Emirates, dünyanın en cömert bagaj uygulamalarından birine sahiptir.
Check-in bagaj hakkınız, güzergahınıza ve fiyat türüne bağlıdır. Rezervasyonunuzu Yönetin kısmını ziyaret ederek ya da biletinizin üzerinde basılı bagaj hakkınıza bakarak yaklaşmakta olan seyahatinizdeki bagaj hakkının tam detaylarını bulabilirsiniz.
Bagaj politikaları ile ilgili daha fazla bilgi için lütfen Check-in yapılan bagajlar sayfamızı ziyaret edin.
Uluslararası yönetmelikler doğrultusunda ücretsiz bagaj hakkınız, kaç parça bagaja sahip olduğunuz ya da seyahat sırasında yanınızda taşıyabileceğiniz toplam ağırlık olarak belirlenmiştir. Kurallar, nereye ve nereden seyahat ettiğinize bağlıdır.
Ağırlık konsepti, kalkış veya varış noktası Kuzey ve Güney Amerika olan uçuşlar ve Afrika kalkışlı ve varışlı uçuşlar hariç bütün güzergahlar için geçerlidir.
Parça konsepti, Kuzey ve Güney Amerika ve Afrika kalkışlı ve varışlı tüm uçuşlar için geçerlidir.
Yaklaşmakta olan uçuşunuzdaki ücretsiz bagaj hakkınızı gözden geçirmek için lütfen biletinizi kontrol edin veya Rezervasyonunuzu yönetin sayfasını ziyaret edin.
Bagaj politikaları ile ilgili daha fazla bilgi için lütfen Check-in yapılan bagajlar sayfamızı ziyaret edin.
First Class ve Business Class yolcularının iki parça el çantası taşımalarına izin verilir: Bir(1) evrak çantası ile ya bir el çantası ya da bir elbise çantası. Bunların tümü aşağıda belirtilen boyut ve ağırlık kısıtlamalarına tabidir:
Evrak çantası: 45 x 35 x 20 cm (18 x 14 x 8 inç) |
El çantası: 55 x 38 x 22 cm (22 x 15 x 8 inç) |
Elbise çantası: Katlandığında 20 cm (8 inç) kalınlığında |
Her bir parçanın ağırlığı en fazla 7 kg (15 lb) olmalıdır. Yukarıdakilere ek olarak duty free alışverişiniz sırasında alacağınız uygun miktarlardaki içki, sigara ve parfüme de izin verilir; uygulanmakta olan yeni sıvı kısıtlamalarıyla birlikte bazı özel durumlar geçerlidir.
Premium Economy yolcularının aşağıdaki büyüklük ve ağırlık sınırlamalarına bağlı olan bir parça el bagajı taşımalarına izin verilir:
El bagajı: 55 x 38 x 22 cm (22 x 15 x 8 inç)
Her bir parçanın ağırlığı en fazla 10 kg (22 lb) olmalıdır.
Yukarıdakilere ek olarak duty free alışverişiniz sırasında alacağınız uygun miktarlardaki içki, sigara ve parfüme de izin verilir; uygulanmakta olan yeni sıvı kısıtlamalarıyla birlikte bazı özel durumlar geçerlidir.
Economy Class yolcularının aşağıdaki büyüklük ve ağırlık sınırlamalarına bağlı olan bir parça el bagajı taşımalarına izin verilir:
El bagajı: 55 x 38 x 22 cm (22 x 15 x 8 inç) |
Ağırlık en fazla 7 kg (15 lb) olmalıdır. Yukarıdakilere ek olarak duty free alışverişiniz sırasında alacağınız uygun miktarlardaki içki, sigara ve parfüme de izin verilir.
Kendi çantanızı baş üstündeki bölmelere kaldırarak yerleştirebilmelisiniz. Kabin personeli, yaşlı veya küçük çocuklarla seyahat ediyor olmanız veya destek gerektiren bir durumunuz olması durumunda size yardımcı olabilir.
Bebekle seyahat eden yolculara tanınan serbest bagaj hakkı ile ilgili bilgiyi burada bulabilirsiniz.
Uçağa Hindistan'daki havalimanından binen yolcular için:
Not: Bileti Brezilya’dan alınan, Brezilya kalkışlı uçuşlarda seyahat eden müşterilerin 10 kg’a (22 lb) kadar el bagajı taşımalarına izin verilmektedir. Başka bir ülkeden Brezilya’ya giden uçuşlarda seyahat eden müşterilerin 7 kg’a (15 lb) kadar el bagajı taşımalarına izin verilmektedir.
İzin verilen çanta boyutlarına sığmayacak büyüklükte ve değerli veya kırılacak parça(lar) içeren çok büyük el çantaları için muafiyet sağlanabilir. Yolcular, izin verilen çanta boyutlarına sığmayacak büyüklükteki bagajları check-in'de ve kontrol sırasındaki taramada göstermelidir.
Seyahat programınız, diğer havayolları tarafından gerçekleştirilen uçuşları içeriyorsa bu uçuşlar için farklı bagaj kuralları geçerli olabilir. – Diğer havayollarındaki bagaj hakkınız ile ilgili daha fazla bilgi alın.
Toplam boyutları (uzunluk + genişlik + yükseklik) 115cm'den (45 inç) az olduğu takdirde gömülü tekerlekleri ve içeri itilebilir kulpları olan yürütülebilen bavullar kabin bagajı olarak kabul edilir. Bu tipin daha büyük modelleri kabine kabul edilmez. |
Dubai'den kalkan uçaklarda yukarıdaki maksimum sınırları aşan eşyalara kabinde izin verilmez. Bagaj uçağın bagaj bölümüne aktarılacak ve bagaj fişi düzenlenecektir. İzin verilen el bagaj hakkının aşılması durumunda fazla bagaj ücreti alınır.
ABD varışlı, kalkışlı ya da aktarmalı uçuşlarda ve Avustralya ve Yeni Zelanda kalkışlı ya da aktarmalı uçuşlarda, 350 ml veya daha büyük kaplardaki tozların, el bagajı ya da kabin bagajı olarak taşınmasına izin verilmemektedir.
350 ml ve daha büyük kaplardaki tozların check-in bagajı olarak verilmesi gerekmektedir.
Son kalkış noktasına bağlı olarak el bagajınızdaki kaplarda bulunan 350 ml'den büyük tozlara, Dubai Uluslararası Havalimanı (DXB), Milano-Malpensa Havalimanı (MXP) ve Atina Uluslararası Havalimanı'nda (ATH) el konulacaktır.
