Akadálymentesítési információUgorjon a fő tartalomhoz
Kísérő nélkül utazó kiskorúak és fiatal utasok

A kísérő nélkül utazó kiskorúak számára felügyeletet biztosító szolgáltatásunkat 5 és 11 év közötti, egyedül utazó gyermekek vehetik igénybe. Szolgáltatásunk azokra az 5 és 11 év közötti gyermekekre is vonatkozik, akik szülőjüktől vagy gondviselőjüktől eltérő kabinosztályon repülnek. Csak akkor tekintendők kísérőnek, ha egy 16 éven felüli utassal egy kabinosztályon utaznak.

Ezenkívül, ha azt szeretné, hogy az utazás alatt is a 12 és 15 éves kísérő nélkül utazó kiskorú gyermeke mellett maradjunk, azt is kérelmezheti.

Segítünk gyermekének abban, hogy a check-intől a szülőkkel vagy gyámokkal való találkozásig szórakoztató és emlékezetes útjuk legyen.

  • Kíséret a repülőtéren keresztül
    Csapatunk egy tagja fogja várni a gyermeket a kísérő nélkül utazó kiskorúak számára fenntartott check-in pultnál. A gyermek a repülőtéren való tartózkodás teljes ideje alatt a csapattaggal lesz, aki segít neki a biztonsági és bevándorlási ellenőrzés során, még mielőtt találkozna a repülőgép ajtajánál a személyzettel.
  • Elsőbbségi beszállás
    Minden esetben a családok és a fiatal utasok szállnak fel először a repülőgépre. Ezáltal több idejük lesz elhelyezkedni a repülőgépen, fedélzeti személyzetünk pedig segít nekik eltenni kézipoggyászukat és kényelembe helyezkedni.
  • Felügyelet a járaton
    Személyzetünk gondoskodik róla, hogy gyermeke jól szórakozzon, kényelmesen utazzon és emlékezetes élményben legyen része. Foglaláskor jelezze, milyen ételt szeret gyermeke, és hogy az ablak vagy a folyosó mellett szeretne-e ülni. Ha gyermekének épp születésnapja van az utazás időpontjában, az utazás előtt néhány nappal tortát is rendelhet neki és együtt ünnepelhetnek. Polaroid-kameránknak hála fiatal utasunk hazaviheti utazása emlékezetes pillanatait.
  • Segítségnyújtás leszállás után
    Ha gyermeke megérkezik, csapatunk egy tagja fogja várni és üdvözölni a repülőgép ajtajánál. Átkísérjük gyermekét a repülőtéren, és átadjuk szülőjének vagy gondviselőjének.
  • Milyen viteldíjat kell fizetni kísérő nélkül utazó kiskorú esetén?

    Az 5–11 éves gyermekek felnőtt viteldíjjal utazhatnak egyedül. A szülőjüktől vagy gondviselőjüktől eltérő utasosztályon utazó gyermekek szintén kísérő nélküli kiskorúnak minősülnek, és felnőtt viteldíjjal repülhetnek.

    A 12 év feletti gyermekek repülhetnek egyedül és felnőtt árú viteldíjat kell vásárolni számukra. Ha 12 és 15 év közötti gyermeke számára szeretné igénybe venni a kísérő nélkül utazó kiskorúak számára elérhető szolgáltatásunkat, annak díja az utazás minden egyes szakaszában 50 USD.

  • Így foglalhatja le gyermekének utazását, ha egyedül utazik
    Gyermekének járatfoglalásához lépjen velünk kapcsolatba, és igényelje a kísérő nélkül utazó kiskorúak számára biztosított szolgáltatásunkat legkésőbb 12 órával az indulás előtt. A szolgáltatást az élő csevegésen keresztül és a helyi Emirates-irodájában is lefoglalhatja.
     
    Tudjon meg többet a kísérő nélkül utazó kiskorúak számára elérhető szolgáltatás GYIK részében és a felhasználási feltételeinkben alább.
Kísérő nélkül utazó kiskorúak számára fenntartott váróterem

Amikor kiviszi egyedül utazó gyermekét a Dubaji Nemzetközi Repülőtérre, egyenesen a kísérő nélkül utazó kiskorúak várótermébe viheti, amely az utasfelvételi terület közelében található. Elvégezzük számára a check-int, aztán elkísérjük az egyedül utazó, fiatal gyermekek számára fenntartott indulási várótermünkbe. 

Várótermeink videojátékokkal, ingyenes Wi-Fi-vel és kényelmes kanapékkal rendelkeznek. A gyermekek italokat és rágcsálni valókat fogyaszthatnak, amíg járatukra várakoznak, és gyermekmosdók is vannak a várótermekben. 

