Akadálymentesítési információUgorjon a fő tartalomhoz
Rövid hírek

Az Emirates korlátozott számban üzemeltet utasszállító járatokat visszafelé Dubajba

Utoljára frissítve: yyyy. May 3, 16:45 Dubaj (GMT+4)

Az Emirates újraindítja utasszállító járatait 9 úti célra, beleértve a Nagy-Britannia és Ausztrália közötti járatokat

  • Amennyiben szeretné ellenőrizni, hogy aktuálisan mely járatok üzemelnek Dubajba tartva, kérjük, tekintse meg az „Aktuális hálózatunkra és szolgáltatásainkra vonatkozó útmutatónkat”, amelyet rendszeresen frissítünk.

  • A május 21. és június 30. között oda-vissza közlekedő járatok jelenlegi úti céljai Chicago, Frankfurt, London Heathrow, Madrid, Melbourne, Milánó, Párizs, Sydney és Toronto.
  • A Dubajba történő érkezéskor továbbra is szigorú belépési korlátozások vannak érvényben, melyek előírják: kötelező DHA-teszt érkezéskor; kötelező 14 napos karantén, valamint nyomon követő teszt annak feloldása előtt.
  • Az utasok és a személyzet biztonsága és jólléte továbbra is prioritást élvez az Emirates-nél.
  • Az Emirates repülőgépek mindegyikét fokozott takarítási és fertőtlenítési eljárásnak vetjük alá Dubajban, minden egyes utat követően.
  • A COVID-19 miatti repülési és utazási korlátozások továbbra is életben maradnak világszerte számos országban. Közelről figyeljük a helyzet alakulását, és reméljük, hogy minél hamarabb visszaállíthatjuk szolgáltatásainkat, amint a feltételek újra lehetővé teszik számunkra. Ebbe beletartozik a kormányzati jóváhagyások megszerzése, az utazási korlátozások enyhítése és az utasszállítási igény felmerülése. Bejelentjük valamennyi szolgáltatásunk visszaállítását, amint erre lehetőségünk nyílik.


Fontos


Hogyan foglaljon jegyet?

Jegyét az emirates.com oldalon vagy az utazási irodájánál foglalhatja le. Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben egy járatra nem kapható több jegy az emirates.com oldalon, az nem alkalmazhatóként fog megjelenni. A következő rendelkezésre álló dátumot a lap alján lévő heti naptárban találja.

Mely úti célokra utazhatok, ha jogosult vagyok?

Amennyiben szeretné ellenőrizni, hogy aktuálisan mely járatok üzemelnek Dubajba tartva, kérjük, tekintse meg az Alapvető úti célokra vonatkozó útmutatónkat, amelyet rendszeresen frissítünk.

 

Hogyan ellenőrizhetem, hogy jogosult vagyok-e az utazásra?

Amennyiben ezen járatok egyikére szeretne helyet foglalni Dubaj úti céllal, meg kell szereznie a személyazonosságért és állampolgárságért felelős szövetségi hatóság (ICA) jóváhagyását itt, mielőtt még jegyét lefoglalná.

Ha ezen Dubajból induló, vagy Ausztráliából és az Egyesült Királyságból induló, illetve ezekre az úti célokra tartó járatok egyikének lefoglalását tervezi, kérjük, ellenőrizze a iatatravelcentre.com weboldalát, és kövesse a helyi kormányzat útmutatását.

 

Módosíthatom az úti célt, vagy igényelhetek visszatérítést?

Viteldíjszabályok vannak érvényben; a jegy kiállításakor kerülnek érvényesítésre.

 

Milyen előírások vonatkoznak rám?

A járatok minden ország megfelelő nemzetközi repterére támaszkodva fognak üzemelni. A felszállás előtt 4 órával kell megérkeznie az utasfelvételi pulthoz a késések elkerülése érdekében. Kérjük, hozzon magával arcmaszkot, kesztyűt, és tartsa be a szociális távolságtartás szabályait. Magánál kell tartania a Külügyminisztérium jóváhagyó levelét, mely engedélyezi, hogy visszatérhessen az Egyesült Arab Emírségek területére.

 

 

Mit vihetek magammal az utastérbe?

