Erişilebilirlik bilgisiAna bölüme geçin

Genel Bakış

Bu Emirates.com web sitesini ve mobil uygulamalarımızı ve mobil web sitelerimizi (“Platformlar”) kullanarak, bizim ve üçüncü şahısların, Platformun işlevlerinin kullanılmasını sağlamak, web sitesi kullanımı ile ilgili toplu veriler elde etmek, online deneyiminizi geliştirmek ve sizinle reklam ve servis iletişimlerimizi tasarlamak amacıyla çerezleri, IP adreslerini saklamamızı ve erişmemizi ve diğer izleme teknolojisi yöntemlerini kullanmamızı kabul etmekte ve bunlara izin vermektesiniz. İsterseniz çerezleri devre dışı bırakmak için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz. Ancak bu durum Platformlarımızı kullanmanızı etkileyebilir. Çerezlerin ne olduğu, kullandığımız izleme teknolojileri ve bunları nasıl kullandığımızla ilgili daha fazla bilgiyi aşada bulabilirsiniz.

Çerez nedir?

Çerez, bir platform tarafından tarayıcınıza ya da cihazınıza yerleştirilen ve buralarda saklanan küçük bir dosyadır. Çerezler bir web sitesi sahibinin, cihazınızdan gerçekleştirilen etkinlikleri, web sitesinin diğer kullanıcılarından ayırt etmesini sağlar. Her web sitesi, tarayıcınızın ya da cihazınızın tercihleri izin verirse, kendi çerezini tarayıcınıza gönderebilir, ancak (gizliliğinizi korumak için) tarayıcınız size diğer web sitelerinden gönderilmiş olan çerezlere değil, sadece bir web sitesinin kendisi tarafından önceden gönderilmiş olan çerezlerine erişmesine izin verir.

Çerezleri ve çerez türlerini nasıl kullanırız?

Platformlarımız farklı türde çerezler kullanır. Oturum çerezleri, Platform'daki oturumunuz boyunca var olurken kalıcı çerezler, ziyaretinizden sonra belirli bir süre boyunca kalmaya devam eder. Birinci şahıs çerezler, Platformlarımız tarafından belirlenen çerezlerken üçüncü şahıs çerezler, üçüncü şahıs platformlar tarafından belirlenir. Oturum, kalıcı, birinci ve üçüncü şahıs çerezlerin tümünü kullanırız.

Çerezleri farklı amaçlar için de kullanırız. Örneğin bazı çerezleri sadakat programlarımızı kullandığınızda, bir rezervasyonu tamamladığınızda ya da bir rezervasyonu tamamlamadığınızda (size bu konuda bilgi verebilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için) size sorunsuz hizmet vermek için kullanırken bazılarını da siz daha uygun reklamlar göstermek için kullanırız. Size yardımcı olmak için amacına göre kategorize edilmiş olarak kullandığımız çerez türlerinin daha ayrıntılı açıklamalarını sunuyoruz.

Gerekli Çerezler - Bu çerezler Platformlarımızın çalışması için gereklidir. Bunlar arasında örneğin web sitelerimizin güvenli alanlarında oturum açmanıza, bir rezervasyonu tamamlamanıza ya da sağladığımız diğer online hizmetleri kullanmanıza olanak tanıyan çerezler yer almaktadır. Bunlar aynı zamanda genel deneyimi geliştirmek için sizi ya da başka bir kullanıcıyı bireysel olarak tanımlamadan, kullanıcıların web sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olan çerezleri de içerir. Bu çerezleri devre dışı bırakırsanız, Platformlarımızı tam olarak ya da hiçbir şekilde kullanamayabilirsiniz.

Fonksiyonel çerezler – Bu çerezler Platformlarımıza geri döndüğünüzde sizi hatırlamamız için kullanılır. Bu durum, içeriklerimizi size göre kişiselleştirmemizi, size adınızla hitap etmemizi, kayıtlıysa Skywards bilgilerinizi sağlamamızı ve tercihlerinizi hatırlamamızı (ör. dil ya da bölge tercihleriniz) ve bir rezervasyonu tamamlamadığınızda bize haber verilmesini (size bu konuda haber vermemiz ve yardım sağlayabilmemiz için) sağlar.

