Járatstátusz

Járatkimaradások GYIK

• Az Emirates üzemeltet bizonyos járatokat. Hová tartanak és hogyan tudok foglalni?

  Utoljára frissítve: 2026. April 22, 14:23 Dubaj (GMT +4)

  További értesítésig korlátozott számú járatot üzemeltetünk. Az ügyfelek megnézhetik a közeljövőben esedékes járatok menetrendjét, illetve ülőhelyeket foglalhatnak az utazásaikra.

  A Dubajban átszálló ügyfeleket csak akkor szállítjuk, ha megerősített foglalásuk van a csatlakozó járatra is. Megtekintheti a járatmenetrendet a legfrissebb információkért.

  Az Emirates folyamatosan figyelemmel követi a helyzetet és annak megfelelően alakítja ki a menetrendjét.

• A tervezett utazási időpontom elmúlt, és nem kaptam megerősítést a következő járatra való újrafoglalásról. Mi ilyenkor a teendő?

  Utoljára frissítve: 2026. April 22, 14:23 Dubaj (GMT +4)

  Ha a járata törölve lett, akkor kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk az átfoglaláshoz. Ha egy utazási ügynöknél foglalt, akkor kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügynökkel az újrafoglaláshoz.

  Online az eredeti járatának indulási időpontját megelőző 72 órában módosíthatja a foglalását vagy átfoglalhatja a járatát a Foglaláskezelés menüpontban vagy az Emirates alkalmazás Foglaláskezelés funkciójával.

• Törlési értesítés kaptam e-mailben. De az emirates.com weboldalon vagy az Emirates alkalmazásban a járat még mindig tervezettként szerepel. Menjek ki a repülőtérre?

  Utoljára frissítve: 2026. April 22, 14:23 Dubaj (GMT +4)

  Jelen pillanatban nem minden Dubajba tartó és Dubajból induló járatunk közlekedik. Ha e-mailben értesítést kapott a járata törléséről, akkor kérjük, ne induljon útnak a repülőtér felé.

  Az ügyfeleknek azt javasoljuk, hogy ellenőrizzék, hogy nem-e kaptak e-mailben értesítést a járatuk módosításáról vagy törléséről, illetve nézzék meg a járatstátusz oldalt az emirates.com weboldalon a repülőtérre való utazás előtt.

• Egy hamarosan esedékes járatra van foglalásom. Honnan tudom, hogy elinduljak-e a repülőtérre?

  Utoljára frissítve: 2026. April 22, 14:23 Dubaj (GMT +4)

  Elkezdtünk korlátozott számban járatokat üzemeltetni, de a teljes járatmenetrendünk még nem érvényes.

  Az ügyfeleknek azt javasoljuk, hogy ellenőrizzék, hogy nem-e kaptak e-mailben értesítést a járatuk módosításáról vagy törléséről, illetve nézzék meg a járatstátusz oldalt az emirates.com weboldalon a repülőtérre való utazás előtt.

• Átütemezhetem díjmentesen a járatomat?

  Utoljára frissítve: 2026. April 22, 14:23 Dubaj (GMT +4)

  Igen. Ha egy május 31-ével bezárólag ütemezetten induló járatra foglalt helyet, akkor átfoglalhat egy másik járatra ugyanarra az úti célra, ha pedig június 15-ével bezárólag indul a járata, akkor átfoglalhat másik, az adott régióban található úti célra.

  Online az eredeti járatának indulási időpontját megelőző 72 órában módosíthatja a foglalását vagy átfoglalhatja a járatát a Foglaláskezelés menüpontban vagy az Emirates alkalmazás „Foglaláskezelés” funkciójával.

  Ha nem tud átfoglalni, akkor kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk.

  Ha egy utazási ügynöknél foglalt, akkor kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügynökkel az újrafoglaláshoz.

• Hogyan kérhetek visszatérítést?

  Utoljára frissítve: 2026. April 27, 14:29 Dubaj (GMT +4)

  Ha a járata törölve lett vagy úgy döntött, hogy nem utazik a május 31-én vagy az előtt lefoglalt járaton, akkor díjmentesen visszatérítést igényelhet. Ha az utazása több részből áll, akkor díjmentesen visszatérítést igényelhet a járata fel nem használt részére, tehát a Dubajból induló utazásokra.

  Ha fizetett bármilyen extra szolgáltatásért, például ülőhelyválasztásért, extra lábtérért vagy bármilyen upgrade-ért, akkor azok nem kerülnek automatikusan visszatérítésre a jegyével együtt. Mindegyik extra szolgáltatás visszatérítését külön kell kérelmeznie. Ha ezt nem teszi meg, akkor csak a jegye árát kapja vissza.

  Kérjük, töltse ki ezt az űrlapot a visszatérítés feldolgozásához, ha közvetlenül az Emiratesnél foglalt. A visszatérítését körülbelül 15 munkanap alatt dolgozzuk fel, de ez a bankjától függően eltérő lehet.

  Ha utazási ügynökön keresztül foglalt, akkor kérjük, vegye fel a kapcsolatot vele a visszatérítés feldolgozásáért és az ütemezéssel kapcsolatos hírekért.

• Nem tudok online változtatni a foglalásomon. Mi ilyenkor a teendő?

  Utoljára frissítve: 2026. April 22, 14:23 Dubaj (GMT +4)

  Ha a járata törölve lett, akkor nem fog tudni online újrafoglalni. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk az újrafoglaláshoz.

  Ha utazási ügynökön keresztül foglalt, akkor kérjük, vegye fel a kapcsolatot vele.

• Akkor is kapok Skywards Mérföldeket, ha a járatomat törölték és újrafoglalták egy másik légitársaság járatára?

  Utoljára frissítve: 2026. April 22, 14:23 Dubaj (GMT +4)

  Igen, ha az Emirates-járatát törölték és az Emirates egy másik légitársaság járatán szervezte meg az utazását, akkor az utazás teljesítését követően jogosult lesz Skywards Mérföldek és Tier Mérföldek gyűjtésére az eredeti Emirates-jegye szerint.