Ha gyermeke csatlakozó járatra vár Dubajban, a kísérő nélkül utazó kiskorúak várótermébe visszük, hogy ott töltse az időt, mielőtt átadjuk a fedélzeti személyzetünknek. Ha épp étkezési időben van nálunk gyermeke, az étkezésekhez is elkísérjük.

Felhasználási feltételek

  • Fiatal utasnak az 5 és 15 év közötti utasok számítanak.
  • A kísérő nélkül utazó fiatal kiskorúak számára elérhető szolgáltatásunk kizárólag az Emirates által üzemeltetett járatokon érhető el. A szolgáltatást az oda- és a visszaútra is külön kell kérelmezni.
  • A repülőtereken maximálisan megengedett átszállási idő 4 óra (ha gyermeke útvonaltervének részeként egy másik légitársaság járatára száll át).
  • Ha gyermeke a Dubaji Nemzetközi Repülőtéren egy másik Emirates-járatra száll át, a maximálisan megengedett átszállási idő 8 óra. Ha az átszállási idő meghaladja a 8 órát, azt az Emirates-nek jóvá kell hagynia.
  • A fiatal utasok nem éjszakázhatnak a repülőtéren a csatlakozásukra várva, kivéve, ha ez idő alatt egy felnőtt kísérő gondoskodik róluk az átszállási ponton. Ez azonban jóváhagyást igényel.
  • A különleges segítségnyújtást vagy speciális gondozásra szoruló gyermekeket egy 18 éves korát betöltött, teljes viteldíjat fizető felnőttnek kell kísérnie.
  • Biztonsági okokból jogi értelemben vett szülőként vagy gyámként ki kell töltenie, és alá kell írnia a Kártalanítási nyilatkozatot, mielőtt gyermeke velünk utazhat. Ez az űrlap az Emirates repülőtér irodáiban található.
  • A kísérő nélkül utazó fiatal utasok szülőjének vagy gyámjának a repülőtéren kell maradnia addig, amíg a járat el nem indul. A kísérő nélkül utazó fiatal utasokat a repülőtérre kísérő vagy a repülőtéren váró szülő vagy gyám köteles bemutatni személyazonosító okmányát. A kísérő nélkül utazó fiatal utasok számára nyújtott szolgáltatás csak az Emirates-járatokon érhető el, partnereink járatain nem. Kérjük, lépjen kapcsolatba a légitársasággal a kísérő nélkül utazó gyermekek számára ajánlott szolgáltatásokkal kapcsolatban.
  • A fiatal utas útlevele a légitársaságnál marad a szolgáltatásnyújtás ideje alatt.
  • Az ügyfél felelőssége, hogy jelentkezzen a szolgáltatásra az Emirates-nél a repülőtéren.
  • A térítési ellenében elérhető kísérő nélkül utazó, 12 és 15 év kor közötti fiatal kiskorúak számára biztosított szolgáltatás:
    • Utasonként, szektoronként értendő.
    • Nem ruházható át.
    • A visszatérítés korlátozott és feltételekhez kötött.
  • A fiatal utasok számára, térítés ellenében elérhető szolgáltatás változásai:
    Az eredetileg foglalt szolgáltatás önkéntes és önkéntelen módosítására abban az esetben van lehetőség, ha a járat, a dátum vagy az útvonal módosul a jegyen.
  • Visszatérítések
    A fiatal utasok számára térítés ellenében igénybe vehető szolgáltatások függetlenek a jegy visszatérítési feltételektől. Kizárólag a következő esetekben érvényes visszatérítésre:
    • A szolgáltatást nem az Emirates biztosítja.
    • Nem az Emirates légitársaság által működtetett járatra helyezték át; vagy
    • Járatát az www.emirates.com/us/english oldalon foglalta, így az Egyesült Államokból induló vagy oda érkező repülési szektorba is, indulás előtt legalább 7 nappal, és a foglalástól számított 24 órán belül lemondja az utazást.

    Ha a fiatal utasok számára térítés ellenében igénybe vehető, online vagy egy Emirates-irodában foglalt szolgáltatás után visszatérítést szeretne igényelni, visszatérítési kérelmét a járat lerepülését követően kell benyújtania űrlapunkon keresztül, amelyet itt talál.

    A visszatérítés iránti kérelmek a gép fedélzetén vagy a repülőtéren nem bírálhatók el. A visszatérítési kérelmeket az útvonaltervben szereplő utolsó járat teljesülésétől számított három hónapig áll módunkban elfogadni.

    Kivéve, ha máshogy nem határozunk, a teljes összeget (a visszatérítendő adókkal együtt) visszatérítjük a fiatal utasok számára elérhető szolgáltatás kifizetésére használt módon

    Tájékoztatjuk, hogy a fiatal utasok számára elérhető szolgáltatás árát nem térítjük vissza, ha Ön önkéntesen törli a járatát.