Minori non accompagnati | Organizzare un viaggio con tutta la famiglia

Minori non accompagnati e giovani viaggiatori

Il nostro servizio Minori non accompagnati è rivolto a bambini di età compresa tra 5 e 11 anni in viaggio da soli. Dal check-in all'incontro con i genitori o tutori, ci impegniamo per garantire ai giovani viaggiatori un volo sereno e piacevole.

I bambini dai 12 anni in su possono viaggiare da soli. Tuttavia, è possibile richiedere il servizio Minori non accompagnati per i passeggeri di età compresa tra 12 e 15 anni.

Assistenza in aeroporto
Un membro specializzato del nostro staff accompagnerà il vostro bambino al banco del check-in dedicato ai Minori non accompagnati e resterà con lui durante tutta la permanenza in aeroporto, aiutandolo ai controlli di sicurezza e dei documenti, per poi affidarlo al personale di bordo una volta raggiunto l'aeromobile.
Imbarco prioritario
Garantiamo l'imbarco prioritario alle famiglie e ai viaggiatori più giovani per consentire loro di accomodarsi a bordo e sistemare il bagaglio a mano con l'aiuto del personale di cabina.

Assistenza in volo
Il nostro personale di bordo è a vostra disposizione per rendere il volo dei piccoli viaggiatori più divertente, sicuro e indimenticabile. Al momento della prenotazione, indicateci quale pasto servire al vostro bambino e se preferisce un posto corridoio oppure accanto al finestrino. Se il suo compleanno cade durante il viaggio, saremo felici di preparare una torta per festeggiare. Abbiamo anche una Polaroid per regalare al vostro piccolo viaggiatore un bel ricordo del viaggio.
Assistenza all'arrivo
All'arrivo a destinazione, un membro del nostro staff specializzato accoglierà il vostro bambino all'uscita dall'aereo e lo accompagnerà in aeroporto fino all'incontro con i genitori o i tutori.

Qual è la tariffa per i minori non accompagnati?
Per viaggiare da soli, i bambini di età compresa tra 5 e 11 anni devono disporre di un biglietto con tariffa adulto. Per loro è previsto il servizio Minori non accompagnati.
I bambini dai 12 anni in su devono disporre di un biglietto con tariffa adulto. Per loro non è previsto il servizio Minori non accompagnati. Tuttavia, è possibile prenotare il servizio anche per i giovani viaggiatori da 12 a 15 anni di età, al costo di 50 USD per ciascun segmento del viaggio.
I bambini di età compresa tra 5 e 11 anni possono viaggiare in una classe di viaggio diversa rispetto ai genitori o tutori, sul medesimo volo. Tuttavia, devono disporre di un biglietto con tariffa adulto. Essendo considerati accompagnati, non potranno accedere alla lounge dedicata ai bambini e usufruire dei servizi speciali.
Come prenotare il volo per minori non accompagnati
Per prenotare il volo per vostro figlio e richiedere il servizio per minori non accompagnati, vi invitiamo a contattarci almeno 12 ore prima della partenza. Potrete effettuare la prenotazione anche tramite LiveChat o presso il vostro ufficio Emirates locale.

Per ulteriori informazioni sul servizio Minori non accompagnati, consultate le domande frequenti (così come i termini e le condizioni) riportati di seguito.

Lounge per Minori non accompagnati

Al Dubai International, potete accompagnare i giovani viaggiatori che volano da soli direttamente alla lounge dedicata, nei pressi dell'area check-in. Il nostro staff si occuperà delle formalità del check-in e li accompagnerà presso una delle lounge dedicate, in cui potranno attendere la partenza del volo.

Le lounge sono provviste di toilette riservate, videogiochi, Wi-Fi gratuito e comodi divanetti, nonché di snack e bevande. Offriamo tutto quel che occorre per ingannare l'attesa prima del volo.

I giovani passeggeri possono usufruire delle lounge dedicate anche in attesa del volo di prosecuzione, prima di essere presi in consegna dal personale di cabina. E quando è l'ora di mettersi a tavola, i nostri addetti li accompagneranno a mangiare qualcosa.