350 ml’nin altındaki tozlar, ek kontrole tabi olabilir.
Bebek mamaları, reçeteli ilaçlar ve insan kalıntıları bundan muaftır.
Havalimanı duty free mağazalarından satın alınan toz benzeri maddelerin, satın alma belgesiyle (fiş) birlikte Emniyet Belirteçli Güvenli Poşetlerine konması gerekmektedir.
Bu, ABD Ulaştırma Güvenlik İdaresi (TSA - US Transport Security Administration), Avustralya İç İşleri Bakanlığı ve Yeni Zelanda Sivil Havacılık Kurumu’nun yeni güvenlik kurallarına bağlı olarak yapılmaktadır.
Uluslararası Sivil Havacılık Organizasyonu (ICAO) tarafından önerilen düzenlemelere göre kabin bagajıyla ilgili aşağıdaki sıvı, aerosol ve jel kısıtlamaları Dubai de dahil olmak üzere başka uluslararası havaalanlarından kalkan veya transit geçen yolcular için geçerlidir:
Taramaya yardımcı olmak ve karmaşık bir X ışını görüntüsünü engellemek için bu plastik torbaların diğer kabin bagajı, palto, ceket ve dizüstü bilgisayarlardan ayrı olarak X ışını taramasına alınması gerekir.
Bu önlemlere uyan ülkelerden transit geçen yolcular, transit güvenlik kontrolünden duty free'den alınmış sıvı ürünleri geçiremeyebilir.
Not: Bangkok/Singapur/Kuala Lumpur (BKK/SIN/KUL) üzerinden aktarma yapıyorsanız ve uçaktan çıkıp devam etmeniz için tekrar binmeniz gerekiyorsa şu anda bu havalimanlarında sıvı, aerosol ve jel kuralları sıkı bir şekilde uygulamaya konmuştur ve aktarma sırasında sıvılar çıkartılacaktır.
Havaalanı perakende satış noktalarından (örn. Dubai Duty Free) veya uçak içerisinde alınan herhangi bir hacimdeki sıvılar, aerosol ve jeller, aşağıdaki özel durumlar dışında, güvenlik tarama noktalarından geçemeyecektir:
Henüz uluslararası olarak standartlaştırılmamış bu poşetler, havalimanı duty free veya diğer satış noktalarında sıvı, aerosol ve jel ürün satın alan yolcular içindir ve gittikleri bir sonraki transit yerinde bulunabilir. Poşetler bir kez kapatıldıktan sonra, belli göstergeler olmadan açılamaz ve tekrar kapatılamazlar.
Dubai Uluslararası Havalimanı'ndan ABD'ye yapılan doğrudan Emirates uçuşlarında seyahat eden yolcuların, Dubai Uluslararası Havalimanı içindeki duty free Mağazalarından satın alınan sıvı, aerosol ve jelleri, miktarına ve hacmine bakılmaksızın kabin bagajı olarak taşımalarına izin verilmektedir.
ABD'ye ulaştıklarında yolcuların ABD içi/uluslararası uçuşlara devam etmeleri durumunda 100 ml'nin üstünde herhangi bir eşyayı bagajlarına koymaları gerekmektedir.
Bölge | Sıvı Kısıtlamaları | STEB'ler Kabul Edilir | Özel Durumlar |
---|---|---|---|
Afrika | Mısır
Kenya Mauritius Nijerya Güney Afrika Tanzanya Uganda | Güney Afrika | Mauritius'tan transit geçiş yapan yolcular için hiç bir sıvıya izin verilmez.
Mauritius'tan kalkan uçaklarda yolcular için sıvılara izin verilmez. Ancak, transit geçiş/son varış ülkesindeki yasal düzenlemelere bağlı olarak, duty free'den alınan sıvılar uçakta taşınabilir. |
Asya | Çin
Hong Kong Hindistan Endonezya Japonya Malezya Mauritius Pakistan Filipinler Seyşeller Singapur Güney Kore Tayland | Çin
Hong Kong Endonezya Malezya Maldivler Singapur Güney Kore Tayland | Filipinler'de el bagajı içinde hiçbir sıvıya izin verilmemektedir Hindistan şu anda STEB'leri kabul etmemektedir |
Avustralya ve Yeni Zelanda | Avustralya ve Yeni Zelanda | uygun değil | Avustralya şu anda STEB'leri kabul etmemektedir |
Avrupa ile Kuzey ve Güney Amerika* ABD Ulaştırma Güvenliği İdaresi (TSA), ticari uçuşlar için el bagajıyla ilgili çeşitli güvenlik önlemleri uygulamaya koymuştur. Bu önlemler AB yönetmeliklerine büyük oranda benzer olsa da izin verilen sıvı ve jel miktarları biraz farklıdır. | Brezilya
Avrupa Birliği İzlanda Norveç Rusya İsviçre Türkiye Birleşik Krallık | Türkiye
ABD* *ABD Ulaştırma Güvenliği İdaresi (TSA), ticari uçuşlar için el bagajıyla ilgili çeşitli güvenlik önlemleri uygulamaya koymuştur. Bu önlemler AB yönetmeliklerine büyük oranda benzer olsa da izin verilen sıvı ve jel miktarları biraz farklıdır. | ABD, Dubai Havaalanı büyük yolcu salonu içindeki mağazalardan STEB kabul etmektedir. ABD'ye varışta yolcuların ABD iç hat/uluslararası uçuşa devam etmeleri durumunda STEB'leri (100 ml'nin üstünde) bagajlarına koymaları gerekmektedir. |
Orta Doğu | Bahreyn
Dubai Kuveyt Lübnan Umman Katar Suudi Arabistan Yemen | Dubai | Mevcut değil |
Mevcut rezervasyonlarda biletiniz, seyahat programınızda yer alan tüm uçuşlar için check-in bagaj hakkınızla ilgili tüm detayları içerecektir. Rezervasyon öncesinde bagaj hakkını kontrol etmek için diğer havayolları tarafından gerçekleştirilen Emirates kod paylaşımlı uçuşlar hakkındaki bilgiyi bizimle iletişime geçerek veya kod paylaşımlı olmayan uçuşlar hakkındaki bilgiyi havayoluyla iletişime geçerek alın.
Uçuş noktalrı içinde Amerika Birleşik Devletleri bululnmayan seyahatler için: Seyahat programınız Emirates dışındaki havayolları tarafından gerçekleştirilen uçuşları içeriyorsa bu kısımlar için farklı bagaj kuralları uygulanabilir.
