Deel 1 moet worden ingevuld door de passagier of namens de passagier. Niet alle vragen in deel 1 zijn verplicht. Beantwoord alleen de vragen die relevant zijn voor uw medische aandoening. Volg de richtlijnen in het formulier. Deel 2 moet worden ingevuld door de behandelend arts.
Hieronder vindt u extra richtlijnen voor specifieke onderdelen in deel 1.
Gegevens van de passagier
Alle velden zijn verplicht. Zo kunnen we u identificeren met uw naam en geboortedatum, via de opgegeven telefoonnummers contact opnemen met u of een contactpersoon voor noodgevallen, met u communiceren in uw voorkeurstaal en uw medische aandoening beoordelen op basis van uw leeftijd.
Reisschema
Alle velden zijn verplicht. Zo kunnen we het MEDIF-formulier koppelen aan uw reis.
Medische diagnose
Verstrek alleen de medische informatie die relevant is voor uw geschiktheid om te vliegen en voor de assistentie die u nodig heeft tijdens uw reis. U hoeft niet uw hele medische geschiedenis op te geven. Beschrijf alleen uw huidige diagnose of aandoening, symptomen die van invloed kunnen zijn op uw reis en behandelingen en medicatie die u momenteel ontvangt waarvan Emirates op de hoogte moet zijn. De medische dienst van Emirates kan om meer informatie of verduidelijking vragen alvorens over te gaan tot goedkeuring van uw MEDIF-aanvraag, indien strikt noodzakelijk. Emirates dient VÓÓR vertrek op de hoogte te worden gebracht van eventuele veranderingen in de conditie van de patiënt.
Reisassistentie en speciale regelingen
Verstrek deze informatie alleen indien van toepassing.
Als u assistentie nodig heeft met uw rolstoel, geef dan aan of u kunt traplopen en in de cabine kunt rondlopen. Zo kunnen we bepalen hoeveel assistentie u precies nodig heeft tijdens uw reis. Als u met uw eigen rolstoel of loophulpmiddel reist, verstrek dan informatie over het soort rolstoel en de accu (als u die heeft) voor een juiste hantering, opslag en naleving van veiligheidsvereisten.
Deel 2 moet worden ingevuld door de behandelend arts. Volg de richtlijnen in het formulier. Stuur het ingevulde MEDIF-ormulier naar accessibletravelassist@emirates.com.
Wanneer deel 2 wordt ingediend, wordt de definitieve indiening doorgestuurd naar de passagier (naar het opgegeven e-mailadres).
De definitieve indiening moet vervolgens worden gecontroleerd door de passagier en bij ons worden ingediend voor controle. Zorg ervoor dat de definitieve indiening van deel 1 en deel 2 door de passagier tenminste 48 uur voorafgaand aan de vlucht plaatsvindt, zodat wij voldoende tijd hebben om de aanvraag te verwerken.
Op het MEDIF-formulier moet worden aangegeven hoe de conditie van de passagier (lees patiënt) is in de maand voorafgaand aan zijn/haar vertrek. Dit formulier moet uiterlijk 48 uur voor vertrek worden ingediend.
De medische dienst van Emirates kan om meer informatie of verduidelijking vragen alvorens over te gaan tot goedkeuring van uw MEDIF-aanvraag, indein strikt noodzakelijk. Emirates dient VÓÓR vertrek op de hoogte te zijn gebracht van eventuele veranderingen in de conditie van de patiënt.
Download de MEDIF-pdf en stuur een ingevuld exemplaar naar accessibletravelassist@emirates.com.
Let op: Emirates neemt mogelijk contact op met u of uw behandelend arts voor aanvullende informatie of ter verduidelijking van uw aandoening, indien strikt noodzakelijk.
Als u contact met ons opneemt vanwege een medische aandoening, moeten wij controleren of u met ons kunt vliegen en welke ondersteuning u nodig heeft. Zo zorgen we dat u gezond en veilig kunt vliegen. De reden hiervoor is dat bepaalde medische aandoeningen door het vliegen erger kunnen worden of ervoor zorgen dat u de vlucht niet veilig kunt voltooien, en dat wij moeten weten of en welke medische apparatuur u aan boord nodig heeft.
