Uçakta

Biniş önceliği

Planlanmış yardım talebiniz varsa, görünmez engelleri simgeleyen ayçiçeği yaka kartı takıyorsanız veya tekerlekli sandalye kullanıyorsanız uçağa binişte öncelik hakkınız olur. Dilerseniz check-in sırasında bizi bilgilendirerek biniş sırasında öncelik talep edebilirsiniz. Böylece koltuğunuzu bulmak ve diğer yolcular uçağa binmeden koltuğunuza yerleşmek için daha fazla zamanınız olur.

Uçağa binerken

Çoğu zaman uçaklarımıza hava köprüsü aracılığıyla doğrudan ulaşabilirsiniz. Kabin ekibimiz uçakta sizi karşılar ve size koltuğunuzu gösterir. Uçuş öncesinde özel ihtiyaçlarınızı bizimle paylaşmış veya havalimanında yardım talebinde bulunmuşsanız kabin ekibimiz ayrıca bilgilendirilir.

Uçak kapısında, havalimanı tekerlekli sandalyesinden uçak içi tekerlekli sandalyesine geçiş yaparsınız. Uçak içi tekerlekli sandalye, koridorlarda kullanım ve uçak içinde hareket için özel olarak tasarlanmıştır.

Uçağa binerken kendi tekerlekli sandalyenizi kullanıyorsanız sandalyenizi uçak kargo bölümüne alırız. Varış noktasına ulaştığınızda ise kendi tekerlekli sandalyenize tekrar geçiş yapabilmeniz için sandalyenizi uçak kapısına getiririz. Kendi tekerlekli sandalyeniz için check-in işlemi yaptırdıysanız sizin için bir tekerlekli sandalyeyi hazırda bekletiriz.

Transfer otobüsüyle uçağa ulaşım hizmeti

Uçaklarımız bazen terminal binasından uzak bir noktaya park edilir. Bu gibi durumlarda, biniş kapınızdan kalkan transfer otobüsleriyle sizi doğrudan uçağa ulaştırırız. Bir diğer alternatif ise iniş yaptığınızda uçaktan doğrudan terminal binasına sizi ulaştırırız.

Transfer otobüsünü kullanmanız gerekirse biniş kapısında sizin için duyuru yapılır. Otobüslerde koltuk ve havalandırma mevcuttur, araçlara tekerlekli sandalye ile binilebilir.

Uçağa binmek için merdivenleri çıkma

Uçak, terminalden uzak bir noktaya park edilmişse uçağa binmek için merdiven kullanılır. Tekerlekli sandalye veya diğer harekete yardımcı araçları kullanıyor ya da merdivenleri yardım almadan çıkamıyorsanız asansör kullanırız. Asansör kullanımının mümkün olmadığı durumlarda ise merdiven inip çıkabilen elektrikli tekerlekli sandalyemiz devreye girer. Bu sandalye, merdivenleri çıktıktan sonra koltuğunuza oturup kalkmanızda da yardımcı olabilir.

Emirates A380 uçak modelinde, uçağın ön bölümündeki merdivenle inip çıkılan üst ve alt güverteler bulunur. Kabin sınıfınız uçağın üst güvertesindeyse merdivenleri inip çıkmanızı sağlayan elektrikli tekerlekli sandalyemiz kullanılır. Tekerlekli sandalye emniyetiniz için yalnızca uçak park halindeyken kullanılır, uçuş sırasında kullanılamaz.

Tekerlekli sandalye ile seyahat hakkında daha fazla bilgi alın.

Daha fazla bilgi alın

Uçaktan ayrılırken

Genellikle uçaktan ayrılıp hava köprüsünü kullanarak terminale ulaşabilirsiniz. Ardından, bagaj teslim alanı için tabelaları takip etmeniz gerekir.

Uçuşunuz öncesinde tekerlekli sandalye talebinde bulunduysanız varış noktasına geldiğinizde uçak kapısına mümkün olan en yakın noktaya sizin için tekerlekli sandalye getiririz. Burada uçak içi tekerlekli sandalyeden, havalimanı tekerlekli sandalyesine geçiş yapabilirsiniz.

Uçak, terminal binasından uzağa park edildiğinde merdivenleri inerek transfer otobüsüne binmeniz gerekir. Otobüs, uçağın hemen yanından kalkar ve yer hizmetleri ekibimiz sizi yönlendirir.

Terminale giden otobüse binmeden önce, asansör veya merdivenlerden inebilen elektrikli tekerlekli sandalye ile uçaktan inmenize yardımcı olabiliriz.