Sitemizi kullanmaya devam ederek, çerezlerin kullanımına izin vermektesiniz. Çerezler hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen çerez politikası bağlantısına tıklayın.

Kurallar ve koşullar

Sizinle Emirates arasındaki anlaşma

emirates.com ('Web sitesi') adresini ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz. Web sitesini kullanmaya başlamadan önce lütfen kurallar ve koşulları dikkatli bir şekilde okuyun. Web sitesine erişerek ve bu siteyi kullanarak, bu kurallar ve koşulları ('Anlaşma') (kayıtsız, şartsız ve değiştirilemez bir şekilde) kabul ettiğinizi belirtirsiniz. Kurallar ve koşulları kabul etmiyorsanız, Web sitemizi kullanmaktan kaçının ve Web sitesinden hemen çıkın.

Web sitesi, genel müdürlüğü Emirates Group Headquarters Building, PO Box 686, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri adresinde bulunan Emirates şirketine aittir ve Emirates tarafından işletilir. Emirates, Dubai Hükümeti'nin (değiştirilmiş şekliyle) 1985 tarih ve 2 sayılı Kararnamesiyle kurulmuş bir Dubai şirketidir.

Bu Sözleşmeyi yapmak ve burada açıklanan tüm kurallar ve koşullara uygun bir şekilde Web sitesini kullanmak için gerekli güce ve yasal haklara sahip olduğunuzu açıkça beyan ve temin etmektesiniz.

Bu Web sitesi üzerinden yasal olarak bağlayıcı anlaşmalara girebilecek yaşta olduğunuzu, sizin tarafınızdan veya sizin giriş bilgilerinizi kullanarak bir başkası tarafından yapılan rezervasyonlardan doğan tüm ödemelerden sorumlu olacağınızı bildiğinizi taahhüt etmektesiniz.

Ayrıca, Gizlilik Politikamızı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi de beyan etmektesiniz.

Başa dön

Kural değişikliği

Bu kural ve koşullar önceden bildirilmeden değiştirilebilir. Web sitesinde yayınlandıkları andan itibaren değiştirilen koşullar geçerli olur ve Web sitesi yoluyla yapılmış bulunan mevcut anlaşmalar üzerinde geriye dönük hiçbir etkisi olmaz. Değişiklikten sonra da Web sitesini kullanmanız değişen hüküm ve koşulları kabul etmeniz anlamına gelmektedir.

Başa dön

Anlaşmanın tamamı

Bu kural ve koşullar ve bunlarla bağlantılı olan Emirates'in diğer yasal bildirimleri, politikaları ve tüzükleri, bu Web Sitesinin kullanımıyla ilgili olarak sizinle Emirates arasında yapılan anlaşmanın tamamını oluşturur ve taraflar arasında işbu anlaşmanın ana konusuyla ilgili olarak daha önce yapılmış olan tüm (sözlü ya da yazılı) mutabakat ya da anlaşmaların, hak iddialarının, beyanların ve taahhütlerin yerine geçer ve bu kural ve koşullar web sitesi üzerinde ifşa edilmedikçe üzerlerinde değişiklik ya da ilave yapılamaz.

Başa dön

GARANTİNİN REDDİ VE SINIRLI SORUMLULUK

Genel

Bu Web sitesine veya site yoluyla yazılım ve diğer malzemelere erişiminiz ve bunları kullanmanız yalnızca sizin sorumluluğunuzdadır. Bu yazılımların güvenilirliği, doğruluğu ya da virüs içermemesi hakkında hiçbir beyanda, taahhütte ya da bildirimde bulunmamaktayız.

