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Domande frequenti
Ultimo aggiornamento: 22 June 2026, 13:09 Dubai (GMT +4)
Emirates attualmente effettua voli verso 137 destinazioni in 72 Paesi in America, Europa, Africa, Asia occidentale, Medio Oriente/Paesi del Golfo, Estremo Oriente e Australasia.
Continuiamo a monitorare la situazione e stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti ulteriori collegamenti e opzioni di volo.
Potete verificare gli orari dei voli aggiornati per consultare le prossime partenze e prenotare il posto a sedere.
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Se il vostro volo è stato cancellato, vi invitiamo a contattarci per riprenotare. Se avete prenotato tramite un'agenzia viaggi, contattate l'agenzia per effettuare una nuova prenotazione.
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Al momento, i nostri voli da e per Dubai non sono ancora stati pienamente ripristinati. Se avete ricevuto un'email di cancellazione del volo, vi invitiamo a non recarvi in aeroporto.
Prima di recarvi in aeroporto, vi invitiamo a controllare la casella email per eventuali notifiche su modifiche o cancellazioni dei voli, oppure a verificare lo stato del volo su emirates.com.
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Se i vostri piani di viaggio sono stati modificati, faremo il possibile per riprenotarvi sul primo volo Emirates disponibile. Ciò si applica alla maggior parte dei biglietti cancellati, inclusi i viaggi con scalo a Dubai.
Per assicurarvi maggiore tranquillità, se prenotate dal 2 aprile in poi, avrete a disposizione un cambio data gratuito, valido per tutte le classi di viaggio. Ricordate che le modifiche devono essere effettuate entro la validità del biglietto e potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per la differenza di tariffa.
Se non riuscite a riprenotare, vi invitiamo a contattarci.
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Se avete prenotato direttamente con noi, potete richiedere un rimborso del biglietto compilando il modulo dedicato.
Se avete acquistato servizi aggiuntivi, come posti con spazio extra, selezione del posto o passaggi di classe, questi non verranno rimborsati automaticamente insieme al biglietto. Sarà necessario richiedere un rimborso separato per ciascun servizio acquistato. In caso contrario, riceverete solo il rimborso relativo al prezzo del biglietto.
Il rimborso verrà elaborato entro circa 15 giorni lavorativi. Le tempistiche possono variare in base alla banca.
Se avete prenotato tramite un'agenzia viaggi, contattatela per richiedere il rimborso e avere aggiornamenti sulle tempistiche.
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Se non riuscite a modificare la prenotazione online, vi invitiamo a contattarci per riprenotare i voli.
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Sì, qualora il volo Emirates venga cancellato ed Emirates vi abbia riprogrammato il viaggio con un'altra compagnia aerea, avrete diritto, al termine del viaggio, a ottenere le Miglia Skywards e le Miglia di categoria previste dal biglietto Emirates originario
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