Olvassa el az Adatvédelmi irányelvünket éstudja meg, hogyan védjük a személyes adatait.
Ha aggálya támad fiókjának biztonságával kapcsolatban, keressen fel egy Emirates Ügyfélszolgálati központot vagy lépjen velünk kapcsolatba online.
Az Emirates Group termékeit, illetve webkiszolgálóit érintő biztonsági és adatvédelmi ügyeket a security@emirates.com(megnyitja az Ön levelezési felületét) e-mail-címen keresztül jelentheti. Az e-mailben küldött érzékeny adatokat titkosíthatja az Emirates Csoport CyberSecurity PGP-kulcsával. Ha megkaptuk levelét, automatikus üzenetet küldünk Önnek megerősítve az e-mail beérkezését. Ha nem kap ilyen e-mailt, kérjük, ellenőrizze az e-mail-címet és küldje el újra levelét. Ha a biztonsági ügy felülvizsgálatához további információkra van szükségünk, e biztonságos csatornán keresztül válaszolunk Önnek.
Ügyfeleink védelme érdekében az Emirates Csoport általában nem teszi közzé, vitatja, illetve erősíti meg a biztonsági ügyeket a teljes felülvizsgálat lezárultáig, valamint addig, amíg a biztonsági rések és javítások nem kerültek végrehajtásra.
Az Emirates Csoport CyberSecurity által közzétett értesítéseket az Emirates Csoport CyberSecurity PGP-kulcsával írjuk alá. Azt javasoljuk ügyfeleinknek, hogy annak megerősítése érdekében, hogy a kapott dokumentumot a mi munkatársaink küldték és nem végeztek rajta módosítást, ellenőrizzék az aláírást.
Az Emirates Csoport a kormányzati adatkérési megkereséseket azon ország helyi törvényeinek megfelelően kezeli, amelyben üzleti tevékenységét folytatja. Ha Ön bűnüldöző szervezet munkatársa írjon a gslepi@emirates.com(megnyitja az Ön levelezési felületét) e-mail-címre.
Ha Ön újságíró, írjon sajtóirodánknak a pr@emirates.com(megnyitja az Ön levelezési felületét) e-mail-címre, vagy látogasson el az Emirates Médiaközpontjába(megnyit egy külső hivatkozást egy új lapon).
Ha egy olyan e-mailt vagy telefonhívást kap, amely az Emirates-től érkezik és kérik az Ön felhasználónevét és jelszavát, valószínű, hogy Ön átveréssel áll szemben.
Annak érdekében, hogy a csalók kiszedjék Önből a személyes adatait, mindent megtesznek, beleértve (de nem korlátozódva) a hamis e-maileket, a felugró hirdetéseket, szövegeket és üzeneteket, valamint a telefonhívásokat. Megpróbálják kicsalni Önből a személyes adatait, így például Skywards-jelszavát vagy hitelkártyaadatait. Íme, néhány hasznos tanács arra vonatkozóan, hogyan védheti meg fiókját és hogyan kerülheti el az átveréseket.
Soha senkivel ne ossza meg Skywards jelszavát. Az Emirates soha nem fogja Öntől kérni ezeket az adatokat hitelesítési, illetve segítségnyújtási eljárásának részeként. Ha úgy véli, hogy visszaéltek Skywards-adataival, azt javasoljuk, azonnal módosítsa jelszavát.
A csalók képesek a telefonszámok kijátszására és olyan trükköket vetnek be, amellyel adatokat és/vagy pénzt tudnak Öntől kicsalni. Azt javasoljuk, személyes adatok megadása előtt, minden esetben győződjön meg a hívó fél személyazonosságáról. Ha olyan kéretlen telefonhívást kap, amelyben a hívó fél azt állítja, hogy az Emirates-től telefonál, vagy ha kétsége támad a hívással kapcsolatban, kérjük, tegye le és vegye fel velünk a kapcsolatot közvetlenül.