GARANTİ REDDİ

GEÇERLİ KANUNLARLA İZİN VERİLEN AZAMİ ÖLÇÜDE, BU WEB SİTESİNDE YER ALAN BİLGİ, YAZILIM, ÜRÜN VE HİZMETLERLE İLGİLİ TÜM BEYANLARDAN VE TAAHHÜTLERDEN FERAGAT EDERİZ. TÜM BU BİLGİ, YAZILIM, ÜRÜN VE HİZMETLER, TİCARETE ELVERİŞLİLİK, ÖZEL BİR AMACA UYGUNLUK, MÜLKİYET HAKKI VE İHLAL ETMEME HUSUSLARINA İLİŞKİN ZIMNİ GARANTİ VE KOŞULLAR DAHİL OLMAK ÜZERE, HERHANGİ BİR BEYAN VE TAAHHÜT OLMAKSIZIN "OLDUĞU GİBİ" SUNULMAKTADIR.

SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

AŞAĞIDA BELİRTİLEN NEDENLERDEN DOĞAN, DOĞRUDAN, ÖZEL, DOLAYLI, ARIZİ, (DİĞERLERİNİN YANI SIRA GELİR VEYA KÂR KAYBI DAHİL OLMAK ÜZERE) NETİCEDE OLUŞAN, CEZAİ VEYA EMSAL NİTELİĞİNDE HERHANGİ BİR ZARARDAN DOLAYI SORUMLULUK KABUL ETMİYORUZ VE (ANLAŞMA İHLALİ, HAKSIZ FİİL, İHMAL, TAM YÜKÜMLÜLÜK VEYA BAŞKA TÜRLÜ GEREKÇELERE DAYANAN) HİÇBİR ADİL VEYA İHTİYATİ TAZMİNAT ÖDEME MECBURİYETİNDE OLMADIĞIMIZI BİLDİRİYORUZ:

  1. WEB SİTESİNE ERİŞİM VEYA KULLANIM VEYA WEB SİTESİNİN KULLANIMINDA GECİKME VEYA SİTEYİ KULLANAMAMA VEYA WEB SİTESİNDE BULUNAN HERHANGİ BİR BİLGİ VEYA
  2. ÜRÜN VE HİZMETLERİN SUNULMASI VE KULLANILABİLİR OLMASI (TARAFIMIZDAN SAĞLANAN HAVA TAŞIMACILIĞI HARİÇ).

BU SORUMLULUK SINIRLANDIRMASI İÇİNDEKİ HİÇBİR ŞEY, GEÇERLİ KANUNLARLA HARİÇ TUTULMASINA İZİN VERİLMEYEN SORUMLULUKLARI HARİÇ TUTMAYACAKTIR.

BU WEB SİTESİ ARACILIĞIYLA ALINAN BİLET KULLANILARAK GERÇEKLEŞTİRİLEN TÜM HAVA TAŞIMACILIĞI, İLGİLİ TAŞIYICININ TAŞIMA KOŞULLARINA TABİ OLACAKTIR VE AYNI ZAMANDA BELİRLİ KOŞULLARDA TAŞIYICININ SORUMLULUKLARINI SINIRLAYAN VARŞOVA KONVANSİYONU VEYA MONTREAL KONVANSİYONUNA DA TABİ OLABİLİR. AŞAĞIDA YER ALAN TAŞIMA KOŞULLARI HAKKINDAKİ NOTA BAKMALISINIZ.

BURADA AÇIKÇA VERİLMEYEN TÜM HAKLAR TARAFIMIZDAN SAKLI TUTULUR.

Başa dön

Tazminat

Bu Web sitesini kullanmanın bir koşulu olarak, doğru çıkmaları halinde bu kural ve koşulların tarafınızdan ihlal edildiği sonucunu doğurabilecek iddialardan doğan tazminatlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla bu Web sitesini kullanmanızdan kaynaklanan her türlü yükümlülüğe, masrafa (yasal ücretler dahil) ve tazminatlara karşı kuruluşumuzu tazmin etmeyi kabul etmektesiniz.

Başa dön

Üçüncü tarafların web sitelerine bağlantı

Bu Web sitesinde bakımı üçüncü taraflar tarafından yapılan Internet sitelerine bağlantılar veya işaretler bulunabilir. Bu tür üçüncü taraf sitelerine ait hiçbir bilgi, ürün veya hizmet hiçbir durumda tarafımızdan işletilmemekte veya kontrol edilmemektedir. Üçüncü taraf bağlantıları ve işaretleri, yalnızca size kolaylık olması için koyulmuştur ve bu, bizim verdiğimiz herhangi bir onay olduğu anlamına gelmez. Üçüncü taraf bağlantı ve işaretlerini kullanma sorumluluğu yalnızca size aittir.

