Reisinformatie

Veelgestelde vragen reisinformatie

• Als de omgeboekte vluchten niet in mijn planning passen, kan ik dan naar een andere datum omboeken of het vluchtschema annuleren?

  Met betrekking tot de wereldwijde gezondheidszorgen kunt u deze pagina bekijken voor informatie over annulering, wijzigingen en restituties.

• Als ik niet wil reizen vanwege zeer slechte weersomstandigheden, wat zijn dan mijn opties?

  We begrijpen het volledig als u niet wilt reizen vanwege zeer slechte weersomstandigheden. We hebben een zeer ruim waiver-beleid voor dergelijke omstandigheden, dat u hieronder kunt bekijken:

  • U kunt uw reisdatum veranderen naar 7 dagen voor of na uw originele reisdatum.
  • U kunt uw boeking wijzigen naar de dichtstbijzijnde luchthaven in hetzelfde land.
  • U kunt uw ticket restitueren.

• Als mijn vlucht is verstoord, en mijn bagage niet samen met mij arriveert, hoe krijg ik dan mijn bagage?

  U kunt hiervoor de veelgestelde vragen voor vertraagde bagage bekijken.

• Boeken jullie me om naar een andere luchtvaartmaatschappij?

  Met betrekking tot de wereldwijde gezondheidszorgen kunt u deze pagina bekijken voor informatie over annulering, wijzigingen en restituties.

• Heb ik recht op hotelaccommodatie als ik een langere overstap heb vanwege een omboeking?

  Wij bieden deze service op dit moment niet aan, vanwege de huidige situatie. Bekijk de laatste informatie over onze vluchten en diensten gedurende de coronapandemie.