A bordo

Se necessario, vi assegneremo un posto accessibile lungo il corridoio. I nostri sedili hanno braccioli mobili per facilitare lo spostamento tra la sedia a rotelle di bordo e il proprio posto. Possiamo anche assegnare un posto per disabilità non visibili come autismo e sensibilità sensoriali.

Inoltre, è possibile acquistare la selezione dei posti con spazio extra, finestrino o corridoio. A seconda della classe di viaggio scelta, potreste usufruire della selezione gratuita del posto standard. La selezione dei posti standard è gratuita durante il check-in online.

Posto vicino alle uscite di emergenza

Per motivi di sicurezza, non possiamo offrire i posti in corrispondenza delle uscite di sicurezza ai passeggeri che non sono in grado di muoversi senza assistenza o che non possono rispondere e seguire le istruzioni del personale di cabina.

Siamo la prima compagnia aerea con certificazione Autism-friendly. La certificazione è stata rilasciata dall'International Board of Credentialing and Continuing Education Standards (IBCCES). Ciò significa che i nostri equipaggi di bordo e a terra sono formati per comprendere e supportare i clienti affetti da autismo o sensibilità sensoriali.

Il nostro equipaggio di bordo è pronto a fornire primo soccorso e a gestire le emergenze mediche a bordo. I nostri aerei sono dotati di kit medici completi e defibrillatori, che verranno utilizzati dal personale di cabina. Alcuni voli sono dotati delle più moderne apparecchiature di telemetria per trasmettere dati, in modo che i team medici a terra possano valutare le condizioni dei pazienti mentre sono ancora in volo.

Se dovete assumere farmaci, avete bisogno di aiuto per la cura personale, di assistenza in bagno o non siete in grado di spostarvi su una sedia a rotelle, dovrete viaggiare con un assistente.

Scoprite di più su come viaggiare con un assistente.