Erişilebilirlik bilgisiAna bölüme geçin

Refakatçisiz Çocuklar ve genç yolcular

Refakatçisiz Çocuk hizmetimiz, yalnız seyahat eden, 5 ila 11 yaş arası çocuklara yöneliktir. Hizmetimiz, aynı zamanda ebeveyni ya da vasisi ile farklı kabin sınıflarında seyahat eden sekiz yaşından küçük çocuklar için de geçerlidir.

12 ila 15 yaş arası tek başına seyahat eden çocuklara seyahatleri sırasında eşlik etmemizi istiyorsanız Refakatçisiz Çocuk hizmetimiz için özel istekte bulunabilirsiniz.

Çocuğunuzun, check-in’den varış noktasında ebeveyni ya da vasisi ile bir araya gelene kadar olan tüm süreç boyunca eğlenceli ve unutulmaz bir seyahat geçirmesi için yardımcı oluruz.
  • Havalimanında yardım

    Ekibimizin uzman bir üyesi, çocuğunuzla Refakatçisiz Çocuk check-in masasında buluşacaktır. Bu personel, havalimanında güvenlik ve pasaport kontrolünde yardımcı olmaktan uçağın kapısında kabin personeli ile buluşmalarına kadar tüm süreç boyunca çocuğunuzun yanında olacaktır.
  • Biniş önceliği

    Aileler ve genç yolcular her zaman uçağa önce binerler. Bu durum onların uçakta oturmak için daha fazla zamana sahip olmasını sağlamakta ve kabin personelimizin el bagajlarını yerleştirmelerine ve rahat etmelerini sağlamalarına yardımcı olabilmesine olanak tanımaktadır.
  • Uçuş sırasında ilgilenme

    Kabin personelimiz, genç yolcunun eğlenceli, rahat ve unutulmaz bir seyahat geçirmesini sağlamak için her zaman hazırdır. Rezervasyon yaptığınızda, çocuğunuzun hangi tür yemeği tercih ettiğini ve pencere ya da koridor tarafında mı oturmak istediğini bize bildirin. Eğer o gün çocuğun doğum günüyse, birkaç gün önceden bir pasta sipariş edebilirsiniz. Bu durumda doğum gününü uçakta birlikte kutlarız. Ayrıca Polaroid fotoğraf makinemiz sayesinde genç yolcunuz seyahat anılarını evine götürebilir.
  • İndiklerinde destek

    Ekibimizin uzman bir üyesi, çocuğunuz varış noktasına geldiğinde uçağın kapısından onu karşılayacaktır. Ebeveynine ya da vasisine teslim etmek üzere havalimanında çocuğunuza yardımcı oluruz.
  • Refakatçisiz çocuk ücreti nedir?

    Refakatçisiz çocuklar, tek başlarına uçmak için yetişkin fiyatından seyahat ediyor olmalıdır. Aksi takdirde 12 yaşından küçük çocuklar tek başlarına seyahat edemezler.
     
    12 yaşından büyük çocuklar tek başlarına yetişkin fiyatından seyahat edebilirler. 12 ila 15 yaş arası çocuklar için Refakatçisiz Çocuk hizmetimizi kullanmak istiyorsanız, ücret seyahatin her ayağı için 50 USD’dir.
  • Çocuğunuzun tek başına yapacağı yolculuk için nasıl rezervasyon yapabilirsiniz?

    Çocuğunuzun uçuş rezervasyonunu yapmak ve Refakatçisiz Çocuk hizmetini ayarlamak için kalkıştan 12 saat öncesine kadar bizimle iletişime geçin. Aynı zamanda Canlı Sohbet ile ya da yerel Emirates bürolarından da rezervasyon yapabilirsiniz.
     
    Refakatçisiz Çocuk hizmetimiz hakkında daha fazla bilgiyi Sık Sorulan Sorular ve aşağıdaki kural ve koşullarımızda bulabilirsiniz.

Refakatçisiz Çocuk Dinlenme Salonu

Genç yolcunuzu Dubai Uluslararası Havalimanı’na bırakırken çocuğunuzla birlikte doğrudan check-in alanının yanındaki Refakatçisiz Çocuklar Dinlenme Salonu’na gidebilirsiniz. Burada check-in işlemlerini yaptıktan sonra çocuğunuzu gidiş kısmındaki tek başına seyahat eden genç yolculara özel dinlenme salonlarımızdan birine götürürüz.

Dinlenme salonlarımızda, çocuğunuzun beklerken iyi vakit geçirmesini sağlayacak video oyunları, içecekler ve atıştırmalıklar bulunmaktadır. Dinlenme salonlarında çocuk banyoları da bulunmaktadır.

Eğer çocuğunuzun Dubai’de bir aktarmalı uçuşu varsa, personelimiz, kabin ekibimize teslim etmeden önce beklemesi için onu Refakatçisiz Çocuklar Dinlenme Salonlarından birine götürecektir. Aynı zamanda yemek sırasında bizimle olduklarında onlara eşlik de ederiz.

