Bölüm 1'in yolcu tarafından ya da yolcu adına doldurulması gerekir. Sağlık durumunuza bağlı olarak, Bölüm 1'deki tüm soruları yanıtlamanız zorunlu değildir. Lütfen formdaki yönergeleri takip edin. Bölüm 2'nin, tedaviyi gerçekleştiren sağlık görevlisi tarafından doldurulması gerekir.
Aşağıda Bölüm 1'in belirli bölümlerine ilişkin rehber sunulmaktadır.
Yolcu bilgileri
Tüm alanların doldurulması zorunludur. Böylece sizi adınız ve doğum tarihinizle tanımlayabilir, verilen numaralar aracılığıyla sizinle veya acil durum irtibat kişisiyle iletişime geçebilir, tercih ettiğiniz dilde sizinle iletişim kurabilir ve yaşınıza göre sağlık durumunuzu değerlendirebiliriz.
Seyahat programı
MEDIF'i seyahat programınızla ilişkilendirebilmek için tüm alanların doldurulması zorunludur.
Tıbbi tanı
Lütfen sadece uçuşa uygunluk durumunuz ve seyahat sırasında ihtiyacınız olabilecek yardıma ilişkin tıbbi bilgileri bizimle paylaşın. Tüm sağlık geçmişinizi paylaşmanız gerekmez. Yalnızca güncel tanı veya sağlık durumunuzu, seyahatinizi etkileyebilecek semptomları ve Emirates'in bilgi sahibi olması gereken güncel tedavilerinizi tanımlayın. Emirates Sağlık Hizmetleri, gerekli olması halinde, MEDIF onayı öncesinde sizden daha fazla bilgi paylaşmanızı veya belirli durumları açıklamanızı isteyebilir. Seyahatten ÖNCE hastanın durumunda meydana gelen tüm değişikliklerden Emirates derhal haberdar edilmelidir.
Seyahat için Gerekli Yardımlar ve Özel Düzenlemeler
Bu alanı yalnızca sizin için geçerliyse doldurun.
Tekerlekli sandalye ihtiyacınız varsa lütfen seyahatiniz için gerekli yardım seviyesini belirleyebilmemiz için merdiven çıkabilme ve uçak kabininde yürüyebilme durumunuzu belirtin. Şahsınıza ait tekerlekli sandalye veya diğer harekete yardımcı araçlarla seyahat ediyorsanız kullanım şekli, gerekli saklama koşulları ve güvenlik gereksinimleriyle uyumluluk takibi için lütfen tekerlekli sandalye türü ve bataryası (varsa) bilgilerini belirtin.
Bölüm 2, tedaviyi gerçekleştiren sağlık görevlisi tarafından doldurulmalıdır. Lütfen formdaki yönergeleri takip edin. Doldurulan MEDIF formunu accessibletravelassist@emirates.com adresine gönderin.
Bölüm 2 gönderildikten sonra, son gönderim, (verilen e-posta adresi kullanılarak) yolcuya iletilecektir.
Son gönderim bunun ardından yolcu tarafından incelenmeli ve kontrol için bize gönderilmelidir. Talebi değerlendirebilmemiz için lütfen Bölüm 1 ve Bölüm 2'nin son gönderiminin, yolcu tarafından uçuştan en az 48 saat öncesinden yapıldığından emin olun.
MEDIF yolcunun (hastanın) durumuna göre, hava seyahatinin başlangıç tarihine kalan bir ay içinde tamamlanmalı ve seyahat başlangıç saatinden 48 saat önce gönderilmelidir.
Emirates Sağlık Hizmetlerinin, gerekli olması halinde MEDIF'in onaylanması öncesinde daha fazla bilgi ve açıklama talep edebileceğini lütfen unutmayın. Seyahatten ÖNCE hastanın durumunda meydana gelen tüm değişikliklerden Emirates derhal haberdar edilmelidir.
