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Minori non accompagnati e giovani viaggiatori

Il nostro servizio Minori non accompagnati è rivolto a: bambini di età compresa tra 5 e 11 anni in viaggio da soli. Il servizio è rivolto anche ai bambini di età inferiore a 8 anni in viaggio in una classe diversa da quella dei genitori o tutori.

È inoltre possibile richiedere il servizio Minori non accompagnati per ragazzi tra i 12 e i 15 anni: il nostro staff sarà a loro disposizione durante tutto il viaggio,

dal check-in all'incontro con i genitori o tutori, garantendo un volo sereno e piacevole.
  • Assistenza in aeroporto

    Un membro specializzato del nostro staff accompagnerà il vostro bambino al banco del check-in dedicato ai Minori non accompagnati e resterà con lui durante tutta la permanenza in aeroporto, aiutandolo ai controlli di sicurezza e dei documenti, per poi affidarlo al personale di bordo una volta raggiunto l'aeromobile.
  • Imbarco prioritario

    Garantiamo l'imbarco prioritario alle famiglie e ai viaggiatori più giovani per consentire loro di accomodarsi a bordo e sistemare il bagaglio a mano con l'aiuto del personale di cabina.
  • Assistenza in volo

    Il nostro personale di bordo è a vostra disposizione per rendere il volo dei piccoli viaggiatori più divertente, sicuro e indimenticabile. Al momento della prenotazione, indicateci quale pasto servire al vostro bambino e se preferisce un posto corridoio oppure accanto al finestrino. Se il suo compleanno cade durante il viaggio, saremo felici di preparare una torta per festeggiare. Abbiamo anche una Polaroid per regalare al vostro piccolo viaggiatore un bel ricordo del viaggio.
  • Assistenza all'arrivo

    All'arrivo a destinazione, un membro del nostro staff specializzato accoglierà il vostro bambino all'uscita dall'aereo e lo accompagnerà in aeroporto fino all'incontro con i genitori o i tutori.
  • Qual è la tariffa applicabile ai minori non accompagnati?

    I minori non accompagnati che intendono volare da soli dovranno viaggiare con un biglietto a tariffa adulto. In caso contrario, i bambini di età inferiore a 12 anni non saranno autorizzati a volare da soli.
     
    I bambini di età superiore a 12 anni potranno volare da soli viaggiando con un biglietto a tariffa adulto. Se desiderate usufruire del servizio Minori non accompagnati per bambini dai 12 ai 15 anni, verrà addebitato un supplemento di 50 USD per ogni tratta del vostro itinerario.
  • Come prenotare il volo per minori non accompagnati

    Per prenotare il volo per vostro figlio e richiedere il servizio per minori non accompagnati, vi invitiamo a contattarci almeno 12 ore prima della partenza. Potrete effettuare la prenotazione anche tramite LiveChat o presso il vostro ufficio Emirates locale.
     
    Per ulteriori informazioni sul servizio Minori non accompagnati, consultate le domande frequenti (così come i termini e le condizioni) riportati di seguito.

Lounge per Minori non accompagnati

All'Aeroporto Internazionale di Dubai, nelle vicinanze dell'area check-in, disponiamo di una lounge dedicata ai giovani viaggiatori che volano da soli. Lì, il nostro staff si occuperà delle formalità del check-in e li accompagnerà presso una delle lounge dedicate.

Le lounge sono provviste di toilette riservate, giochi e schermi per l'intrattenimento, nonché di snack e bevande. Offriamo tutto quel che occorre per ingannare l'attesa prima del volo.

I giovani passeggeri possono usufruire delle lounge dedicate anche in attesa del volo di prosecuzione, prima di essere presi in consegna dal personale di cabina. E quando è l'ora di mettersi a tavola, i nostri addetti li accompagneranno a mangiare qualcosa.