Pazarlama çerezleri - Bu çerezler web sitelerimizi ziyaretinizi, ziyaret ettiğiniz sayfaları ve yaptığınız eylemleri kaydetmektedir. Bu bilgileri, diğer platformlarda gösterilen reklamlarımızın (üçüncü şahıs reklam sağlayıcılarımızla) sizinle daha ilgili olmasını sağlamak için kullanırız. Bu bilgileri, bu amaçla üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Örneğin, Platformlarımıza göz atma geçmişinize bağlı olarak, size benzer ilgili bir reklam gösterebiliriz. Üçüncü taraf çerezleri, reklamlarımızı sizin için kişiselleştirmek ve müşterilerimizin davranışlarını analiz etmemize yardımcı olması için de kullanıyoruz. Üçüncü taraf reklam sağlayıcılarımız, reklam verdiğimiz diğer web sitelerinde isimsiz çerezler kullanırlar. Bu çerezlerden birini alırsanız, Platformlarımızı daha sonra ziyaret ettiğinizde sizin o siteyi ziyaret ettiğiniz belirlemek için kullanabiliriz. Daha sonra reklamlarımızı, bu bilgileri temel alarak kişiselleştiririz.

Çerezleri nasıl reddedebilirim ve/veya mevcut çerezleri nasıl silebilirim?

Modern tarayıcılar çerez ayarlarını değiştirebilmenize izin verir. Tüm çerezleri kabul etmek, bir çerez geldiğinde sizi bilgilendirmek ve herhangi bir anda çerezleri almamak için tarayıcılarınızı ya da cihazlarınızı ayarlayabilirsiniz. Bu yöntemlerden sonuncusu, belirli kişiselleştirilmiş özelliklerin bu ayarlama yapıldığında size sağlanamayacağı ve buna göre, web sitesinin tüm özelliklerinin avantajından faydalanamayabileceğiniz anlamına gelir. Her bir tarayıcı farklıdır, bu yüzden çerez tercihlerinizi nasıl değiştireceğinizi öğrenmek için tarayıcınızın 'yardım', 'seçenekler' veya 'tercihler' menüsüne bakın. Aşağıdaki bağlantılarda, yaygın biçimde kullanılan tarayıcılar için çerez ayarları hakkında daha fazla bilgi bulunmaktadır: Internet Explorer’da çerez ayarları(Harici bir bağlantıyı yeni bir sekmede açar); Firefox’ta çerez ayarları(Harici bir bağlantıyı yeni bir sekmede açar); Chrome’da çerez ayarları(Harici bir bağlantıyı yeni bir sekmede açar); Safari web'de çerez ayarları(Harici bir bağlantıyı yeni bir sekmede açar) ve iOS’ta çerez ayarları(Harici bir bağlantıyı yeni bir sekmede açar).

Ayrıca, çok çeşitli tarayıcılarda bunu nasıl yapacağınıza dair kapsamlı bilgiyi içeren http://www.aboutcookies.org/(Harici bağlantıyı yeni bir sekmede açar) adresini de ziyaret edebilirsiniz. Bu site, bilgisayarınızdan çerezlerin nasıl silineceğinin yanı sıra çerezler hakkında daha genel bilgilere ilişkin ayrıntıları içerir.

Web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde çerezlerin kapatılmasını tavsiye etmiyoruz, çünkü bu, müşteri sadakati programlarımızda veya belirli türdeki ürünler ve hizmetlerde rezervasyon yapmanızı engelleyerek sizin için bir dezavantaj yaratabilmektedir. Aynı zamanda web sitelerimizin belirli bölümleri ya da işlevlerinin düzgün çalışmayacağı anlamına da gelebilir. Çerezlerinizi silerseniz, dil ve ülke tercihleriniz gibi tercihlerinizi, kural ve koşulları önceden kabul etmiş olduğunuzu ya da abonelikten çıkma durumlarınızı artık otomatik olarak belirleyemeyebileceğimizi de unutmayın.