Hüküm ve koşullar

  • Genç Yolcular, yaşları 5 ila 15 arası olan çocuklardır.
  • Genç Yolculara yönelik Refakatçisiz Çocuk hizmetimiz, sadece Emirates tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda kullanılabilir. Hizmetin, gidiş ve dönüş yolculukları için ayrı ayrı düzenlenmesi gerekmektedir.
  • Havalimanında izin verilen maksimum aktarma süresi 4 saattir (çocuğunuz, seyahat programı kapsamında başka bir havayolunun uçuşuna aktarılacaksa).
  • Çocuğunuz Dubai Uluslararası Havalimanı’nda (DXB) başka bir Emirates uçuşuna aktarılacaksa izin verilen maksimum aktarma süresi 8 saattir. Aktarma süresinin 8 saatten fazla olduğu durumlar Emirates tarafından onaylanmalıdır.
  • Genç Yolcular, aktarma noktasında yanlarına gelebilecek ve onlarla ilgilenebilecek yetişkin bir vasinin hazır olması durumu dışında gece konaklayamaz. Böyle durumlar için onay alınması gerekmektedir.
  • Özel yardıma ya da özel bakıma ihtiyacı olan çocukların 18 yaşında ya da daha büyük, ücret ödemiş bir vasi ile birlikte seyahat etmesi gerekmektedir.
  • Güvenlik ve emniyet için yasal ebeveyn ya da vasi olarak, çocuğunuz bizimle uçmadan önce bir Sorumluluk Beyanı doldurmanız ve imzalamanız gerekecektir. Bu formları Emirates Havalimanı Ofislerinde bulabilirsiniz.
  • Genç Yolcunun ebeveyninin ya da vasisinin uçak kalkana kadar havalimanında kalması gerekmektedir. Genç Yolcuya kalkış sırasında eşlik eden ya da varışta onu alacak ebeveyn ya da vasinin kimliğini göstermesi gerekmektedir. Genç Yolculara yönelik Refakatçisiz Çocuk hizmetimizi sadece Emirates uçuşlarında sunmaktayız. İş ortağımız havayollarının uçuşunda bu hizmet sunulmamaktadır. Tek başına seyahat eden çocuklarla ilgili hizmetler hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen havayolu ile görüşün.
  • Taşıyıcı tarafından hizmetin sağlanması sırasında Genç Yolcunun pasaportu, havayolunda kalacaktır.
  • Hizmet için havalimanında Emirates’e başvurmak müşterinin sorumluluğundadır.
  • 12-15 yaş arası Genç Yolculara yönelik ücretli Refakatçisiz Çocuk hizmeti:
    • Yolcu ve sektör başınadır.
    • Devredilemez.
    • Para iadesi koşullarına ve sınırlamalarına tabidir.
  • Genç Yolcu ücretli hizmetindeki değişiklikler:
    Bilette uçuş, tarih ya da güzergah değiştiğinde hizmette, ilk rezerve edilen haline göre gönüllü ya da gönüllü olmayan değişikliklere izin verilir.
  • Para İadeleri
    Ücretli genç yolcu hizmetleri, bilet para iadesi koşullarımızdan bağımsızdır. Yalnızca aşağıdaki durumlarda para iadesi hakkına sahip olursunuz:
    • Hizmet Emirates tarafından sağlanmadığında
    • Uçuşunuzu Emirates tarafından gerçekleştirilmeyen bir başka uçuşa aktarırsak ya da
    • Kalkıştan en az 7 gün önce www.emirates.com/us/english üzerinden ABD’nin yer aldığı bir uçuş sektörüne sahip bir uçuş rezervasyonu yaptıysanız ve uçuşunuzu rezervasyondan sonraki 24 saat içinde iptal ederseniz.

    Online ya da Emirates büroları üzerinden rezerve edilen Genç Yolcu ücretli hizmet için para iadesi yapılmasını istiyorsanız uçuş gerçekleştikten sonra burada bulabileceğiniz formumuzu kullanarak para iadesi başvurunuzu göndermeniz gerekmektedir.

    Para iadesi başvuruları uçakta ya da havalimanında işleme alınamamaktadır. Para iadesi başvuruları, seyahat programınızdaki son uçuşun tarihinden en fazla üç ay sonrasına kadar kabul edilmektedir.

    Aksi belirtilmediği sürece, tüm tutar (iade edilebilir vergiler dahil) doğrudan Genç Yolcu hizmeti için ödeme yapılan ödeme yöntemi ile iade edilecektir.

    Uçuşunuzu kendi isteğinizle iptal ederseniz Genç Yolcu hizmeti için ödenen tutarın iade edilemeyeceğini lütfen unutmayın.