Başa dön

Kullanım üzerindeki sınırlamalar

Web sitesini yalnızca ürün ve hizmetlerin kullanılabilirliğini belirlemek ve yasal rezervasyonlar yapmak veya bizimle iş yapmak için kullanmayı kabul etmektesiniz. Web sitesini yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanacağınızı kabul etmektesiniz.

Web sitesi hizmetlerini yalnızca yasal rezervasyon ve alımlar yapmak için kullanacağınızı kabul etmektesiniz. Sahte rezervasyonlar veya talep düşüncesiyle rezervasyonlar yapmamayı kabul etmektesiniz. Bir veya birden fazla yere giden aynı gündeki veya yakın tarihlerdeki çoklu rezervasyonla ilgili tüm onayları herhangi bir bildirimde bulunmadan iptal edebiliriz.

Ücret, ürün veya hizmetlerin kullanılabilirliğiyle ilgili tüm kurallara uyulması ve vadesi gelen tüm tutarların tümüyle ve zamanında ödenmesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, tüm satın alma kural ve koşullarımızı kabul etmektesiniz. Web sitesini kullanmaktan doğan tüm ücret, masraf, vergi ve harçlar tamamıyla sizin sorumluğunuzdadır.

Web sitesini kötüye kullanmayacağınızı kabul etmektesiniz. 'Kötüye kullanma', sınırlama olmadan, Web sitesini aşağıdakiler için kullanmayı içerir:

  • Geçerli kanunlarla tanımlanan şekliyle iftira atma, taciz etme, tehdit etme, korkutma, suistimal etme veya başkalarının haklarını diğer şekillerde ihlal etme.
  • Karşıya/karşıdan virüslü dosyalar veya bilgisayar virüsleri yüklemek veya iletmek dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, her yönüyle diğer kişilerin bilgisayarlarının ve yazılımlarının çalışmasına zarar verme veya etkileme.
  • Materyal veya yazılımları karşıya/karşıdan yükleme veya iletme suretiyle gerçekleştirilenler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, geçerli fikri mülkiyet, tanıtım veya gizlilik haklarını ihlal etme.
  • Sınırlama olmaksızın müseccel dili, yazarın tanımlamalarını ya da patent, telif hakkı veya ticari marka bildirimlerini çıkarma da dahil olmak üzere siteden indirilen ya da siteye yüklenen dosyaların kaynağını ya da bu dosyalardaki hakları yok sayma ya da bunlarla ilgili olarak yanlış beyanda bulunma.
  • Ticari sırları veya diğer gizli veya korunan özel mülkiyet materyalleri veya bilgilerini aktarma, postalama veya başka bir şekilde ifşa etme.
  • Web sitesi aracılığıyla dağıtımı yasalara aykırı olan dosyaları karşıdan/karşıya yükleme.
  • Sınırlama olmaksızın, Web sitesine aşırı yükleme yapma ya da Web sitesine "hizmet dışı bırakma" saldırıları, "spam iletiler gönderme", "crashing" (çökertme) yapma, "paket" yollama ya da "e-posta bombardımanı" yapma, bu tür işlemleri başlatma, yayma, bunlara katılma, yönlendirme ya da bu tür işlemlere kalkışma veya diğer kullanıcıların, ana sistemin ya da şebekenin erişimine müdahale etmeye kalkışma dahil olmak üzere, Web sitesine ya da Web sitesine bağlı sunucu veya şebekelere müdahale etme ya da bunların işleyişini bozma.
  • Emirates'in bilgisayar sistemlerine ya da diğer birimlerine "bot"lar, "spider"lar, gezginler, avatarlar, akıllı ajanlar ya da diğer otomatlı işlem komutları yönlendirme; Emirates'e ait bilgisayar donanımları, şebekeler, depolar, girdi/çıktı veya elektronik kumanda cihaz ya da altyapısı üzerinde makul olmayan yük oluşturma.
  • Web sitesinden elde edilen herhangi bir yazılım veya bilgiyi iletme veya Web sitesinden türetilen işleri kopyalama, oluşturma, görüntüleme, dağıtma, lisanslandırma, gerçekleştirme, yayınlama, yeniden oluşturma, çoğaltma, satma veya aktarma.
  • Web sitesinde oturum açarken başka bir kişinin parolasını veya kişisel kimlik bilgilerini kullanmak veya başkası adına işlem yapmak için o kişinin kimlik veya yetkisi hakkında yanlış beyanda bulunma.
  • Bu Anlaşmayı başka bir şekilde ihlal etme.