Lütfen MEDIF PDF dosyasını indirin ve doldurulan kopyayı accessibletravelassist@emirates.com adresine gönderin.
Emirates'in sizinle veya tedavinizi yapan doktorla kesinlikle gerekli olması halinde durumunuz hakkında daha fazla bilgi ya da ayrıntı almak için iletişime geçebileceğini unutmayın.
Sağlık durumunuz veya güvenlik koşullarına ilişkin bizimle iletişime geçerseniz seyahat etmek için uygunluk durumunuzu ve ihtiyacınız olabilecek yardım hizmetlerini değerlendirmemiz gerekir. Bu değerlendirme; hava seyahatinden etkilenebilecek veya uçuşu güvenle tamamlamanızı engelleyebilecek sağlık durumlarını tespit etmek ve/veya uçak içinde ihtiyacınız olabilecek tıbbi ekipmanları belirlemek üzere gerçekleştirilir.
MEDIF, hava yolu şirketleri tarafından seyahat etmenizin tıbbi açıdan güvenli olup olmadığını değerlendirmek ve uçuş sırasında ihtiyacınız olabilecek yardım hizmetlerini belirlemek üzere kullanılan standart bir formdur. Her koşulda MEDIF doldurulması gerekmez. MEDIF'teki tüm bölümlerin doldurulması zorunlu değildir. Bazı bölümler yalnızca sağlık durumunuza bağlı olarak doldurulur. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıda verilen ve formda yer alan talimatları gözden geçirin.
Yolcunun aşağıdakilerle sonuçlanabilecek ve/veya bunları gerektirebilecek bir sağlık sorunu varsa MEDIF doldurulması gerekir:
Yolcunun yakın zamanda geçirdiği bir hastalık, tedavi, ameliyat veya tıbbi durumundaki değişkenlik nedeniyle seyahate uygunluğu belirsiz olduğu durumlarda da MEDIF doldurulması gerekir.
Genellik şu durumlarda MEDIF doldurulması GEREKMEZ:
CPAP/PAP cihazı veya Taşınabilir Oksijen Konsantratörü (POC) ile seyahat eden yolcuların, Emirates web sitesinde yayınlanan geçerli ekipman gereklilikleri ve taşıma koşullarına uyması gerekir.
Sık Uçan Yolcular için Sağlık Kartı (FREMEC) başvurusunda bulunuyorsanız formun PDF versiyonunu kullanarak MEDIF de doldurmanız gerekir. Süreç ve talimatları buradan takip edebilirsiniz.
Bir yolcunun hava seyahati için uygunluk durumu değerlendirilirken kabin ortamının fizyolojik etkilerinin göz önünde bulundurulması gerekir.
Tedaviyi gerçekleştiren sağlık görevlisi aşağıdakileri değerlendirmeli ve raporlamalıdır:
MEDIF'te yer alan bilgiler, hava yolu sağlık ekibinin hava yolculuğu için uygunluğu değerlendirmesini ve güvenli seyahati sağlamak için gerekli tıbbi şartları belirlemesini sağlar.
Buradaki liste tüm durumları kapsamamaktadır ve klinik değerlendirmenin yerini alamaz. Hava seyahatine uygunluk durumunun kişi özelinde değerlendirilmesi gerekir. Bununla birlikte, aşağıda belirtilen durumlar; stabil hale getirilene, uygun şekilde tedavi edilene veya tamamen düzelene kadar genellikle uçuşa engel teşkil eder:
Genel bir kural olarak, hastanın durumu düzgünce değerlendirilip stabil hale getirilene kadar hava seyahatine izin verilmeyebilir. Yolcunun seyahati belirgin bir kötüleşme riski olmadan veya olağanüstü tıbbi yardıma ihtiyaç duymadan, güvenle tamamlamasını engelleyebilecek her türlü tıbbi durum bu kapsamdadır.
