Olvassa el az Adatvédelmi irányelvünket éstudja meg, hogyan védjük a személyes adatait.
Ha aggálya támad fiókjának biztonságával kapcsolatban, keressen fel egy Emirates Ügyfélszolgálati központot vagy lépjen velünk kapcsolatba online.
Az Emirates Group termékeit, illetve webkiszolgálóit érintő biztonsági és adatvédelmi ügyeket a security@emirates.com(megnyitja az Ön levelezési felületét) e-mail-címen keresztül jelentheti. Az e-mailben küldött érzékeny adatokat titkosíthatja az Emirates Csoport CyberSecurity PGP-kulcsával. Ha megkaptuk levelét, automatikus üzenetet küldünk Önnek megerősítve az e-mail beérkezését. Ha nem kap ilyen e-mailt, kérjük, ellenőrizze az e-mail-címet és küldje el újra levelét. Ha a biztonsági ügy felülvizsgálatához további információkra van szükségünk, e biztonságos csatornán keresztül válaszolunk Önnek.
Ügyfeleink védelme érdekében az Emirates Csoport általában nem teszi közzé, vitatja, illetve erősíti meg a biztonsági ügyeket a teljes felülvizsgálat lezárultáig, valamint addig, amíg a biztonsági rések és javítások nem kerültek végrehajtásra.
Az Emirates Csoport CyberSecurity által közzétett értesítéseket az Emirates Csoport CyberSecurity PGP-kulcsával írjuk alá. Azt javasoljuk ügyfeleinknek, hogy annak megerősítése érdekében, hogy a kapott dokumentumot a mi munkatársaink küldték és nem végeztek rajta módosítást, ellenőrizzék az aláírást.
Az Emirates Csoport az Emirates Csoport Webkiszolgálókra vonatkozó értesítések oldalon felsorolja azokat a kutatókat, akik biztonsági problémákat jelentettek az Emirates Csoport webkiszolgálóival kapcsolatban.
Az Emirates Csoport a kormányzati adatkérési megkereséseket azon ország helyi törvényeinek megfelelően kezeli, amelyben üzleti tevékenységét folytatja. Ha Ön bűnüldöző szervezet munkatársa írjon a gslepi@emirates.com(megnyitja az Ön levelezési felületét) e-mail-címre.
Ha Ön újságíró, írjon sajtóirodánknak a pr@emirates.com(megnyitja az Ön levelezési felületét) e-mail-címre, vagy látogasson el az Emirates Médiaközpontjába(megnyit egy külső hivatkozást egy új lapon).
Ha egy olyan e-mailt vagy telefonhívást kap, amely az Emirates-től érkezik és kérik az Ön felhasználónevét és jelszavát, valószínű, hogy Ön átveréssel áll szemben.
Annak érdekében, hogy a csalók kiszedjék Önből a személyes adatait, mindent megtesznek, beleértve (de nem korlátozódva) a hamis e-maileket, a felugró hirdetéseket, szövegeket és üzeneteket, valamint a telefonhívásokat. Megpróbálják kicsalni Önből a személyes adatait, így például Skywards-jelszavát vagy hitelkártyaadatait. Íme, néhány hasznos tanács arra vonatkozóan, hogyan védheti meg fiókját és hogyan kerülheti el az átveréseket.
Soha senkivel ne ossza meg Skywards jelszavát. Az Emirates soha nem fogja Öntől kérni ezeket az adatokat hitelesítési, illetve segítségnyújtási eljárásának részeként. Ha úgy véli, hogy visszaéltek Skywards-adataival, azt javasoljuk, azonnal módosítsa jelszavát.
A csalók képesek a telefonszámok kijátszására és olyan trükköket vetnek be, amellyel adatokat és/vagy pénzt tudnak Öntől kicsalni. Azt javasoljuk, személyes adatok megadása előtt, minden esetben győződjön meg a hívó fél személyazonosságáról. Ha olyan kéretlen telefonhívást kap, amelyben a hívó fél azt állítja, hogy az Emirates-től telefonál, vagy ha kétsége támad a hívással kapcsolatban, kérjük, tegye le és vegye fel velünk a kapcsolatot közvetlenül.