Web sitesinde sağladığımız bilgilerin sizin görüntülediğiniz zamanda doğru olduğunu garantilemek için gerekli adımlar atılmıştır. Ancak, dış kaynakların, örneğin diğer bilgilerin sağlayıcılarının veya Web sitesi ile bağlantı kuran diğer tarafların sağlayacağı bilgilerin doğruluğu kontrol edilemez ve edilmemektedir.

Web sitemizde yayınlanan yorum ve diğer malzemeler, belirtilenlere güvenilerek hareket edilmesi amacıyla hazırlanmamıştır. Bu nedenle Web sitesi ziyaretçilerimizin veya içeriğinden haberdar olan herhangi birinin bu tür malzemelere güvenlerinden veya içeriğine göre davranışlardan doğan tüm sorumluluk ve yükümlülükleri reddedilmektedir.

Web sitesinin her zaman kullanılabilir durumda olması ve iletimin hatasız gerçekleşmesi için gereken her şeyi yapmayı amaçlamaktayız. Ancak, Internet'in doğası gereği, bu garanti edilememektedir ve bu nedenle, Web sitesinde sunduğumuz hizmeti bildirmeden değiştirme veya geri çekme hakkını saklı tutmaktayız. Aynı zamanda, onarım, bakım veya yeni olanak veya hizmetlerin girişine olanak tanımak için Web sitesi zaman zaman askıya alınabilir veya kısıtlanabilir. Bu tür askıya alma veya kısıtlamaların süre ve sıklıklarını sınırlamaya gayret edeceğiz. Herhangi bir anda veya süre boyunca Web sitesinin herhangi bir nedenle kullanılamaz olmasında sorumluluk kabul etmemekteyiz.

Başa dön

Fikri mülkiyet hakları

Web sitesinde yer alan, metin, grafikler, logolar, düğme simgeleri, görüntüler, ses klipleri, dijital indirmeler, veri derlemeleri (aynı zamanda web sitesinin yapısı ve düzeni) gibi içeriklerdeki ve yazılımdaki tüm ticari markalar, telif hakkı, veri tabanı hakları ve diğer fikri mülkiyet hakları Emirates, iştirakleri ya da içerik sağlayıcılarının mülkiyetindedir ve dünya çapında uluslararası ticari marka telif hakkı ve veri tabanları yasaları ve anlaşmaları tarafından korunmaktadır. Bu tür tüm hakları saklıdır.

Bu Web sitesi, kişisel, ticari olmayan kullanımınız içindir ve bu amaç için Web sitemizden alınan herhangi bir sayfanın bir kopyasını yazdırabilir ya da indirebilirsiniz. Web sitesinden elde edilen hiçbir bilgi, yazılım, ürün veya hizmeti değiştirmemeyi, kopyalamamayı, aktarmamayı, görüntülememeyi, gerçekleştirmemeyi, yeniden oluşturmamayı, yayınlamamayı, lisanslandırmamayı, türetme çalışmaları oluşturmamayı, aktarmamayı veya satmamayı kabul etmektesiniz. Aynı zamanda bizden önceden yazılı izin almadan bu web sitesinin tümünü ya da herhangi bir kısmını içeren kendi veritabanınızı oluşturmamayı ve/veya yayımlamamayı da kabul etmektesiniz. Web sitemizdeki malzemelerin yazarları olarak durumumuzun (ve belirtilen içerik sağlayıcıların ve üçüncü şahıs bağlantıların ve işaretleyicilerin) her zaman kabul edilmesi gerekmektedir.

