Emirates Business Rewards

A Business Rewards Pontokkal foglalható járatokat, valamint az ilyen pontokkal elvégezhető felminősítéseket. A „Dynamic” kifejezés a pontbeváltás rugalmasságára utal, mely az Emirates valamennyi járata, utasosztálya és viteldíjtípusa esetén igénybe vehető. A járathoz szükséges pontok száma a rendelkezésre álló ülőhelyektől és az érintett napra vonatkozó viteldíjtól függ. A felminősítéshez szükséges pontok száma a rendelkezésre álló ülőhelyektől és a két utasosztály viteldíja különbözetétől függ.

Az Emirates Business Rewards légitársaságunk világszerte elérhető vállalati hűségprogramja, mely bármilyen méretű szervezet előtt nyitva áll. Függetlenül attól, hogy céges alkalmazottja vagy vendégutazó veszi igénybe az Emirates járatait, szervezetét Business Rewards Pontokkal jutalmazzuk meg, melyek Dynamic Jutalomutakra és Felminősítésekre használhatók fel. Azokat a magánszemélyeket, akik egyben az Emirates Skywards program tagjai is, egyúttal Skywards Mérföldekkel is megjutalmazzuk. Nincs korlátozás arra vonatkozóan, hogy hány alkalmazott csatlakozhat a programhoz, és a felhasználás minimális szintjét sem határozzuk meg.

Bár az Emirates Business Rewards program bármilyen szervezet számára elérhető, úgy alkották meg, hogy az elsősorban az olyan, kis- és közepes méretű szervezetek számára nyújtson előnyöket, amelyek nem kötöttek vállalati utazási megállapodást az Emirates légitársasággal.

Ha a szervezete utazási mennyisége alapján jogosulttá válik a vállalati utazási megállapodásra, akkor az igényei kielégítése érdekében különböző olyan kereskedelmi termékek választékát kínáljuk fel Önnek, amelyeket kifejezetten az Ön utazási követelményeinek kielégítésére terveztünk. Ezért ha szervezete már kötött vállalati utazási megállapodást az Emiratesszel, akkor nem lesz jogosult az Emirates Business Rewards programhoz való csatlakozásra.

Igen, két különböző név alatt is regisztrálhatja szervezetét, amennyiben azok eltérő cégjegyzékszám alatt vannak bejegyezve.

A vállalatcsoportok tagjainak minősülő leányvállalatok azonos cégjegyzékszám alatt is regisztrálhatók. A pontokat a foglaláson megadott számlán írjuk jóvá. A mérföldek nem továbbíthatók az egyik számláról a másikra, és a számlák későbbi egyesítése sem lehetséges.

A cégjegyzékszám egy olyan hivatalos azonosító, amely feljogosítja Önt arra, hogy vállalkozást működtessen a városában, illetve az országában. Szükségünk van a dokumentum másolatára, hogy azt nyilvántartásunkba vegyük és bizonyítsuk, hogy vállalkozásának tevékenységét az Ön helyi önkormányzata jogilag jóváhagyta.

Alkalmazottnak azok minősülnek, akik az Ön szervezetésénél dolgoznak, érvényes e-mail-címmel rendelkeznek, és hozzáférést szeretnének nyerni az Ön Emirates Business Rewards-fiókjához. Az alkalmazottak önmaguk intézhetik a foglalásaikat, a fizetést pedig a saját bank-, illetve hitelkártyájukkal teljesíthetik, vagy fizetés céljából a programadminisztrátor részére továbbíthatják a foglalást.

Vendégutazónak azok minősülnek, akik az Ön szervezeténél dolgoznak, vagy tanácsadóként járnak el a szervezet nevében, vagy azok, akik nem rendelkeznek érvényes e-mail-címmel (például az olyan építőipari és hajózási vállalatok esetében, ahol a személyzet rotációs alapon dolgozik). A vendégutazók nem rendelkeznek hozzáféréssel az Emirates Business Rewards-fiókjához, és a részükre szóló valamennyi foglalást a programadminisztrátor útján kell elvégezni.

