Sicurezza in viaggio durante il COVID-19

È obbligatorio indossare la mascherina (chirurgica o di stoffa) per tutto il tempo all'interno dell'aeroporto di Dubai, durante l'imbarco, a bordo del volo e dopo essere scesi dall'aeromobile. I bambini di età inferiore a 6 anni e passeggeri con determinate patologie non sono tenuti a indossare la mascherina.

Secondo le direttive locali, sui voli da Dubai diretti in Germania, Francia e Austria saranno accettate solo mascherine chirurgiche.

Se non vi è possibile indossare la mascherina durante tutto il viaggio a causa di particolari condizioni di salute, dovete compilare il modulo MEDIF (Medical Information Form) prima del viaggio.

Passeggeri affetti dalle seguenti patologie cognitive, intellettive o sensoriali:

• Morbo di Parkinson
• Morbo di Alzheimer
• Demenza
• Idrocefalia
• Sindrome di Down
• Ritardo dello sviluppo
• Autismo

Passeggeri che richiedono la somministrazione di ossigeno supplementare o che soffrono di una delle seguenti malattie respiratorie:

• Broncopneumopatia cronica ostruttiva (BPCO)
• Insufficienza cardiaca
• Fibrosi cistica
• Asma

Stiamo progressivamente riattivando il servizio sulle tratte nuovamente disponibili. Verificate la disponibilità del servizio di auto privata con chauffeur qui.

A Dubai gli chauffeur indosseranno mascherina e guanti. Anche i passeggeri sono tenuti a indossare la mascherina ed eventuali dispositivi di sicurezza richiesti nella destinazione. Le auto Emirates sono dotate di tutti i dispositivi necessari, compreso il gel sanificante per le mani. 

Per garantire la distanza di sicurezza, abbiamo limitato il numero di passeggeri a bordo dell'auto e introdotto l'obbligo di viaggiare sui sedili posteriori. 

Prima di ogni turno, l'auto viene disinfettata e igienizzata completamente. Dopo ogni corsa viene effettuata la sanificazione degli interni e di tutti i punti di contatto, compresi cinture di sicurezza, maniglie, pulsanti, interruttori e oscuranti. 

Lo staff e i passeggeri sono tenuti a indossare la mascherina in aeroporto. 

L'aeroporto è accessibile esclusivamente ai passeggeri e agli assistenti di passeggeri con disabilità. 

Prima di consegnare i documenti ai banchi dedicati, vi verrà misurata la temperatura corporea.

I nostri banchi del check-in sono dotati di barriere protettive antibatteriche, e abbiamo applicato appositi indicatori sui pavimenti per rispettare le distanze di sicurezza in attesa dell'imbarco. È inoltre possibile usufruire delle postazioni per il self check-in e il registro bagagli. 

Al Terminal 3 di Emirates, potrete utilizzare il riconoscimento tramite dati biometrici, evitando così qualsiasi tipo di contatto durante il viaggio. Consultate tutte le informazioni sull'esperienza smart. 

Potete rilassarvi nella nostra lounge di Business Class nel Concourse B dell'Aeroporto Internazionale di Dubai. L'ingresso è gratuito per i passeggeri di First Class, Business Class e i soci Emirates Skywards idonei; è inoltre disponibile l'ingresso a pagamento. Le nostre lounge partner nel mondo stanno progressivamente riaprendo; tuttavia, le altre lounge Emirates a Dubai e nel resto del mondo rimarranno chiuse fino a data da definirsi. Trovate qui le lounge disponibili nel vostro aeroporto di partenza.  

Così come tutti i membri del nostro team, anche i passeggeri sono tenuti a indossare la mascherina all'interno della lounge, tranne quando si consumano pasti o bevande. 

Abbiamo predisposto appositi indicatori sui pavimenti all'ingresso, contingentando il flusso di clienti. I tavoli e le sedie, attentamente sanificati dopo ogni utilizzo, sono stati disposti in modo tale da garantire la distanza di sicurezza.

Abbiamo apportato alcune modifiche al servizio nel rispetto di rigorosi standard igienici e di sicurezza. Se viaggiate in First Class, potrete ordinare attraverso il nostro menu digitale scansionando il QR code con il cellulare. Se poi desiderate rilassarvi, potete recarvi nell'esclusivo champagne bar Moet & Chandon. I passeggeri di Business Class possono usufruire di un buffet servito dal nostro staff. 

I team addetti alle pulizie si occupano di sanificare costantemente i punti di contatto e i servizi igienici dopo ogni utilizzo. Le nostre docce sono dotate di asciugamani e tappetini sigillati nel rispetto delle norme igieniche. Presso il Dubai International Airport Hotel è possibile usufruire della Timeless Spa, con un trattamento gratuito di 15 minuti riservato ai passeggeri idonei.

Le nostre poltrone reclinabili delle aree relax, alle quali abbiamo rimosso i cuscini, sono sanificate dopo ogni utilizzo. Inoltre, al momento non sono disponibili giornali e riviste. Offriamo alcuni servizi business, eccetto l'area per bambini che rimarrà chiusa fino a nuovo avviso.

Durante l'attesa per l'imbarco, garantiamo il distanziamento con sedute alternate e appositi indicatori sui pavimenti. 

L'imbarco avviene in piccoli gruppi, dall'ultima fila alla prima. Una volta saliti a bordo, l'area del gate d'imbarco viene sanificata. 

Vi ricordiamo che è obbligatorio indossare la mascherina in aeroporto, durante l'imbarco e a bordo.  

Il nostro personale vi accoglierà a bordo con lo stesso calore di sempre, anche se dotato di tutti i dispositivi di protezione individuale (PPE). 

A bordo siete tenuti a indossare la mascherina, tranne quando consumate pasti o bevande. A seconda della destinazione, potrebbe essere obbligatorio indossare i guanti o altri dispositivi di protezione individuale. 

Prima di ogni volo, tutti gli aeromobili Emirates sono sottoposti ad attente procedure di pulizia e sanificazione. Abbiamo inoltre apportato alcune modifiche al servizio nel rispetto di rigorosi standard igienici e di sicurezza. 

I nostri servizi igienici vengono disinfettati costantemente, e sui voli più lunghi di un'ora e mezza, un membro del nostro team si occupa di igienizzare costantemente i servizi.  

Il sistema di aerazione delle nostre cabine è dotato di moderni filtri HEPA (paragonabili per potenza a quelli in uso negli ospedali). Guardate il nostro video per scoprire come funziona.

Se volate in First Class potrete rilassarvi nella Shower Spa dell'A380 e usufruire di un kit personale con i prodotti shower spa. La nostra Lounge di bordo dell'A380 e le aree comuni sono aperte su tutti i nostri aeromobili, con piccole modifiche al servizio nel rispetto delle norme igieniche e di sicurezza. 

Verificate tutti i nostri servizi qui in base alla destinazione.

Se fate scalo a Dubai, è obbligatorio indossare la mascherina durante la vostra permanenza in aeroporto. L'uso dei guanti non è obbligatorio, ma consigliato. Prima di accedere all'aera scali, vi sarà misurata la temperatura corporea. 

Tutti i nostri banchi per i trasferimenti sono dotati di barriere protettive antibatteriche e il personale di terra è munito di mascherina. Gli indicatori sul pavimento e le sedute alternate delle sale d'attesa consentiranno di rispettare le distanze di sicurezza in attesa dell'imbarco.