Seyahatiniz Amerika Birleşik Devletleri'nde başlıyorsa farklı bagaj kuralları geçerli olabilir:
Amerika Birleşik Devletlerine seyahat ediyorsanız: Seyahat programınız Emirates dışındaki havayolları tarafından gerçekleştirilen uçuşları içeriyorsa bu kısımlar için farklı bagaj kuralları uygulanabilir.
Özel seyahat programınız için geçerli bagaj hakk ı emirates.com üzerinden yapılan rezervasyon sürecinde ve e-bilet makbuzunuzda yer alacaktır. Rezervasyonunuz için başka bir havayolunun bagaj politikası geçerliyse, ek bagaj hakkı yalnızca bu havayolundan alınabilir - önceden veya taşıyıcının web sitesinden yapılan ödemelerde indirim olabilir. Başka bir havayolunun rezervasyon sürecinde ya da e-bilet makbuzu üzerinde belirtilmeyen bagaj hakkıyla ilgili sorularınız varsa, lütfen daha fazla bilgi için doğrudan taşıyıcı ile temasa geçin.
Güzergahınıza bağlı olarak, bagaj hakkınız parça ya da ağırlığa göre hesaplanabilir.
Uluslararası yönetmelikler doğrultusunda ücretsiz bagaj hakkınız, kaç parça bagaja sahip olduğunuz ya da seyahat sırasında yanınızda taşıyabileceğiniz toplam ağırlık olarak belirlenmiştir. Kurallar, nereye ve nereden seyahat ettiğinize bağlıdır.
Ağırlık konsepti, kalkış veya varış noktası Kuzey ve Güney Amerika olan uçuşlar ve Afrika kalkışlı ve varışlı uçuşlar hariç bütün güzergahlar için geçerlidir.
Parça konsepti, Kuzey ve Güney Amerika ve Afrika kalkışlı ve varışlı tüm uçuşlar için geçerlidir.
Rezervasyonunuzu yönetin kısmını ziyaret ederek veya biletinizin üzerinde basılı olan bagaj hakkınızı kontrol ederek yaklaşmakta olan seyahatinizdeki bagaj hakkınızın tam detaylarını bulabilirsiniz.
Bagaj politikaları ile ilgili daha fazla bilgi için lütfen Check-in yapılmış bagaj sayfamızı ziyaret edin.
Ayrıca, diğer havayolları tarafından işletilen uçuşlar için farklı bagaj kuralları uygulanıyor olabilir.
Check-in işlemi yapılmış bagaj hakkınız, güzergahınıza ve fiyat türüne bağlıdır.
Afrika kalkışlı ve varışlı seyahatlerinizde Economy Class için 23 kg ağırlığında iki bagaj veya Business Class ve First Class için 32 kg ağırlığında iki bagaj check-in yapabilirsiniz. Rezervasyonunuzu yönetin kısmını ziyaret ederek veya biletinizin üzerinde basılı olan bagaj hakkınızı kontrol ederek yaklaşmakta olan seyahatinizdeki bagaj hakkınızın tam detaylarını bulabilirsiniz.
Bagaj politikaları ile ilgili daha fazla bilgi için lütfen Check-in yapılmış bagaj sayfamızı ziyaret edin.
Ayrıca, diğer havayolları tarafından işletilen uçuşlar için farklı bagaj kuralları uygulanıyor olabilir.
Ateşli silahlar, silahlar ve mühimmat Emirates uçuşlarında aşağıdaki koşullara göre check-in bagajı olarak taşınabilir.
Dubai'ye ateşli silah getirmek veya Dubai üzerinden ateşli silah geçirmek isteyen yolculara şu özel koşullar uygulanır:
Hac ya da Umre seyahati gerçekleştiriyorsanız ve seyahat programınızda Medine veya Cidde de yer alıyorsa check-in yaptığınız bagaj hakkınıza ek olarak beş litreye kadar Zemzem suyu taşıyabilirsiniz. Zemzem suyunun sızdırmaz bir kapta uygun şekilde paketlendiğinden emin olun. Paketiniz, kargo bölümünün özel bir alanında taşınacaktır.
ABD, Kanada ve Birleşik Krallık yönüne seyahat eden yolcuların; Dubai Uluslararası Havalimanı'nda elektronik cihazlarını açmaları gerekmektedir, aksi takdirde uçuşa kabul edilmeme riskleri bulunmaktadır. Lütfen elektronik cihazlarınızın havaalanına varmadan önce yeterli şarja sahip olduğundan emin olunuz. Uygulama, bu ülkelerin yetkilileri tarafından talep edilen genişletilmiş güvenlik tedbirlerinin bir parçasıdır.
Tüm el bagajları taranacaktır. Tarama, ilgili çıkış kapılarında, ABD, Kanada ve Birleşik Krallık'taki varış noktalarına doğru yola çıkan uçuşlar için yapılacaktır.
Elektronik cihazlarını açma olanağı olmayan yolcuların, uçaktan indirilme veya bu tür cihazları geride bırakmalarının istenme riski bulunmaktadır. Bu cihazların depolanması için güvenli bir mekan bulunmamaktadır ve Emirates bu eşyalar için sorumluluk kabul etmeyecektir.
Dubai ve Pakistan'daki bazı bölgeler arasında şahinler ve görme engelli yolcular için kılavuz köpekler hariç olmak üzere Emirates uçuşlarında kabine hayvan alınmamaktadır. Lütfen Erişilebilir seyahat ile ilgili bilgilerimize bakın.
Tüm diğer hayvanlar gideceğiniz yere özgü düzenlemelere göre taşınmalıdır:
Tüm rotalar için, hayvan(lar) ve taşıma kabı için ödenecek ücret, hayvanın ve kafesin toplam ağırlığı ve boyutuna bağlı olacaktır. Bu ücretler, başka check-in bagajı taşınmasa dahi, her durumda geçerli olacaktır.
Pakistan'a Seyahat
Pakistan'a hayvanlar, kuşlar, hayvansal kökenli ürünler (et, süt ürünleri ve diğerleri), veteriner biyolojik ürünleri veya aşılarla seyahat ediyorsanız Pakistan'a varmadan önce tüm ithalat ve veteriner evraklarına ek olarak bu formu(Yeni bir sekmede harici bir web sitesi açar) doldurmanız gerekmektedir.
