Akadálymentesítési információUgorjon a fő tartalomhoz

Kísérő nélkül utazó kiskorúak és fiatal utasok

A kísérő nélkül utazó kiskorúak számára felügyeletet biztosító szolgáltatásunkat 5 és 11 év közötti, egyedül utazó gyermekek vehetik igénybe. Szolgáltatásunk azon 8 év alatti gyermekek esetén is igénybe vehető, akik a szüleiktől vagy gyámjaiktól eltérő utasosztályon utaznak.

Ezenkívül, ha azt szeretné, hogy az utazás alatt is a 12 és 15 éves kísérő nélkül utazó kiskorú gyermeke mellett maradjunk, azt is kérelmezheti.

Segítünk gyermekének abban, hogy a check-intől a szülőkkel vagy gyámokkal való találkozásig szórakoztató és emlékezetes útjuk legyen.
  • Kíséret a repülőtéren keresztül

    Csapatunk egy tagja fogja várni a gyermeket a kísérő nélkül utazó kiskorúak számára fenntartott check-in pultnál. A gyermek a repülőtéren való tartózkodás teljes ideje alatt a csapattaggal lesz, aki segít neki a biztonsági és bevándorlási ellenőrzés során, még mielőtt találkozna a repülőgép ajtajánál a személyzettel.
  • Elsőbbségi beszállás

    Minden esetben a családok és a fiatal utasok szállnak fel először a repülőgépre. Ezáltal több idejük lesz elhelyezkedni a repülőgépen, fedélzeti személyzetünk pedig segít nekik eltenni kézipoggyászukat és kényelembe helyezkedni.
  • Felügyelet a járaton

    Személyzetünk gondoskodik róla, hogy gyermeke jól szórakozzon, kényelmesen utazzon és emlékezetes élményben legyen része. Foglaláskor jelezze, milyen ételt szeret gyermeke, és hogy az ablak vagy a folyosó mellett szeretne-e ülni. Ha gyermekének épp születésnapja van az utazás időpontjában, az utazás előtt néhány nappal tortát is rendelhet neki és együtt ünnepelhetnek. Polaroid-kameránknak hála fiatal utasunk hazaviheti utazása emlékezetes pillanatait.
  • Segítségnyújtás leszállás után

    Ha gyermeke megérkezik, csapatunk egy tagja fogja várni és üdvözölni a repülőgép ajtajánál. Átkísérjük gyermekét a repülőtéren, és átadjuk szülőjének vagy gondviselőjének.
  • Milyen viteldíjat kell fizetni kísérő nélkül utazó kiskorú esetén?

    Ahhoz, hogy egy kiskorú kísérő nélkül utazzon, teljes árú jegyet kell neki vásárolni. Máskülönben a 12 évesnél fiatalabb gyermekek nem repülhetnek egyedül.
     
    A 12 év feletti gyermekek repülhetnek egyedül és felnőtt árú viteldíjat kell vásárolni számukra. Ha 12 és 15 év közötti gyermeke számára szeretné igénybe venni a kísérő nélkül utazó kiskorúak számára elérhető szolgáltatásunkat, annak díja az utazás minden egyes szakaszában 50 USD.
  • Így foglalhatja le gyermekének utazását, ha egyedül utazik

    Gyermekének járatfoglalásához lépjen velünk kapcsolatba, és igényelje a kísérő nélkül utazó kiskorúak számára biztosított szolgáltatásunkat legkésőbb 12 órával az indulás előtt. A szolgáltatást az élő csevegésen keresztül és a helyi Emirates-irodájában is lefoglalhatja.
     
    Tudjon meg többet a kísérő nélkül utazó kiskorúak számára elérhető szolgáltatás GYIK részében és a felhasználási feltételeinkben alább.

Kísérő nélkül utazó kiskorúak számára fenntartott váróterem

Amikor kiviszi egyedül utazó gyermekét a Dubaji Nemzetközi Repülőtérre, egyenesen a kísérő nélkül utazó kiskorúak várótermébe viheti, amely a check-in terület közelében található. Elvégezzük számára a check-int, aztán elkísérjük az egyedül utazó, fiatal gyermekek számára fenntartott indulási várótermünkbe.

Várótermeinkben videojátékok, italok és rágcsálnivaló várja a gyermekeket, hogy mókával teljen a várakozás. Sőt, még mosdók is vannak a váróteremben, így gyermekének egy percre sem kell elhagynia azt.

Ha gyermeke csatlakozó járatra vár Dubajban, a kísérő nélkül utazó kiskorúak várótermébe visszük, hogy ott töltse az időt, mielőtt átadjuk a fedélzeti személyzetünknek. Ha épp étkezési időben van nálunk gyermeke, az étkezésekhez is elkísérjük.

