Continuando a navigare sul nostro sito, accettate l'uso dei cookie. Per ulteriori informazioni sui cookie, cliccate sulla politica sui cookie.

Centro assistenza

Cosa fare se non sono stati accreditati dei Punti sul mio account?

Se i Punti Business Rewards non sono stati accreditati sul vostro account, potete effettuare una richiesta per i Punti mancanti entro quattro mesi dal relativo volo effettuando l'accesso al vostro account Emirates Business Rewards.

Ecco alcuni motivi per i quali i Punti Business Rewards potrebbero non essere stati accreditati sul vostro account:

  1. Il pagamento è ancora in fase di elaborazione o il viaggio non è stato ancora effettuato o è stato effettuato parzialmente.
  2. L'agente di viaggio non ha inserito il numero socio Business Rewards nella prenotazione.
  3. Si trattava di una tariffa che non permetteva di accumulare Punti: per esempio una tariffa aziendale, per gruppi, per tour, o altra tariffa concordata formalmente.

Come contattarci

Se modificate il valore nella casella combinata Scegliere il paese, le informazioni di contatto saranno aggiornate.

Servizi di volo e servizi Emirates


Telefonate a questo numero per informazioni relative ai voli, al servizio di auto privata con chauffeur, al pacchetto Dubai Stopover o ad altri servizi Emirates.

Prenotazione hotel

In caso di prenotazione mediante Booking.com, vi invitiamo a contattare telefonicamente il nostro partner oppure a visitare https://secure.booking.com/content/cs.en-gb.html(apre una nuova finestra). Vi ricordiamo che Booking.com non è abilitato a fornire informazioni su prenotazioni di hotel effettuate con il pacchetto Dubai Stopover, Dubai Connect o altri servizi Emirates.

Noleggio auto

Vi preghiamo di chiamare questo numero solo per informazioni riguardo al noleggio auto. Questo servizio è fornito dal nostro partner CarTrawler.
CarTrawler non è abilitato a fornire informazioni sul servizio di auto privata con chauffeur o qualsiasi altro servizio Emirates.

Tour e attività

In caso di acquisto dei biglietti con il nostro partner getyourguide.com, vi invitiamo a contattare telefonicamente oppure a scrivere all'indirizzo support@getyourguide.com(apre il client di posta elettronica predefinito). Ricordiamo che getyourguide.com non è in grado di fornire informazioni sugli altri servizi Emirates.


Assicurazione di viaggio

Vi preghiamo di contattare questo numero per domande di carattere generale o per effettuare modifiche alla vostra assicurazione di viaggio.

Vi preghiamo di contattare questo numero per le richieste di risarcimento.