Erişilebilir seyahat

Rezervasyon oluşturmadan varış anınıza kadar tüm Emirates seyahatiniz boyunca anında destek almak için Be My Eyes uygulamasını kullanabilirsiniz. Yardıma ihtiyacınız olduğu anda, bu konuda eğitim almış bir ekip üyemizi görüntülü aramak için uygulamayı kullanabilirsiniz. Ekibimiz şu konularda size yardımcı olabilir:

• Online olarak uçuş planlama ve rezervasyon yapma, ihtiyacınız olan hizmetleri bulma
• Havalimanında destek alma
• Bağlantı mevcut olduğunda uçak içi Wi-Fi ile uçağınızdaki eşyaları bulma ve metinleri okuma
• Emirates seyahatinize ilişkin her konuda yardım alma

Destek hizmetlerimize İngilizce dilinde her an ulaşabilirsiniz. Daha fazla bilgi almak ve uygulamayı indirmek için Be My Eyes web sitesini ziyaret edin.

• Uçuşta size bireysel bir güvenlik bilgilendirmesi yapabiliriz. Bizimle zaten iletişime geçtiyseniz kabin personeli size ulaşacaktır. Aksi takdirde her zaman sorabilirsiniz. Güvenlik prosedürlerini, çıkış yerlerini ve size en iyi nasıl yardımcı olabileceğimizi açıklayacaklardır.
• Kabin personelimiz menü seçeneklerini size okuyacak ve önünüzdeki öğelerin yerleşimini anlatacaktır.
• Güvenlik nedeniyle size çıkış sırası koltuğu verememekteyiz.

Kılavuz köpeğiniz ya da rehber köpeğiniz sizinle ücretsiz olarak uçabilir ve bazı güzergahlarda kabinde seyahat edebilir. Gerekli düzenlemeleri yapmak için uçuştan en geç 48 saat önce bize bu isteğinizi bildirmeniz gerekmektedir. Rehber köpekle seyahat etmek ile ilgili daha fazla bilgi alın.