Termini e condizioni

Per Giovani passeggeri (YP) si intendono i bambini tra i 5 e i 15 anni.
Il servizio Minori non accompagnati per Giovani passeggeri (YP) è disponibile esclusivamente su voli operati da Emirates. Il servizio va predisposto separatamente per il viaggio di andata e per quello di ritorno.
Se l'itinerario prevede una coincidenza con un'altra compagnia aerea, il tempo massimo di permanenza in aeroporto per lo scalo è di quattro ore.
Se l'itinerario prevede una coincidenza con un volo Emirates presso il Dubai International (DXB), il tempo massimo di permanenza in aeroporto per lo scalo è di otto ore. Se il tempo di permanenza in aeroporto è superiore alle otto ore, la vostra richiesta sarà soggetta ad approvazione da parte di Emirates.
Ai Giovani passeggeri non è permessa la permanenza in aeroporto durante la notte, tranne nel caso in cui un tutore adulto possa occuparsene nel luogo di transito. La vostra richiesta sarà soggetta ad approvazione da parte di Emirates.
I bambini con esigenze speciali o che richiedono cure particolari devono essere accompagnati a bordo da un tutore pagante che abbia già compiuto 16 anni.
Per motivi di sicurezza, prima di accettare a bordo un minore non accompagnato, il genitore o tutore legale dovrà compilare e firmare una Dichiarazione di manleva. I moduli sono disponibili presso gli uffici aeroportuali di Emirates.
Il genitore o tutore del Giovane passeggero è tenuto a restare in aeroporto fino alla partenza del volo. Il genitore o tutore che prende in consegna il Giovane passeggero all'arrivo in aeroporto deve identificarsi con un documento valido. Il servizio Minori non accompagnati per Giovani passeggeri è disponibile esclusivamente a bordo dei nostri voli, e non sui voli delle compagnie aeree partner. Vi invitiamo a contattare le singole compagnie aeree per informazioni sui servizi dedicati ai minori in viaggio da soli.
Il passaporto del Giovane passeggero rimarrà in custodia presso la compagnia aerea, e il servizio verrà erogato dal vettore.
Il passeggero ha la responsabilità di effettuare il check-in con Emirates per il servizio in aeroporto.
Il servizio a pagamento Minori non accompagnati, per passeggeri di età compresa tra 12 e 15 anni, è da considerarsi:
- Per passeggero, per tratta
- Non trasferibile
- Soggetto a condizioni e limitazioni relative ai rimborsi
I giovani passeggeri in viaggio dal Giappone a Dubai possono usufruire gratuitamente del servizio Minori non accompagnati.
Modifiche ai servizi a pagamento per Giovani passeggeri:
Sono consentite modifiche volontarie o involontarie al servizio originariamente prenotato se il volo, la data o la rotta subiscono variazioni rispetto a quelle presenti sul biglietto.
Rimborsi
Le condizioni di rimborso per i servizi a pagamento per Giovani passeggeri sono indipendenti da quelle dei biglietti. È previsto un rimborso esclusivamente nei seguenti casi:
- se il servizio non è erogato da Emirates;
- se venite trasferiti su un volo non operato da Emirates; oppure
- se avete prenotato almeno 7 giorni prima della partenza un volo su www.emirates.com/us/english con una tratta da o per gli Stati Uniti e annullate il volo entro 24 ore dalla prenotazione
Per ottenere un rimborso relativo un servizio a pagamento per Giovani passeggeri, prenotato online o presso gli uffici Emirates, occorre compilare il modulo di richiesta di rimborso al termine del vostro volo, reperibile qui.

Le richieste di rimborso non possono essere evase a bordo o in aeroporto. Potete richiedere il rimborso entro tre mesi dall'ultimo volo incluso nel vostro itinerario.

Se non diversamente indicato, rimborseremo l'intero importo (comprese eventuali imposte rimborsabili) con la forma di pagamento utilizzata per l'acquisto del servizio per Giovani passeggeri.

In caso di cancellazione volontaria del volo, non è previsto alcun rimborso.