Reklam çerezleriyle ilgili olarak, AB'de yaşıyorsanız, hangi reklam çerezi sağlayıcılarını kabul edeceğinizi ve hangilerini kabul etmeyeceğinizi belirleyebileceğiniz YourOnlineChoices.eu(Harici bağlantıyı yeni bir sekmede açar) web sitesini kullanabilirsiniz. Üçüncü tarafların çerezlerini, bu üçüncü tarafların kendi web sitelerini ziyaret ederek yönetebilirsiniz. Örneğin, Google tarafından sizinle ilgili toplanan tüm verilere myactivity.google.com(Harici bağlantıyı yeni bir sekmede açar) adresinden ulaşabilirsiniz.

Çerezlerle ilgili ayrıntılı bilgiler

Bu tabloda, Platformlarımızın kullandığını farklı çerez örnekleri verilmektedir. Tabloda, bu çerezlerin amacını açıklayan bilgiler ve gerekli yerlerde kullanışlı olabilecek bilgilere ulaşmanızı sağlayacak bağlantılar yer almaktadır.

KategoriÇerezAdAmaçDaha fazla bilgi
GerekliEmirates Tarafından Oluşturulanstop_mobiSitenin, ziyaretçinin mobil cihazı kullanıp kullanmadığına bağlı olarak sitenin mobil siteye yönlendirilmesinin gerekli olup olmadığını kontrol eder.Geçersiz
GerekliEmirates Tarafından OluşturulanuserId, usernameSkywards'da oturum açan kişilerin verilerine erişmesini sağlayacak şifreli bilgiler içerir. Bu, kullanıcı verilerinin korunması için başka bir katman daha olmasını sağlar.Geçersiz
GerekliNetscalerNSC_Bu çerez adı, Citrix’in Netscaler yük dengeleme hizmetiyle ilişkilidir. Bu, kökü NSC_ ve adın geri kalanı kaynaklandığı sanal sunucunun benzersiz şifrelenmiş alfa-sayısal tanımlayıcısı olan bir patern tipi çerezdir. Bu çerez, bir sitenin birden fazla sunucuda barındırılması durumunda son kullanıcının tutarlı bir deneyim yaşamasını sağlamak için trafiğin ve kullanıcı verilerinin doğru konumlara yönlendirilmesi için kullanılır.Citrix Netscaler bağlantısıYeni bir sekmede açılır
GerekliGoogle Analytics_ga, _gat, _gid, gtmEKLandingPage, gtmPrevPage, GAUHKullanıcıların platformumuzla nasıl etkileşim kurduğu, hangi sayfalara baktığı, sayfalarda ne kadar zaman geçirdiği ve bir uçuş rezervasyonu yapıp yapmadığı ya da e-posta veri tabanımızda kayıtlı olup olmadığı gibi diğer bilgileri toplar ve bir araya getirir. Bu bilgileri, platformlarımızın hedeflendiği gibi çalışıp çalışmadığını öğrenmek ve kullanıcılarımızın sitemize nasıl geldiğini anlamak için kullanırız.Google Analytics bağlantısıYeni bir sekmede açılır
İşlevselBoxeverBoxeverKullanıcının web sitesindeki daha önceki işlemlerine ve etkileşimlerine göre web sitesinde kişiselleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi sunmamızı sağlar.Boxever bağlantısıYeni bir sekmede açılır
İşlevselQuantum MetricQuantummetric.comKullanıcıların, web sitelerimiz ve uygulamalarımızla nasıl etkileşim kurduğu, hangi içeriklerin, ne kadar süreyle görüntülendiği ve herhangi bir hata ile karşılaşıp karşılaşılmadığı ile ilgili verileri toplar ve bir araya getirir. Bu bilgileri, kullanıcılarımızın deneyimini iyileştirmek için kullanırız.Quantum Metric bağlantısıYeni bir sekmede açılır
PazarlamaAdd This__atuvs, __atuvc, loc, xtc, um, bt2, mus, uid, uvc, di2, vcAddThis, sosyal web üzerinde içeriklerin paylaşılmasını kolaylaştırmak ve daha fazla trafik ve derinlemesine analiz sağlamak için kullanılan bir araçtır 