Portekiz'e Seyahat
Avrupa Birliği dışındaki ülkelerden Portekiz'e doğrudan veya aktarmalı olarak gelen tüm evcil hayvanların (ticari olmayan) giriş ön izni olması gerekir. Bu gereklilik, Portekiz'deki yetkililer tarafından ülkeye giren hayvanlar için belirlenmiş sağlık ve güvenlik standartlarına uyulmasını sağlamayı amaçlamaktadır.
Yolcuların burada(Harici web sitesi yeni bir sekmede açılır) bulunan varış bildirim formunu doldurması ve varıştan en geç 48 saat önce ilgili giriş noktasına(Harici web sitesi yeni bir sekmede açılır) göndermesi gerekir. Lizbon'a (LIS) seyahat ediyorsanız doldurulan formu pcflisboaa@dgav.pt adresine göndermeniz gerekir.
Lütfen aşağıda check-in bagajı olarak yolculuk yapan hayvanlar için geçerli olan ağırlık ve boyut sınırlamalarına göz atın:
Hayvan + kafes | Ücret |
---|---|
Hayvan ve kafesin toplam ölçüleri 23 kg ve 59 inç / 150 cm'yi geçmediğinde | 500 ABD Doları |
Hayvan ve kafesin toplam ağırlığı 24 kg - 32 kg arasında ve boyutları 59 inç / 150 cm ile 118 inç / 300 cm arasında olduğunda | 650 ABD Doları |
Hayvan ve kafesin toplam ağırlığı 32 kg'dan fazla olduğunda ve 59 inç/150 cm ve 118 inç / 300 cm arasında olduğunda | 800 ABD Doları |
Kafes boyutları 118 inç / 300 cm'den fazla olduğunda. | Kargo |
Dubai'ye seyahat ederken | Kargo |
Toplam seyahat süresi 17 saati geçiyorsa | Kargo |
Canlı hayvanlara check-in yapılmış bagaj olarak İZİN VERMEYEN bir ülkeye gidildiğinde | Kargo |
Hayvanların taşınması için ücretlerin, belge gerekliliklerinin ve maliyetlerin normal ek bagaj gereksinimlerinden farklı olduğunu lütfen unutmayın. Daha fazla bilgi için lütfen Emirates SkyCargo.com'u ziyaret edin veya Emirates SkyCargo'ya yazın.
Emirates, diğer havayollarını içeren seyahat programlarında evcil hayvanların taşınmasından sorumlu değildir.
Seyahat programınız, diğer havayolları tarafından gerçekleştirilen uçuşları içeriyorsa bu uçuşlar için farklı bagaj kuralları geçerli olabilir. Daha fazla bilgi edinin.
Emirates uçuşlarında taşıyabileceğiniz evcil hayvan sayısı üzerinde herhangi bir kısıtlama yoktur. Fakat bazı ülkelerin, ülke içine veya ülkenin dışına götürülebilecek hayvanların sayısına kısıtlamalar getirdiğini unutmayın. Örneğin Hindistan'a hayvan getirme, kişi başına iki evcil hayvan ile sınırlıdır. Yolculuğunuzdan önce varış noktanızın kurallarına göz atmayı unutmayın.
Birlikte barınmaya alışkın olmaları şartıyla, her birinin ağırlığı 14 kg'ı geçmeyen, benzer boyutlarda maksimum iki adet yetişkin hayvan aynı taşıma kabında taşınabilir. 14 kg'dan fazla ağırlığı olan hayvanlar ayrı taşıma kaplarında taşınmalıdır.
Hayvanların check-in bagajı olarak taşınması için rezervasyonunuzu ve ödemesini lütfen kalkış tarihinden önce yapın.
Hangi hayvanların Emirates ile taşınabileceği konusunda bazı kısıtlamalar mevcuttur. Evcil hayvanlar da dahil olmak üzere NOTLAR bölümünde listelenen tüm hayvanlar kargo bölümünde taşınmalıdır. Belirli kedi ve köpek türleri için geçerli olan ithalat yasağı da dahil olmak üzere ek sınırlamalar. Kısıtlı türlerle ilgili daha fazla bilgi için lütfen yerel Emirates büronuzla irtibata geçin.
Yukarıdaki kurallara göre bagaj olarak kabul edilebilecek canlı hayvanlar (kılavuz köpekler dahil), toplam seyahat süresi 17 saatten uzun olduğunda kendi güvenlikleri nedeniyle kargo olarak kabul edilmelidir. Toplam seyahat süresine, kalkış öncesi havalimanında check-in için yaklaşık 1 saat ve varış noktasında gelen yolcu salonunda hayvanın teslim edilmesine kadar geçecek 1 saat dahildir. Dubai'den aktarmalı olarak taşınan hayvanlar, aktarma süresi 6 saatten fazla olduğunda kargo olarak taşınmalıdır.
Evcil hayvanlar, Dubai’den aktarmalı uçuşlarda klimalı bir odada tutulacak ve müşteriler, yer hizmetleri çalışanları ve görevliler bu hayvanlara ulaşamayacaktır. Taşınma sırasında beslenmesi, su ya da ilaç verilmesi gereken hayvanlar, en az 6 saat uçuş aktarma süresi ile kargo olarak rezerve edilmelidir.
BAE'deki yüksek sıcaklık ve nem nedeniyle 1 Mayıs ve 30 Eylül tarihleri arasında check-in bagajı ya da kargo olarak Dubai aktarmalı transit yolculuklara kuşlar (bazı şahinler hariç) kabul edilmemektedir.
Emirates ile taşınmak üzere kabul edilen tüm hayvanların gidilecek ülke tarafından düzenlenmiş geçerli bir ithalat izni ve geçerli bir sağlık sertifikası (ilgili aşı kayıtları dahil) olmalıdır.
Bununla birlikte belirli ülkeler, hayvanların bagaj olarak ülkeye sokulmasına ilişkin sınırlamalar getirmektedir. Daha fazla bilgi için lütfen yerel Emirates büronuzla irtibata geçin.
Emirates ile yolculuk eden tüm hayvanlar için 24 saat ulaşılabilecek acil durum numarası ve optimum sıcaklık gerekliliği hayvanın taşıma kabı üzerinde mutlaka belirtilmelidir.
Emirates, normal gebelik süresinin üçte birini (1/3) tamamlamış ya da yolculuktan 48 saat önce doğum yapmış gebe hayvanların taşınmasını kabul etmemektedir.