Alerjiler:
Standart yemek talepleri veya rutin gıda alerjileri için MEDIF gerekli değildir. Uçak içinde alerjensiz bir ortam garantisi sunamıyoruz. Tüm uçuşlarımızda, kuruyemiş (fındık vb.) ve alerjen içeren gıdalar servis ediyoruz. Yolcunun uçuş esnasında tıbbi müdahale veya özel değerlendirme gerektirebilecek şiddetli bir alerjisi ya da anafilaksi (alerjik şok) öyküsü varsa MEDIF doldurulmalıdır.
Astım:
Solunum cihazları (inhalerler) da dahil olmak üzere tüm temel ilaçlar el bagajında taşınmalıdır. Yolculuk esnasında, elektrikli hava makineleri (nebülizatörler) yerine püskürtme haznelerinin (spacer) tercih edilmesi tavsiye edilir.
Refakatçiler:
Tıbbi veya tıbbi olmayan refakatçiler, seyahat boyunca yolcuya yardımcı olmaktan sorumludur. Kabin personeli, uçuş sırasında kişisel bakım veya sürekli tıbbi bakım hizmetleri sunamaz.
Kırıklar ve Alçılar:
Yakın zamanda gerçekleşen kırıklar ve uygulanan alçılar tıbbi değerlendirme gerektirebilir. Uzvu tamamen saran tam alçılarda seyahat öncesi bazı şartlar aranır. Şişmeyi dengelemek ve dolaşım bozukluğu riskini azaltmak için, alçının üzerinden en az 48 saat geçmiş olmalı veya alçı uygun şekilde uzunlamasına kesilmiş olmalıdır.
Kalp ve Akciğer Rahatsızlıkları
Ciddi kalp veya akciğer hastalığı olan yolcuların seyahat öncesinde mutlaka kontrolden geçmesi gerekir. Bu yolcular kabindeki düşük oksijen seviyesinden olumsuz etkilenebilir ve uçuş sırasında ek oksijen desteğine ihtiyaç duyabilirler. Gerekmesi halinde, güncel bir doktor raporu ibraz etmeniz istenebilir.
Ek Oksijen Desteği:
Günlük hayatında oksijen kullanan, oksijen satürasyonu düşük olan veya ciddi kalp/akciğer hastalığı bulunan yolcuların uçuş sırasında ek oksijene ihtiyaç duyup duymayacakları seyahat öncesinde mutlaka değerlendirilmelidir. Gerektiğinde, oksijen satürasyonu ölçümlerini ve varsa oksijen gereksinimlerini içeren yakın tarihli bir tıbbi rapor da ibraz edilmesi istenebilir.
Fiziksel Engeller:
Yardım talebi tekerlekli sandalye hizmeti ile sınırlıysa MEDIF gerekli değildir. Ancak yolcuların; uçağın yerdeki hareketi, kalkış ve iniş esnasında koltuk arkalığı dik konumdayken oturma pozisyonlarını koruyabilmeleri gerekir.
Uçak İçi Bakımı:
Kabin personeli, ilk yardım konusunda eğitimlidir. Emirates, uçuş esnasında hasta bakımı veya kesintisiz tıbbi gözetim hizmeti sunmamaktadır.
Ölümle Sonuçlanan Hastalık:
İleri veya son evre hastalığı olan yolcular seyahat öncesinde tıbbi değerlendirmeden geçmelidir; bu yolcuların klinik durumlarına bağlı olarak tıbbi bir refakatçiye veya hasta bakıcıya/hemşireye ihtiyaçları olabilir.
MEDIF formunun işlenmesi de dahil olmak üzere, tıbbi uygunluk ve yardım süreciyle (birlikte "MEDA Süreci" olarak anılacaktır) ilgili olarak, seyahat etmenizin tıbbi açıdan güvenli olup olmadığını değerlendirmek ve ihtiyaç duyduğunuz her türlü yardımı veya düzenlemeyi sağlamak amacıyla kişisel bilgilerinizi alır ve kullanırız.
