- Emirates offre le seguenti tipologie di posto in Economy Class:
- Posto standard: un posto standard lato finestrino, corridoio o centrale;
- Posto preferito: un posto nella parte anteriore della cabina di Economy Class o sul ponte superiore di alcuni A380, con la possibilità di essere tra i primi a scendere dall'aereo (finestrino, centrale o corridoio);
- Posti adiacenti: posti in una fila con due poltrone, una sul corridoio e l'altra con finestrino. Si trovano nella parte posteriore dei nostri Boeing 777 e sul ponte superiore di alcuni A380.
- Posti con spazio extra: posti in corrispondenza delle uscite di sicurezza.
- La selezione del posto:
- è soggetta a disponibilità al momento della richiesta;
- è soggetta a restrizioni per ragioni operative e di sicurezza;
- non è trasferibile tra passeggeri e non può essere utilizzata con altri vettori;
- è soggetta alle Condizioni generali di trasporto Emirates per passeggeri e bagagli.
- Emirates si riserva il diritto di modificare, limitare o revocare l'offerta in qualsiasi momento prima dell'acquisto e declina ogni responsabilità per eventuali problemi tecnici di mancato pagamento.
- Le tariffe per la selezione del posto:
- sono valide esclusivamente per questa transazione e sono soggette a modifiche;
- possono variare in base ai canali di vendita;
- sono da considerarsi, salvo diversamente specificato, per passeggero e per tratta;
- sono comprensive di tutte le imposte applicabili;
- non sono rimborsabili, ad eccezione dei casi descritti nella Sezione 6 ("Rimborsi").
- Condizioni
- Soggetto ai presenti Termini e condizioni, l'acquisto vi consente di scegliere tra le seguenti tipologie di posto: standard, preferito, adiacente o con spazio extra.
- Faremo il possibile per assegnarvi i posti selezionati. Tuttavia, è possibile che risulti necessario assegnarvi un posto diverso in caso di disagi del traffico aereo, cambio di aeromobile o per altri motivi operativi o di sicurezza. Se il posto viene modificato da Emirates, potreste ottenere un rimborso, come indicato nella Sezione 6 ("Rimborsi").
- È necessario effettuare il check-in almeno 90 minuti prima dell'orario di partenza previsto.
- L'acquisto è valido per la tipologia di posto, i voli e le date riportati sulla ricevuta d'acquisto.
- È possibile acquistare un posto con spazio extra soltanto se il passeggero soddisfa i requisiti di sicurezza indicati al punto 7. Termini e condizioni posto con spazio extra.
- Rimborsi
- Le richieste di rimborso devono essere presentate a volo effettuato (o dopo la data prevista, in caso di voli cancellati) utilizzando il modulo di rimborso entro tre mesi dall'ultimo volo incluso nell'itinerario.
- Il rimborso per la selezione del posto è previsto esclusivamente nei seguenti casi:
- Il volo Emirates originario è stato modificato, cancellato o dirottato da Emirates e si verifica una delle due condizioni seguenti:
- il posto originariamente acquistato non è disponibile sul nuovo volo;
- il passeggero ha rifiutato il volo alternativo proposto da Emirates.
- In caso di decesso o malattia grave del passeggero o di un parente stretto, come indicato nelle Condizioni generali di trasporto Emirates per passeggeri e bagagli.
- Il passeggero ha prenotato, almeno 7 giorni prima della partenza, un volo su www.emirates.com/us/english con un segmento da o per gli USA e ha annullato il volo entro 24 ore dalla prenotazione.
- Il passeggero ha acquistato:
- un posto standard e viene fatto accomodare in un posto standard diverso;
- un posto preferito e viene fatto accomodare in un posto preferito diverso oppure in un posto standard, adiacente o con spazio extra;
- un posto adiacente e viene fatto accomodare in un posto adiacente diverso oppure in un posto standard, preferito o con spazio extra;
- un posto con spazio extra e viene fatto accomodare in un posto standard, preferito o adiacente.
- Il passeggero ha modificato volontariamente il volo
e la tipologia di posto a sedere selezionata originariamente (Preferito, Adiacente o con Spazio extra) non è disponibile sul nuovo volo. In questo caso, il passeggero può ottenere un rimborso della tariffa pagata per la selezione del posto sul volo originale. Il rimborso non è previsto in caso di supplementi pagati per il posto sul nuovo volo.
- Il rimborso della tariffa per la selezione del posto non è previsto in nessun altro caso, nemmeno se:
- il passeggero decide di non usufruire del prodotto acquistato;
- il passeggero ha modificato il volo e il posto standard originariamente acquistato non è disponibile sul nuovo volo;
- il passeggero effettua un passaggio a una classe superiore volontariamente o per disposizioni di Emirates;
- il passeggero cambia volontariamente il posto a sedere, scegliendo un posto di valore inferiore rispetto al posto originariamente selezionato;
- il passeggero annulla volontariamente il volo;
- il passeggero non soddisfa i requisiti di legge o di sicurezza;
- il passeggero è idoneo all'acquisto del prodotto/servizio in base alla categoria frequent flyer di appartenenza, ma non fornisce il numero socio corretto al momento della prenotazione;
- al passeggero è negato l'imbarco, ai sensi delle Condizioni generali di trasporto Emirates per passeggeri e bagagli.
- Nel caso in cui il passeggero abbia diritto a un rimborso, gli verrà corrisposta l'intera tariffa per la selezione del posto, comprese le eventuali imposte rimborsabili (salvo diversamente specificato).
- Modifiche
- La selezione del posto è valida anche se il passeggero modifica volontariamente le date dei voli o sceglie voli diversi per la stessa tratta, a condizione che il prodotto sia ancora disponibile. Se il prodotto non è disponibile, il passeggero potrebbe ottenere un rimborso, come indicato nella Sezione 6.
- Le modifiche volontarie al posto prenotato sono gratuite in caso di nuovo posto di categoria equivalente o inferiore, o soggette a supplemento in caso di nuovo posto di categoria superiore.
- Per poter selezionare un posto con spazio extra, i passeggeri devono soddisfare i seguenti requisiti:
- Avere più di 16 anni.
- Saper leggere e comprendere le istruzioni in lingua inglese relative all'evacuazione in caso di emergenza, fornite in formato testuale o grafico, e saper comprendere le istruzioni spiegate dal personale di bordo.
- Non avere disabilità fisiche ed essere in grado di individuare, raggiungere e utilizzare le uscite di sicurezza in caso di emergenza, oltre a non presentare patologie che possano nuocere alla loro incolumità durante l'esecuzione di una o più di queste operazioni.
- Essere in grado di trasmettere, oralmente e in maniera corretta, le informazioni agli altri passeggeri.
- Essere in grado di assistere il personale di bordo e gli altri passeggeri durante l'evacuazione.
- Non viaggiare con neonati, bambini di età inferiore a 16 anni, persone che hanno bisogno di assistenza in caso di emergenza né viaggiare con cani guida o qualsiasi altro animale d'assistenza.
- Non utilizzare attrezzature mediche ed estensione della cintura di sicurezza e non necessitare di assistenza per mobilità ridotta.
- In tutti i posti accanto alle uscite di emergenza non è possibile sollevare il bracciolo.
A causa della loro posizione, alcuni posti che terminano con la lettera A o K delle file in corrispondenza delle uscite di emergenza potrebbero disporre di spazio parzialmente ridotto e non essere situati accanto al finestrino.
- Qualora i passeggeri non soddisfino uno o più dei requisiti di sicurezza indicati in precedenza, Emirates riassegnerà il posto a sedere prima della partenza o durante il viaggio senza riconoscere alcun rimborso.