Het MEDIF is een standaardformulier dat door luchtvaartmaatschappijen wordt gebruikt om te beoordelen of het medisch veilig is voor u om te vliegen, en om te bepalen welke assistentie u nodig heeft tijdens de reis. Het MEDIF is niet altijd verplicht. Niet alle onderdelen van het MEDIF-formulier zijn verplicht. U vult alleen de velden in die relevant zijn voor uw medische aandoening. Lees de richtlijnen hieronder en in het formulier voor meer informatie.
Er is een MEDIF nodig als de passagier een medische aandoening heeft die:
Er is ook een MEDIF nodig als het niet zeker is dat de passagier kan vliegen vanwege een recente ziekte, behandeling, operatie of onstabiele medische toestand.
Een MEDIF is meestal NIET verplicht voor:
Passagiers die met een CPAP-/PAP-apparaat of draagbaar zuurstofconcentratiesysteem (POC) reizen, moeten de geldende vereisten voor de apparatuur naleven, alsmede de vervoersvoorwaarden die op de website van Emirates staan.
Als u een Frequent Traveller Medical Card (FREMEC) aanvraagt, moet u ook de pdf-versie van het MEDIF-formulier invullen. Volg het proces en de richtlijnen die u hier kunt vinden.
Als wordt gecontroleerd of een passagier geschikt is om te vliegen, moeten de fysiologische effecten van de cabine in de beoordeling worden meegenomen:
De behandelend arts moet het volgende beoordelen en documenteren:
Met de informatie in het MEDIF kan het medische team van de luchtvaartmaatschappij beoordelen of u kunt reizen, en bepalen welke medische ondersteuning nodig is om u veilig te laten reizen.
De volgende lijst is niet uitputtend en vervangt niet de klinische beoordeling. Geschiktheid om te vliegen moet per geval worden beoordeeld. De aandoeningen hieronder worden echter over het algemeen beschouwd als ongeschikt om te vliegen, tot de aandoening onder controle, goed behandeld of opgelost is:
De algemene regel is dat een medische aandoening, waardoor de passagier de reis niet veilig kan voltooien zonder risico op verergering of zonder uitzonderlijke medische assistentie, moet worden beschouwd als ongeschikt om te vliegen, tot de aandoening goed is beoordeeld en stabiel is.
Allergieën:
U heeft geen MEDIF nodig voor standaard maaltijdverzoeken of veelvoorkomende voedselallergieën. We kunnen geen allergenenvrije omgeving garanderen aan boord van onze vliegtuigen en we serveren noten en voedingsproducten met allergenen op al onze vluchten. Er moet een MEDIF worden ingevuld als de passagier een ernstige allergie heeft of een anafylactische shock kan krijgen waarvoor medische handelen of speciale aandacht nodig is.
Astma:
Alle cruciale medicatie, zoals inhalators, moet u in uw handbagage meenemen. Tijdens de reis worden voorzetkamers aangeraden als alternatief voor vernevelaars.
Begeleiders:
Medische en niet-medische begeleiders zijn er verantwoordelijk voor om de passagier tijdens de reis te ondersteunen. De bemanning kan tijdens de vlucht geen persoonlijke verzorging of continue medische zorg bieden.
Botbreuken en gips:
Voor recente botbreuken en ledematen in het gips kan een medische beoordeling nodig zijn. Gips dat een heel arm of been omsluit moet over het algemeen voor de reis minimaal 48 uur oud zijn of er moet een goede spalk zijn aangelegd om zwelling te voorkomen en het risico op complicaties met de bloedsomloop te verlagen.
Cardiopulmonaire aandoeningen:
Voor passagiers met ernstige hart- of ademhalingsproblemen moet worden gecontroleerd of zij last hebben van de effecten van minder zuurstof op grote hoogte. Zij hebben mogelijk extra zuurstof nodig tijdens de reis. Er dient een recente medische verklaring worden verstrekt indien van toepassing.