Annak érdekében, hogy a csalók megszerezzék az Ön személyes adatait és jelszavat, megpróbálják a legálisan működő cégek e-mailjeit és szöveges üzeneteit lemásolni, azok logóinak és stílusának jogosulatlan használatával együtt. Azt javasoljuk, hogy ügyfeleink ne kattintsanak rá gyanús, illetve váratlan üzenetekben megtalálható hivatkozásokra és ne nyissanak meg csatolmányokat. Ha szeretné módosítani vagy aktualizálni személyes adatait, lépjen velünk kapcsolatba közvetlenül.
Az alábbi jelek segítenek Önnek az adathalász csalások azonosításában:
Az Emirates nevében kapott gyanús e-maileket továbbíthatja az abuse@emirates.com(megnyitja a levelezését) e-mail-címre. Kérjük, a teljes fejlécet(megnyit egy külső hivatkozást egy új lapon) is küldje el számunkra. Annak ellenére, hogy az Emirates felügyeli ezt az e-mail-címet, lehetséges, hogy az e-mail fogadását automatikusan megerősítő e-mailen kívül nem kap más választ.
A biztonsági adatok érzékeny természete miatt az Emirates a következő módszert biztosítja Önnek:
Szerezze be a PGP Desktop kereskedelmi forgalomban elérhető vagy ingyenes verzióját a PGP Corporationtől(megnyit egy külső hivatkozást egy új lapon. Ezenkívül a GnuPG-t(megnyit egy külső hivatkozást egy új lapon is beszerezheti, amely egy ingyenesen elérhető szoftver.
Ez a mi PGP-kulcsunk, amely 2027. december 31-ig érvényes
Kulcsazonosító: E4CF5A99
Kulcstípus: RSA
Lejárat: 2027. 12. 31.
Termékkulcs-méret: 4096/4096
Ujjlenyomat: D2CB 86B1 4741 1783 9958 F143 457C C2D2 E4CF 5A99
Felhasználói azonosító: security@emirates.com
----NYILVÁNOS PGP-KULCSBLOKK KEZDETE---- mQINBGRl51cBEADPvx3pF7ry/zCMGuuWi0JaoiNdj3KriSUep/sW65lA7qL0IBGk 5bANBkRLSTRnh8P1R6p08ZS2VRtZJDHlSg0Pu/tUWKdbifV/KzUbc1wWfbvx/oVG 8/gV63iyiR3hOeXLqlJQ75KSp6ncDeQlYI9MQ/4jfjeM7tYgoPaiBIY/NTKiLLoF zAddt7YNp1qciUzvWbAx8hTijtmTtC9sm6BZ8Za+DYReCgcodV82f1530cmTUSkp DLhsl3Jxh9jLnWooED3vz1EXQyd3Jq1BfkhqXyOutUsmdHil+yOQAASbHC0tglOM JFWlixCHFXO0q9KzI8vO29mvCwjd/zNP2xZgLEF/hRQVGwhCJ9YMszOPyzmeIo6R 2acUNob+Nz74T4OYGrzSN/qLqPXxfRmwAUWkRIvXVfXk7+9BRLHlAwF291uo6h6n rixB4yXwIfwc6AobXOnWsxkQend43jqdwYu1relpVwYOwugaNbKUH3FFm649xHg2 V3lzzGH1Djt3dx6OpHLXK1v+YER1u4I47+L+LvGJWCzMmvLDP+ieyg7s/UkvhedM H9FCRcvV/VWK+uqULzPtbliTS4SWJ8BsaKItw3WvLIcyZAnRW6wibey/PO6S/u2M