Tehlikeli maddeler, yolcular için sağlık ve güvenlik tehlikesi yaratabilecek veya potansiyel olarak uçağa hasar verebilecek madde veya malzemelerdir. Kısıtlı olarak adlandırılan maddeler, zararlı malzemeler ve tehlikeli kargo olarak da adlandırılır.
Bu tür maddelerin taşınması Uluslararası Sivil Havacılık Örgütü (International Civil Aviation Organization - ICAO) ve Birleşik Arap Emirlikleri’nin Genel Sivil Havacılık Kurumu tarafından yönetilmektedir. Tehlikeli Maddeler kategorisine giren ürünler, bazı özel durumlar haricinde, yolcu veya ekip bagajı veya kabin bagajı olarak kabul edilemez.
Bagajda nelere izin verildiğini ve havalimanında neleri beyan etmeniz gerektiğini öğrenmek için Tehlikeli Maddeler listesini inceleyin.Tehlikeli maddelerle seyahat edip edemeyeceğinizden emin değilseniz ya da belirli eşyalar için onaya ihtiyacınız varsa daha fazla bilgi için yerel Emirates bürosu ile iletişim kurun.
Avustralya ve Yeni Zelenda kalkışlı veya aktarmalı ya da ABD kalkışlı, aktarmalı veya varışlı uçuşlarda el bagajları için yeni kurallar geliyor. 30 Haziran 2018 tarihinden itibaren 350mlmililitre’den fazla tozlar, ek taramaya tabi tutulacaktır.
Bu, ABD Ulaştırma Güvenlik İdaresi (TSA - US Transport Security Administration), Avustralya İç İşleri Bakanlığı ve Yeni Zelanda Sivil Havacılık Kurumu’nun yeni güvenlik kurallarına bağlı olarak yapılmaktadır.
Ayrıntılı bilgi için Tehlikeli Maddeler Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.
Güvenlik nedeniyle drone'ların kabin bagajı olarak uçağa alınmasına izin verilmemektedir. Drone'lar yalnızca check-in bagajı olarak kabul edilir. Ancak, Ürdün'e yapılan uçuşlarda drone'lara izin verilmemektedir.
Diğer tüm uçuşlarda, check-in bagajınızda drone bulunuyorsa drone'daki lityum pilleri muhafazaya almanız ya da pilleri kabin bagajınızla birlikte yanınızda taşımanız rica olunur. Bu yönetmelik, drone'ları kabin bagajı olarak kabul eden bir uçaktan bizim uçuşumuza bağlantı yapmış olsanız bile uygulanacaktır.
Her tür havai fişek ve çatapat, maytap, işaret fişeği ve patlangaç gibi patlayıcı içeren tüm öğelerin uçuşlarımızda el ya da check-in bagajı olarak taşınması yasaktır
Dizüstü bilgisayar, cep telefonu ve diğer taşınabilir elektronik aletlerde yer alan lityum pillerin artık bazı ülkelerde tehlikeli madde olarak geçtiğini ve check-in bagajınızda yasaklı olabileceğini lütfen dikkate alınız.
Çin, şu anda bu kuralı uygulayan ülkeler arasındadır.
Tüm kabin bagajları, her bir yolcunun önündeki koltuğun altına veya baş üstündeki bölmelerden birine sığabilecek büyüklükte olmalıdır. Çanta, evrak çantası veya diğer malzemelerin yolcunun bacaklarının arkasına yerleştirilmesine izin verilmez ve Sivil Havacılık İdaresi tarafından yasaklandığı için kabin bagajlarının koridoru veya acil çıkışı kapatmaması çok önemlidir.
Bizim için eşit önemde olan ağırlık kısıtlaması, baş üstündeki dolaptan bir çantanın düşmesi durumunda yolcuların yaralanma riskini en aza indirir.
Güvenlik sebebiyle, Emirates politikası olarak, hiçbir bagaj yolcu koltuğunda taşınamaz. Sadece müzik aletleri, diplomatik çantalar ve değerli eşyalar bu şekilde taşınabilir.
Dubai'de aralarında 24 saatten daha kısa bir süre olan Emirates uçuşları arasında bağlantınız varsa bavullarınız en son varış noktanıza kadar gönderilecektir. Dolayısıyla, havalimanı personeli tarafından aksi söylenmedikçe bavullarınızı transit sırasında alamazsınız.
Buna, gelişmiş arama seçeneği kullanılarak yapılanlar dahil olmak üzere emirates.com'dan satın alınan biletler dahildir. Bavullarınızı Dubai'de almak istiyorsanız, bu tür bir rezervasyon yapmak ya da mevcut rezervasyonunuzu değiştirmek için bizimle iletişim kurun.
Emirates, seyahat etmeyi planladığınız havayolunun bagaj ile ilgili kurallarına göz atmanızı önemle tavsiye eder.
Seyahatinize başka bir havayolu ile başlayıp Emirates ile devam edecekseniz bagaj kontrolü ile ilgili politikalarını öğrenmek için söz konusu havayolu şirketine başvurun.
Seyahat programınız, diğer havayolları tarafından gerçekleştirilen uçuşları içeriyorsa bu uçuşlar için farklı bagaj kuralları geçerli olabilir. Daha fazla bilgi edinin.
Biletlerinin nasıl satın alındığına ve havalimanında bulunan sistemlere bağlı olarak Emirates ile seyahat eden ve başka bir havayolu ile bağlantılı uçuş gerçekleştiren yolcuların bagajları son noktaya ulaştırılabilir veya ulaştırılmayabilir. Lütfen yerel Emirates büronuzla görüşün.
Emirates ile diğer havayolu şirketi arasında bagajların son noktaya gönderilmesi hizmeti yoksa uçağı kaçırma sorunu ve maliyeti ile karşılaşmamak için havalimanına varıştan sonra bagajların alınması, pasaport kontrol ve gümrük işlemleriyle sonraki uçuşlara ilişkin check-in işlemlerinin yanı sıra olası gecikmeler hesaba katılarak yeterli zaman ayrılmalıdır.
Sizin güvenliğiniz için Havalimanı Güvenliği Genel Departmanının, tüm check-in yapılan bagajları incelemesi gerekmektedir. Tarama işlemi sırasında bazı bavulların daha ileri incelemeler için açılması gerekmektedir.
Bagaj gecikmelerini azaltmak ve yolcuları rahatsız etmemek için Dubai Uluslararası Havalimanı, Dubai Havalimanı Polisi ve Emirates, bavul açılarak yapılan incelemeler için artık sizin orada bulunmanızı gerektirmeyecek yeni bir bavul kontrol sürecini uygulamaya koyuyor. Sizin yerinize Dubai Havalimanı Polisi, Emirates temsilcisinin gözetimi altında bavulları açacak ve inceleyecek.