Annak érdekében, hogy a csalók megszerezzék az Ön személyes adatait és jelszavat, megpróbálják a legálisan működő cégek e-mailjeit és szöveges üzeneteit lemásolni, azok logóinak és stílusának jogosulatlan használatával együtt. Azt javasoljuk, hogy ügyfeleink ne kattintsanak rá gyanús, illetve váratlan üzenetekben megtalálható hivatkozásokra és ne nyissanak meg csatolmányokat. Ha szeretné módosítani vagy aktualizálni személyes adatait, lépjen velünk kapcsolatba közvetlenül.
Az alábbi jelek segítenek Önnek az adathalász csalások azonosításában:
Az Emirates nevében kapott gyanús e-maileket továbbíthatja az abuse@emirates.com(megnyitja a levelezését) e-mail-címre. Kérjük, a teljes fejlécet(megnyit egy külső hivatkozást egy új lapon) is küldje el számunkra. Annak ellenére, hogy az Emirates felügyeli ezt az e-mail-címet, lehetséges, hogy az e-mail fogadását automatikusan megerősítő e-mailen kívül nem kap más választ.
A biztonsági adatok érzékeny természete miatt az Emirates a következő módszert biztosítja Önnek:
Szerezze be a PGP Desktop kereskedelmi forgalomban elérhető vagy ingyenes verzióját a PGP Corporationtől(megnyit egy külső hivatkozást egy új lapon. Ezenkívül a GnuPG-t(megnyit egy külső hivatkozást egy új lapon is beszerezheti, amely egy ingyenesen elérhető szoftver.
Ez a mi PGP-kulcsunk, amely 2020. december 31-ig érvényes.
Kulcsazonosító: CD1EEF1E
Kulcstípus: RSA
Lejárat: 2020. 12. 31.
Termékkulcs-méret: 4096/4096
Ujjlenyomat: 3FFC 9017 EF53 83DD 82EB 9628 4DAF CA38 CD1E EF1E
Felhasználói azonosító: security@emirates.com
-----BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK----- Verzió: SKS 1.1.6 Megjegyzés: Hosztnév: pgp.mit.edu mQINBFrW5z4BEAC77Yfr4UsLkM4LoCCZsvKLlnRbxc0iY08T1edfxf83eGwuj1UlFeZOv37B DzjZZCuOt5/9zztfqdiu4z08kSUa5jEmdC09Rf1UzBlNxchnx1mT3RXHmvWCEUs5x3DdzJ98 kcwyPNHfCaT+Og7LepCdcQ4Y9cl2lE4m1oovjlEw/T7abRkW+uk/TLWWL/Y+o6lbzykg/++A MkNHB2rE1VxlrIfzE3seK1XGU6qLI3PS+VnH6JHefXIK2ytzd2ljNzkkjfFV99SDBCdsz54O u530o5wa7RojsoZj0p6llD75c+zTSpgwWU1gfSvFPpmEdfPoOWK0ViNp8vVi7LrabU/+SfDa ukBVm0p9ML/bMF+ra2yMp5r6nCuYQvullNWG0Htv2ytMxMKOW8xTPUQ1/v71jKQv8ClZcM1U hoKKOU72nPemebvs4vfsxLHlviZwcZzJ3n83CQk334gtjSr3HwCo+9scW4Gim1+GePQtu4NV o+r1T3wA9PccSTlJTIzAIhiROi6lunQGFUqvUlnOxZWkYzZMdyvAWzBcsBBDHK6pjqjs4th5 PetA0Kgd5hCig27sgsg2ilM4h6CxEXHhsA5upathEzYPx7v6YriluZP8fG/H0gGZRe83gs7e