Nem, nem kombinálhatja a pontjait egy másik Emirates Business Rewards-számlán kezelt pontokkal.

Nem, a Business Rewards Pontok nem kombinálhatók a Skywards Mérföldekkel, illetve fordítva.

A 2019. április 1-jétől kibocsájtott jegyek után gyűjtött Business Rewards Points-pontok 2 évig érvényesek. A járat teljesítésétől számított 2. év azon hónapjának utolsó napján járnak le, amikor a repülésre sor került.

Például, ha Ön 2018. szeptember 15-én repült, a Pontok 2020. szeptember 30-ig érvényesek lesznek.

Nem, a Business Rewards Pontok érvényessége nem hosszabbítható meg.

Nem, kizárólag egy alkalmazott, vagy egy megbízott utazási ügyintéző regisztrálhatja szervezetét a programba.

Nem, bármely alkalmazott hozzátársítható szervezete Emirates Business Rewards-fiókjához, függetlenül attól, hogy melyik országban él.

Nem, az alkalmazottak kizárólag egyetlen szervezet neve alatt regisztrálhatnak.

Foglalhat online az Emirates Business Rewards oldalán keresztül. Választhat egy személyes fizetési módot, vagy küldhet kérelmet egy programadminisztrátornak céges hitelkártyával történő fizetés kérelmezéséhez.

Emirates Ügyfélszolgálati Központokon, jegyirodákon, illetve utazásközvetítőn keresztül is foglalhat. Ehhez meg kell adnia Emirates Business Rewards tagsági számát, és egy személyes fizetési móddal kell fizetnie.

Bár az Emirates Business Rewards program keretein belül Ön nem élhet bizonyos várótermi előnyökkel, ha First Class-on vagy Business Class-on utazik, illetve ha Emirates Skywards-tag (kategóriától függően), továbbra is élhet az előnyökkel. További információért látogasson el az Emirates Skywards-tagsági kategóriák(ugyanabban az ablakban nyílik meg) oldalra.

Valamennyi, nyilvánosan elérhető viteldíj után lehetséges a pontgyűjtés. Mivel a vállalati vagy csoportos típusú, vagy kirándulással kapcsolatos, vagy egyéb, hivatalosan kialkudott áron megvásárolt repülőjeggyel kapcsolatos viteldíjak már kedvezményesek, utánuk nem gyűjthetők pontok.

A viteldíjak típusai legfőképpen a jegyet érintő módosítási és az elérhető felminősítési lehetőségek tekintetében különböznek egymástól.

• A legkedvezőbb Egyedi viteldíjainkra azonban néhány korlátozás is vonatkozik.
• A Saver viteldíjak némileg rugalmasabbak a Special viteldíjakhoz képest.
• A Flex viteldíjak megfelelő díj ellenében módosításra és törlésre is lehetőséget nyújtanak.
• A Flex Plus egy teljes mértékben rugalmas viteldíjtípus, amelyre semmilyen korlátozás nem vonatkozik.

Amennyiben az Emirates Turistaosztályán Special vagy Saver viteldíj alapján foglal helyet, akkor Előzetes helyfoglalás(ugyanabban az ablakban nyílik meg) esetén díjat kell fizetnie.

Az Emirates Business Rewards-fiókon keresztüli, online foglalások esetén online módon kell teljesítenie a fizetést, vagy választania kell az országában elérhető fizetési módok közül.

Ha a foglalást az Emirates Ügyfélszolgálati Központján vagy jegyirodáján keresztül, vagy utazásközvetítő igénybevételével intézi, akkor azonos módon kell teljesítenie a fizetést.

A foglaláskor ne feledje el megadni szervezete Emirates Business Rewards tagsági számát.