Poggyászt nem engedünk fel az utastérbe ezeken a járatokon. Kézipoggyászként megengedett a laptop, kézitáska, aktatáska és babaholmik; a többi tételt fel kell adni.

 

Online bejelentkezve kiválaszthatom az ülőhelyemet?

Sajnáljuk, online utasfelvétel nem áll rendelkezésre ezekhez a járatokhoz. Üzemeltető csapataink azonban előre meghatározzák az ülésrendet.

Milyen termékeket és szolgáltatásokat biztosítanak ezeken a járatokon?

Ezeken a járatokon a felkínált fedélzeti termékeink és szolgáltatásaink is módosulni fognak. A fedélzeti Wi-Fi szolgáltatás csak fizetés ellenében lesz elérhető. Sem a fedélzeti árusítás, sem a magazinok, sem egyéb nyomtatott olvasnivalók nem lesznek elérhetők, s bár ételeket és italokat továbbra is felszolgálunk a fedélzeten, azok csomagolását, tartalmát és kiszerelését az ételfelszolgálás során való érintkezés és a fertőzés kockázata minimalizálásának érdekében módosíthatjuk. Az EmiratesLounge és a sofőrszolgálat ebben az időszakban átmenetileg nem elérhető.

 

Az Emirates COVID-19 lemondási szabályzatával kapcsolatos fontos tájékoztatás

 

Milyen különböző okok érinthetik a repülőjegyét/foglalását (2020. június 30-án vagy korábban legalább egy kuponnal kiállított jegyek esetén, ahol az ütemezett Emirates felszállás 2020. november 30-án vagy korábban van)?

  • Járattörlés: Az Emirates járatát törlik egy adott időpontra, vagy az útvonalat felfüggesztik egy folytonos időszakra.
  • Utazási tilalom: Amennyiben kormányzati felhívás kifejezetten tiltja az utazást az indulási helyszínen vagy az úti célon.
  • Utazási felhívás: Általános jellegű kormányzati felhívás a nem létfontosságú utazások ellen, de nem utazási tilalom.
  • Vízumeljárási változás/karantén: Vízumeljárás, amelynek értelmében a nagykövetség/konzulátus felkeresése szükséges VAGY kötelező karantén az indulási helyszínen vagy az úti célon.
  • Az utas képtelen eljutni a repülőtérre: Országok, amelyekben kormány által elrendelt vesztegzárak vannak érvényben, és az utasok képtelenek eljutni a repülőtérre.

 

Igényelhetek teljes visszatérítést vagy utazási utalványt akkor is, ha a járatomat nem törölték?

Igen, kérhet visszatérítést vagy utazási utalványt akkor is, ha a járatát nem törölték. Amennyiben a kérése nem a jelenlegi COVID-19 helyzettel kapcsolatban merült fel, a visszatérítést vagy az utalványösszeget a jegy viteldíjszabályai alapján állapítjuk meg.

A módosítási díjat és/vagy a viteldíjbeli különbséget felszámíthatjuk, ha Ön módosítja a foglalása dátumát vagy úti célját.

 

Mit tehetek, ha a jegyem egy olyan úti célra szól, ahol jelenleg utazási korlátozások vannak érvényben, de nem tudom, hogy az utazásom időpontjában is érvényben lesznek-e?

Több lehetőség áll az Ön rendelkezésére, ha a járatát még nem törölték. Fenntarthatja a foglalását, és várhatja az úti célján lévő helyzettel kapcsolatos friss híreket. Átütemezheti vagy törölheti is a foglalását.

Felhívjuk figyelmét, amennyiben az Ön kérése nem felel meg a COVID-19 helyzet miatt alkalmazott rugalmas szabályzatunk követelményeinek, a módosítási díjat és/vagy a viteldíjbeli különbséget felszámíthatjuk, ha az utazása módosítása vagy lemondása mellett dönt.

Tekintse meg a Tegye félre jegyét oldalunkat, ahol bővebben tájékozódhat az Ön számára rendelkezésre álló lehetőségekről.

 

Mit tehetek, ha az én helyzetemre nem érvényes a COVID-19 miatti rugalmas szabályzat, én mégis szeretném lemondani az utazásomat?