wxLbhgKqZ72+ZoeafJ9ha8Vsj44HK5kzn2FG5OQFwRcr6T6UPwARAQABtD1Qcm9kdWN0LVNl Y3VyaXR5QGVtaXJhdGVzLmNvbSA8cHJvZHVjdC1zZWN1cml0eUBlbWlyYXRlcy5jb20+iQJU BBMBCAA+FiEEOn0fcKGh7+HW85DXyuBNxwNh4C0FAlrW5z4CGwMFCQUWigAFCwkIBwIGFQgJ CgsCBBYCAwECHgECF4AACgkQyuBNxwNh4C2wdg//fD/xlQh5Bq0It9pFpOmvD0x9tQAAkk62 TOAiiATPP6vx79pfIsmuu52ZA1iXYVc5H36gleO9apykQYu/V+afBXkpceHV1DkEoU0nKyAZ lnjYaicNMht6MG01JPQVZKt3QO/a8/JFDB44FJJQxcAWANdQvYpv8VO7QrcF4omNOZsc754J 58qtk67+vxaJpfc+R/NRQGCKcmMSdDRauaLPkZNRpDwr5NCXn78NyNFhe+Et+NR7FZ/ZSCrT 1oLKSIRdUJz0yuSgiaC/TcDySBQTW9dIDFPwvh3hByI+ru5q3NBJ8UlJIoJegfQJ/8YGI9R6 w8iOZPN1czTjdJIJzmlbbiB5MT7rKotjIYrswtqbp6ZkujwkYyUlmQSjnx2pmSeTNqAMxnxi uZ53of96+8WmybIIEq8FhMz3K4ahibVo6NrpaN6oSdgtaElDxeVFkr40FklNXWwtnbWWGXNK 8Mu/P8nla0wCBPC6L4nkTpNuiS5dTZLZgxJbB0TmmWRl2ekpHr2tlXYgLoyt3Kal0O64d6Nc Qu05YniAPqFmjSELad+YVOXIRj7loyoCehhA7H6GPm1VlAJO9jy+Q23yU7E3ydTqcG7A5p7l a84WNgfJY6cxhe8zUGDdSgEV6WsrPAHyD5wnM+KtFI8FKXCEdviSm+OpXunocpV6k0bnciHP 25G5Ag0EWtbnPgEQAK3DCu0uUeC8s4Tx1Q/GD3V4+SdLk7rMazclKK5lx0O/e0p3wf04zRz8 jy0uocBQ0l0nqyYq6eJPN5oi/Br3e2Gvwzmpd/JlIqgZSjTlgOkGyU4v5Oeg6A2va2qHw5Sd Z8p7kpd3OTKd5X2EuDvdK0P9gm3LdLC8Jqe48F6o5kJftiqUkFVi+9gzGYIPWZBuxRawGW6Q iI59mWQcEwvJVjl1+5jeBsveHow3C72zfQejcWILLTfFT2qwoSYOuA11joAOEk3wU1rNWjA4 dd9P9/HDsxMVjQxOui9rMdTnqTyNRtTTygGIFeeu8QM2w8LmDaDWWZbTK0+J2qrQaSLpADEf yhE+OJL3QH+CyCDXy8hhkP0D9Zz3txfJI0fGutJYBHZGjitBugD7yzmfl3duD+NQY5znJDFs +R9Ko9iPvVln4sBDOYDiGctmhWHQPMdHNPAK0u9q5jVKbEzNWYsXphJ3lABBCVFZS/5EP2eU Wt03AfvVa30fHGhUJbR2nDC9J3CWoNccSGynCIpsQKZtlvTZ3d4O8Pp7DgLKaJh8BpyhCR6u OHefbMN9LHu4coUWC5xiJIJTUg5bBT2myMBl7hOJ7AYMETeFDrpJzYfben4R2vSX1/TwtqWv 0gP4afKuzpNuFX72oATE5w+078tgxKCGw5Y0gK6tbqLNRYAZldM9ABEBAAGJAjwEGAEIACYW IQQ6fR9woaHv4dbzkNfK4E3HA2HgLQUCWtbnPgIbDAUJBRaKAAAKCRDK4E3HA2HgLdCFD/95 leoIwpQvsrG+7MFgKrsnLyFpMCS6fIwGrecr0HiKABREfJ+YCdTEBuPJa/f5xK98kRersZMv 7J+EN4nilcyGESF1ZJUoXXWOd1VCvXGygqVjZAvlhrpeM1tTvy9eV7jr7ff5N4y29GOTmKnK tiT7XK3xEYRBs4fOyWqCfvZTEOoXMxIVankS2+AM8GP1Ryj3IBmgK3vex9ib6QQd10WmXhe4 UB7W2KAoR0YwlmeLt8n3jGKmag/OUSdMahmX3sYXGDjw+Ym7srM0KIdA330qARWnEicBbgDt hBysqFhVssIrbYM30O7ilR1teQ3kIwiwfhhZJZWgQnMGSlr+//2WHqKVVMKL3mDHzDcg2ZZ1 0thg/HfaXH2IPtJzzhrl4/gAUxOix2bu1eihLO/doPVnE7LEMJgiPiDsCD+RAnWefQ6Qk0zI v6wswxnP6yKYqtgFpF6XU0Hf+BmFmY8/6jMPZeRe8WhYLaBoc7EPk9XSfPRCP+1z8sxg/4bp SXhPJR4OslRXFZNGOiT8+5FtLnBor/QY1ili9G64z+jWwsxf3I/cN5vexEr1U25irY4Hb/TW YuXad6BezPA/CxBUuVXvy1H+TcvaRVBTynH4YEluNpcS2mvRCuMrCEmeuWtA9fjQpezSFy5i IRn023SwbB3X2MsijpeEgb/XFvA5TsbbGw== =Qr0e -----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----
