Foglalás törlése vagy módosítása

Igen, lemondhatja járatfoglalását.

Ha lemondja vagy módosítja járatát, lehetséges, hogy módosítási díjat kell fizetnie vagy nem lesz jogosult teljes visszatérítésre. A jelenlegi COVID–19-járványhelyzet miatt több lehetőséget is kínálunk a lemondásra, amely azt jelenti, hogy többféleképpen és rugalmasan mondhatja le foglalását.

Foglalását a foglalásban megadott név és járatszám megadásával a weboldalunk Foglaláskezelés(ugyanabban az ablakban nyílik meg) menüpontjában mondhatja le, illetve módosíthatja. Tudjon meg többet az összes utasunk számára elérhető rugalmas lemondási opciókról a Tájékoztatás a jegyopciókról oldalon(ugyanabban az ablakban nyílik meg). A lemondások és visszatérítések mellett jegyének érvényességét is meghosszabbíthatja.

A Foglaláskezelés(ugyanabban az ablakban nyílik meg) oldalon módosíthatja foglalása legtöbb adatát, és a járattal kapcsolatban igényelt extra szolgáltatásokat is itt adhatja meg utazása előtt.

A módosítások a Foglalás kezelése oldal Foglalásom módosítása hivatkozásán(ugyanabban az ablakban nyílik meg)  keresztül végezhetők el. Ez a hivatkozás az online módosításokat lehetővé tevő foglalások esetén használható. Felhívjuk figyelmét, hogy a foglalás módosítása a viteldíjjal kapcsolatos feltételektől függően bizonyos esetekben díjköteles.

Az olyan módosítások végrehajtása érdekében, melyek nem végezhetők el online, utazásközvetítői szolgáltatás igénybevétele esetén forduljon utazásközvetítőjéhez, ha pedig közvetlenül az Emirates légitársaságnál intézte a foglalást, hívja a helyi Emirates-irodát(ugyanabban az ablakban nyílik meg) .

Tájékoztatjuk, hogy az Emirates Skywards jutalomútjaival kapcsolatos foglalások a Jutalomút módosítása űrlapon(ugyanabban az ablakban nyílik meg)  keresztül változtathatók meg a partner légitársaságoknál.

A világszerte fennálló egészségügyi válság miatt kérjük, tekintse meg ezt az oldalt(ugyanabban az ablakban nyílik meg) a lemondással, módosítással és visszatérítéssel kapcsolatos további információkért.

Számos viteldíj – a legkedvezőbbeket, illetve a promóciók keretében kínáltakat is ideértve – módosítása díj felszámítását vonja maga után. Amennyiben az emirates.com webhelyen(ugyanabban az ablakban nyílik meg) végzi el a módosítást, számítógépes rendszerünk automatikusan megjeleníti az esetleges szankciókkal, a viteldíj-különbözetekkel és a további adókkal kapcsolatos költségeket. Az említett költségeket a módosítások végrehajtását megelőzően kell kifizetni.

Felhívjuk figyelmét, hogy ha a módosítani kívánt útvonalterv viteldíja meghaladja az előzőleg már kifizetett viteldíj összegét, az esetleges költségeken kívül a két eltérő összegű viteldíj különbözetét is ki kell fizetnie.

A világszerte fennálló egészségügyi válság miatt kérjük, tekintse meg ezt az oldalt(ugyanabban az ablakban nyílik meg) a lemondással, módosítással és visszatérítéssel kapcsolatos további információkért.

Igen. A Foglaláskezelés(ugyanabban az ablakban nyílik meg) oldalon módosíthatja foglalása legtöbb adatát, függetlenül attól, hogy utazása egy részét már megtette.

Meghosszabbítottuk jegyének érvényességét akár 36 hónappal. Felhasználhatja későbbi repüléshez, illetve járjon utána, milyen egyéb lehetőségei vannak, ha utazását érinti a COVID–19-járvány.

Tudjon meg többet a lehetőségekről.

Amennyiben Ön az emirates.com webhelyen keresztül elvégzett módosításokat(ugyanabban az ablakban nyílik meg)  követően visszatérítésre jogosult (például a felhasználatlan adók következtében), jóváírási értesítést (EMD) küldünk az e-mail-címére. A Jóváírási értesítés a kibocsátás (azaz a foglalás módosításának) napjától számított egy évig érvényes.

A Jóváírási értesítés további utazások megvásárlására is felhasználható az Emirates légitársaságnál, illetve visszatérítés is választható.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a helyi Emirates-irodával(ugyanabban az ablakban nyílik meg), ha további utazások Emirates légitársaságnál történő megvásárlására kívánja felhasználni a jóváírási értesítést, vagy töltse ki visszatérítési kérelem nyomtatványunkat(ugyanabban az ablakban nyílik meg), amennyiben a visszatérítést választja.

Nem, az online módosítások a foglalásában feltüntetett minden utasra egyformán vonatkoznak. A járat egy személyre vonatkozó módosításához kapcsolatba kell lépnie velünk vagy a foglalást végrehajtó utazási ügynökkel.