Amennyiben Ön programadminisztrátor, szervezete alkalmazottai és vendégutazói nevében kifizetheti az online foglalásokat (feltéve, hogy az indulási ország rendelkezései lehetővé teszik a hitelkártyával történő fizetést).

A programadminisztrátorok, alkalmazottak és vendégutazók helyi utazásközvetítőjük igénybevételével is kifizethetik foglalásaikat.

Igen, az Emirates Ügyfélszolgálati Központjaiban és jegyirodáiban, valamint az emirates.com webhelyen keresztül adott esetben harmadik fél által üzemeltetett fizetési szolgáltatásokat is igénybe vehet.

Igen, a programadminisztrátornak mindössze csak annyit kell tennie, hogy foglaláskor hozzáadja a személy nevét az utasadatokat tartalmazó oldalon. A fiókon belül az utazáskezelés oldalon azt is kiválaszthatja, hogy az utas alkalmazott vagy vendégutazó, az utasadatok oldalon pedig további utasokat is hozzáadhat.

Online, vagy az Emirates Ügyfélszolgálati Központján vagy jegyirodáján keresztüli foglalásait a „Foglalás kezelése” oldalon online, vagy az Emirates Ügyfélszolgálati Központján vagy jegyirodáján keresztül módosíthatja.

Ha utazásközvetítő igénybevételével intézte foglalását, akkor az eredeti foglalást végző utazásközvetítő útján módosíthatja foglalását.

Ha egy közelgő utat foglal le, vagy az utazás egy részét már teljesítette, hozzáadhatja tagsági számát a www.emirates.com-on a „Foglaláskezelés” menüpont alatt, vagy az Emirates Ügyfélszolgálati Központban, illetve az értékesítési irodában. Ha már teljesítette az utazást, a Programadminisztrátornál igényelheti a hiányzó Pontokat ezen az űrlapon keresztül.

Utazásközvetítője az utazás megkezdése előtt, illetve annak mindössze részleges teljesítéséig bármikor megadhatja Emirates Business Rewards tagsági számát a foglalásán. Mindössze kérje meg utazásközvetítőjét, hogy módosítsa foglalását az alábbi űrlapok egyikén, az EK888XXXXXX kódnak Emirates Business Rewards tagsági számra történő kicserélésével.

Pontosan ugyanolyan formátumot kell használnia, az esetleges szóközöket is beleértve:

Ha már teljesítette az utazást, a Programadminisztrátornál igényelheti a hiányzó Pontokat ezen az űrlapon keresztül.

Azon járatok után kap Business Rewards Pontokat, amelyek esetében a jegy megfelel az alábbi feltételeknek:

• Emirates-dokumentumra állították ki (amelyen a jegyszám 176-al kezdődik).
• Emirates-járatszám (EK).
• Emirates által üzemeltetett járat.
• A Business Rewards online portálon, az Emirates Ügyfélszolgálati Központján vagy jegyirodájában, illetve utazásközvetítő igénybevételével történő foglalás esetén.

Nem, kizárólag a programhoz történő csatlakozását követően induló járatok után írhatók jóvá a Business Rewards Pontok.

Az alapviteldíjra és a légitársaság által felszámított díjakra (illetve adott esetben az üzemanyag-felárra) költött minden egyes dollár után 1 pontot kap szervezete. Az adók és egyéb díjak után nem gyűjthetők pontok.

Igen, ha a magánszemélyként utazók Emirates Skywards-tagok. Ugyanazon járat után a magánszemélyként utazók Skywards Mérföldeket, a szervezetek pedig Business Rewards Pontokat gyűjtenek. Foglaláskor minden esetben tüntesse fel Emirates Skywards tagsági számát, Emirates Business Rewards tagsági számával együtt.

Igen, amennyiben a járat indulását megelőzően megadta Emirates Business Rewards tagsági számát a foglaláson. A pontokat az utazást követő négy héten belül írjuk jóvá a számláján.

