Erişilebilirlik bilgisiAna bölüme geçin

EMIRATES DENEYİMİ

Emirates Hizmeti

Emirates ile uçarken konforunuz her şeyden önce gelir
Hizmet mükemmelliği, inovasyon ve güvenliğe verdiğimiz önem, e-öğrenme, sınıf ve proje esaslı eğitimden oluşan kapsamlı eğitim programlarımızla bir araya geldiğinde, hem havada hem de yerde en iyi hizmet sizleri bekliyor.
Ekibimize katılın

Uluslararası ekibimizde yeni bir kariyer mi arıyorsunuz? Yer ve hava hizmetleri genelinde çok sayıda pozisyon için işe alım yapıyoruz. Kariyer olanaklarımızı keşfedin ve online başvuru yapın.

Standartların belirlenmesi

‘Dünyanın en iyi uçak içi deneyiminin' sunulması

Emirates'te bizler, üst seviye eğitimli, profesyonel kabin personelimiz ile benzersiz bir seyahat deneyimi sunmak için çaba gösteriyoruz. Yeni ekip üyeleri, Dubai'deki son teknoloji tesisimizde en yüksek güvenlik standartları ve hizmet sunumu için yedi buçuk hafta boyunca yoğun bir eğitimden geçerler.

Eğitim, hem teorik hem de pratik yönleri kapsamaktadır; sonrasında ise filomuzdaki tüm uçakların tam hareketli simülatör eğitimleri de eğitimde kullanılmaktadır.

Ayrıca, tüm kabin ekibimiz için sürekli eğitimlerimiz ile uçakta emsalsiz bir ilgi görmenizi sağlamaya çalışmaktayız.

Havaya çeşitlilik katıyoruz

Macera sevgimizi paylaşıyoruz

Birçoğu doktorluk, avukatlık, sanatçılık ya da sporculuk kariyerini bırakarak aramıza katılan, 130'dan fazla milletten genç profesyonellerin oluşturduğu kabin ekibimiz, zengin ve çeşitli öz geçmişi ile 70’ten fazla dilde hizmet vermektedir.

Sizi uçakta karşılayan ekibimiz, tıpkı sizler gibi seyahat etme heyecanını paylaşıyor ve uçuş deneyiminizi zenginleştirmek adına çalışmaya son derece özen gösteriyor. Markamızın yüzü olarak, 135’ten fazla noktaya her gün düzenlenen 420 uçuşta bitmek bilmeyen enerjileriyle beklentilerinizin ötesine geçmek için gayret gösteriyorlar.

Dior ile topluluğumuza özen gösteriyoruz
Kabin ekibimize dünyanın en iyi kozmetik ve cilt bakım markalarının birinden eğitim ve güzellik ile sağlık desteği sağlamak için Dior ile iş ortaklığı yapıyoruz
  • Doğru görünümün elde edilmesi

    Müşterilerimize unutulmaz bir uçak içi deneyimi sunarken kabin ekibimizin en iyi şekilde görünmesini sağlamak için saç, makyaj, cilt bakımı, tırnak bakımı ve üniforma standartları belirledik.

    İşe yeni başlayanlar, birinci sınıf Dior cilt bakımı ve makyaj ürünleri kullanılarak bir imaj ve üniforma eğitim programına katılmaktadır. Ayrıca Emirates Güzellik Merkezi üzerinden ekibimizin imajı için sürekli destek sağlamaktayız.

  • Emirates Güzellik Merkezi

    Ekibimiz uçakta ödüllü bir misafirperverlik sunarken, biz de onlara yerdeyken ihtiyaç duydukları sağlık, bakım ve güzellik desteğini sağlıyoruz. Dubai'deki Genel Merkezimizde yer alan Emirates Güzellik Merkezi, spor, beslenme, saç, cilt bakımı ve makyaj konularında uzmanlardan tavsiye alabilecekleri özel bir alandır.

    Danışmanlarımızın birçoğu Emirates kabin ekibinde görev yapmıştır ve ekibimizin her gün karşılaştığı zorlukları çok iyi anlamaktadır. Danışmanlarımız Güzellik Merkezi iş ortağımız Christian Dior tarafından eğitilmiştir ve çok çeşitli yaş, cilt tipi ve kökenlerle ilgili deneyime sahiptir.

Yerdeki ekibimiz

Nerede olursanız olun, samimi bir karşılama

Emirates ekibi, 120 çağrı merkezinde ve Dubai’nin dışındaki satış noktalarında çalışan 2000’i aşkın personeli ile altı kıtada görev yapmaktadır. İletişim merkezi personelimiz 17 dilde hizmet vermektedir ve 50’yi aşkın ülkeye özel telefon numarası ve Canlı Sohbet ile bizimle iletişim kuran insanlara yardımcı oluyoruz. Tüm dünyada iletişim merkezlerimiz, günün en yoğun zamanında 4000’i aşkın insana hizmet vermektedir.

Havalimanında, samimi havayolu personelimizin yönlendirmesi ile sorunsuz bir check-in deneyimi yaşayabilirsiniz. Emirates Skywards üyeleri ya da First Class ya da Business Class’ta seyahat eden yolcular, havalimanı dinlenme salonlarımızdaki özenli hizmetlerin keyfini çıkarabilirler. Çağrı merkezlerimizi aradığınızda duyduğunuz samimi karşılamadan, yemeğinizden önce kusursuz biçimde servis edilen içeceğe kadar her noktada Emirates ile yaptığınız seyahatin size ilham vermesi için elimizden geleni yapıyoruz.

Pilotlarımız çıtayı yükseltiyor

135’i aşkın noktaya yaklaşık 300 uçak uçuruyorlar

Yalnızca deneyimli pilotlarla çalışıyoruz ve hem Emirates hem de havacılık konusunda düzenleyici kurumların talep ettiği standartları sağladıklarından emin olmak için ilk eğitimi veren 400’ü aşkın uzman çalıştırıyoruz.

Eğitim okulunda bilgisayar tabanlı eğitim, e-öğrenme ve uçak teknik sınıf oturumları yer alıyor. Emirates pilotları, tam olarak hazırlıklı olmaları amacıyla, kullanacakları uçak için tam uçuş simülatörü eğitimi de alıyorlar. Son aşama olarak deneyimli bir eğitmenin gözetiminde hat uçuşu yapıyorlar. Kursun tamamlanması yaklaşık 3 ay sürüyor. Ayrıca yönetmeliklere göre her pilotun altı ayda bir eğitim alması gerektiğinden 4000’i aşkın pilotumuza tekrar eden eğitimler de veriyoruz.