Termini e condizioni

  • Per Giovani passeggeri (YP) si intendono i bambini tra i 5 e i 15 anni.
  • Il servizio Minori non accompagnati per Giovani passeggeri (YP) è disponibile esclusivamente su voli operati da Emirates. Il servizio va predisposto separatamente per il viaggio di andata e per quello di ritorno.
  • Se l'itinerario prevede una coincidenza con un'altra compagnia aerea, il tempo massimo di permanenza in aeroporto per lo scalo è di quattro ore.
  • Se l'itinerario prevede una coincidenza con un volo Emirates presso l'Aeroporto Internazionale di Dubai (DXB), il tempo massimo di permanenza in aeroporto per lo scalo è di otto ore. Se il tempo di permanenza in aeroporto è superiore alle otto ore, la vostra richiesta sarà soggetta ad approvazione da parte di Emirates.
  • Ai Giovani passeggeri non è permessa la permanenza in aeroporto durante la notte, tranne nel caso in cui un tutore adulto possa occuparsene nel luogo di transito. La vostra richiesta sarà soggetta ad approvazione da parte di Emirates.
  • I bambini con esigenze speciali o che richiedono cure particolari devono essere accompagnati a bordo da un tutore pagante di almeno 18 anni.
  • Per motivi di sicurezza, prima di accettare a bordo un minore non accompagnato, il genitore o tutore legale dovrà compilare e firmare una Dichiarazione di manleva. I moduli sono disponibili presso gli uffici aeroportuali di Emirates.
  • Il genitore o tutore del Giovane passeggero è tenuto a restare in aeroporto fino alla partenza del volo. Il genitore o tutore che prende in consegna il Giovane passeggero all'arrivo in aeroporto deve identificarsi con un documento valido. Il servizio Minori non accompagnati per Giovani passeggeri è disponibile esclusivamente a bordo dei nostri voli, e non sui voli delle compagnie aeree partner. Vi invitiamo a contattare le singole compagnie aeree per informazioni sui servizi dedicati ai minori in viaggio da soli.
  • Il passaporto del Giovane passeggero rimarrà in custodia presso la compagnia aerea, e il servizio verrà erogato dal vettore.
  • Il passeggero ha la responsabilità di effettuare il check-in con Emirates per il servizio in aeroporto.
  • Il servizio a pagamento Minori non accompagnati per Giovani passeggeri di età compresa tra 12 e 15 anni è da considerarsi:
    • Per passeggero, per settore.
    • Non trasferibile.
    • Soggetto a condizioni e limitazioni relative ai rimborsi.
  • Modifiche ai servizi a pagamento per Giovani passeggeri:
    Sono consentite modifiche volontarie o involontarie al servizio originariamente prenotato se il volo, la data o la rotta subiscono variazioni rispetto a quelle presenti sul biglietto.
  • Rimborsi
    Le condizioni di rimborso per i servizi a pagamento per Giovani passeggeri sono indipendenti da quelle relative ai biglietti. È previsto un rimborso esclusivamente nei seguenti casi:
    • se il servizio non è erogato da Emirates;
    • se venite trasferiti su un volo non operato da Emirates; oppure
    • Se avete prenotato, almeno 7 giorni prima della partenza, un volo su www.emirates.com/us/english con un segmento da o per gli USA e annullate il volo entro 24 ore dalla prenotazione.

    Per ottenere un rimborso relativo un servizio a pagamento per Giovani passeggeri, prenotato online o presso gli uffici Emirates, occorre compilare il modulo di richiesta di rimborso al termine del vostro volo, reperibile qui.

    Le richieste di rimborso non possono essere evase a bordo o in aeroporto. Avete tre mesi di tempo dopo l'ultimo volo compreso nel vostro itinerario per chiedere un rimborso.

    Se non altrimenti precisato, rimborseremo l'intero importo (comprese eventuali tasse rimborsabili) attraverso la forma di pagamento utilizzata per acquistare il servizio per Giovani passeggeri

    Vi ricordiamo che il servizio per Giovani passeggeri non verrà rimborsato se annullate volontariamente il volo.