Ha azonban ülőhelyet vagy a foglalt ételt szeretné módosítani vagy szolgáltatásokat szeretne hozzáadni egy személyre vonatkozóan, a Foglaláskezelés menüben megteheti.

Igen, a Foglaláskezelés(ugyanabban az ablakban nyílik meg)  oldalon módosíthatja a Skywards Mérföldekkel, illetve Emirates Business Rewards pontokkal megvásárolt online foglalásait.

Ha a módosított járathoz kapcsolódóan sofőrszolgáltatásunkat is lefoglalta, törlődik annak foglalása.

Új járata tekintetében újból le kell foglalnia a sofőrszolgáltatást a Foglalás kezelése(ugyanazon az oldalon nyílik meg)  oldalon keresztül. Ezt az Egyesült Arab Emírségek esetében 12, más városok esetében pedig 24 órával a járat indulását megelőzően kell elvégeznie.

Amennyiben vízumot igényelt az Egyesült Arab Emírségekbe az emirates.com oldalon, kérjük, ellenőrizze, hogy a vízum az új utazási dátumokra is érvényes. Amennyiben vízumkérelmét jóváhagyták, a vízum a jóváhagyás dátumától számítva 60 napig érvényes.

A módosított repülési szakasz tekintetében előzőleg már kiválasztott ülőhelyek vagy menük esetén az érintett igénylések nem maradnak meg. Kérjük, válasszon minden új járat esetében a Foglaláskezelés oldalon (ugyanazon az oldalon nyílik meg) .

Igen, teljes visszatérítést kap, ha az megfelel a viteldíjfeltételekben meghatározottaknak. Arra a kártyára térítjük vissza az adott összeget, amellyel a jegyet vásárolta.

Azonban tarthatja is jegyét és dönthet úgy, hogy később használja fel. Meghosszabbítjuk jegyének érvényességét, amely által rugalmasabbá tesszük utazási terveit. Tekintse meg a jegyopciókat itt.

Ha továbbra is törölni szeretné a jegyet, azt a Foglaláskezelés menüben teheti meg, amely után ki kell töltenie visszatérítési űrlapunkat. Először tekintse meg a viteldíjfeltételeket, mivel néhány jegy nem visszatérítendő vagy törlési díj lehet rá érvényben.

A fel nem használt jegyek utáni visszatérítés igényléséhez, törölni kell a jegyet a Foglaláskezelés menüben és ki kell tölteni a visszatérítési űrlapot. A viteldíjfeltételektől függően arra a kártyára térítjük vissza az összeget, amellyel a jegyet vásárolta.

Azonban tarthatja is jegyét és dönthet úgy, hogy később használja fel. Meghosszabbítjuk jegyének érvényességét, amely által rugalmasabbá tesszük utazási terveit, így nem feltétlenül kell törölnie jegyét. Tekintse meg a jegyopciókat itt.

Ha továbbra is a visszatérítést választja, tekintse meg a viteldíjfeltételeket. Bizonyos jegyek nem téríthetők vissza az utazás megkezdése után, előfordulhat, hogy lemondási díj kerül felszámításra vagy csak a viteldíj egy része kerül visszatérítésre.

A repülőjegy vételárát a hozzá kapcsolt, a viteldíjra vonatkozó feltételek határozzák meg. Ezek azok a szabályok, amelyek többek között meghatározzák, hogy a jegy teljes mértékben visszatéríthető-e, vagy kell-e további díjakat fizetni a módosításokért.

Az egyes viteldíjakra eltérő feltételek vonatkoznak. Foglalás előtt kattintson a „Viteldíjfeltételek” lehetőségre vagy érdeklődjön utazási ügynökénél.

Még rugalmasabbá tettük viteldíjfeltételeinket, hogy segítsünk Önnek rugalmasan megtervezni utazását. Tekintse meg a jegyopciókat itt.

Az utazási utalvány a kifizetett jegy értékét tükrözi és a jövőbeni vásárlásokra használható fel nálunk.

Többé nem biztosítunk utazási utalvány azok számára, akiknek terveit módosította a koronavírus. Azonban továbbra is dönthet úgy, hogy megtartja jegyét és felhasználja a következő 24 hónapban. További információk a jegyvásárlási lehetőségekről itt(ugyanabban az ablakban nyílik meg) .

Ha már kapott utazási utalványt, a kibocsájtástól számított 12 hónapon belül bármikor felhasználhatja.

• Az utazási utalványok a kibocsájtástól számított egy évig érvényesek és bármely Emirates-járatra vagy -szolgáltatásra felhasználhatók
• Ha ebben az időszakban nem tudja az utazási utalvány teljes értékét felhasználni, újabb 12 hónappal meghosszabbíthatja az érvényességét.
• Egy utazási utalvány év közben tetszőlegesen több tranzakcióra is felhasználható az utalvány értékéig.
• Az utazási utalványokat az utasok bocsájtják ki és nem ruházhatók át
• Az utazási utalványok a tulajdonosra vagy az ő ismerőseire és családtagjaira használhatók fel