GESTIRE UNA PRENOTAZIONE
Attualmente stiamo operando un numero limitato di voli fino a nuovo avviso. Vi invitiamo a scaricare gli orari più recenti dei voli e a fare riferimento a tali informazioni per arrivi e partenze, anche nel caso in cui non risultino aggiornate su altri canali online.
Domande frequenti sulla sospensione dei voli
Ultimo aggiornamento: 22 April 2026, 14:24 Dubai (GMT +4)
Stiamo operando un numero limitato di voli fino a nuovo avviso. I passeggeri possono controllare l'orario dei voli e prenotare i posti per viaggiare.
I passeggeri in transito a Dubai saranno ammessi a bordo solo se in possesso di una prenotazione confermata per il volo di collegamento. Per le informazioni più aggiornate, è possibile consultare l'orario dei voli.
Emirates continua a monitorare la situazione e adeguerà il proprio programma operativo di conseguenza.
Ultimo aggiornamento: 22 April 2026, 14:24 Dubai (GMT +4)
Se il vostro volo è stato cancellato, vi invitiamo a contattarci per riprenotare. Se avete prenotato tramite un'agenzia viaggi, contattate l'agenzia per effettuare una nuova prenotazione.
In alcuni casi, potete modificare la prenotazione o riprenotare i voli online entro 72 ore dalla data di partenza originale tramite la sezione Gestire una prenotazione o su Emirates App.
Ultimo aggiornamento: 22 April 2026, 14:24 Dubai (GMT +4)
Al momento, i nostri voli da e per Dubai non sono ancora stati pienamente ripristinati. Se avete ricevuto un'email di cancellazione del volo, vi invitiamo a non recarvi in aeroporto.
Prima di recarsi in aeroporto, i passeggeri sono invitati a controllare la propria email per eventuali notifiche relative a modifiche o cancellazioni dei voli, oppure a verificare lo stato del volo su emirates.com.
Ultimo aggiornamento: 22 April 2026, 14:24 Dubai (GMT +4)
Abbiamo iniziato a operare un numero limitato di voli; tuttavia, l'intero programma dei voli non è ancora stato ripristinato.
Prima di recarsi in aeroporto, i passeggeri sono invitati a controllare la propria email per eventuali notifiche relative a modifiche o cancellazioni dei voli, oppure a verificare lo stato del volo su emirates.com.
Ultimo aggiornamento: 22 April 2026, 14:24 Dubai (GMT +4)
Sì. Se avete una prenotazione su un volo in partenza entro il 31 maggio (compreso), potete scegliere un altro volo per la stessa destinazione o un'altra destinazione nella stessa regione, con nuova data di viaggio entro il 15 giugno (compreso).
Potete modificare le prenotazioni e riprenotare i voli online entro 72 ore dalla data di partenza originale tramite la sezione Gestire una prenotazione o su Emirates App.
Se non riuscite a riprenotare, vi invitiamo a contattarci.
Se avete prenotato tramite un'agenzia viaggi, contattate l'agenzia per effettuare una nuova prenotazione.
Ultimo aggiornamento: 22 April 2026, 14:24 Dubai (GMT +4)
Se il vostro volo è stato cancellato o scegliete di non viaggiare su un volo attualmente prenotato entro il 31 maggio (compreso), potete richiedere un rimborso senza alcuna penale. Se l'itinerario comprende più tratte, potete richiedere un rimborso senza alcuna penale per qualsiasi parte del viaggio non utilizzata, ad esempio per il viaggio di prosecuzione con scalo a Dubai.
Se avete acquistato servizi aggiuntivi, come posti con spazio extra, selezione del posto o passaggi di classe, questi non verranno rimborsati automaticamente insieme al biglietto. Sarà necessario richiedere un rimborso separato per ciascun servizio acquistato. In caso contrario, riceverete solo il rimborso relativo al prezzo del biglietto.
Se avete prenotato direttamente con Emirates, compilate questo modulo per il rimborso. Il rimborso verrà elaborato entro circa 21 giorni lavorativi. Le tempistiche possono variare in base alla banca.
Se avete prenotato tramite un'agenzia viaggi, contattatela per richiedere il rimborso e avere aggiornamenti sulle tempistiche.
Ultimo aggiornamento: 22 April 2026, 14:24 Dubai (GMT +4)
Se il volo è stato cancellato, non sarà possibile effettuare la nuova prenotazione online. Vi preghiamo di contattarci per riprenotare il volo.
Se invece avete prenotato tramite un'agenzia viaggi, vi invitiamo a contattarla.
Ultimo aggiornamento: 22 April 2026, 14:24 Dubai (GMT +4)
Sì, qualora il volo Emirates venga cancellato ed Emirates vi abbia riprogrammato il viaggio con un'altra compagnia aerea, avrete diritto, al termine del viaggio, a ottenere le Miglia Skywards e le Miglia di categoria previste dal biglietto Emirates originario.
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