Erişilebilirlik bilgisiAna bölüme geçin

COVID-19 bilgi merkezi
Şu anda uçtuğumuz noktalar, COVID-19 test gereksinimleri, Dubai'ya geliş ve Dubai'den gidiş seyahatleri, güvenliğiniz için alınan önlemler ve esnek bilet seçeneklerimizle ilgili gerekli tüm bilgilere ulaşın.
Daha fazla bilgi

Telefonda veya Canlı Sohbet'te uzun süre beklemek durumunda kalırsanız yardım arayabileceğiniz alternatif yollar

İletişim Merkezlerimiz yoğun bir çağrı ve sohbet trafiğiyle karşı karşıya olduğundan yanıt almak için uzun süre beklemeniz gerekebilir.

Önerilen alternatif yollar:

  • Seyahatiniz önümüzdeki 48 saat içinde değilse lütfen bizimle daha sonra iletişime geçmeyi deneyin.
  • Yeni rezervasyon yapmak veya mevcut rezervasyonunuzu değiştirmek için emirates.com adresine gidebilirsiniz.
  • Seyahatinize ilişkin gereksinimleri öğrenmek istiyorsanız lütfen seyahat gereksinimleri sayfasındaki ayrıntılara göz atın. İletişim merkezi danışmanlarımız da bu sayfadaki ayrıntılardan yararlanarak bilgilendirme yapmaktadır.
  • Seyahatiniz COVID‑19 kısıtlamalarından kaynaklı olarak iptal edildiyse veya askıya alındıysa rezervasyon değişikliği için derhal bizimle iletişime geçmenize gerek yoktur. Emirates biletinizi bekletebilir ve uçuşlar yeniden başladığında yeni seyahat planları yapmak için bizimle veya rezervasyon ofisinizle temasa geçebilirsiniz. "Biletinizi daha sonra kullanın" seçeneği bölümünden gerekli tüm bilgiyi edinebilirsiniz.
  • Uçuş güncellemelerinden haberdar olmak ve bildirimleri almak için lütfen Rezervasyonunuzu Yönetin bölümünde güncel iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmayı unutmayın.

Yardım ve destek

Dünya genelinde iletişim bilgileri

Dünya genelinde sağlık konusundaki endişeler göz önünde bulundurulduğunda, müşterilerimize şu anda fiziksel ofislerimizi ziyaret etmekten kaçınmalarını şiddetle tavsiye ediyoruz.

Yardım ve destek

Bagaj portalı

Uçağa binerken yanınızda ne kadar bagaj ve valiz alabileceğinizi ve bagaj kurallarımızı öğrenin.

Kurumsal irtibatlar

Burada özel haber içerikleri, reklam ve pazarlama sorguları ya da iş fırsatları ile ilgili görüşebileceğiniz kurumsal iletişimden sorumlu birimlerin bağlantılarını bulabilirsiniz.
Facebook resmi sayfası
Müşteri hizmetlerimiz sorularınızı İngilizce ve Arapça yanıtlamak üzere online olarak 7/24 hazır beklemektedir.
Twitter resmi sayfası
Emirates havayolunun resmi müşteri hizmetleri Twitter kanalından bize ulaşın. İngilizce ya da Arapça olarak size yardımcı olmak için 7/24 buradayız.