PazarlamaAppNexusanj, sess, uuid2AppNexus, diğer web sitelerinde daha hedefli reklamlar yayınlamamızı sağlayan bir veri platformudurAppNexus bağlantısıYeni bir sekmede açılır
PazarlamaBingMUID, MUIDBBu çerezler, Bing üzerinde verilen reklamların performansını analiz etmemizi ve anlamamızı sağlamaktadır.Microsoft Bing bağlantısıYeni bir sekmede açılır
PazarlamaBluekaibku, bkdcBluekai bir veri platformudur ve diğer web sitelerinde daha hedefli reklamlar yayınlamamızı sağlamaktadırBluekai bağlantısıYeni bir sekmede açılır
PazarlamaCriteouid, eidCriteo, reklam verenin web sitesini daha önce ziyaret eden tüketicilere kişiselleştirilmiş online görsel reklamlar sunmak için İnternet perakendecileri ile birlikte çalışan, kişiselleştirilmiş bir yeniden hedefleme şirketidirCirteo bağlantısıYeni bir sekmede açılır
PazarlamaDemDexdemdex, dpmAppNexus, diğer web sitelerinde daha hedefli reklamlar yayınlamamızı sağlayan bir veri platformudurDemDex bağlantısıYeni bir sekmede açılır
PazarlamaDoubleClickdoubleclick.netBu çerezler, farklı Google platformlarında ve Google İş Ortağı platformlarında yayınlanan reklamların performansını analiz etmemizi ve anlamamızı sağlamaktadır. Bu çerezler, Google'ın farklı platformları ve Google İş Ortağı platformları üzerinden daha odaklı reklam yayınlamamızı sağlamaktadır. Bu çerezler olmadığında, büyük olasılıkla web sitelerinde daha az kişiselleştirilmiş reklamlar alırsınız ve tekliflerimizden bazıları beklendiği gibi çalışmayabilir.Google Advertising bağlantısıYeni bir sekmede açılır
PazarlamaFacebooka_user, datr, fr, luBirinin cihazında Facebook'ta oturum açıp açmadığını takip eder. Oturum açtıysa, bizim web sitemizde olduğunu bilerek onlara Facebook üzerinden reklam yapmamızı sağlar.Facebook bağlantısıYeni bir sekmede açılır
PazarlamaGoogleSAPISID, HSID, SID, PREF, NID, SSID, APISIDBu çerezler, farklı Google platformlarında verilen reklamların performansını analiz etmemizi ve anlamamızı sağlamaktadır. Bu çerezler, Google’ın farklı platformlarında daha odaklı reklamlar sunmamızı sağlar.Google bağlantısıYeni bir sekmede açılır
PazarlamaMediaMathuuid, uuidcMediaMath, diğer web sitelerinde daha hedefli reklamlar yayınlamamızı sağlamaktadır.MediaMath bağlantısıYeni bir sekmede açılır
PazarlamaTapadTapAd_DID, TapAd_TTD_SYNC, TapAd_TSTapad, cihaz ve davranış verilerini bir araya getirerek farklı cihazlar üzerinde odaklı reklamlar yayınlamamızı sağlar.Tapad bağlantısıYeni bir sekmede açılır
PazarlamaTwitterauth_token, twll, __utmz, secure_session, guest_id, __utma, personalization_id, remember_checked, remember_checked_on, langBu çerezler, Twitter üzerinde yayınlanan reklamların performansını analiz etmemizi ve anlamamızı sağlamaktadır.Twitter bağlantısıYeni bir sekmede açılır
PazarlamaYieldOptimizerph, ckid, cktst, dphYieldOptimizer, diğer web sitelerinde daha hedefli reklamlar yapmamızı sağlamaktadır.Geçersiz
PazarlamaYoutubeSID, HSID, demographics, VISITOR_INFO1_LIVE, PREF, APISID, SSID, LOGIN_INFO, YSC, SAPISIDBu çerezler, Youtube videoları üzerinde yayınlanan reklamların performansını analiz etmemizi ve anlamamızı sağlamaktadır.Youtube bağlantısıYeni bir sekmede açılır