Nem, a Business Rewards Pontokat kizárólag a célállomást már elért járatok után írjuk jóvá.

Nem, ha jegyét Skywards Mérfölddel vagy Business Rewards Ponttal fizette, Ön nem kaphat pontot érte.

Nem, Emirates Business Rewards tagsági száma változatlan marad.

2016. szeptember 1-jétől azzal az e-mail-címmel jelentkezhet be fiókjába, amellyel az Emirates Business Rewards programba is regisztrált.

Nem, vásárlás útján nem tehet szert Business Rewards Pontokra.

Nem, a Business Rewards-pontok fiókok közti átvezetése nem lehetséges.

Amennyiben nem írták jóvá a számláján a Business Rewards Pontokat, a járatot követő négy hónapon belül nyújthatja be Business Rewards Pontigénylését. Ehhez mindössze jelentkezzen be Emirates Business Rewards-fiókjába.

Íme néhány indok, hogy miért nem írták jóvá számláján Business Rewards Pontjait:

• A fizetés feldolgozása még folyamatban van, vagy még nem, illetve csak részben teljesült az útvonalterv.
• Az utazásközvetítő nem adta meg a Business Rewards tagsági számát a foglaláson.
• A viteldíj nem teszi lehetővé a pontgyűjtést, mert például vállalati vagy csoportos típusú, vagy kirándulással kapcsolatos, vagy egyéb, hivatalosan kialkudott áron megvásárolt repülőjeggyel kapcsolatos.

A világszerte fennálló egészségügyi válság miatt kérjük, tekintse meg ezt az oldalt(ugyanabban az ablakban nyílik meg)  a lemondással, módosítással és visszatérítéssel kapcsolatos további információkért.

Szervezete Emirates Business Rewards program keretében történő regisztrálását a programadminisztrátor végzi el. Programadminisztrátorként az érintett szervezet alkalmazottja, vagy megbízott utazási ügyintézője jelölhető ki. A szerepkör bármikor átruházható a fiókhoz hozzárendelt más személyre. A fiókjához legfeljebb öt programadminisztrátor rendelhető hozzá. A programadminisztrátorok szerkeszthetik vállalata profilját, hozzárendelhetik és törölhetik az alkalmazottakat és a vendégutazókat, valamint lefoglalhatják, jóváhagyhatják, kifizethetik és kezelhetik az egyes utazásokat. Ezenkívül felhasználhatják az összegyűjtött pontokat Dynamic Jutalomutak foglalásához és felminősítésekhez.

Törölni kell őket szervezete fiókjából. Mivel kizárólag a programadminisztrátorok törölhetnek más programadminisztrátorokat, alkalmazottakat és vendégutazókat, fontos, hogy több programadminisztrátor legyen hozzárendelve a fiókhoz.

Az utazásokat kezelő alkalmazottak, illetve megbízott utazási ügyintézők. Ugyanakkor azt javasoljuk, hogy egy felső vezetőt, illetve cégtulajdonost is jelöljenek ki programadminisztrátornak.

Igen, de rajta kívül szervezete egy alkalmazottját, illetve megbízott utazási ügyintézőjét is hozzá kell rendelnie programadminisztrátorként.

Amennyiben Ön a programadminisztrátor, az emirates.com webhelyen működtetett fiókjába bejelentkezve ellenőrizheti online szervezete Business Rewards Pontjainak egyenlegét.

Amennyiben Ön a programadminisztrátor, a fiókba történő bejelentkezést követően, az „Áttekintés és jelentések” fülön keresztül tekintheti meg szervezete pontgyűjtését és pontbeváltását.

Ezt megteheti online, az „Utazók” részben. Egyszerűen csak illessze be az alkalmazottak e-mail-címét, és elküldünk számukra egy meghívót, hogy létrehozzák személyes profiljukat. Amint az alkalmazottak összekapcsolásra kerülnek a fiókkal, foglalhatnak és kezelhetik saját üzleti útjaikat.