Eğer bu Sözleşmeyi ihlal ederek web sitemizin herhangi bir kısmını yazdırırsanız, kopyalarsanız ya da indirirseniz, web sitemizi kullanma hakkınız hemen ve otomatik olarak ortadan kalkar ve isteğimize bağlı olarak oluşturduğunuz malzemelerin tüm kopyalarını geri göndermeniz ya da yok etmeniz gerekmektedir.

Emirates, Emirates Skywards, Emirates Skycargo, Emirates Holidays, Emirates Hotels and Resorts , Arabian Adventures, The Emirates High Street, Congress Solutions International, Arabian Airpass, Emirates Live, Business Reward ve burada belirtilen Emirates'in ya da Emirates ile bağlantılı diğer ürün adları ya da ticari markaları (ister şimdi var olan ya da ileride oluşturulacak olan) hizmet markalarımız ya da tescilli ticari markalarımızdır. Burada adı geçen (ya da web sitemizden bağlantı verilen) diğer ürün ve şirket adları, ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

Başa dön

Web sitesinden rezervasyonlar

Kaydolmadan Web sitesinde bilet rezerve edebilirsiniz. Ancak, Emirates Skywards programına kaydolursanız kişisel, seyahat ve kredi kartı bilgilerinizi profilinizde saklayabilirsiniz; böylece, daha sonra Web sitesinde oturum açtığınızda ve seyahat rezervasyonu yaptığınızda bilgilerinizi tekrar girmenize gerek kalmaz. Önceden Emirates Skywars'a üye olmadıysanız, www.emirates.com(Yeni bir sekmede açılır) adresinden kaydolabilirsiniz. Bu bilgi size en uygun hizmeti sağlamamızda bize yardımcı olacağı ve gelecekteki sorgulamalarınızda ve rezervasyonlarda size zaman kazandıracağı için kişisel tercihlerinizin tümünü girmenizi öneririz.

Ailenizden olmayan kişilere Oturum Açma Kimliği/ID, rezervasyon referansı ve/veya şifre bilgilerinizi vermeyiniz. Hesabınızdan, sınırlama olmaksızın mesafe izleme hizmetleri, mesafe yönetim hizmetleri ya da mesafe toplama hizmetleri dahil olmak üzere üçüncü şahıs çevrimiçi hizmetlerine erişim sağlayamayabilirsiniz. Hesabınız altında gerçekleşecek tüm işlemler için sorumluluk üstlenmeyi kabul etmektesiniz. Şifrenizin ve/veya rezervasyon referans numaranızın gizli ve emniyet altında tutulması için gerekli tüm önlemleri almanız ve şifrenizin bir başkası tarafından öğrenildiğinden şüphelenmeniz veya şifrenizin izinsiz olarak kullanılmakta olması ya da böyle bir olasılık olması durumunda derhal bize haber vermeniz gerekir.

Web sitesinde her rezervasyonda en çok 9 yolcu için rezervasyon yapabilirsiniz. Aynı anda 9 yetişkin ve çocuk (2-11 yaş) için rezervasyon yapabilirsiniz. Ek olarak, her bir yetişkin için bir bebek (0-1 yaş) rezervasyonu yapılabilir. Uçuşta seçtiğiniz kabin sınıfında (mevcutsa First, Business veya Economy Class) bilet rezervasyonu yapabilirsiniz.

