Dichiarazione di accessibilità

Emirates si impegna a rendere questo sito Web accessibile al maggior numero di persone possibile, a prescindere dal tipo di tecnologia disponibile o dalle capacità fisiche. A questo scopo, lavoriamo costantemente per migliorarne la fruibilità complessiva sulla base delle linee guida per l'accessibilità dei contenuti web 2.0 (Web site Content Accessibility Guidelines, WCAG), con criteri di successo di Livello AA.

Se avete domande o suggerimenti riguardanti l'uso di questo sito, vi invitiamo a contattarci.

Avrete notato che di recente abbiamo aggiornato alcune sezioni del nostro sito, rinnovando la progettazione e i comandi, per una navigazione più semplice e piacevole. Nei prossimi mesi continueremo a revisionare altre sezioni del sito al fine di migliorarle. A causa di tale aggiornamento, potreste incorrere in alcune discrepanze navigando sul sito emirates.com. Desideriamo informarvi che ci stiamo adoperando per risolvere tali inconvenienti al fine di migliorare la vostra esperienza online sul nostro sito.

Abbiamo dotato il sito emirates.com di numerose caratteristiche che agevolano la navigazione. Di seguito, ne trovate un elenco completo che vi invitiamo a leggere. Sono incluse le modalità d'uso dei widget più complessi, come i comandi del calendario, insieme ad altri aspetti su cui stiamo ancora lavorando. Collaboriamo con diverse organizzazioni che si occupano di accessibilità per individui con deficit visivi, tra cui l'American Foundation for the Blind e il Royal National Institute for the Blind. Insieme a questi enti, testiamo la fruibilità del nostro sito e ci impegniamo ad apportare continui miglioramenti sulla base del vostra esperienza di navigazione. Come già evidenziato, abbiamo costruito il sito sulla base delle linee guida WCAG 2.0, Livello AA; il funzionamento è ottimale con NVDA e FireFox, di cui consigliamo di utilizzare le versioni più recenti. Continueremo a lavorare su questa base per offrire un supporto ottimale con altri screen reader nel prossimo futuro.

Passare ai contenuti: in alto nella pagina, prima del logo, è presente un link "Passare al contenuto principale" che agevola la navigazione.

Immagini: abbiamo applicato tag ALT descrittivi a tutte le immagini (e alle immagini testuali) con contenuto informativo e tag ALT nulli a tutte le immagini decorative. In pochi casi, abbiamo aggiunto del testo nascosto al contenuto per evitare di inserire i tag alt, perché riteniamo che l'aggiunta di queste informazioni ci consenta di offrire un'esperienza d'uso migliore agli utilizzatori di screen reader. Abbiamo agito in questo modo dopo aver consultato i nostri partner per l'accessibilità.

Moduli: Tutti i moduli sono accessibili dalla tastiera e i campi sono dotati di etichette descrittive che ne spiegano il contenuto. Il nostro sistema di prenotazione include diversi campi personalizzati, per i quali ci siamo impegnati a garantire un'interazione standard.

Tabelle: tra le numerose tabelle presenti sul nostro sito, abbiamo attribuito il ruolo di "presentation" a quelle con funzione di presentazione, in modo che lo screen reader non legga le informazioni di intestazione delle colonne e delle righe. Tutte le tabelle di dati sono provviste di attributi header adeguati, mentre alle tabelle complesse sono associati testi riassuntivi.

Intestazioni: i contenuti del sito sono stati suddivisi attraverso le intestazioni.

Link: i nomi dei link sono sempre descrittivi, in modo che ne sia chiara la funzione anche in assenza di informazioni di contesto. Attraverso il testo nascosto, segnaliamo se il link apre una nuova finestra o una nuova scheda.

Landmark ARIA: abbiamo adoperato questi landmark in misura limitata, generalmente con il ruolo "main", per segnalare i contenuti principali della pagina, o con il ruolo "complimentary", per suddividere i contenuti.

Uso di ARIA: dato che il sito è dinamico, abbiamo utilizzato diversi ruoli, proprietà e stati ARIA che migliorano l'esperienza d'uso e vi consentono di ottenere le informazioni necessarie per prendere decisioni informate. Consigliamo di usare un browser e uno screen reader aggiornati per usufruire di queste funzionalità.

Uso di Javascript: usiamo Javascript nel nostro sito, anche per la gestione di alcune caratteristiche di accessibilità che migliorano la fruizione. È consigliabile quindi abilitare Javascript per una migliore esperienza d'uso.

Calendario: per scorrere il calendario basta utilizzare i tasti freccia su, giù, sinistra e destra.

Griglia Date flessibili: compare in caso di ricerca di un volo con date flessibili ed è utilizzabile mediante i tasti freccia. Consente di scegliere le date giuste a seconda dei programmi di viaggio o del budget.

Termini e condizioni: per la navigazione da tastiera, sullo schermo vengono visualizzate istruzioni aggiuntive.

Ruolo ARIA "application": Siamo al corrente di un problema legato al ruolo "application", perché con l'uso del tasto Tab vengono letti sia il link che ha ricevuto il focus sia quello precedente. Questo problema sembra verificarsi in due punti:

1. nella sezione Gestire una prenotazione, quando eventuali opzioni (p. es., bagaglio in eccesso) sono disattivate è presente una descrizione comando Questa descrizione comando ha il ruolo "application", che la rende accessibile da tastiera.
2. Nelle pagine dei contenuti, dove presente, il calendario ha il ruolo "application" per l'accessibilità da tastiera. L'elemento successivo nell'ordine è un link "mobile enabled", ma viene letta prima la descrizione comando precedente (cioè, "assistenza numero di volo").

Per risolvere il problema, è stata inviata una segnalazione alla community NVDA(Apre un sito web esterno).

Status casella di spunta: NVDA non segnala la modifica iniziale dello status (selezionato/deselezionato) sul widget di prenotazione che compare andando verso il fondo della home page. Annuncia invece le variazioni successive (selezione/deselezione).

Modalità Forms: nel widget di prenotazione dei voli, quando si elimina un aeroporto con l'opzione "cancellare", il focus torna sul campo del modulo, ma NVDA non riprende automaticamente la modalità Forms. Non vengono quindi inserite informazioni Con il passaggio manuale alla modalità Forms, il funzionamento è normale.