Erişilebilirlik bilgisiAna bölüme geçin
Online ödeme kuralları nelerdir?

Ödeme işlemi sırasında fatura bilgilerinizi ve kredi kartı detaylarınızı girmeniz istendiğinde, emirates.com üzerinden yapılan tüm rezervasyonlarda aşağıdaki kurallar geçerlidir:

  • Bazı ülkelerde, güvenlik gerekçesiyle bir ya da birden fazla bilet rezervasyonu yapmak için kullanılan kredi kartının sahibi seyahat eden yolculardan biri olmak durumundadır ve biniş kartı alınmadan önce havaalanı check-in bankosunda gerçek kredi kartını göstermesi gerekmektedir. Diğer ülkelerde, kredi kartı sahibinin yolculardan biri olması gerekmez. Hangi ülkelerin buna izin verdiğini öğrenmek için Online Rezervasyon Hakkında Gerekli Bilgilere ilişkin SSS sayfasına bakın.
  • Belirli ülkelerden başlayan bir seyahat için rezervasyon yapıldığında, bu rezervasyonun online ödemesi için kullanılan kredi kartının check-in sırasında doğrulanması gerekir. Check-in sırasında, rezervasyon ödemesi için kullanılan kartı sağlayamazsanız uçuşunuza izin verilmeyecektir. Bu sizin için de geçerliyse rezervasyon sırasında bildirilir.
  • Emirates'in merkezi Birleşik Arap Emirlikleri'ndeki Dubai şehri olduğu için kredi kartı amir bankanızın, kartın yabancı bir ülkede kullanımı nedeniyle online işlem ücreti alması mümkündür. Daha fazla bilgi için, lütfen kredi kartınızı veren bankaya danışın.
  • Emirates, kredi kartınızdan rezervasyon onayında belirtilen para biriminde ücret alır. Bilette belirtilen uçağa bindiğiniz ülkenin kredi kartını kullanmıyorsanız, kredi kartınızı veren banka yabancı para birimiyle yapılan işlemler için bir ücret alabilir ve sitemizde belirtilen Döviz Hesaplayıcısı'nın verdiği döviz kurlarından farklı bir döviz kuru uygulayabilir. Alınacak ücret ve geçerli döviz kurlarıyla ilgili bilgi almak için lütfen kredi kartınızı veren bankayla görüşün.
  • Birçok durumda, ödemeler için Visa, Mastercard, Diners Club ve American Express kullanılabilir. Ancak, bazı ülkelerden yapılan seyahatlerde Diners ve American Express kullanılamayabilir. Açılan ‘Kart tipi’ menüsünde, uçağa bineceğiniz ülkede kullanabileceğiniz kart tipleri gösterilir.
  • Visa kartıyla yapılan ödemelerde, kartınızı veren bankaya bağlı olarak, Verified by Visa projesi kapsamında fazladan bir güvenlik kontrolünden geçmeniz gerekebilir. Seyahat programınızın satışını onayladığınızda bankanızın logosunun bulunduğu, Verified by Visa şifrenizi girmenizin gerektiği bir açılır pencere görüntülenir. Bu ATM/Nakit makinelerinde kullanılan PIN değildir. Bu parolayı girmeniz isteniyorsa, ancak projeye daha önce kaydolmadıysanız, kaydolmak için bankanızı arayın. Bu parolayı girmeniz istendiğinde siz parolayı girmeden devam etmek isterseniz veya yanlış bir parola girerseniz, rezervasyonunuz geçerli olmayacaktır.
  • Mastercard ile yapılan ödemelerde, kartınızı veren bankaya bağlı olarak, Mastercard SecureCode programı kapsamında fazladan bir güvenlik kontrolünden geçmeniz gerekebilir. Seyahat programınızın satın alımını onayladığınızda, bankanızın logosunun bulunduğu, Mastercard SecureCode şifrenizi girmenizi gerektiren bir açılır pencere görüntülenir. Bu ATM/Nakit makinelerinde kullanılan PIN değildir. Bu şifreyi girmeniz isteniyorsa, ancak programa daha önce kaydolmadıysanız, kaydolmak için bankanızı arayın. Bu parolayı girmeniz istendiğinde siz parolayı girmeden devam etmek isterseniz veya yanlış bir parola girerseniz, rezervasyonunuz geçerli olmayacaktır.
  • Kredi kartınızı Hindistan'dan aldıysanız, yalnızca uluslararası Kredi Kartları kabul edilir.
  • Kredi/banka kartı ile ödemelerde geri ödemeler Emirates tarafından 15 iş günü içinde gerçekleştirilir ve online ödeme için kullanılan kredi/banka kartına iade edilir. Rezervasyon Hindistan'dan başlıyor ise, Emirates iade işlemini 30 gün içinde gerçekleştirecektir. Kredi kartınızı veren bankanın parayı hesaba aktarmak için ek süreye ihtiyacı olabileceğini unutmayın.
  • ABD'den başlayan ve emirates.com/us adresinden rezervasyonu yapılan seyahat programlarında, rezervasyon uçuştan yedi ya da daha fazla gün önce yapıldıysa, rezervasyondan sonraki 24 saat içinde herhangi bir ceza ödemeden para iadesi isteyebilirsiniz. İadeniz, bilet iade formunu göndermenizden sonraki yedi gün içinde işlenecektir. İstenen her türlü tarih değişikliği, geçerli ücret koşullarına tabidir. Otel ve araba rezervasyonları para iadesi kuralına dahil değildir.