Mérföldbeváltás

Gyakran ismételt kérdések

• Mi történik, ha nem tudok utazni a Skywards Mérföldjeim lejárta előtt?

  Habár a Skywards mérföldeket azelőtt kell beváltania, hogy azok lejárnának, felhasználhatja őket retúrjegyek foglalására, melyek 12 hónapig érvényesek. Ennek értelmében, bár a Mérföldek lejárata előtt nem tud utazni, azokat beválthatja most egy jövőbeni utazásra.

  Ha rendelkezik fiókjában olyan Skywards Mérföldekkel, melyek három hónapon belül lejárnak, fizetés ellenében meghosszabbíthatja érvényességüket 12 hónappal az eredeti lejáratukhoz képest. A részletes leírás megtekintéséhez, kérjük, látogasson el a Mérföldvásárlás oldalra.

• Törölhetem, illetve módosíthatom-e jutalomra vonatkozó foglalásomat?

  Igen, módosíthatja Classic Rewards foglalását online a Foglaláskezelés oldalon, vagy felhívhatja a helyi Emirates kapcsolattartó központját.

• Hogyan vehetek jutalmat Emirates Skywards partnertől Skywards Mérföldekkel?

  Használhatja egyéni fiókját arra, hogy Mérföldeket költsön partnereinknél online vagy a helyi Emirates kapcsolattartó központon keresztül. Böngésszen partnereink listáján, és válassza ki, hogyan költse el Mérföldjeit. A félreértések elkerülése végett felhívjuk figyelmét, hogy a Skywards Skysurfer-, My Family- és Business Reward-fiókok nem jogosultak a partnereinknél történő költésre.

• Kell plusz díjat fizetnem, ha mérföldeket felhasználva felminősítem a foglalásom?

  Néhány ország további adókat és díjakat vet ki, ha magasabb osztályon utazik. Foglalásának felminősítésekor tájékoztatjuk a további díjakról.

  Amennyiben online végzi el a felminősítést, a plusz adókat és díjakat a felminősítés alatt hitelkártyájával kell kiegyenlítenie. Amennyiben nem rendelkezik hitelkártyával, kérjük, vegye fel a kapcsolatot egy Emirates Ügyfélszolgálati Központtal és egyeztessen velük a díjak helyi Emirates-irodában vagy jegypénztárnál való kiegyenlítéséről.

• Foglalhatok járatjutalmakat és felminősítéseket online?

  A Járatfoglalás oldalon és a Foglaláskezelés oldalon is elköltheti Skywards Mérföldjeit Emirates járatjutalmakra. Skywards Mérföldjei által könnyen felminősítheti meglévő Emirates járatfoglalásait az Ön, családja vagy barátai számára a Foglaláskezelésoldalán; mindez az elérhető ülőhelyek és a vonatkozó felminősítési korlátozások függvénye*

  Mérföldjeit elköltheti partner-légitársaságunk (kivéve a flydubait), járműkölcsönző-partnereink, partnerszállodáink és kereskedelmi szolgáltatásokat nyújtó partnereink jutalmaira, csak töltse ki a szükséges online jutalom űrlapot . Amint benyújtotta az űrlapot, a legközelebbi Emirates Ügyfélszolgálati Központ kapcsolatba lép Önnel a részletek tisztázása érdekében. Bár kérelmét legkésőbb 7 munkanapon belül mindenképpen feldolgozzuk, mindent megteszünk azért, hogy 24 órán belül felvehessük Önnel a kapcsolatot.

  ^{*Az Emirates Special jegyek nem minősíthetők fel. A Business Class Saver Fare és az Economy Class Emirates Turistaosztály Saver jegyeket csak az online utasfelvétel időpontjában, a repülőtéren vagy a fedélzeten lehet upgrade-elni. A Platinum, Gold és Silver tagok a fedélzeten is kérhetik a felminősítést. A jegy foglalásakor tisztán látszódik, hogy útját fizetés után azonnal upgrade-elheti, vagy az upgrade csak az utasfelvételnél lehetséges. Ha más változtatásokat is szeretne, kérjük, lépjen kapcsolatba a helyi Emirates irodájával. Ha utazásközvetítő igénybevételével foglalta le járatát és utazását még nem kezdte meg, javasoljuk, hogy az utazásközvetítő útján módosítsa foglalását. A foglalás módosítása a viteldíjjal kapcsolatos feltételektől függően bizonyos esetekben díjköteles.}