Bu daha ileri incelemelerin gerekmesi durumunda bavullarınız açılacak ve içinde sadece yasaklı öğeler olup olmadığı incelenecektir. Check-in işlemi yapılan bagajda bulunan yasaklı öğelere el konulacaktır. Yasaklı öğelerin tam listesi için lütfen Tehlikeli Maddeler sayfamızı ziyaret edin.
İnceleme işlemi tamamlandığında tüm eşyalar ve Dubai Uluslararası Havalimanı’ndan bavulunuzun neden açıldığını açıklayan bir mektup bavulunuza yerleştirilecektir. Bazı durumlarda müşterilerin bavul incelemesine kişisel olarak katılması istenebilir. Daha fazla bilgi için lütfen Dubai Uluslararası Havalimanı web sitesini ziyaret edin.
'Akıllı' ya da 'yenilikçi' çanta; motoru, taşınabilir şarj cihazı, GPS, GSM, Bluetooth, RFID veya Wi-Fi teknolojisi olan çantaları kapsamaktadır. Lityum pilleri olan akıllı çantaların, tüm uçuşlarımızda hem kabin hem de check-in yapılmış bagaj olarak taşınması ile ilgili kısıtlamalar bulunmaktadır.
Güzergahınız için izin verilen kabin bagajı ebatlarında ve ağırlğında olan akıllı çantalar, pilleri çıkarılarak kabinde taşınabilirler. Çantanın gücü tamamen kapatıldığı sürece, piller çanta içinde kalabilir. Lütfen çantayı uçak içinde şarj edemeyeceğinizi unutmayın.
Akıllı çantalar, pilleri çıkarılarak kabinde taşınırsa ve izin verilen check-in bagaj ebatlarında ve ağırlığında ise, check-in bagajı olarak taşınabilirler.
Lütfen, tümleşik pilleri bulunan ve bu pillerin çıkarılamadığı akıllı çantaların hem kabin bagajı hem de check-in bagajı olarak taşınamayacağını unutmayın.
Yasaklı öğelerin tam listesi için Tehlikeli Maddeler sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Bagajınızı terminalde bulamazsanız, havaalanında bagaj hizmetleri masasını ziyaret etmeniz gerekmektedir. Bu masa genellikle bagaj talebi bölümünün yanındaki gümrük birimindedir.
Bagaj hizmetleri masasında, bagajınızı takip etmek için kullanabileceğimiz benzersiz bir referans numarası içeren Sorunlu Eşya Raporu'nu (PIR) doldurabilirsiniz. Bagajınızın durumunu kontrol etmek için referans numaranızı kullanabilirsiniz.
Rapora, bagajınız hakkında, renk, marka ve her türlü belirleyici işaret dahil olmak üzere mümkün olduğunca çok bilgi eklemeniz gerekir. Bir rapor doldurmadan havaalanından ayrıldıysanız lütfen en kısa zamanda bizimle iletişim kurun.
Bagajınızı aldığımızda, gümrükten onaya tabi olarak bir teslimat zamanı belirlemek için sizinle iletişim kurarız.
Bagajınız transit geçişte zarar görmüşse, havaalanından ayrılmadan önce en yakın Emirates temsilcisine ya da bagaj hizmetleri masasına başvurmanız gerekir. Bu masa genellikle bagaj teslim bölümünün yanındaki gümrük birimindedir.
Başvuru yapmadan havaalanından ayrıldıysanız, yedi gün içerisinde yerel Emirates büromuz ile yazılı olarak bağlantıya geçmeniz gerekir.
Bazı durumlarda, bagaj gecikmeli olarak gelebilir ve bunun sonucunda zarar görmüş olarak teslim edilebilir. Bu tür bir durumda, Emirates ile lütfen bağlantıya geçiniz.
Eşya Karışıklık Raporu (Property Irregularity Report - PIR) referans numarası, geciken veya hasar görmüş bagajları takip etmemize yarayan tekil bir koddur. Numara 10 adet harf ve sayının kombinasyonundan oluşur ve PIR makbuzunuzda, adınızın hemen üzerinde bulunur. Bagajınızın durumunu kontrol etmek için PIR referans numaranızı kullanabilirsiniz.
Emirates, ABD’ye geliş ya da gidiş uçuşlarında seyahat eden ve bagajının kaybolduğunu bildiren tüm yolculara Geçici Yardım (Interim Relief - IR) tazminatı sunmaktadır. Geçici Yardım (IR) aynı zamanda hiçbir bagaj gelmediğinde, diğer uçuş noktalarına seyahat eden yolculara (ülkede ikamet edenler hariç) da sunulmaktadır.
Bu tazminat, diş fırçaları, diş macunu, sabun, şampuan ve pijama gibi temel eşyaların temel ihtiyaçların karşılanması için kullanılabilir. IR tazminatı talep etmek için lütfen pasaportunuz ve satın aldığınız biletin makbuzu ile birlikte en yakın Emirates Bürosunu ziyaret edin.
Yolcuların bagajlarına kavuşması için kapsamlı izleme faaliyetleri yürütürüz. Bir bagaj, “kayboldu” olarak ilan edildikten sonra, tazminat ödemek için sizinle iletişim kurarız.
Bagajınızı bulduğumuzda ve gümrükten çıkışı sağlandıktan sonra, bagajınızı dört saat içinde (mesafeler el verdiği sürece) size ulaştırmaya çalışırız ve uygun bir teslimat saati belirlemek için de sizinle hemen iletişime geçeriz.
Ancak bazı ülkelerde yerel yasalar, bagajınızı size ulaştırmamıza izin vermemektedir ve bagajınızı havalimanından kendiniz almanız gerekecektir. Bagajınız için böyle bir durum geçerli olduğunda, talebiniz sırasında sizi bilgilendiririz.
Bagajınız gümrükte tutuluyorsa, çıkışını sağlamak için elimizden geleni yaparız. Bazı durumlarda bagajınızın açılmasına izin veren bir onay mektubu vermeniz gerekebilir.
Bagajınızın gümrük çıkışını sağlayamazsak, tam bilgilendirme için ekibimiz sizinle iletişim kuracaktır.
Bagaj geciktiğinde, ekibimiz bulmak için her türlü çabayı gösterir.