A meghívók az elküldésüktől számított hét napig érvényesek. Ha az alkalmazottak ezen időn belül nem fogadják el a meghívást, új meghívót kell számukra küldeni.

A pontokat az Emirates Business Rewards-fiókhoz hozzárendelt programadminisztrátor válthatja be Dynamic Jutalomutakra, illetve használhatja fel felminősítésekre.

Amennyiben Ön a programadminisztrátor, Dynamic Jutalomutak foglalására és felminősítésekre használhatja fel a Business Rewards Pontokat. A pontok kizárólag az Emirates jelzésével ellátott és általa működtetett járatokra válthatók be.

Amennyiben Ön a programadminisztrátor, mindössze kövesse a következő lépéseket a Dynamic Jutalomút pontbeváltással történő lefoglalásához:

• Jelentkezzen be Emirates Business Rewards-fiókjába
• Jelölje be a „Business Rewards utazás foglalása” jelölőnégyzetet
• Válassza ki a „Dynamic Jutalomút” ikont

A Dynamic Jutalomjegyek a kereskedelmi forgalomban kapható jegyekkel azonos ideig érvényesek.

A Dynamic Jutalomutakra szóló jegyek vásárlásához szükséges Business Rewards Pontok száma az aznapi viteldíjak, valamint a kiválasztott viteldíjtípus függvénye. Ez nem egy állandó érték. A Dynamic Jutalomutakra szóló jegyek vásárlásához szükséges pontszám a foglalási oldalon látható, ami akkor jelenik meg, miután bejelentkezett a saját Emirates Business Rewards-fiókjába.

A fel nem használt és érvényes Dynamic Jutalomútra vonatkozó foglalásokat* a Foglaláskezelés(ugyanabban az ablakban nyílik meg) menüben megtalálható hivatkozáson keresztül törölheti. Amennyiben nem jelenik meg az említett hivatkozás, vagy ha az időközben már inaktívvá vált foglalása ellenére visszatérítést szeretne igényelni, továbbra is törölheti a foglalását és igényelheti a visszatérítést(ugyanabban az ablakban nyílik meg). A lejárt pontok nem téríthetők vissza.

Igen, a programadminisztrátorok a meglévő Dynamic Jutalomutakat felminősíthetik eggyel magasabb utasosztályra Business Rewards Pontok felhasználásával.

Az adók, díjak és költségek kifizetése foglaláskor, az emirates.com webhelyen elérhető különböző fizetési módokkal teljesíthető.

A Dynamic Jutalomutak foglalása és a felminősítések kezdeményezése a rendelkezésre álló ülőhelyektől és a viteldíjra vonatkozó feltételektől függően a járat indulását megelőző 11 hónap és hat óra közötti időszakban bármikor online elvégezhetők.

Igen, egy irányba szóló Dynamic Jutalomutat is foglalhat.

Dynamic Jutalomút, illetve felminősítés esetén akkor élhet a visszatérítés lehetőségével, ha a kereskedelmi viteldíjakra vonatkozó szabályok a lemondást, illetve a visszatérítést lehetővé teszik. Mi azonban kizárólag olyan Business Rewards Pontokat térítünk vissza az Ön számlájára, amelyek még nem jártak le. Ha az Ön pontjai lejártak, kizárólag az adók kerülnek visszatérítésre. Lejárt Dynamic Jutalomút, illetve felminősítés adó-visszatérítéséhez, kérjük, töltse ki az E-jegy visszatérítési kérelem(ugyanabban az ablakban nyílik meg) elnevezésű űrlapot.

