Bagagli e oggetti smarriti

Bagaglio consegnato in ritardo o danneggiato

Qual è la procedura adottata da Emirates in caso di bagagli consegnati in ritardo?

In caso di bagaglio consegnato in ritardo, il nostro team farà il possibile per localizzarlo.

Durante i primi sette giorni, effettuiamo una prima tracciatura durante la quale contattiamo tutte le stazioni coinvolte durante il viaggio, svolgiamo controlli in loco ed effettuiamo accurate ricerche con la collaborazione degli addetti alla sicurezza e dell'ufficio oggetti smarriti, controllando tutte le aeree di passaggio.

Nel caso in cui il bagaglio non dovesse essere ritrovato entro sette giorni, effettuiamo una seconda tracciatura estremamente accurata. Durante questa procedura, effettuiamo controlli in tutti gli aeroporti e contattiamo le altre compagnie aeree. Vi invitiamo a inviarci il prima possibile il modulo BIF e tutti i documenti necessari, in modo tale da velocizzare le tempistiche e iniziare la procedura. Il controllo finale verrà completato entro dieci giorni lavorativi.

La vostra collaborazione ci aiuterà a velocizzare la procedura.