Rezervasyonunuzu değiştirin

Mevcut bir çevrimiçi rezervasyonda değişiklik yapmanız ve bundan dolayı size iade ödemesi yapmamızın gerekli olması halinde, bu iade size bir Elektronik Muhtelif Belge (EMD) Makbuzu biçiminde sağlanacaktır. Bu EMD Makbuzu Emirates'ten ilave yolculuk hizmeti veya başka hizmetler satın almak için kullanılabilir ya da Emirates bürolarında ibraz edilerek karşılığında iade alınabilir, ancak düzenlendiği tarihten itibaren sadece 1 yıl süreyle geçerlidir ve mutlaka bu süre içinde kullanılması ya da iade edilmesi gereklidir.

Kalkıştan 338 gün öncesine kadar uçuş rezervasyonu yapabilirsiniz. Elektronik bilet isteğinde bulunabilir veya rezervasyon işlemi sırasında listelenen yerlerden biletlerinizi alabilirsiniz. Biletlerinizi yalnızca uçağın kalktığı ülkeden alabilirsiniz ve teslimat, yalnızca uçağın kalktığı ülkede yapılabilir. Biletinizi bürolarımızın birinden almayı seçerseniz işlemin rezervasyon sırasında belirtilen süre içinde tamamlanması gerekir; bu süre içinde biletin alınmaması durumunda, rezervasyon otomatik olarak iptal edilir.

Rezervasyonunuzu iptal etme

Bir Emirates Skywards üyesi olarak oturum açtıysanız, 'Hesabım' bölümünden rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz. Böylece, rezervasyonu onayladığınız zaman kabul ettiğiniz ücret kurallarına tabi olursunuz. Para iadeleri için bürolarımızın herhangi biriyle iletişime geçebilir ya da çevrimiçi olarak elektronik bilet iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

Online anlaşmazlık çözümü

Bizimle yaptığınız rezervasyonda herhangi bir anlaşmazlık olması durumunda, Avrupa Birliği içinde bir tüketiciyseniz ve biletinizi online olarak satın aldıysanız, bu tür bir anlaşmazlığın Avrupa Komisyonu tarafından kurulan Avrupa Online Anlaşmazlık Çözümü Platformu (ODR Platformu) üzerinden çözülmesini isteyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için ODR Platformunun web sitesini ziyaret edin(Yeni bir sekmede harici bir web sitesi açar). ODR Platformu için e-posta adresimiz: adr@emirates.com(E-posta istemcinizi açar).

Başa dön

Kazanılan Emirates Skywards Mili

Görüntülenen Emirates Skywards Milleri sadece bildirim amaçlıdır. Hesabınıza yatırılacak olan gerçek Emirate Skywards Milleri Emirates Skywards programının kurallarına uygun olarak ayrıca belirlenecektir.

Başa dön

Bilet teslimi

Uçağınızın kalktığı ülkedeki bilet teslimatı/ödeme koşullarının listesini görmek için Biletleme Seçenekleri sayfasına bakın.

Başa dön

Kredi kartı kullanımı

Rezervasyon işlemi sırasında belirtilen ülkelerden alınmış tüm yaygın kullanılan kredi kartları türlerini kabul etmekteyiz. "Şimdi Satın Al" düğmesine tıkladığınızda kredi kartınızdan çekim işlemi gerçekleşecektir. Kredi kartınız yoksa, online rezervasyon işleminin ödeme sayfasında size sunulabilecek alternatif ödeme yöntemlerinden biriyle ödemeyi seçebilirsiniz. Size sunulan ödeme yöntemleri, biletteki kalkış noktasına göre farklılık gösterebilir. Bir kredi/banka kartı ya da başka bir ödeme yöntemi kullanarak, bunu yapma yetkiniz olduğunu ve online rezervasyon işlemi sırasında verdiğiniz kart ya da hesap sahibi adının doğru olduğunu kabul etmektesiniz. Sahtecilik olaylarının önlenmesi için Emirates, online yapılan bir rezervasyonda kullanılan kartın, check-in sırasında gösterilmesini isteyerek kartı doğrulama hakkını saklı tutmaktadır.

