Een boeking annuleren of wijzigen

U kunt uw boeking wijzigen via ‘Uw boeking beheren’. Belangrijk: u vindt een link ‘Mijn boeking wijzigen’ als uw boeking in aanmerking komt voor online wijzigingen. U moet mogelijk betalen voor bepaalde wijzigingen, afhankelijk van de tariefvoorwaarden voor uw ticket.

Als uw boeking niet in aanmerking komt voor online wijzigingen, kunt u contact opnemen met uw reisagent of onze contactcenters, als u rechtstreeks bij ons heeft geboekt.

We ontvangen momenteel veel telefoontjes, dus om lange wachttijden te voorkomen volgen hier enkele andere manieren om contact met ons op te nemen(opent in hetzelfde venster). U kunt ook proberen ons opnieuw te bellen als uw geplande reisdatum dichterbij komt.

Als u een rewardsboeking bij een partnerluchtvaartmaatschappij wilt wijzigen, neem dan contact op(opent in hetzelfde venster) met het Emirates Skywards-team.

Er kunnen kosten en toeslagen van toepassing zijn voor het aanbrengen van wijzigingen in uw boeking, afhankelijk van de tariefvoorwaarden van uw ticket. Als u wijzigingen maakt via Uw boeking beheren(opent in hetzelfde venster) op emirates.com, ziet u welke kosten gelden voor boetes of extra belastingen. U zult ook het verschil moeten betalen als het tarief voor het nieuwe vluchtschema dat u wilt boeken hoger is dan het tarief dat u al heeft betaald. U moet online betalen voor de kosten en het tariefverschil als u de wijzigingen in uw ticket wilt afronden.

In het kader van de wereldwijde gezondheidssituatie kunt u deze pagina(opent in hetzelfde venster) bekijken voor informatie over annuleringen, wijzigingen en restituties.

Ja. U kunt 'Boeking beheren' gebruiken(opent in hetzelfde venster) om de meeste onderdelen van uw boeking te wijzigen, zelfs als u al een deel van uw reis heeft afgelegd.

We hebben de geldigheid van uw ticket met maximaal 36 maanden verlengd. Gebruik dit om later te vliegen of ontdek wat u nog meer kunt doen als uw reis is beïnvloed door COVID-19.

Meer informatie over uw opties.

Als u in aanmerking komt voor restitutie (bijvoorbeeld vanwege ongebruikte belastingen) nadat u een wijziging heeft gemaakt op emirates.com(opent in hetzelfde venster) , ontvangt u een kredietnota (EMD) die naar uw e-mailadres wordt verstuurd. Deze kredietnota is één jaar geldig vanaf het moment dat deze is afgegeven, d.w.z. vanaf de datum waarop u de boeking wijzigde.

Deze kredietnota kan worden gebruikt om toekomstige vluchten van Emirates te betalen, of voor terugbetaling van uw boeking.

Neem contact op met uw lokale Emirates-kantoor(opent in hetzelfde venster) om deze kredietnota voor toekomstige vluchten met Emirates te gebruiken, of vul ons restitutie-aanvraagformulier in(link opent in hetzelfde tabblad) om een terugbetaling te ontvangen.

Nee, online doorgevoerde wijzigingen zijn van toepassing op alle personen in uw boeking. U moet contact opnemen met ons of het reisbureau dat uw boeking heeft uitgevoerd om een vlucht voor slechts één persoon te wijzigen.

Als u echter stoelen wilt wijzigen, een dieetmaaltijd wilt boeken of services voor één persoon wilt toevoegen, kunt u dit doen via Uw boeking beheren.

Ja, u kunt via Boeking beheren(opent in hetzelfde venster)  uw boekingen aangekocht met Skywards mijlen of Emirates Business Rewards punten online aanpassen.

Wanneer u een vlucht wijzigt, worden alle boekingen voor Chauffeurservice voor die vlucht geannuleerd.