Felhasználási feltételek

  • Fiatal utasnak az 5 és 15 év közötti utasok számítanak.
  • A kísérő nélkül utazó fiatal kiskorúak számára elérhető szolgáltatásunk kizárólag az Emirates által üzemeltetett járatokon érhető el. A szolgáltatást az oda- és a visszaútra is külön kell kérelmezni.
  • A repülőtereken maximálisan megengedett átszállási idő 4 óra (ha gyermeke útvonaltervének részeként egy másik légitársaság járatára száll át).
  • Ha gyermeke a Dubaji Nemzetközi Repülőtéren egy másik Emirates-járatra száll át, a maximálisan megengedett átszállási idő 8 óra. Ha az átszállási idő meghaladja a 8 órát, azt az Emirates-nek jóvá kell hagynia.
  • A fiatal utasok nem éjszakázhatnak a repülőtéren a csatlakozásukra várva, kivéve, ha ez idő alatt egy felnőtt kísérő gondoskodik róluk az átszállási ponton. Ez azonban jóváhagyást igényel.
  • A különleges segítségnyújtást vagy speciális gondozásra szoruló gyermekeket egy 18 éves korát betöltött, teljes viteldíjat fizető felnőttnek kell kísérnie.
  • Biztonsági okokból jogi értelemben vett szülőként vagy gyámként ki kell töltenie, és alá kell írnia a Kártalanítási nyilatkozatot, mielőtt gyermeke velünk utazhat. Ez az űrlap az Emirates repülőtér irodáiban található.
  • A kísérő nélkül utazó fiatal utasok szülőjének vagy gyámjának a repülőtéren kell maradnia addig, amíg a járat el nem indul. A kísérő nélkül utazó fiatal utasokat a repülőtérre kísérő vagy a repülőtéren váró szülő vagy gyám köteles bemutatni személyazonosító okmányát. A kísérő nélkül utazó fiatal utasok számára nyújtott szolgáltatás csak az Emirates-járatokon érhető el, partnereink járatain nem. Kérjük, lépjen kapcsolatba a légitársasággal a kísérő nélkül utazó gyermekek számára ajánlott szolgáltatásokkal kapcsolatban.
  • A fiatal utas útlevele a légitársaságnál marad a szolgáltatásnyújtás ideje alatt.
  • Az ügyfél felelőssége, hogy jelentkezzen a szolgáltatásra az Emirates-nél a repülőtéren.
  • A térítési ellenében elérhető kísérő nélkül utazó, 12 és 15 év kor közötti fiatal kiskorúak számára biztosított szolgáltatás:
    • Utasonként, szektoronként értendő.
    • Nem ruházható át.
    • A visszatérítés korlátozott és feltételekhez kötött.
  • A fiatal utasok számára, térítés ellenében elérhető szolgáltatás változásai:
    Az eredetileg foglalt szolgáltatás önkéntes és önkéntelen módosítására abban az esetben van lehetőség, ha a járat, a dátum vagy az útvonal módosul a jegyen.
  • Visszatérítések
    A fiatal utasok számára térítés ellenében igénybe vehető szolgáltatások függetlenek a jegy visszatérítési feltételektől. Kizárólag a következő esetekben érvényes visszatérítésre:
    • A szolgáltatást nem az Emirates biztosítja.
    • Nem az Emirates légitársaság által működtetett járatra helyezték át; vagy
    • Járatát az www.emirates.com/us/english oldalon foglalta, így az Egyesült Államokból induló vagy oda érkező repülési szektorba is, indulás előtt legalább 7 nappal, és a foglalástól számított 24 órán belül lemondja az utazást.

    Ha a fiatal utasok számára térítés ellenében igénybe vehető, online vagy egy Emirates-irodában foglalt szolgáltatás után visszatérítést szeretne igényelni, visszatérítési kérelmét a járat lerepülését követően kell benyújtania űrlapunkon keresztül, amelyet itt talál.

    A visszatérítés iránti kérelmek a gép fedélzetén vagy a repülőtéren nem bírálhatók el. A visszatérítési kérelmeket az útvonaltervben szereplő utolsó járat teljesülésétől számított három hónapig áll módunkban elfogadni.

    Kivéve, ha máshogy nem határozunk, a teljes összeget (a visszatérítendő adókkal együtt) visszatérítjük a fiatal utasok számára elérhető szolgáltatás kifizetésére használt módon

    Tájékoztatjuk, hogy a fiatal utasok számára elérhető szolgáltatás árát nem térítjük vissza, ha Ön önkéntesen törli a járatát.