Ez esetben is módjában áll átütemezni vagy lemondani járatát. Felhívjuk figyelmét, hogy a módosítási díjat és/vagy a viteldíjbeli különbséget felszámíthatjuk. Amennyiben a foglalása visszatérítése mellett dönt, az összeget a jegy viteldíjszabályai alapján állapítjuk meg.

Járat felfüggesztése

Jelenleg nincsenek friss híreink

Legyen tisztában a COVID-19-cel kapcsolatos adathalász e-mailekkel és csalásokkal:

Utoljára frissítve: yyyy. May 3, 16:45 Dubaj (GMT+4)

Figyelmeztetést kaptunk a közelmúltban elküldött e-mailes adathalász támadások vonatkozásában, amelyek a következőt tartalmazzák: „Az Ön járatát törölték: igényelje a visszatérítést!”. Ezek nem az Emirates-től érkező e-mailek.

Kérjük, ügyeljen személyes adatainak védelmére, ne válaszoljon és ne kattintson az ilyen e-mailekben található linkekre. A hamis e-mailek felismerésének legegyszerűbb módja a küldő e-mail címének megtekintése. Az Emirates-től érkező összes hivatalos e-mail e két e-mail cím egyikétől érkezik: emirates@e.emirates.email vagy do-not-reply@emirates.email

Új poggyásszabályok - poggyászátvizsgálás és okostáskák

Utoljára frissítve: yyyy. January 2, 10:14 Dubaj (GMT+4)

Feladott poggyász átvizsgálásának frissítése

Az Ön általános biztonsága érdekében a légi közlekedés biztonságáért felelős osztály köteles minden feladott poggyászt átvizsgálni. Az átvizsgálás során némelyik csomagot további ellenőrzés céljából felnyithatják. 

A járat lekésése és a poggyász késedelme elkerülésének érdekében a Dubaji nemzetközi repülőtér, a Dubaji repülőtéri rendőrség és az Emirates megállapodtak abban, hogy az új poggyász átvizsgálási folyamat részeként a poggyász tulajdonosának nem kell jelen lennie a nyitott táskák ellenőrzésekor. Ehelyett a Dubaji repülőtéri rendőrség egy Emirates képviselő jelenlétében nyitja ki és ellenőrzi a poggyászokat.

Abban az esetben, ha ezek a vizsgálatok szükségesek, a táskák ki lesznek nyitva, de csak tiltott tárgyakat fognak keresni bennük. Minden olyan tárgy elkobzásra kerül, amelyet biztonsági okokból tilos a feladott poggyászban tartani. A tiltott tárgyak teljes listájáért, kérjük, látogasson el a Veszélyes áruk oldalra. 

Az ellenőrzési folyamat befejezése után a táskába visszapakolnak, Ön pedig kap egy levelet a Dubaji nemzetközi repülőtértől, amelyben megmagyarázzák a táska kinyitásának okait. Bizonyos esetekben az ügyfeleknek személyesen is jelen kell lenniük a táska ellenőrzésekor. További információért, kérjük, látogasson el a Dubaji nemzetközi repülőtér weboldalára. 

Okospoggyászokkal kapcsolatos korlátozások

Az IATA előírásoknak megfelelően az összes Emirates járaton korlátozások vonatkoznak a feladott és a fedélzetre vitt okospoggyászokra, a következő módon:

Kézipoggyászok esetén

  • Okospoggyászokat abban az esetben lehet felvinni a fedélzetre, ha az akkumulátoruk kiemelhető, a poggyász maga pedig nem haladja meg a kézipoggyászok méretére és súlyára vonatkozó határértékeket.
  • Az akkumulátor behelyezve maradhat, amennyiben az okospoggyász teljesen ki van kapcsolva.
  • Ha az akkumulátor nem kiemelhető, akkor az okospoggyász nem vihető az Emirates járat fedélzetére.

Feladott poggyászok esetén:

  • Okospoggyászok akkor szállíthatók feladott poggyászként, ha a bennük lévő akkumulátort kiemelik, és a fedélzeten szállítják.

Ha az okospoggyász mérete meghaladja az adott útvonalon érvényes poggyászméretre vagy -súlyra vonatkozó határértékeket, vagy ha az akkumulátora nem kiemelhető, abban az esetben nem szállítható az Emirates járatain.

Működési változások

Jelenleg nincsenek friss híreink