Kapsayıcı seyahat

Erişilebilir seyahat

Emirates crew assisting person in wheelchair

Rezervasyon Yapma

Havalimanındaki işlemlerde ya da uçak kabininde hareket etmek için desteğe ihtiyacınız varsa size yardımcı olabiliriz. Her havalimanında bir tekerlekli sandalye ayarlayabilir ve kendi tekerlekli sandalyenizle ya da harekete yardımcı araçlarınızla seyahat etmenizi sağlayabiliriz. Uçuşunuzdan önce, uçuş sırasında veya sonrasında bizden beklediğiniz destek hizmetleri için rezervasyon sırasında bize bilgilendirmenizi ya da uçuşunuzdan en az 48 saat önce bize ulaşmanızı öneririz.

Havalimanında

Terminal girişindeki bırakma noktasından uçuşunuza kadar ya da varışta uçuşunuzdan alma noktasına kadar size yardımcı olabiliriz.

Dubai Uluslararası Havalimanı, Emirates Terminal 3'ün içerisindeki üç kontuarda havalimanı tekerlekli sandalyelerimizi bulabilirsiniz:

Giden Yolcu Kapısı 2 içerisindeki Yardım Masamız
Check-in alanı 2 yanındaki Yardım Hizmetleri Masamız
Metro yanındaki Gelen Yolcu Çıkış 3 kapısında bulunan masamız

Tekerlekli sandalyeniz ya da harekete yardımcı araçlarınızla seyahat etme

Kabine tıbbi ekipmanınızı ve kendi katlanabilir manuel tekerlekli sandalyeniz gibi iki taneye kadar harekete yardımcı aracınızı getirebilirsiniz. Bu ekipmanlar ve araçlar, toplam bagaj hakkınızın hesaplanmasında dikkate alınmayacaktır.

Uçmadan önce tekerlekli sandalyenizin ya da harekete yardımcı araçlarınızın kabinde güvenle taşınabileceğini ve saklanabileceğini ve yeterli alana sahip olup olmadığımızı kontrol etmemiz gerekmektedir. Aksi takdirde bunları check-in bagajı olarak verebilirsiniz.

Tekerlekli sandalyeniz ya da harekete yardımcı araçlarınızı check-in bagajı olarak verme

Tekerlekli sandalyeniz ya da harekete yardımcı araçlarınızı, boyutuna ve ağırlığına göre check-in bagajı olarak verebilirsiniz. Uçağın kargo bölümünde güvenle taşınması için düzgün biçimde paketlenmelidir. Tüm tekerlekli sandalyeler ve harekete yardımcı araçlar incelenir, check-in öncesinde mevcut hasarlar belgelenir.

Yerel yönetim ve yönetmelikler izin verdiği takdirde, varış sırasında tekerlekli sandalye veya harekete yardımcı aracınız uçak kapısına en yakın noktada size teslim edilir. Koşullar uygun olmazsa sizin için hazırda bir tekerlekli sandalye bekletiriz. Daha sonra kendi tekerlekli sandalyenizi ya da harekete yardımcı araçlarınızı bagaj salonundan alabilirsiniz.

Tekerlekli sandalye ve yardımcı araç boyut kısıtlamaları

Tekerlekli sandalye veya yardımcı aracınızın uçağa alınabileceğinden emin olmanız için, hizmet verdiğimiz her uçak tipine ait kargo bölümü kapı boyutlarını sizinle paylaşırız. Rezervasyon işlemi sırasında veya Rezervasyonunuzu Yönetin bölümü altında, uçuşunuzun yapılacağı uçak tipini öğrenebilirsiniz. Uçak tipinin değişiklik gösterebileceğini lütfen unutmayın. Seyahatinizde başka bir hava yoluyla uçuş bulunuyorsa gerekli bilgileri almak veya yardım talep etmek için doğrudan söz konusu hava yoluyla iletişime geçin.

A350-900: 2,91 m genişlik, 1,76 m yükseklik
A380-800: 2,83 m genişlik, 1,72 m yükseklik
B777-200LR: 2,69 m genişlik, 1,7 m yükseklik
B777-300ER: 2,69 m genişlik, 1,7 m yükseklik

Elektrikli tekerlekli sandalyeler ve harekete yardımcı araçlar

Belirli türdeki piller için dikkate alınması gereken birkaç tane daha güvenlik düzenlemesi bulunmaktadır. Bu nedenle uçuşunuzdan önce pilin türünü, tekerlekli sandalyenin boyutunu ve ağırlığını bilmemiz gerekmektedir. Ayrıca, harekete yardımcı cihazlarınızın güvenli ve düzenlemelere uygun olarak taşınmasını sağlamak için yeterli zaman ayırabilmemiz amacıyla havalimanına uçuşunuzdan üç saat önce gelmenizi öneriyoruz.

Bastonlar ve koltuk değnekleri

Uçağa bir baston ya da koltuk değneği getirebilirsiniz. Bu araçlarınızın güvenle muhafaza edilmesini sağlarız.