Başa dön

Güvenlik

Web sitesini kullanarak gönderdiğiniz bilgilerin gizli kalması ve yetkisiz erişimden korunmasını sağlamak için bütün makul önlemleri alacağız. Bu önlemlere rağmen, bu bilgilere yetkisiz erişimin olmayacağını garanti etmemekteyiz. Bizim ağır ihmalimiz sonucu olmadıkça bu tür yetkisiz erişimlerden sorumlu tutulamayız; ağır ihmal sonucu yetkisiz bir erişim olması durumunda satın aldığınız hizmetlerin azami tutarı kadar bir tazminata hak kazanırsınız.

Başa dön

Güvenlik bilgileri

Online ödeme ve diğer tüm kişisel işlemlerin güvenliğini sağlamak için Web sitesi SSL (Güvenli Yuva Katmanı) adlı bir teknoloji kullanmaktadır. SSL, bilginin yalnızca bizim tarafımızdan okunması ve anlaşılması için bilgisayarınızla sunucumuz arasındaki tüm iletişimi şifreler. Genellikle tarayıcı pencerenizin üzerinde yer alan kapalı bir kilitle bağlantının güvenli olduğu gösterilir. Daha fazla bilgi için lütfen tarayıcınızın güvenlik özelliklerine bakın. Tarayıcınızda SSL varsa, işleminiz otomatik olarak güvenli olacaktır. İnternet'te güvenli site işaretinin en yaygın standardı, tarayıcının alt kısmında görüntülenen kapalı bir asma kilittir. Asma kilit kapalı olarak göründüğü sürece bilgileriniz güvenlidir ve kötüye kullanımı önlemek için şifrelenir. Güvenli işlem bağlantısını tıklattığınızda, kapalı kilidi göremiyorsanız, tarayıcı pencereniz başka bir çerçeveyle iç içe geçmiş olabilir. Güvenli bir bağlantınız olduğundan emin olmak için (Internet Explorer'da) fareye sağ tıklayıp Özellikler seçeneğine ve daha sonra Sertifikalar düğmesine tıklayın. Böylece bağlantının güvenli olup olmadığını görebilirsiniz. Bir başka yol (Netscape Navigator'da) fareye sağ tıklamak ve 'Çerçeve Bilgisini Görüntüle' seçeneğini seçmektir; metnin altında güvenlik bilgilerini görürsünüz.

Çocuk

Çocuklardan bilerek Kişisel Bilgi edinmemekte ve toplamamakta, ayrıca herhangi bir ebeveyn veya yasal koruyucunun izni olmadan çocuklara bilerek ürün ve hizmetlerimiz konusunda pazarlama talebi göndermemekteyiz. Eğer Web sitemizin herhangi bir bölümünde bilgi sunmakta olan kişinin bir çocuk olduğu bilgisini alırsak, bu Kişisel Bilgileri dosyalarımızdan vakit geçirmeden silmek üzere mantıklı tüm çabaları göstereceğiz. Eğer bir ebeveyn veya yasal koruyucu, çocukları hakkındaki Kişisel Bilgilerin, bizim o Kişisel Bilgileri fark ederek silmemizden önce değerlendirilmesini veya silinmesini isterse, bu talebi de elbette yerine getireceğiz. Çocuklar hakkında, bir çocuk için online rezervasyon yapılırken ebeveyn veya yasal koruyucu tarafından sunulması gereken Kişisel Bilgiler dışında herhangi bir Kişisel Bilgi toplamayı amaçlamıyoruz.

Başa dön

Pasaportlar

Lütfen pasaportunuzun seyahatiniz süresince geçerli olacağından emin olun. (Gideceğiniz bazı ülkeler pasaportunuzun belirli bir süre geçerli olmasını şart koşarlar; genellikle seyahatin bitişinden itibaren 6 ay). Bazı güzergâhlar için vize almanız da gerekli olabilir ve bu sizin sorumluluğunuzdadır.

Bir rezervasyon yaparken adınızın (ve rezervasyon yaptırdığınız diğer kişinin/kişilerin adının) sizin (ya da rezervasyon yaptırdığınız diğer kişinin/kişilerin) pasaportunuzdaki (pasaportlarındaki) isimle tam olarak uyuştuğundan emin olmanız gerekir.