Extra zuurstof:
Voor passagiers die op de grond zuurstof nodig hebben, een lage zuurstofsaturatie of ernstige hart- of ademhalingsproblemen hebben, moet worden gecontroleerd wat zij tijdens de vlucht aan zuurstof nodig hebben. Er moet een recente medische verklaring, waaronder metingen van de zuurstofsaturatie en wat er aan zuurstof nodig is, worden verstrekt indien van toepassing is.
Lichamelijke beperking:
Als u alleen maar hulp nodig heeft met uw rolstoel, hoeft u geen MEDIF in te vullen. Passagiers moeten tijdens het taxiën, opstijgen en landen wel rechtop kunnen blijven zitten met de rugleuning omhoog.
Zorg aan boord:
De bemanning is getraind in eerste hulp. Emirates biedt aan boord geen verpleging of continu medisch toezicht aan.
Terminale ziekte:
Passagiers met een vergevorderde ziekte of een ziekte in het eindstadium moeten voorafgaand aan de reis een medische keuring ondergaan en hebben mogelijk, afhankelijk van hun klinische toestand, een medische of verplegende begeleider nodig.
We verzamelen en gebruiken uw persoonsgegevens in verband met het proces van medische goedkeuring en assistentie, waaronder het verwerken van het MEDIF-formulier (samen het 'MEDA-proces' genoemd) om te beoordelen of het medisch veilig voor u is om te reizen en om assistentie en accommodatie te bieden als u dat nodig heeft.
Deze privacyverklaring is een aanvulling op het privacybeleid, dat u hier kunt vinden. We raden u aan om het privacybeleid van tijd tot tijd door te lezen, zodat u precies weet hoe uw persoonsgegevens worden gebruikt. De gegevensbeheerder die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens in verband met het MEDA-proces is Emirates. Informatie over Emirates en de Data Privacy Officer vindt u in het privacybeleid.
Het MEDIF-formulier is alleen bedoeld voor passagiers met een medische aandoening waardoor zij mogelijk niet kunnen vliegen of waarvoor zij tijdens de vlucht speciale medische assistentie nodig hebben. Voor meer informatie over wie het MEDIF-formulier moet invullen en de betroffen categorieën passagiers, leest u de richtlijnen hierboven en in het MEDIF-formulier.
Persoonsgegevens die we verzamelen en gebruiken in verband met het MEDA-proces
We verzamelen en gebruiken persoonsgegevens, waaronder speciale categorieën persoonsgegevens, zoals
We nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat we alleen de strikt noodzakelijke persoonsgegevens verzamelen, vooral de speciale categorieën persoonsgegevens die relevant zijn voor uw aandoening en waarmee we uw medische toestand goed kunnen beoordelen en assistentie kunnen bieden. Niet alle onderdelen van het MEDIF-formulier zijn verplicht. U hoeft alleen maar de velden in te vullen die relevant zijn voor uw medische aandoening of voor de assistentie die u nodig heeft. Andere velden mag u leeg laten of u mag aangeven dat een onderdeel niet van toepassing is, zoals op het formulier wordt aangegeven. Deze informatie wordt aan onze medische en operationele teams verstrekt om uw geschiktheid om te vliegen te beoordelen en u de nodige assistentie te bieden.
Wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonsgegevens
We verwerken uw persoonsgegevens, inclusief uw gezondheidsinformatie, die op het MEDIF-formulier staan volgens de volgende wettelijke basis:
| We gebruiken uw persoonsgegevens om: | Wettelijke basis voor het gebruik van persoonsgegevens: | Categorieën persoonsgegevens die worden verwerkt: |
|---|---|---|
| Speciale verzorging te bieden via het MEDA-proces | Voor de uitvoering van een contract met u (Uw aanvraag voor speciale verzorging is onderdeel van het luchtvervoer dat we u aanbieden. We hebben uw persoonsgegevens nodig om te bepalen of u met ons kunt vliegen en om de assistentie te regelen die u tijdens de vlucht nodig heeft). | Naam, geboortedatum, contactgegevens, boekingsinformatie |
| Te controleren of u met ons kunt vliegen en om de veiligheidsvoorschriften van de luchtvaart na te leven | Om te voldoen aan een wettelijke verplichting (We moeten de veiligheidsvoorschriften van de luchtvaart naleven die zijn ingesteld door de nationale en internationale burgerluchtvaartautoriteiten. Deze voorschriften verplichten ons om alle passagiers met een medische aandoening te controleren op geschiktheid om te vliegen en om bepaalde persoonsgegevens te verzamelen om de veiligheid van alle passagiers aan boord te garanderen). | Naam, geboortedatum, contactgegevens, boekingsinformatie |
| Te controleren of u met ons kunt vliegen en om de veiligheid tijdens de vlucht te garanderen | Om een taak uit te voeren in het algemene belang (Het verwerken van uw persoonsgegevens, en vooral gezondheidsinformatie, is nodig vanwege aanmerkelijk algemeen belang in veiligheid bij vliegen. Als wij garanderen dat u veilig kunt vliegen en dat de benodigde medische assistentie beschikbaar is, beschermen wij uw gezondheid en zorgen we voor de veiligheid van andere passagiers en het personeel). | Gezondheidsinformatie (zoals medische aandoeningen, beoordelingen van geschiktheid om te vliegen, benodigde speciale verzorging) |
Het delen van uw persoonsgegevens met anderen
Mogelijk moeten we uw informatie ook delen met derden, waaronder andere luchtvaartmaatschappijen, medische professionals, luchthavenpersoneel, overheidsinstanties en grenscontrole-instanties, uitsluitend om de juiste assistentie en apparatuur die u tijdens de hele reis nodig heeft te kunnen regelen. Vanwege de internationale aard van onze diensten en omdat we een wereldwijd bedrijf zijn, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen naar en opgeslagen in de Verenigde Arabische Emiraten en andere landen waar u zelf niet woont. Meer informatie over de beschermingsmaatregelen, waaronder technische en organisatorische maatregelen, die we hebben ingesteld voor dergelijke overdrachten, vindt u in ons privacybeleid in de gedeelten Persoonsgegevens wereldwijd overdragen en Hoe we uw persoonsgegevens beschermen en bewaren.
Opslag van uw persoonsgegevens
We bewaren uw informatie uit het MEDIF-formulier drie (3) jaar na de datum waarop u uw vlucht bij ons heeft voltooid. Deze bewaarperiode is nodig om de veiligheidsvoorschriften en auditvereisten die zijn ingesteld door de burgerluchtvaartautoriteiten te kunnen naleven, en om Emirates in staat te stellen op de juiste manier de beoordelingen voor geschiktheid om te vliegen uit te voeren en de juiste assistentie te bieden bij claims of geschillen, in overeenstemming met de verjaringstermijnen die zijn ingesteld door de geldende wetgeving. Na deze periode worden uw gegevens veilig gewist of geanonimiseerd, tenzij een langere bewaarperiode verplicht is volgens de geldende wetgeving of in het geval van klachten of aanvechtingen.
Uw juridische rechten
Als u valt onder wetgeving die u dergelijke rechten geeft, heeft u mogelijk bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Lees hier meer over in ons privacybeleid in het gedeelte Beschikbare wettelijke rechten voor het beheer van uw privacy.
Meer informatie
Antwoorden op veelgestelde vragen over hoe we uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken in verband met het MEDA-proces, vindt u in de richtlijnen hierboven en op het MEDIF-formulier. Hier leest u ook welke onderdelen van het MEDIF-formulier u moet invullen.
Ga naar ons privacybeleid voor meer informatie over hoe we uw persoonsgegevens verwerken. U vindt hier ook meer informatie over Emirates, onze contactgegevens, de wettelijke basis voor het verwerken van persoonsgegevens en de beschikbare wettelijke rechten voor het beheer van uw privacy.