xcFRhR8rMF0i5LrOCaB7pWlFdyVSfXspKVUfiNW0ZUH2yxhp2GjO6tApcQARAQAB tCRFSyBDU09DIDIwMjMgPHNlY3VyaXR5QGVtaXJhdGVzLmNvbT6JAlQEEwEIAD4W IQTSy4axR0EXg5lY8UNFfMLS5M9amQUCZGXnVwIbAwUJCLFjlgULCQgHAgYVCgkI CwIEFgIDAQIeAQIXgAAKCRBFfMLS5M9amQC2EACNs5t4fdj98vV3Tz7LjW8vKIQ/ 8OsHlAHkm+urnW5g5LYiXAi0JmZPgn4sb6wvOtr1TNIzrYri5TR2oTc7FvdbUPRn vRs3Mct2IaNciUnjQtm1G7UpD7wK6oekd+fk3Eq6u+kKPpNOJPO5FLYngPY2a39A r94QHVM3vfh6/jxmteSJBdGwyV8IBTPpEOjZAk4NY7XHojOXVSf6876eOd192Ly/ 5UUDl4+aYyDJsvtx4BpqFDlQmeYFMlmpPiAkNN/qrXpCVzNmbWKgUXK+uZ5o2Big j71fn3yetCbDSpx3mceHiZ8RHzetK5xOunVV8S2IeHdqq+v6QB55zu795k0Kbmxl WukAmP8gOXxnoR0bXSmrIPkB/YF6uGssppBY+b5atU6fqRn5F94rdnryXtZnRH+4 iJdK6XRfMKzeeXhFZCppa3kA8G0hFFDBIryK1/cBgzHugTKYIujyjuhQW1PkUoHU /lD9TN4unHWv8LbmvH7zbRBEwLERSMWxtd+DVuutL1r9hSee4AMDu+xytsWQxeOQ RHQEdZR0UouK9OogcI0Vpr+421lm7rhT5zkR8aNbQfU0gbEzY1YjvhFWVC8bkfYS NFxzWqbbg2gg+tsRAHdc3xkFfMUq5PCGsBzB69pm9g6MG0qn+Vi5GUaj6JFvVZnr v+U5PJoUnbK1lXKKabkCDQRkZedXARAAxYmvyL+SKqq52jZIy6xXJ26vb7sp7CQz 9w5rQCIa0VG4/8RrjhIjjTHCWXqrvr8/gqYh/dS/AOBQxxmNMR1vKtmbd3WK3RIO mHgik6qil5k0HQCS3Zj6Md3mbZawvwVHp4Yz2bXkdNPqM7mzrb+FCA8BGXFxGVUs yIZnqwcpJivFXvQfqQg4fcEcB+cg8NJw0B/UXwbUgDHN9b1mxZlcCm+7ylwyFUnD bgGjyXqjsK53+JEjgwhxdeYOHaq4nM8cxwad92ZgnwNwMTc2Ke2bZ7tMjEyHsMUK fwzvgUFmuuELF/i/9tyX8YPkx8DXKwb0/oaBx+ej1NTQ4qMtyzbQ+Njsm1nDd4db 4zJmCzS7+Syyj/SLWzF+YsYUg+Gs5rVOigry9zbSJTxBWrvlDy1JQwSJUsEMbMCj rW2a1LU18S59XZfOiDO75fTTql6qICcFK99mrJEVc8K9i9DOIrCjmMnzmfilx3OE 4AxbOIQJ6c9Qvpb33TS0vIHwNeNw1bQx02p5pQKox+CB92ah9+srnzRPQNoxysue XrBAG8jeFhBS6TFVwEpywRaxG33udssQPALV6Sx1cx8CXVbdngOuhUYjfxZr+oMZ szOQoeRp4KnzoYMuoa9r4IX7sS9EncxFX2kzEQbsKr3+CUBbxixCMeiIHs8VzKp6 Ob3jyLVYoIsAEQEAAYkCPAQYAQgAJhYhBNLLhrFHQReDmVjxQ0V8wtLkz1qZBQJk ZedXAhsMBQkIsWOWAAoJEEV8wtLkz1qZ1ikP/iX7oV2FXmiUVFFM94uxucVJAOhx BsIzFoHPvNkI35r73hMHz3XzKKdUfKt2hHm5mZhvw7f7V8jgrSIWLR7zQ3jgyiOk EGs9OChGbZEmBR5ry+JW9paU0cwknDzgfZYaU+1uxZnGfJ5kKUdQBJ/ok+CdYmfo XShmU72Df9CpbSP/8HUNQ0S0NRh1rHeELkgH9SVEZzU77TfyqtoLB8HSN7n2Q6Ur I/oyXfI+pYpw7tlBvu5XRXLaKsHXWGyxxagrTt8UxhnwoCqlsv6SGh2isLBdZTwc XL6b6xRUiN/X2zD0cd1XM0APQ3xBZObgVb+TQ9/4qfnhjuZiquN4GePWevg9PThS 23DNn4Dv0e7QeYYFdZofOf0fd/T0B98Vu1xr2RUFU0iR/E4XWU8f13VgbUNjAMEq LEBOxe+kJX+QIzHEq3McJZhYGBkZd9qOCW1YS/7XgSJ+9Ap0ZnfL+jscVXBilDK4 zg8ACJrsKpWJZKrhsY2fXh+fVoogvOrMXbRplQvQDdXx63ufFXpJ3WlIFltjwa8A zZ5B5a9aP2xXlrfwpV2pMrOM9JyNLq7itzSLeAymb35MTxuxp/EoEtPTqvn2mj2e bbTDACNmvoGa7U6Q7iunQnjbruMq4pupoBCGBWvNL8EnYoVDPefefB8ste147/55 5ylF5ped+iScM18/ =M1te ----NYILVÁNOS PGP-KULCSBLOKK VÉGE----
