Продолжая просматривать наш сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Вы можете узнать больше, прочитав нашу политику в отношении файлов cookie.

Помощь

Существуют ли разрешения на провоз дополнительного багажа для пассажиров особых категорий обслуживания?

Пассажиры особых категорий обслуживания и с ограниченными возможностями имеют право на бесплатный провоз дополнительного багажа, но со следующими ограничениями:

  • Пассажиры, которым требуется кресло-коляска, могут путешествовать со своей складной коляской, которая будет перевозиться в багажном отсеке. Пассажиры, которым требуются костыли и опоры, также могут перевозить их в багажном отсеке.
  • Пассажиры, путешествующие с инвалидным креслом на аккумуляторах, должны предоставить соответствующую информацию в местный офис Эмирейтс до начала поездки.
  • Пассажиры, которым требуется переносной аппарат для почечного диализа, могут перевозить один аппарат и дополнительное оборудование в багажном отсеке.
  • Собак-поводырей для людей с нарушениями зрения и слуха можно перевозить в клетках для собак в багажном отсеке. В салон они не допускаются.

Позвонить нам

Контактная информация будет обновлена, если вы измените графу «Выбор страны».

Рейсы и услуги Эмирейтс


Используйте этот телефонный номер для обращений по поводу перелетов, услуг «Личный шофер», «Остановка в Дубае» и других предложений Эмирейтс.

Бронирование отеля

Позвоните по телефону или откройте сайт https://secure.booking.com/content/cs.en-gb.html(откроется в новом окне), если вы совершаете или уже совершили бронирование на сайте нашего партнера Booking.com. Обратите внимание, что Booking.com не может ответить на вопросы, связанные с бронированием отелей в рамках пакета услуг «Остановка в Дубае», предложения Dubai Connect или иных услуг Эмирейтс.

Аренда автомобиля

Только по вопросам относительно аренды автомобиля. Эта услуга предоставляется нашим партнером CarTrawler.
Компания CarTrawler не дает ответов на вопросы об услуге «Личный шофер» или любых других услугах Эмирейтс.

Туры и мероприятия

Позвоните по телефону или напишите по адресу support@getyourguide.com(открывает приложение электронной почты по умолчанию), если вы уже приобретали или приобретаете сейчас билеты на мероприятия через нашего партнера getyourguide.com. Обратите внимание, что сотрудники getyourguide.com не могут ответить на вопросы, связанные с другими службами Эмирейтс.


Туристическая страховка

Если у вас есть вопросы или вы хотите изменить условия вашей туристической страховки, позвоните по этому телефону.

Если вы хотели бы предъявить страховое требование, позвоните по этому телефону.