İşbu gizlilik bildirimi, buradan erişebileceğiniz Gizlilik Politikası'nı tamamlayıcı niteliktedir. Kişisel bilgilerinizin nasıl kullanıldığını tam olarak öğrenebilmeniz için Gizlilik Politikası'nı belirli zamanlarda okumanızı öneririz. MEDA Süreci kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri denetleyicisi Emirates'tir. Gizlilik Politikası'nda, Emirates ve Veri Gizliliği Sorumlusu hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz.
MEDIF sadece sağlık durumu uçuş gerçekleştirme uygunluğunu etkileyen veya uçuş sırasında özel tıbbi yardım ihtiyacı olan yolcular için gereklidir. MEDIF doldurması gereken kişiler ve ilgili yolcu kategorileri hakkında detaylı bilgi için lütfen yukarıda ve MEDIF belgesinde yer alan yönergeleri gözden geçirin.
MEDA (Maintenance Error Decision Aid) Süreci kapsamında topladığımız ve kullandığımız kişisel bilgiler
Bu süreçte, aşağıdakiler dahil olmak üzere belirli kişisel bilgi kategorilerinde kişisel bilgiler toplar ve kullanırız:
Tıbbi durumunuzu doğru bir şekilde değerlendirebilmemiz ve size yardım sunabilmemiz için, yalnızca kesinlikle gerekli olan ve durumunuzla ilgili kişisel bilgileri, özellikle de belirli kategorilerdeki kişisel bilgileri topladığımızdan emin olmak amacıyla gerekli önlemleri alıyoruz. MEDIF'teki tüm bölümlerin doldurulması zorunlu değildir. Sadece sağlık durumunuz veya yardım ihtiyaçlarınıza yönelik alanları doldurmanız gerekir. Formda belirtildiği üzere, diğer alanları boş bırakabilir ya da söz konusu bölümün sizin durumunuz için geçerli olmadığını belirtebilirsiniz. Paylaştığınız bilgiler, bizimle uçuş gerçekleştirebilme uygunluğunuzu ve tarafımızca gerekli yardımların sunulabilme durumunu değerlendirmek üzere sağlık ve operasyonel ekiplerimize iletilir.
Kişisel bilgilerinizin işlenmesinde geçerli yasal esaslar
MEDIF belgenizde yer alan, sağlık verileriniz dahil tüm kişisel bilgilerinizi aşağıdaki yasal esaslar kapsamında kullanırız.
| Kişisel bilgilerinizi bu amaçlar için kullanıyoruz: | Kişisel bilgilerinizi kullanmada yasal esaslar | Kullanılan kişisel bilgi kategorileri: |
|---|---|---|
| MEDA Süreci kapsamında özel yardım hizmeti sunmak | Sizinle yapılan bir sözleşmeyi yerine getirmek (Özel yardım talebiniz, size sunduğumuz hava taşımacılığı hizmetinin bir parçasını oluşturur. Uçuş gerçekleştirmek için uygunluk durumunuzu değerlendirebilmemiz ve uçuş sırasında ihtiyacınız olan yardımı sunabilmemiz için kişisel bilgilerinizi bizimle paylaşmanız gerekir.) | ad, doğum tarihi, iletişim bilgileri, rezervasyon bilgileri |
| Uçuş gerçekleştirme uygunluğunu doğrulamak ve havacılık güvenliği yönetmeliklerine uyumluluğu onaylamak | Yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek (Ulusal ve uluslararası sivil havacılık otoriteleri tarafından belirlenen havacılık güvenliği düzenlemelerine uymakla yükümlüyüz. Bu yönetmelikler ise özel sağlık durumu olan yolcuların uçuş gerçekleştirme uygunluğunu doğrulamamızı ve uçaktaki tüm yolcuların güvenliğini sağlamak için bazı kişisel bilgileri toplamamızı gerektiriyor.) | ad, doğum tarihi, iletişim bilgileri, rezervasyon bilgileri |