İlk yedi gün boyunca, yolcularımıza kayıp bagajlarını en kısa zamanda ulaştırmak için seyahat sürecindeki tüm istasyonlarla görüştüğümüz, fiziksel kontroller yaptığımız, Güvenlik ve Kayıp Eşyalar ekiplerimizle araştırmalar yaptığımız, rampa ve depolama alanlarını kontrol ettiğimiz ‘birincil izleme’ işlemleri gerçekleştiririz.
Bagaj yedi gün içinde bulunamazsa, yoğun ‘ikincil izleme’ işlemlerine başlatırız. Bu aşamada, tüm havalimanlarında ve tüm havayollarında kapsamlı kontroller yürütürüz. Bu işleme, yolcumuz Bagaj Envanteri formunu doldurur doldurmaz ve bize gerekli tüm belgeleri verir vermez başlarız. Bu son araştırma, on iş günü içinde tamamlanması gerekmektedir.
Bizimle işbirliği yapmanız ve belgelerin zamanında bize ulaştırılması, işlemleri hızlandıracaktır.
Bagajınızın durumu emirates.com’da ‘kapalı’ olarak görünmesi, bagajınızın size ulaştığı ya da size teslim edilmek üzere yolda olduğu anlamına gelir.
Bazen trafik, havalimanı ile teslim edilecek adres arasındaki mesafe ve bizim kontrolümüz dışındaki diğer durumlar, bagajınızın size ulaştırılmasını geciktirebilir. Bagajınızı size getirmek için kullanılan taşıma şirketini biliyorsanız, doğrudan onlarla görüşebilirsiniz.
Yeni bilgi almak üzere bizimle iletişim kurmak için lütfen altı saat bekleyiniz.
Bagajınız Emirates dışında bir uçuşta kaybolduysa, lütfen bilgi almak için doğrudan o havayolu ile görüşün.
Bu durum, Emirates bileti ile uçuyor olsanız bile, başka bir havayolunun uçuşuna yönlendirildiğiniz durumlarda da geçerlidir.
Yolculuğunuzun her adımında bagajlarınızın nerede olduğunu görebilmek için Emirates Uygulamasında bulunan bagaj takip aracını kullanın. "Seyahatlerim" kısmından yolculuğunuzu bulun ve "Bagajımın durumu" bölümünü seçin. Bagajınızı check-in aşamasından uçağa yüklenmesine, aktarmalı uçuşlara aktarılmasına kadar takip edebilir ve varış noktanıza vardığında görebilirsiniz. Bagajlar hazır olduğunda, bagaj numarasını kontrol edin.
Bagajınız geciktiyse takip aracı, size bir referans numarası (PIR olarak da bilinen sorunlu eşya raporu) verir ve bagajlarınızı size ulaştırmak için ne yaptığımızı gösterir. Uygulamayı kullanmıyorsanız internet sitemizde yer alan geciken veya hasarlı bagaj takip aracını kullanabilirsiniz.
Bebek bagaj hakkı, uygulanan Ağırlık Konseptine veya Parça Konseptine bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Geçerli bagaj hakkı, bebek biletinde belirtilecektir.
Ağırlık Konsepti:
Bebekler, 10 kg'a (22 lb) kadar bagaj hakkına sahiptir ve bu bagaj hakkı, bebek bilet fiyatına dahildir.
Parça Konsepti:
Bebek biletleri, kabin sınıfından bağımsız olarak bir parça bagaj içerir. Bu parçanın toplam boyutları (uzunluk, genişlik, yükseklik) 150 cm'yi (59 inç) ve ağırlığı 23 kg'ı (50 lb) geçmemelidir.
Herhangi bir kabin sınıfında, bebekle seyahat eden yolcular, bebek mamaları ve uçuşta gerekli olan diğer şeyler için bir adet el çantası (ağırlık 5 kg/11 lb'yi aşmamalıdır), kabin alanı uygun olduğu ve çocuk koltuğu getirilmediği sürece, el çantası olarak bir adet taşınabilir yatak veya bir adet tümüyle katlanabilir puset taşıyabilir. Kabinde yer yoksa, puset/bebek yatağının check-in bagajı olarak ambarda taşınması gerekmektedir.
El çantası: 55 x 38 x 22 cm (22 x 15 x 8 inç).Özel gereksinimleri olan yolculara ücretsiz olarak belirli ek bagaj hakları tanınmaktadır, ancak bu durum aşağıdaki kısıtlamalara tabidir:
Her parçanın toplam büyüklüğü (uzunluk + genişlik + yükseklik) 150 cm'yi (59 inç) geçmemelidir. Yukarıdaki boyutlardan büyük ve 300 cm'ye (118 inç) kadar tek parça bagaja sahip yolculardan ek ücret alınacaktır. Tek başına toplam boyutu 300 cm'yi (118 inç) geçen parçalar, check-in bagajı olarak taşınamamaktadır ve bir kargo ya da navlun olarak gönderilmelidir. Bir ya da iki parça bagajı olan tüm üç sınıftaki yolcular için her iki parçanın toplam birleşik ebatları 300 cm'yi (118 inç) geçmemelidir.
Kar kayağı için ekipman seti aşağıdakilerden oluşabilir:Kurtarma gereçleri normal bagaj olarak kabul edilir ve bagaj hakkınızdan fazla olduğu takdirde normal fazla bagaj ücreti uygulanır. Tüm gereçlerin Tehlikeli Maddeler Yönetmelikleri'ne uygun olması gerekmektedir. Ayrıntılı bilgi için yerel Emirates büronuz ile bağlantıya geçin.
Seyahatiniz Amerika Birleşik Devletleri'nde başlıyorsa ve rezervasyonunuzdaki ilk taşıyıcı Emirates değilse, farklı kurallar geçerli olabilir – Daha fazla bilgi alın.
Toplam bagaj ağırlığınız ya da miktarınız ücretsiz bagaj hakkını aşıyorsa, fazla bagaj ücretleri uygulanacaktır. Lütfen daha fazla bilgi için Ek bagaj hakkı satın alma bölümünü ziyaret edin.
Emirates bagaj olarak ve standart bagaj hakkınız kapsamında spor gereçlerini kabul eder. Bir bisikleti check-in bagajı olarak taşımak istiyorsanız lütfen en az 24 saat önce bizimle iletişim kurun. Özel paketleme kuralları geçerli olabilir.
Ağırlık Uygulaması
Tek başına toplam boyutu 300 cm'yi (118 inç) geçen parçalar, check-in bagajı olarak taşınamamaktadır ve kargo olarak gönderilmelidir. Bu kural için herhangi bir istisna bulunmamaktadır.
