Assistenza
A partire dal 31 gennaio 2021, tutti i passeggeri in arrivo a Dubai da qualsiasi parte del mondo (inclusi i Paesi del Golfo), dovranno essere in possesso di un test PCR negativo per COVID-19 eseguito non più di 72 ore prima dell’orario di partenza.
I cittadini degli Emirati Arabi Uniti non sono tenuti a presentare un test negativo ma dovranno sottoporsi al test PCR al loro arrivo presso l’aeroporto di Dubai.
I passeggeri in arrivo a Dubai da Paesi specifici dovranno sottoporsi a un secondo test PCR al loro arrivo presso DXB.
I passeggeri in transito da Dubai devono assicurarsi di essere in linea con i requisiti di ingresso dei rispettivi Paesi di destinazione.
Per maggiori informazioni sui più recenti requisiti di viaggio, è possibile consultare il nostro hub dedicato all’emergenza COVID-19.
I regolamenti di viaggio verso ogni destinazione cambiano frequentemente. La invitiamo a controllare la pagina sui Requisiti di viaggio in base alla destinazione per conoscere le informazioni più aggiornate prima di viaggiare. I clienti sono tenuti a presentarsi in aeroporto con i documenti di viaggio appropriati per la loro destinazione.
Emirates ha ampliato le sue partnership mediche per offrire a tutti i passeggeri test PCR COVID-19 a prezzi esclusivi, da effettuare a domicilio o in ufficio, presso i seguenti centri:
Al Tadawi Medical Centre
Situato presso l’edificio Al Masood, Airport Road, area di Port Saeed, Deira.
Il prezzo del test è di 130 AED a persona. Il prezzo del test effettuato a Dubai, a domicilio o in ufficio, è di 240 AED a persona. I risultati dei test saranno disponibili entro 24 ore.
Prime Medical Centres
Sedi a Dubai:
Centro di Al Qusais, Damascus Street.
Premier Diagnostic & Medical Center, Salah Al Din Street.
Prime Corp Medical Center, Salah Al Din Street, Deira.
Centro di Sheikh Zayed, Sheikh Zayed Street, vicino alla Noor Islamic Bank.
Prime Specialist Medical Center, centro di Sharjah, King Faisal Street, Al Majaz.
Centro di Ajman, Grand Mall, Sheikh Khalifa Street.
Il prezzo del test è di 150 AED a persona. Sono altresì disponibili test a domicilio o in ufficio a Dubai per un minimo di due passeggeri al prezzo di 240 AED a persona. I risultati dei test saranno disponibili entro 24 ore.
American Hospitals Dubai
Sedi: Media City Clinic, Al Barsha Clinic e Al Khawanij Clinic (prossima apertura), il prezzo è di 150 AED a persona.
Sono altresì disponibili test a domicilio o in ufficio a Dubai per un minimo di due passeggeri al prezzo di 250 AED a persona. I risultati dei test saranno disponibili entro 48 ore.
Per sottoporsi al test PCR COVID-19 ai prezzi sopraindicati è necessario presentare un biglietto o una carta d’imbarco (con data di partenza entro un mese dalla data del test) e un documento d’identità validi.
È necessario sottoporsi al test entro il periodo richiesto dalla propria destinazione ed Emirates non sarà responsabile nel caso in cui i risultati dei test non vengano rilasciati in tempo per il viaggio. Consulti la nostra pagina Requisiti di viaggio per conoscere le ultime informazioni in merito ai test richiesti dalla sua destinazione. Sul nostro hub dedicato all’emergenza COVID-19 troverà tutte le informazioni riguardanti le modalità di viaggio previste durante la pandemia.
Siamo stati avvisati di recenti attacchi di phishing tramite e-mail aventi come oggetto “Il suo volo è stato cancellato: ottenga il rimborso”. Queste e-mail non vengono inviate da Emirates.
Faccia attenzione a proteggere i suoi dati personali e non risponda né faccia clic sui link contenuti in tali e-mail. Il modo più semplice per riconoscere un’e-mail falsa è controllare l’indirizzo da cui è stata inviata. Tutte le e-mail ufficiali di Emirates vengono inviate da uno di questi due indirizzi: emirates@e.emirates.email o do-not-reply@emirates.email
Aggiornamento sulle procedure di screening per i bagagli da stiva
Per garantire la vostra sicurezza, il Dipartimento Generale per la Sicurezza Aeroportuale è tenuto a ispezionare i bagagli da stiva. Pertanto, durante il processo di screening alcune borse potranno essere aperte per ulteriori controlli.
Per evitare ritardi o altri disagi, Emirates, in collaborazione con l'aeroporto internazionale di Dubai e la polizia aeroportuale di Dubai hanno stabilito un nuovo sistema per il controllo dei bagagli. I passeggeri non dovranno più essere presenti per l'ispezione del bagaglio. Nel caso in cui venga richiesta un’ispezioni, la polizia dell'aeroporto di Dubai potrà effettuare il controllo in presenza di un rappresentante Emirates.
Là dove necessario, i vostri bagagli saranno aperti solo per verificare la presenza di articoli pericolosi. Qualora venissero trovati, tali oggetti saranno confiscati.
Al termine dell’ispezione, i contenuti verranno riposti nel bagaglio e vi verrà inviata una lettera dall'aeroporto internazionale di Dubai per chiarificare il motivo del controllo. In alcuni casi, lo screening del bagaglio verrà richiesto di persona ai passeggeri. Per ulteriori informazioni, si prega di visitare il sito web dell'aeroporto internazionale di Dubai.
Restrizioni sui bagagli ‘Smart’
In linea con i regolamenti IATA, le seguenti restrizioni sui bagagli ‘Smart’ verranno applicate su tutti i voli Emirates:
Bagaglio a mano:
Bagaglio in stiva: