Een boeking annuleren of wijzigen

U kunt uw boeking wijzigen via ‘Uw boeking beheren’. Belangrijk: u vindt een link ‘Mijn boeking wijzigen’ als uw boeking in aanmerking komt voor online wijzigingen. U moet mogelijk betalen voor bepaalde wijzigingen, afhankelijk van de tariefvoorwaarden voor uw ticket.

Als uw boeking niet in aanmerking komt voor online wijzigingen, kunt u contact opnemen met uw reisagent of onze contactcenters, als u rechtstreeks bij ons heeft geboekt.

We ontvangen momenteel veel telefoontjes, dus om lange wachttijden te vermijden volgen hier enkele andere manieren om contact met ons op te nemen. U kunt ook proberen ons opnieuw te bellen als uw geplande reisdatum dichterbij komt.

Als u een rewardsboeking bij een partnerluchtvaartmaatschappij wilt wijzigen, neem dan contact op met het Emirates Skywards-team.

Er kunnen kosten en toeslagen van toepassing zijn voor het aanbrengen van wijzigingen in uw boeking, afhankelijk van de tariefvoorwaarden van uw ticket. Als u wijzigingen maakt via Uw boeking beheren op emirates.com, ziet u welke kosten gelden voor boetes of extra belastingen. U zult ook het verschil moeten betalen als het tarief voor het nieuwe vluchtschema dat u wilt boeken hoger is dan het tarief dat u al heeft betaald. U moet online betalen voor de kosten en het tariefverschil als u de wijzigingen in uw ticket wilt afronden.

Ja, afhankelijk van de tariefvoorwaarden kunt u wijzigingen online doen via Uw boeking beheren, zelfs als u al een deel van uw reis heeft afgelegd.

Als u in aanmerking komt voor restitutie (bijvoorbeeld vanwege ongebruikte belastingen) nadat u een wijziging heeft gemaakt op emirates.com, ontvangt u een kredietnota (EMD) die naar uw e-mailadres wordt verstuurd. Deze kredietnota is één jaar geldig vanaf het moment dat deze is afgegeven, d.w.z. vanaf de datum waarop u de boeking wijzigde.

Deze kredietnota kan worden gebruikt om toekomstige vluchten van Emirates te betalen, of voor terugbetaling van uw boeking.

Neem contact op met uw lokale Emirates-kantoor om deze kredietnota voor toekomstige vluchten van Emirates te gebruiken, of vul ons restitutie-aanvraagformulier in voor een restitutie.

Nee, online doorgevoerde wijzigingen zijn van toepassing op alle personen in uw boeking. U moet contact opnemen met ons of het reisbureau dat uw boeking heeft uitgevoerd om een vlucht voor slechts één persoon te wijzigen.

Als u echter stoelen wilt wijzigen, een dieetmaaltijd wilt boeken of services voor één persoon wilt toevoegen, kunt u dit doen via Uw boeking beheren.

Ja, u kunt via Boeking beheren uw boekingen aangekocht met Skywards mijlen of Emirates Business Rewards punten online aanpassen.

Wanneer u een vlucht wijzigt, worden alle boekingen voor Chauffeurservice voor die vlucht geannuleerd.

U moet Chauffeurservice opnieuw boeken voor uw nieuwe vlucht via 'Boeking beheren', en u moet dit 12 uur van tevoren doen voor de VAE, en 24 uur van tevoren voor steden in andere landen.

Als u een visum voor de VAE heeft aangevraagd op emirates.com, controleer dan of uw visum nog steeds geldig is op uw nieuwe reisdatums. Als uw visum al is goedgekeurd, kan dit tot 60 dagen na de datum van goedkeuring worden gebruikt.

De stoel- of maaltijdkeuze voor de sector die u wijzigt, wordt niet bewaard. U moet deze voor nieuwe vluchten opnieuw kiezen via 'Boeking beheren'.

Ja, u kunt een volledige restitutie krijgen zolang dit binnen uw tariefvoorwaarden valt. We sturen de restitutie naar de kaart die u voor de aankoop van uw ticket heeft gebruikt.

Als u nog steeds wilt annuleren, kunt u dit doen via Uw boeking beheren, en vervolgens uw restitutieformulier invullen. Controleer eerst uw tariefvoorwaarden, omdat bepaalde tickets niet restitueerbaar zijn of er mogelijk annuleringskosten zijn.

Als u een restitutie wilt krijgen voor een ticket dat u niet heeft gebruikt, kunt u het ticket annuleren via Uw boeking beheren en ons restitutieformulier invullen. Afhankelijk van uw tariefvoorwaarden sturen we de restitutie naar de kaart die u heeft gebruikt voor de aankoop van uw ticket.

Bepaalde tickets zijn niet restitueerbaar zodra u met uw reis bent begonnen, er zijn mogelijk annuleringskosten of slechts een gedeelte van het tarief kan worden terugbetaald.

Alle vliegtickets kennen tariefvoorwaarden die de prijs van dat ticket bepalen. Dit zijn regels die bijvoorbeeld bepalen of een ticket volledig restitueerbaar is of er aanvullende kosten zijn voor wijzigingen.

Verschillende tarieven hebben verschillende voorwaarden. Klik op 'Tariefregels' voordat u boekt of vraag het aan uw reisbureau.