Azok az üzenetek, amelyek legálisan az Emirates CyberSecurty csapatától érkeznek, mindig PGP-kulccsal vannak aláírva. Azt javasoljuk ügyfeleinknek, hogy annak megerősítése érdekében, hogy a kapott dokumentumot a mi munkatársaink küldték és nem végeztek rajta módosítást, ellenőrizzék az aláírást.
Érzékeny adatok e-mailen keresztül történő küldése esetén azt javasoljuk ügyfeleinknek, hogy titkosítsák azt.
Aggódik amiatt, hogy egy jogosulatlan személy talán hozzáfért az Ön Skywards-azonosítójához? Ezek a lépések segítenek abban, hogy kiderítse, hogy így van-e és abban is, hogy hogyan szerezze vissza fiókjának kezelését.
Mivel ügyfeleink Skywards-azonosítójukat az Emirates, valamint a partnerek termékeinek és szolgáltatásainak eléréséhez is használják, azt javasoljuk Önnek, hogy gondoskodjon Skywards-fiókja lehető legmagasabb fokú biztonságáról. Azt javasoljuk ügyfeleinknek, hogy soha senkivel ne osszák meg jelszavukat. Ha egy olyan személy be tud lépni Skywards-fiókjába, akit Ön nem ismer vagy akiben Ön nem bízik, fiókja nincs biztonságban.
Íme, néhány jel arra, hogy az Ön által használt Skywards-fiók talán nem biztonságos:
Ha a fentiek közül valamelyik helyzet ismerős Önnek, lehet, hogy fiókjával visszaéltek és azt javasoljuk, hogy minél előbb végezze el a következő lépéseket jelszavának helyreállításához és fiókadatainak áttekintése érdekében.
Ha az Emirates Skywards-tól értesítést kap egy olyan módosításról, amelyet nem Ön hajtott végre vagy ha nem ismerősek Önnek a fiókadatokban létrejött változások. Például:
Ha olyan e-mailt kap, amely Ön szerint lehet, hogy nem hiteles vagy arra gyanakszik, hogy egy csaló „adathalász” e-mail az, itt néhány hasznos tanácsot talál arra vonatkozóan, hogyan állapíthatja meg a levél hitelességét.
Ha úgy véli, hogy visszaéltek Skywards-fiókjával, kövesse az alábbi lépéseket fiókja kezelésének visszaszerzése, valamint fiókadatainak áttekintése érdekében:
Ha elvégezte a fenti lépéseket, de továbbra is úgy gondolja, hogy visszaéltek fiókjával, vegye fel a kapcsolatot az Emirates Ügyfélszolgálati központtal.