Azok az üzenetek, amelyek legálisan az Emirates CyberSecurty csapatától érkeznek, mindig PGP-kulccsal vannak aláírva. Azt javasoljuk ügyfeleinknek, hogy annak megerősítése érdekében, hogy a kapott dokumentumot a mi munkatársaink küldték és nem végeztek rajta módosítást, ellenőrizzék az aláírást.
Érzékeny adatok e-mailen keresztül történő küldése esetén azt javasoljuk ügyfeleinknek, hogy titkosítsák azt.
Aggódik amiatt, hogy egy jogosulatlan személy talán hozzáfért az Ön Skywards-azonosítójához? Ezek a lépések segítenek abban, hogy kiderítse, hogy így van-e és abban is, hogy hogyan szerezze vissza fiókjának kezelését.
Mivel ügyfeleink Skywards-azonosítójukat az Emirates, valamint a partnerek termékeinek és szolgáltatásainak eléréséhez is használják, azt javasoljuk Önnek, hogy gondoskodjon Skywards-fiókja lehető legmagasabb fokú biztonságáról. Azt javasoljuk ügyfeleinknek, hogy soha senkivel ne osszák meg jelszavukat. Ha egy olyan személy be tud lépni Skywards-fiókjába, akit Ön nem ismer vagy akiben Ön nem bízik, fiókja nincs biztonságban.
Íme, néhány jel arra, hogy az Ön által használt Skywards-fiók talán nem biztonságos:
Ha a fentiek közül valamelyik helyzet ismerős Önnek, lehet, hogy fiókjával visszaéltek és azt javasoljuk, hogy minél előbb végezze el a következő lépéseket jelszavának helyreállításához és fiókadatainak áttekintése érdekében.
Ha az Emirates Skywards-tól értesítést kap egy olyan módosításról, amelyet nem Ön hajtott végre vagy ha nem ismerősek Önnek a fiókadatokban létrejött változások. Például:
Ha olyan e-mailt kap, amely Ön szerint lehet, hogy nem hiteles vagy arra gyanakszik, hogy egy csaló „adathalász” e-mail az, itt néhány hasznos tanácsot talál arra vonatkozóan, hogyan állapíthatja meg a levél hitelességét.
Ha úgy véli, hogy visszaéltek Skywards-fiókjával, kövesse az alábbi lépéseket fiókja kezelésének visszaszerzése, valamint fiókadatainak áttekintése érdekében:
Ha elvégezte a fenti lépéseket, de továbbra is úgy gondolja, hogy visszaéltek fiókjával, vegye fel a kapcsolatot az Emirates Ügyfélszolgálati központtal.