| Uçuş için uygunluk durumunuzu değerlendirmek ve hava ulaşımı güvenliğini sağlamak | Kamu yararına bir görevi yerine getirmek (Kişisel bilgilerinizin ve özellikle sağlık verilerinizin işlenmesi, hava taşımacılığı güvenliği konusunda önemli kamu yararı gereği zorunludur. Uçuş gerçekleştirmeye uygun olduğunuzdan ve gerekli tıbbi yardımın sağlandığından emin olmak, hem sizin sağlığınızı hem de diğer yolcuların ve mürettebatın güvenliğini korur. | sağlık verileri (tıbbi durumlar, uçuş uygunluğu değerlendirmeleri, özel yardım gereklilikleri vb.) |
Kişisel bilgilerinizin başkalarıyla paylaşılması
Ayrıca, bizimle yapacağınız yolculuğun tamamı boyunca ihtiyaçlarınıza uygun yardım ve ekipmanı sağlamak amacıyla, bilgilerinizi diğer hava yolları, sağlık uzmanları, havalimanı personeli, devlet kurumları ve sınır kontrol yetkilileri dahil olmak üzere üçüncü taraflarla paylaşmamız gerekebilir. Hizmetlerimizin uluslararası niteliği ve küresel bir şirket olmamız nedeniyle, kişisel bilgileriniz Birleşik Arap Emirlikleri'ne ve ikamet ettiğiniz ülkenin dışındaki diğer ülkelere aktarılabilir ve bu ülkelerde saklanabilir. Bu tür veri aktarımları için uyguladığımız teknik ve organizasyonel önlemler dahil olmak üzere güvenlik tedbirleri hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamız'daki "Kişisel bilgilerin dünyanın herhangi bir yerine aktarılması" ve "Kişisel bilgileri nasıl koruyoruz ve saklıyoruz" başlıklı bölümlere göz atabilirsiniz.
Kişisel bilgilerinizin saklanması
MEDIF'te yer alan bilgilerinizi, bizimle gerçekleştirdiğiniz uçuşu tamamladığınız tarihten itibaren üç (3) yıl süreyle saklarız. Bu saklama süresi, sivil havacılık yetkilileri tarafından belirlenen havacılık güvenliği ve denetim gerekliliklerine uymak için zorunludur ve Emirates’in, geçerli yasalarca belirlenen zamanaşımı süreleri çerçevesinde, uçuşa uygunluk değerlendirmelerinin uygun şekilde yönetildiğini ve herhangi bir iddia veya ihtilaf durumunda sağlanan yardımı kanıtlamasını mümkün kılar. Bu sürenin sonunda, geçerli yasalarca daha uzun bir saklama süresi öngörülmediği veya herhangi bir şikayet ya da itiraz durumu söz konusu olmadığı sürece, verileriniz güvenli bir şekilde silinir ya da anonim hale getirilir.
Yasal haklarınız
Söz konusu hakları size tanıyan yasalara tabi iseniz, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak belirli haklara sahip olabilirsiniz. Gizlilik Politikamız'da, gizliliğinizi yönetmenize yardımcı olacak "Yasal Haklar" bölümüne göz atabilirsiniz.
Daha fazla bilgi
MEDA Süreci kapsamında kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız ve kullandığımızla ilgili sıkça sorulan soruların yanıtları ve MEDIF'in hangi bölümlerini doldurmanız gerektiğine dair ayrıntılar için yukarıda ve MEDIF formunda yer alan yönergelere başvurabilirsiniz.
Emirates hakkında daha fazla bilgi, iletişim bilgilerimiz, kişisel bilgilerinizin işlenmesine ilişkin yasal esaslar, gizliliğini yönetmenize yardımcı olacak yasal haklar dahil olmak üzere kişisel bilgilerinizin nasıl işlendiği hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamız'ı gözden geçirebilirsiniz.