Diğer izleme teknolojileri

Size gönderdiğimiz e-postalarda ve Platformlarımızda gömülü şeffaf görüntü dosyaları, piksel etiketleri ve diğer benzeri teknolojileri kullanırız. Bu dosyalar, çerezlere benzer işlevlerde, benzersiz tanımlayıcı içeren küçük grafiklerdir. Bilgisayarın sabit disk sürücüsünde saklanan çerezlerin aksine, şeffaf görüntüler web sayfalarına ya da e-postalara görünmez biçimde gömülmüştür. Şeffaf görüntüleri (diğer adıyla web işaretçileri, web böcekleri ya da piksel etiketleri) Platformlarımızla bağlantılı olarak, diğer birçok işlevin yanı sıra Platform ziyaretçilerinin etkinliklerini izlemek, içerikleri yönetmemize yardımcı olması ve Platformların kullanımıyla ilgili istatistikleri derlemek için kullanabiliriz. Biz ve üçüncü taraf servis sağlayıcılarımız, HTML e-postalarımızda, e-posta yanıt oranlarını takip etmemize, e-postalarımızın ne zaman görüntülendiğini belirlememize ve e-postalarımızın yönlendirilip yönlendirilmediğini takip etmemize yardımcı olan şeffaf görüntüleri de kullanmaktayız.

Dizüstü bilgisayar ya da mobil cihazınız gibi birden fazla cihazınızda etkileşimleriniz hakkında üçüncü taraf dijital platformların sunduğu farklı hizmetlere girişlerinize göre bu taraflarca sağlanan birleştirilmiş istatistikleri kullanıyoruz. Bu istatistikler, farklı cihazlardaki hareketlerinizi anlamamıza ve Platformlarımızın görünümünü ve kullanımını kişiselleştirmemize yardımcı olmaktadır. Bu üçüncü taraflar aynı zamanda ilgili üçüncü tarafın hizmetlerine giriş yaptığınız bir ya da birden fazla cihazınızdaki davranışlarınıza göre çeşitli cihazlarınızda size sunduğumuz reklamlarımızı kişiselleştirmemizi de sağlamaktadır. 

Platformlarımızı, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla kullanıcı davranışlarını anlamak için diğer web sitelerini kullanmanızdan elde edilen kimlik bilgileriniz (yaş ve cinsiyet) ve ilgi alanlarınız (gezi ve alışveriş) dahil olmak üzere üçüncü taraf dijital platformlar tarafından sağlanan diğer toplu verileri Platformlarımızda bizimle yaptığınız etkileşimlerden elde ettiğimiz kendi toplu verilerimizle birlikte kullanıyoruz. Bu verileri, sizin kimlik ya da ilgi alanı bilgilerinizi tespit etmek için ayrıştırarak kullanmamaktayız.

