Prima del volo

È possibile portare in cabina attrezzature mediche e fino a due dispositivi per la mobilità, come la sedia a rotelle pieghevole. Tali dispositivi non saranno conteggiati nel limite di bagagli a mano.

Prima di partire, verificate che la sedia a rotelle o il dispositivo per la mobilità possa essere trasportato e riposto in sicurezza nella cabina, rispettando le dimensioni massime. In caso contrario, sarà necessario imbarcare il dispositivo in stiva.

Imbarcare in stiva la sedia a rotelle o il dispositivo per la mobilità

In base alle dimensioni e al peso, è possibile imbarcare in stiva la sedia a rotelle o il dispositivo per la mobilità, purché siano chiusi e imballati correttamente e possano essere trasportati in sicurezza. Vi preghiamo di portare con voi le istruzioni scritte per lo smontaggio e il montaggio della sedia a rotelle, al fine di poterla imballare correttamente e in sicurezza. La sedia a rotelle e i dispositivi per la mobilità saranno controllati al check-in, per registrare eventuali danni preesistenti.

Ove consentito dalle autorità locali e dalle normative in vigore, faremo tutto il possibile per riportare la sedia a rotelle o il dispositivo per la mobilità all'uscita dall'aereo. In caso contrario, metteremo a disposizione una nostra sedia a rotelle. La sedia a rotelle o il dispositivo per la mobilità potranno essere ritirati nell'area di consegna bagagli.

Restrizioni sulle dimensioni di sedie a rotelle e dispositivi per la mobilità

Al fine di garantire il trasporto della sedia a rotelle o del dispositivo per la mobilità, abbiamo fornito le dimensioni delle porte del vano di carico per ciascun tipo di aeromobile della nostra flotta. È possibile verificare le specifiche dell'aeromobile in fase di prenotazione o consultando la sezione Gestire una prenotazione. Si ricorda che il tipo di aeromobile è soggetto a modifiche.

Se il viaggio include voli operati da altri vettori, è necessario contattare la compagnia aerea di riferimento per ottenere le informazioni o ricevere assistenza.

A350-900
larghezza 2,91 m, altezza 1,76 m

A380-800
larghezza 2,83 m, altezza 1,72 m

B777-200LR e B777-300ER
larghezza 2,69 m, altezza 1,70 m

Sedie a rotelle e dispositivi per la mobilità elettrici

Per ragioni di sicurezza, prima di mettersi in viaggio con questi dispositivi, è necessario conoscere il tipo di batteria, la grandezza e il peso della sedia a rotelle.

Consigliamo di arrivare in aeroporto con almeno tre ore di anticipo, così da poter predisporre correttamente il trasporto del dispositivo, secondo le normative previste.

Stampelle e bastoni

È possibile portare a bordo stampelle o bastoni. Ci occuperemo noi di trasportarli in sicurezza.

Imbarco sul volo e utilizzo della sedia a rotelle a bordo

Disponiamo di una sedia a rotelle progettata appositamente per l'aeromobile, utilizzabile durante l'imbarco e a bordo.

Se utilizzate la vostra sedia a rotelle fino al momento dell'imbarco, sarà necessario trasferirvi sulla sedia a rotelle di bordo. La vostra sedia a rotelle sarà quindi riposta nella stiva dell'aeromobile.

Potete trovare ulteriori informazioni sull'imbarco e sull'accessibilità a bordo visitando le nostre pagine A bordo.