert die u heeft betaald met Cash+Miles. Maar alle mijlen die zijn verlopen na de aankoopdatum, worden niet gerestitueerd. Wanneer u een deel van uw reis heeft voltooid en de rest wilt annuleren voor een restitutie, wordt uw ticket opnieuw geprijsd zodat alleen het ongebruikte percentage Cash+Miles wordt gerestitueerd.

U kunt online wijzigingen aanbrengen aan uw Classic Rewards-ticket via Uw boeking beheren of door uw lokale Emirates-contactcenter te bellen.

U verdient niveaumijlen op Qantas-vluchten met een EK-vluchtnummer. U verdient geen niveaumijlen op vluchten met een QF-vluchtnummer.

Let op dat Skywards kunnen alleen worden verdiend op Qantas-vluchten en geplande Qantas-verbindingsservices, en niet worden verdiend op codeshare-vluchten.

U kunt mijlen verdienen met een binnenlandse Qantas-vlucht als deze geboekt is als onderdeel van een doorlopende internationale reis met Emirates of Qantas. Met vluchten binnen binnenlandse sectoren, zoals Melbourne-Sydney, kunt u geen mijlen verdienen.

• First Class inchecken (indien beschikbaar)
• 20 kg extra baggagevrijdom
• Qantas First Class Lounges (indien beschikbaar), Qantas International en Domestic Business Class Lounges en Qantas Club Domestic Lounges.
• Instapprioriteit
• Bagageafgifteprioriteit

• Business Class inchecken
• 16 kg extra bagagevrijdom (alleen op routes op basis van het gewichtsconcept)
• Qantas International Business Class Lounges en Qantas Club Domestic Lounges
• Instapprioriteit
• Bagageafgifteprioriteit

• Premium Economy Class check-in (indien beschikbaar)
• 12 kg extra baggagevrijdom

U kunt de Skywards mijlen die zijn opgespaard in uw Mijn Familie-account inwisselen voor Classic Rewards-vluchten, Upgrade Rewards vóór vertrek van uw vlucht (uitgezonderd directe upgrades aan boord), Cash+Miles, of u kunt mijlen doneren. Skywards-leden kunnen ook mijlen inwisselen bij Retail & Lifestyle-partners en Skywards Exclusives-evenementen.

Ze blijven drie jaar na de reisdatum geldig in uw Mijn Familie-account, net als de Skywards Miles in uw eigen account. In het kalenderjaar waarin de Skywards Miles verlopen, worden ze aan het einde van de maand waarin u bent geboren, verwijderd uit alle relevante accounts.

Stel, u heeft mijlen verdiend in mei 2018 en u bent in augustus jarig. Deze mijlen verlopen dan op 31 augustus 2021.

U kunt op de pagina 'Mijn account' automatische notificaties instellen. U krijgt dan een bericht wanneer de Skywards Miles in uw eigen Emirates Skywards-account op het punt staan om te verlopen.

In het geval van het overlijden van het gezinshoofd kan Emirates Skywards, naar eigen inzicht, de beschikbare mijlen van het overleden lid in het 'Mijn Familie'-account opnieuw actief maken ten behoeve van zijn/haar wettelijke erfgenamen, zolang zijn/haar 'Mijn Familie'-account een minimaal saldo heeft van 2.000 mijlen op het moment dat Emirates Skywards een aanvraag voor dergelijke mijlen ontvangt.

1. Emirates Airlines-nieuws en -aanbiedingen
2. Emirates Skywards-nieuws en -aanbiedingen
3. flydubai-nieuws en -aanbiedingen

U kunt zich op elk moment uitschrijven via de relevante link in flydubai en/of Emirates e-mails, door uw Emirates Skywards-accountvoorkeuren bij te werken of door contact op te nemen met Emirates of flydubai.

U kunt zich inschrijven voor de ontvangst van Emirates-, Skywards- en/of flydubai-nieuws en -aanbiedingen, ofwel op het moment dat u zich aanmeldt voor Emirates Skywards of als u aangemeld bent op de Emirates Skywards-accountpagina, onder persoonlijke voorkeuren.

U kunt zich op elk moment uitschrijven via de relevante link in flydubai en/of Emirates e-mails, door uw Emirates Skywards-accountvoorkeuren bij te werken of door contact op te nemen met Emirates of flydubai.

U kunt zich inschrijven op het moment dat u zich aanmeldt voor Emirates Skywards, door uw Emirates Skywards-accountvoorkeuren aan te passen of op de flydubai-website.

Emirates Skywards is het loyaliteitsprogramma voor Emirates en flydubai. Daarom heeft u de optie om te kiezen voor de ontvangst van nieuws en aanbiedingen van Emirates en flydubai.

Op het moment dat u zich heeft aangemeld voor Emirates Skywards, hebt u de optie gekregen om u in te schrijven voor Emirates-, Emirates Skywards- en/of flydubai-nieuws en -aanbiedingen. Uw communicatievoorkeuren zijn aangepast op basis hiervan.

Dit betekent dat het e-mailadres dat u heeft gebruikt is gekoppeld aan verschillende Emirates Skywards-lidmaatschapsnummers of dat de naam die u heeft doorgegeven niet gelijk is aan de naam op uw Emirates Skywards-account. Meld u aan voor uw Emirates Skywards-account en pas uw e-mailabonnementen aan onder persoonlijke voorkeuren.

U ontvangt al het flydubai-nieuws en -aanbiedingen, inclusief aanbiedingen van flydubai cargo en Holidays by flydubai.

Uw naam en e-mailadres zullen met flydubai worden gedeeld, zodat u dergelijke nieuwsbrieven kunt ontvangen. flydubai is verantwoordelijk voor het verwerken van uw persoonlijke informatie op basis van het privacybeleid van flydubai(opent een externe website in een nieuw venster.