A programadminisztrátorok az emirates.com webhely Emirates Business Rewards foglalási oldalára bejelentkezve minősíthetik fel a járatokat. A Dynamic Felminősítések kizárólag az emirates.com webhelyen, valamint az Emirates Ügyfélszolgálati Központjain és jegyirodáin keresztül, továbbá az utazásközvetítők igénybevételével intézett foglalások esetén érhetők el. A Dynamic Jutalomutak felminősítéseit a következő lépések alapján kell feldolgozni az online Business Rewards oldalon:

• Jelentkezzen be Emirates Business Rewards-fiókjába
• Lépjen a „Foglalások” fülre
• Válassza ki a felminősíteni kívánt utast a „Soron következő utazások” résznél
• Válassza a „Felminősítés” lehetőséget
• A következő oldalon válassza ki az utasosztályt
• Ezután a foglalás szokásos menete szerint járjon el

A legtöbb Emirates viteldíj upgrade-elhető Business Rewards Pontokkal, az ülőhelyek elérhetőségétől és a vonatkozó frissítési korlátozásoktól függően.* Az upgrade-elhető jegyek legkésőbb az indulást megelőző hat órával minősíthetők fel. Kérjük, hogy foglaláskor tekintse meg a Viteldíjra vonatkozó feltételeket és az irányadó korlátozásokat az emirates.com webhelyen.

A legkedvezőbb vételárú Egyedi viteldíjaink nem minősíthetők fel. Az Emirates Turistaosztály és a Business Class utasosztály Saver-viteldíjai kizárólag az indulást megelőző 48 órán belül (az online utasfelvétel előtt) minősíthetők fel. Az Emirates Turistaosztály és a Business Class utasosztály Flex és Flex Plus viteldíjai a rendelkezésre állástól függően az indulást megelőzően bármikor felminősíthetők.

^{*A felminősíthető jegyek legkésőbb az indulást megelőző hat órával minősíthetők fel. Kérjük, hogy foglaláskor tekintse meg a Viteldíjra vonatkozó feltételeket és az irányadó korlátozásokat az emirates.com webhelyen.}

A foglaláson feltüntetett valamennyi utast fel kell minősítenie.

A Dynamic Reward Felminősítéshez szükséges pontok száma a rendelkezésre álló ülőhelyektől és a két utasosztály viteldíja különbözetétől függ. Egy adott utazás felminősítéséhez szükséges pontszám a foglalási oldalon látható, ami akkor jelenik meg, miután bejelentkezett saját Emirates Business Rewards-fiókjába.

Magasabb osztályba történő felminősítéskor néhány úti cél esetén számíthat további adókra és díjakra. Amennyiben plusz díjat kell fizetnie, a foglalás felminősítésekor tájékoztatjuk Önt, és a felminősítéskor hitelkártyájával kifizetheti a további adókat, illetve díjakat online.

A felminősített utasosztállyal kapcsolatos valamennyi előny elérhetővé válik az Ön számára, a további poggyászkereteket, a várótermi hozzáférést és a sofőrszolgáltatást(ugyanabban az ablakban nyílik meg)*. is ideértve. Az eredeti jegyén feltüntetett, viteldíjra vonatkozó feltételek továbbra is hatályban maradnak. Következésképpen az eredeti jegyére vonatkozó esetleges díjak és költségek a Business Rewards Pontokkal történő felminősítést követően is alkalmazandók.

A felminősítés visszavonásához, kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot a helyi Emirates-irodával vagy az Emirates Ügyfélszolgálati Központjával(ugyanabban az ablakban nyílik meg). Valamennyi, még le nem járt Business Rewards Pontot újból jóváírunk a számláján. Feltételekhez kötött.

Nem, minden jegyet az elérhető fizetési módokon(ugyanabban az ablakban nyílik meg) kell megvásárolni. A Dynamic Jutalomutakra vonatkozó foglalások esetén kizárólag az adókért és pótdíjakért fizethet az elérhető fizetési módokkal.

Szervezete kizárólag a készpénzzel vagy hitelkártyával kifizetett eredeti utasosztály után gyűjthet Business Rewards Pontokat.