Noi di Emirates desideriamo offrirvi innovazione, sicurezza e un servizio esclusivo, a bordo e sulla terraferma, anche con i nostri programmi di formazione, e-learning, e seminari dedicati.

Un servizio di eccellenza

Vi offriamo l'esperienza di volo migliore al mondo

Noi di Emirates abbiamo un solo obiettivo: offrire ai nostri clienti un viaggio indimenticabile grazie al nostro personale di bordo altamente qualificato e professionale. Nelle nostre strutture avanguardistiche a Dubai, i nuovi assunti ricevono circa due mesi di formazione sui più elevati parametri di sicurezza e fornitura del servizio.

I corsi di formazione coprono un'ampia gamma di competenze, dagli aspetti teorici e pratici alle simulazioni di volo all'interno dei nostri aeromobili.

La formazione continua del nostro personale di bordo garantisce un servizio in volo di altissimo livello.

Più colore ai vostri viaggi

Una storia unica da raccontare

Vantiamo un personale di bordo giovane e cosmopolita: i nostri professionisti, provenienti da oltre 130 paesi, parlano più di 60 lingue e saranno lieti di offrirvi la loro entusiasmante esperienza in alta quota. Ognuno con una storia unica da raccontare: c'è chi è stato medico, chi avvocato, artista, sportivo...

Il nostro team è lieto di accogliervi a bordo e condividere con voi la stessa passione per i viaggi, per un'esperienza di volo unica. In linea con lo stile aziendale, il nostro instancabile personale ci sorprende ogni giorno con più di 420 voli giornalieri verso oltre 150 destinazioni.

Il nostro team sulla terraferma

Un caloroso benvenuto ovunque nel mondo

Il team di Emirates è presente in sei continenti con più di 2.000 operatori in oltre 120 call center e negozi al di fuori dell'area di Dubai. I nostri operatori dei contact center parlano 17 lingue per aiutare i nostri clienti a mettersi in contatto con noi attraverso oltre 50 numeri telefonici locali e il servizio di Live Chat. I nostri contact center servono oltre 4.000 clienti all'ora nei giorni di lavoro intenso in tutto il mondo.

In aeroporto, il nostro personale di terra garantisce un'esperienza di check-in rilassante e senza stress. Per i soci Emirates Skywards e i passeggeri che volano in First Class o Business Class sono disponibili le nostre esclusive lounge e tanti servizi dedicati. Che sia un caloroso benvenuto dal nostro call center o un impeccabile drink servito prima dei pasti, il nostro obiettivo è quello di rendere il vostro viaggio Emirates un'esperienza unica.

I nostri piloti volano sempre più alto

Una flotta di 300 aeromobili verso più di 150 destinazioni

I nostri piloti hanno una grande esperienza e vengono esaminati e formati da oltre 400 esperti, per garantire gli standard qualitativi richiesti sia da Emirates che dalle autorità di regolamentazione aeronautica.

Le nostre scuole di formazione comprendono corsi tecnologicamente avanzati, piattaforme di e-learning e seminari tecnici sugli aeromobili. I piloti Emirates completano la loro formazione con un simulatore di volo che riproduce fedelmente i comandi dei nostri aeromobili. L'ultimo step prevede il volo di linea sotto la supervisione di un istruttore qualificato. Il corso ha una durata di circa tre mesi, che riproponiamo ogni sei mesi a circa 4.000 piloti: una prassi obbligatoria.