U moet de Chauffeurservice opnieuw boeken voor uw nieuwe vlucht via 'Boeking beheren'(opent in hetzelfde venster) , en u moet dit 12 uur van tevoren doen voor de VAE en 24 uur van tevoren voor steden in andere landen.

Als u een visum voor de VAE heeft aangevraagd op emirates.com, controleer dan of uw visum nog steeds geldig is op uw nieuwe reisdatums. Als uw visum al is goedgekeurd, kan dit tot 60 dagen na de datum van goedkeuring worden gebruikt.

De stoel- of maaltijdkeuze voor de sector die u wijzigt, wordt niet bewaard. Maak een keuze voor eventuele nieuwe vluchten via 'Boeking beheren'(opent in hetzelfde venster) .

Ja, u kunt een volledige restitutie krijgen zolang dit binnen uw tariefvoorwaarden valt. We sturen de restitutie naar de kaart die u voor de aankoop van uw ticket heeft gebruikt.

U kunt uw ticket ook bewaren en gebruiken om later te vliegen. We hebben de geldigheidsduur van uw tickets verlengd en ze flexibeler gemaakt om u te helpen met uw reisplannen. Controleer hier uw ticketopties.

Als u nog steeds wilt annuleren, kunt u dit doen via Uw boeking beheren, en vervolgens uw restitutieformulier invullen. Controleer eerst uw tariefvoorwaarden, omdat bepaalde tickets niet restitueerbaar zijn of er mogelijk annuleringskosten zijn.

Als u een restitutie wilt krijgen voor een ticket dat u niet heeft gebruikt, kunt u het ticket annuleren via Uw boeking beheren en ons restitutieformulier invullen. Afhankelijk van uw tariefvoorwaarden sturen we de restitutie naar de kaart die u heeft gebruikt voor de aankoop van uw ticket.

U kunt uw ticket ook bewaren en gebruiken om later te vliegen. We hebben de geldigheidsduur van uw tickets verlengd en ze flexibeler gemaakt, zodat u mogelijk niet hoeft te annuleren. Controleer hier uw ticketopties.

Als u wilt doorgaan met de restitutie, controleer dan de voorwaarden van uw tarief. Bepaalde tickets zijn niet restitueerbaar zodra u met uw reis bent begonnen, er zijn mogelijk annuleringskosten of slechts een gedeelte van het tarief kan worden terugbetaald.

Alle vliegtickets kennen tariefvoorwaarden die de prijs van dat ticket bepalen. Dit zijn regels die bijvoorbeeld bepalen of een ticket volledig restitueerbaar is of er aanvullende kosten zijn voor wijzigingen.

Verschillende tarieven hebben verschillende voorwaarden. Klik eerst op 'Tariefvoorwaarden' voordat u boekt of vraag het aan uw reisbureau.

We hebben onze tariefvoorwaarden veel flexibeler gemaakt, om u te helpen met uw reisplannen. Controleer hier uw ticketopties.

Een reisvoucher weerspiegelt de waarde die u heeft betaald voor een ticket en u kunt dit gebruiken voor toekomstige aankopen bij ons.

We bieden geen vouchers meer voor reizen die worden beïnvloed door COVID-19. U heeft echter nog steeds de optie om uw ticket te behouden en deze in de volgende 24 maanden te gebruiken. Bekijk hier meer informatie over uw ticketopties(opent in hetzelfde venster) 

Als u al een reisvoucher heeft gekregen, kunt u deze op elk moment gebruiken in de volgende 12 maanden vanaf de datum van uitgifte.

• Reisvouchers zijn na de datum van uitgifte één jaar geldig en kunnen voor alle vluchten en services van Emirates worden gebruikt.
• Als u er niet in slaagt om de volledige waarde tijdens deze periode te gebruiken, kunt u de geldigheid met 12 maanden extra verlengen.
• U kunt de reisvoucher het hele jaar voor meerdere transacties gebruiken tot u het totaalbedrag heeft bereikt.
• Reisvouchers worden per passagier uitgegeven en zijn niet overdraagbaar
• U kunt deze gebruiken voor uzelf of uw vrienden en familie