ABD kullanıcıları için: Çevrimiçi davranış reklamcılığı

Network Advertising Initiative ("NAI") ve Digital Advertising Alliance'ın ("DAA") üyeleri tarafından işletilenler de dahil olmak üzere birçok üçüncü şahıs reklam ağı aboneliğinden çıkabilirsiniz. NAI ve DAA üyeleri tarafından işletilen üçüncü şahıs reklam ağları hakkında daha fazla bilgi ve kullanılabilecek seçeneklerle ilgili bilgi almak için lütfen kendi web sitelerini ziyaret edin: www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp (NAI)(Harici bir bağlantıyı yeni bir sekmede açar) ve www.aboutads.info/choices (DAA)(Harici bir bağlantıyı yeni bir sekmede açar). Bu ağların aboneliğinden çıkmak, bu Gizlilik Politikası’nın diğer kısımlarında açıklanan kişisel bilgilerin toplanmasını sınırlandırmaz. Abonelikten çıkmış olsanız bile, online reklamları görmeye devam edeceğinizi Hatırlatmak isteriz. Abonelikten çıkmak, yalnızca reklam ağlar aboneliğinden çıktığınız ağ üyelerinin, artık size odaklı içerik göndermeyeceği anlamına gelir. Abonelikten çıkmadığınız ya da bizim uygun hareket ettiğimiz Online Davranışsal Reklam için kendi kendini düzenleme standartlarını benimsememiş şirketlerden ilgi alanını temel alan reklamlar görmeye devam edebilirsiniz. Aynı zamanda, çeşitli web sitelerini ziyaretinizi temel almaya odaklı olmayan, genel reklamlar da almaya devam edersiniz.

Google Analytics Kullanımı

Bu sitede, Google, Inc. (“Google”) tarafından sağlanan bir web analizi hizmeti olan Google Analytics kullanılmaktadır. Google Analytics, web sitesinin kullanıcılarının siteyi nasıl kullandığını analiz etmesine yardımcı olmak için bilgisayarınıza yerleştirilen metin dosyaları olan çerezleri kullanmaktadır. Web sitesi kullanımınıza ilişkin olarak çerezler tarafından oluşturulan bilgiler (IP adresiniz dahil olmak üzere) Google tarafından Amerika Birleşik Devletleri'ndeki sunuculara aktarılacak ve saklanacaktır. IP anonimleştirme aktivasyonu durumunda Google, Avrupa Ekonomi Alanına ilişkin Sözleşmeye diğer tarafların yanı sıra Avrupa Birliği Üye Devletleri için IP adresinin son sekiz hanesini kırpacak/anonimleştirecektir. Yalnızca istisnai durumlarda IP adresi eksiksiz olarak gönderilir ve Birleşik Devletler'deki Google sunucuları tarafından kısaltılır. Google, web sitesi sağlayıcısı adına, web site faaliyeti ve web site sağlayıcısına yönelik internet kullanımına ilişkin diğer hizmetlerin sağlanması ve web sitesi faaliyetine ilişkin diğer derleme raporların verilmesi, web sitesinin kullanımının değerlendirilmesi amacıyla bu bilgileri kullanacaktır. Google, IP adresinizi elindeki diğer veriler ile birleştirmeyecektir. Tarayıcınızda ilgili ayarları seçerek çerezlerin kullanımını reddedebilirsiniz. Ancak lütfen bu seçeneğe başvurduğunuzda internet sitesinin tüm işlevlerinden faydalanamayabileceğinizi unutmayınız. Ayrıca https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/(Harici bağlantıyı yeni bir sekmede açar) adresinde bulunan tarayıcı eklentisini yükleyerek Google'ın veri toplama ve kullanım özelliğini engelleyebilirsiniz (çerezler ve IP adresi gibi). Google’ın kullanım kuralları ve koşulları ve veri gizliliği ile ilgili daha fazla bilgiyi http://www.google.com/analytics/terms/gb.html(Harici bağlantıyı yeni bir sekmede açar) ya da https://www.google.de/intl/en_uk/policies/(Harici bağlantıyı yeni bir sekmede açar) sayfalarında bulabilirsiniz. Bu web sitesinde IP adreslerinin anonim olarak toplanması (IP maskelemesi adı verilir) için Google Analytics kodunun “gat._anonymizeIp();” ile desteklendiğini lütfen unutmayın.

Kullanışlı bağlantılar

Bu web sitesi, özellikle İnternet reklamcılığı alanındaki gizlilik sorunları gibi konular hakkında bilgiler verir: YourOnlineChoices.eu(Harici bağlantıyı yeni bir sekmede açar) - yukarıda belirtildiği gibi bu site, hangi reklam çerez sağlayıcılarını kabul ettiğinizi belirlemenizi sağlar.