Pasaport veya vize gereklilikleri hakkında daha detaylı bilgi için yerel bürolarımızdan herhangi biriyle ya da seyahat edeceğiniz ülkenin elçiliğiyle iletişim kurabilirsiniz.

Doğru belgelerle seyahat etmemek yolcunun seyahatinin kabul edilmemesine, gittiği ülkeye girememesine veya konaklamasına izin verilmemesine, hapsedilmesine veya sınır dışı edilmesine neden olabilir; bu gibi durumlarda sizin veya bizim maruz kalacağımız (ya da acentelerimizin veya hizmetlilerimizin maruz kalacağı) tüm masraf, hasar veya kayıplardan yalnızca siz sorumlu olursunuz.

Başa dön

Havalimanı vergileri

Bazı havaalanları yerel para birimiyle ödenecek bir havaalanı kalkış vergisini kalkış sırasında yolculardan almaktadır. Bu vergiler bildirdiğimiz fiyat tarifesinde verilmemektedir ve tümüyle sizin sorumluluğunuzdadır.

Başa dön

Sağlık/Sigorta gereksinimleri

Gittiğiniz ülke veya konaklama noktalarınız için aşı gerekebilir veya önerilebilir; lütfen doktorunuza danışın. Tüm denizaşırı seyahatler için uygun bir seyahat sigortası yaptırmanızı öneririz.

Sağlık ve seyahat bölümünde yer alan tüm bilgi ve öneriler sadece genel yol gösterici bilgilerdir ve size ya da sizin özel durumlarınıza yönelik değildir. Sağlık ve seyahat bölümünde yer alan tüm içerik, sadece genel bilgi amaçlıdır ve doktorunuzun veya diğer sağlık uzmanlarının vereceği bilgilerin yerine kullanılmamalıdır. Sağlık ve seyahat bölümümüzdeki bilgilere dayanarak koyduğunuz tanılar için sorumlu değiliz ve bu husustaki sorumluluğumuzu kanunen izin verilen en geniş kapsamda hariç tutarız. Sağlığınız, uçuşunuz ve/veya gideceğiniz/konaklayacağınız ülke hakkında endişeleriniz varsa her zaman kendi doktorunuza danışmalısınız.

Başa dön

Para birimlerinin çevrilmesi

Döviz kurları halka açık birkaç kaynaktan alınmaktadır. Bu kurların doğruluğu onaylanmamıştır ve gerçek kurlar farklı olabilir. Döviz fiyat listesi her gün güncellenmemektedir. Bu uygulama tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğuna inanmaktayız, ancak bu bilgilerin doğruluğuyla ilgili garanti vermemekte veya taahhütte bulunmamaktayız. Bu bilgiyi herhangi bir finansal amaçla kullanıyorsanız döviz kurlarının doğruluğunu teyit etmek için uzman bir profesyonele danışmanızı öneririz. Bu bilgilerin kişisel kullanım dışında başka herhangi bir amaçla kullanılmasına izin vermemekteyiz ve bilgilerin ticari amaçla tekrar satışı, tekrar dağıtımı ve kullanımını en üst düzeyde yasaklamaktayız.

Başa dön

Taşıma Koşulları

Yolcuların ve bagajlarının hava yoluyla taşınması sırasında ilgili taşıyıcının Taşıma Koşulları geçerlidir. Bizim uçuşlarımızla ilgili olarak, lütfen Yolcu ve bagajlar için Genel Taşıma Koşulları'nı okuyun.

Başa dön

Web sitesi iletişim

Online rezervasyonlar

Çevrimiçi rezervasyonunuzla ilgili bir sorunuz varsa ya da rezervasyon yaptırırken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız bir çevrimiçi rezervasyon bilgi istem formu sunmanız gerekir.

Rezervasyonla ilgili olmayan sorular

Web sitesiyle etkileşim halindeyken teknik bir sorunla karşılaşırsanız yardım için lütfen yerel büromuzla görüşün.