Akadálymentesített utazás

Használhatja a Be My Eyes alkalmazást, hogy azonnali segítséget kapjon az Emiratesszel történő utazása során a foglalástól az érkezésig. Ha bármikor segítségre van szüksége, akkor használhatja az alkalmazást arra, hogy videóhíváson keresztül felvegye a kapcsolatot a csapatunk egyik képzett tagjával. A következőkben tudnak Önnek segíteni:

• Járatok megtervezése és lefoglalása online, illetve azoknak a szolgáltatásoknak a megkeresése, amelyekre szüksége van
• Segítség keresése a repülőtéren
• Tárgyak megtalálása és szövegek felolvasása a járaton a fedélzeti Wi-Fi használatával, ha a kapcsolat elérhető
• Segítség az Emiratesszel történő utazásának bármely más részletében

A globális ügyfélszolgálatunk bármikor elérhető angol nyelven. Látogassa meg a Be My Eyes weboldalát, tudjon meg többet és töltse le az alkalmazást.

• Járatán egyéni biztonsági jelentést is tudunk Önnek adni. Ha már felvette velünk a kapcsolatot, személyzetünk valamely tagja fel fogja Önt keresni. Egyébként pedig bármikor érdeklődhet a személyzetnél. Munkatársaink elmagyarázzák Önnek a biztonsági eljárásokat, elmondják, hol helyezkednek el a kijáratok és hogyan tudunk Önnek a lehető legjobban segíteni.
• Légiutas-kísérőnk felolvassa Önnek a menüpontokat, és elmagyarázza az Ön előtt megtalálható tárgyakat.
• Biztonsági okok miatt kijáratnál nem tudunk ülőhelyet biztosítani Önnek.

Vakvezető vagy szolgálati kutyája díjmentesen, valamint bizonyos járatokon a kabinban is utazhat. Ehhez a járat indulása előtt legalább 48 órával értesítenie kell minket. További információk a vakvezető kutyával való repüléssel kapcsolatban.