Parça Uygulaması
Bütün spor gereçlerinin toplam boyutu (uzunluk + genişlik + yükseklik) 300 cm’yi (118 inç) aşmamalıdır. Tek başına toplam boyutu 300 cm'yi (118 inç) geçen spor gereçleri check-in bagajı olarak taşınamamaktadır ve bu spor gereçleri kargo ya da navlun olarak gönderilmelidir.
Bagajlarınızın toplam ağırlığı ya da parça sayısı, spor gereçleri de dahil olmak üzere, biletinizin fiyat türüne uygulanan ücretsiz bagaj hakkını aşıyorsa, fazla bagaj ücreti uygulanır. Lütfen daha fazla bilgi için ek bagaj hakkı satın alma bölümünü ziyaret edin.
SCUBA gereçleri normalde dalış kıyafetleri, palet, maske, şnorkel ve yüzdürme kontrol cihazları vs.'den oluşur. Eğer hava tüpleri de taşınıyorsa, boşaltılmış olmaları gerekir.
Hedef tabancaları ve tüfekleri, hava tabancaları, safari tüfekleri, av tüfekleri, vb. gibi spor amaçlı tasarlanan ateşli silahlar Emirates uçuşlarında check-in bagajı olarak aşağıda belirtilen koşullarda taşınabilir:
Dubai'ye ateşli silah getirmek veya Dubai üzerinden ateşli silah geçirmek isteyen yolculara şu özel koşullar uygulanır:
Kayak gereç seti bagaj hakkınızın bir bölümü olarak taşınabilir. Ancak bazı durumlarda kayak seti check-in yapılırken ek ücret ödenmesi gerekebilir, lütfen daha fazla bilgi için yerel Emirates ofisi ile irtibata geçin.
Kar kayağı için ihtiyaç seti aşağıdakilerden oluşabilir:
Su kayağı gereç seti aşağıdakilerden oluşabilir:
Kuzey, Orta ya da Güney Amerika seyahatlerinde kayak gereçleri için kurallarla ilgili daha fazla bilgi alın.
Emirates aşağıdaki koşullar sağlandığı takdirde, check-in bagajı olarak ve bagaj hakkınız kapsamında, rüzgar sörfü tahtası, yamaç sörfü gereçleri, kano malzemeleri, sırıkla atlama ya da diğer spor gereçlerini kabul eder:
Sörf tahtaları için aşağıdaki önlemler alınmalıdır:
Toplam bagaj ağırlığınız ya da miktarınız ücretsiz bagaj hakkını aşıyorsa, fazla bagaj ücretleri uygulanacaktır. Ekstra bagaj ücretleri hakkında bilgi almak için lütfen yerel Emirates ofisi ile irtibat kurun. Özellikle spor silahları olmak üzere diğer spor gereçleriyle seyahat etme ile ilgili bilgi için lütfen yerel Emirates büronuzla iletişim kurun. Farklı kurallar geçerli olabilir.
Not: Seyahat programınız diğer havayolları tarafından gerçekleştirilen uçuşları içeriyorsa, bu uçuşlar için aşağıda yer alan farklı bagaj kuralları geçerli olabilir. Spor ekipmanı için geçerli haklarla ilgili bilgi için lütfen bizimle veya söz konusu havayoluyla iletişime geçin.
Müzik aletlerinin taşınmasına ilişkin özel serbest bagaj hakkı yoktur. Emirates uçuşlarında, müzik aletleri üç farklı şekilde taşınabilir:
Lütfen, belirli müzik aletlerinde yukarıda ana hatları çizilen seçeneklere belirli özel koşulların ve kısıtlamaların uygulandığını dikkate alınız. Emirates uçuşunda yanınızda taşımayı düşündüğünüz müzik aletiyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bu koşul ve kısıtlamaları gözden geçirmek için yerel Emirates bürosuyla veya seyahat acentenizle görüşün. Eğer aletinizi ücretli bir koltukta taşımak istiyorsanız lütfen yerel Emirates bürosu ile görüşerek rezervasyon yapın. Bunun için rezervasyon emirates.com üzerinden yapılamaz.
Seyahat programınız, diğer havayolları tarafından gerçekleştirilen uçuşları içeriyorsa bu uçuşlar için farklı bagaj kuralları geçerli olabilir. Daha fazla bilgi alın.
Evet, televizyonlarınızı check-in yapılmış bagaj olarak yanınızda getirebilirsiniz. Uçuş için düzgün paketlendiğinden emin olmanız yeterli.
Sınırlı bir ibraname imzalamanız ve 75 USD taşıma ücreti ödemeniz gerekecektir. Toplam boyutu 300 cm’ye (118 inç) kadar ve toplam ağırlığı 32 kg’a (70 lb) kadar olan televizyonları check-in sırasında verebilirsiniz.
Televizyonunuz için bagaj hakkınıza bağlı olarak ağır ya da büyük bagaj ücreti ödemeniz gerekebilir. Havalimanlarının, televizyonların check-in işlemi yapılmış bagaj olarak taşınmasıyla ilgili farklı kurallara sahip olabileceğini unutmayın. Dolayısıyla seyahatten hemen önce kalkış ve varış havalimanlarınızın kurallarına bakın.
Havalimanındaysanız, lütfen Emirates ekibiyle görüşerek yardım isteyin. Havalimanından ayrıldıysanız kayıp kişisel eşyalarınızı ya da kabin bagajınızı bildirmek için lütfen Kayıp eşya formumuzu doldurun. En kısa zamanda size yanıt verilecektir.
Formu, bir Emirates uçağında seyahat ettiyseniz ve 176 ile başlayan bir bilet numaranız varsa kullanın. Başka bir havayolu tarafından işletilen bir uçakta seyahat ettiyseniz, biletiniz Emirates'ten alınmış olsa bile lütfen doğrudan ilgili havayolu ile iletişime geçin.
Check-in yapmış olduğunuz bavullarınızı kaybettiyseniz veya Emirates uçuşunuzda gelmediyse, lütfen bizimle iletişime geçin.
Ayrıca kayıp bagaj talebinizin durumunu Gecikmiş veya hasarlı bagaj sayfasından kontrol edebilirsiniz.
Dubai'de kaybolan eşyanız hakkında yardım almak için +971 600 555555 numaralı telefondan bize ulaşın. BAE dışındaysanız yerel Emirates bürosuyla(Sayfa aynı sekmede açılır) iletişime geçin.