Akadálymentesítési információUgorjon a fő tartalomhoz

Élje át Dubajt egy megállás során

Tegyen egy rövid kitérőt, ha Dubajban száll át és élvezze „szülővárosunk” legjavát. A dubaji útmegszakítást tartalmazó csomaggal ez nagyon is egyszerű!

Mi gondoskodunk az Ön által kiválasztott szálloda és transzferek lefoglalásáról. Túrákat és élményeket is hozzáadhat csomagjához exkluzív árakon, beleértve a tematizált parkokat, a sivatagi szafarikat, a hajós vacsorákat és így tovább. Vagy egyszerűen csak iktasson be egy kis pihenőt a medence mellett vagy az érintetlen tengerpartokon.

Töltse le a dubaji útmegszakításokat ismertető brosúrát (PDF)

Miért érdemes dubaji útmegszakítást tartalmazó csomagot foglalnia?

Már a Dubajba való megérkezés kezdetétől pihenhet.

Válasszon utazásához illő szállodáink és önellátó apartmanjaink közül. Szálljon meg a tengerparton, a városban vagy a nyugodt sivatagban, kényelmes 24 órás be- és kijelentkezés, valamint reggeli vár Önre a résztvevő szállodákban.

Élvezze többek között a tematizált és vízi parkokban, a hop-on hop-off buszos túrákon, a sivatagi kalandokra és a színházjegyekre elérhető exkluzív árakat.

Dubaji útmegszakítást tartalmazó csomag foglalásának menete

Az egész utazását megszerveztetheti utazási ügynökével. Ha azonban saját magának foglalja le járatait, ne feledjen pár napot hagyni a dubaji tartózkodásra menetrendjében, hogy elkerülje később a járat módosításának extra költségeit.

Járatának lefoglalását követően foglalja le a megszakítást tartalmazó csomagját is utazási ügynökénél vagy az Önhöz legközelebb eső Emirates-irodában indulás előtt legalább 48 órával. Vagy fáradjon a szállodai tartózkodásokért és vízumokért felelős pulthoz, amikor megérkezik az Emirates 3. termináljába Dubajban.

Felhasználási feltételek

  1. A szerződés
    • 1.1. A jelen Feltételek alkalmazásában a „Vállalat”, „mi” vagy „minket” az Emirates légitársaságot jelenti, amelynek székhelye az Emirates Group Headquarters Building, PO Box 686, Dubaj, Egyesült Arab Emirátusok cím alatt található.
    • 1.2. A jelen Foglalási Feltételek, a Dubaji Megállások brosúra, a webportálunkon lévő információk és az Ön foglalásának a Vállalat által történő elfogadása képezik az Ön és miközöttünk létrejött szerződés kizárólagos alapját. Az Ön szerződésére kizárólag a Dubaji Emirátus jogszabályai, valamint az Egyesült Arab Emirátusok alkalmazandó szövetségi jogszabályai az irányadók, és a dubaji bíróságok rendelkeznek kizárólagos joghatósággal a szerződésből vagy azzal kapcsolatban keletkező bármely vita vagy igény elbírálására.
    • 1.3. A jelen Foglalási Feltételek egyaránt irányadók Önre és az Ön foglalásában megnevezett valamennyi személyre. Amikor elvégzi foglalását, Ön szavatolja, hogy rendelkezik a megfelelő jogosultsággal arra, hogy elfogadja (és ténylegesen el is fogadja) a jelen Foglalási Feltételeket a csoportja nevében.
  2. A foglalás menete
    • 2.1. Dubaji megállás foglalásához Önnek visszaigazolt és kifizetett Emirates járatfoglalással kell rendelkeznie Dubajba. A dubaji megállás foglalása elvégezhető az Emirates értékesítési pontjain vagy call centereiben, a www.emirates.com oldalon, vagy az Ön utazási ügynökén keresztül, és teljes egészében ki kell fizetni. Minden bemutatott szálloda és szolgáltatás elérhetőségtől függ.
    • 2.2. A fizetéseket készpénzzel, csekkel, betéti kártyával vagy hitelkártyával lehet teljesíteni. Betéti kártyával vagy hitelkártyával teljesített fizetések esetén pótilleték merülhet fel.
    • 2.3. A foglalást csak akkor fogadjuk el, ha és amikor meggyőződtünk a releváns szállás és egyéb szolgáltatások rendelkezésre állásáról. Amint megtörténik az elfogadott foglalás ellenértékének teljes kiegyenlítése, kiállítjuk Önnek dubaji megállás útvonaltervét. Nem történik szolgáltatási utalványok nyomtatása, és ilyenekre nincs szükség.
    • 2.4. Fontos, hogy ellenőrizze dubaji megállás útvonaltervét, és meggyőződjön róla, hogy minden részlet pontosan megegyezik az Ön által kértekkel. Bármilyen eltérés esetén azonnal lépjen kapcsolatba velünk vagy utazási ügynökével, mivel előfordulhat, hogy később már nem lehet módosításokat eszközölni.
    • 2.5. Ha közvetlenül nálunk foglal, a kommunikációt a foglalás időpontjában megadott e-mail-címre küldjük. Ha a foglalást egy utazási ügynökön keresztül végzi, a velünk való kommunikációnak az utazási ügynökön keresztül kell történnie.
    • 2.6. Ha a foglalást egy utazási ügynökön keresztül végzi, az Ön által az utazási ügynöknek átadott minden pénzösszeget az utazási ügynök az Ön megbízottjaként tart magánál mindaddig, amíg mi elfogadjuk az Ön foglalását, amelyet követően a pénzösszeget az utazási ügynök a mi megbízottunkként tartja magánál.
    • 2.7. A foglalást vezető személynek legalább 21 évesnek kell lennie.
  3. Az ár
    • 3.1. Fenntartjuk a jogot, hogy a webportálunkon, brosúráinkban és más írásos anyagokban szereplő bármely szálloda, kirándulás és más szolgáltatás árát megváltoztassuk.
    • 3.2. A foglalás elvégzése előtt megadjuk az Ön által kiválasztott dubaji megállás naprakész árát, beleértve az Ön által kért minden kiegészítés, felminősítés és más szolgáltatás költségét is.
    • 3.3. Miután foglalását teljesen kifizette, további díjak nem merülnek fel.
    • 3.4. Bármely dubaji megállás ára csak az Ön foglalásában szereplő tételeket foglalja magában. Ellenkező megjelölés hiányában nem tartalmazza a személyes jellegű tételeket – korlátozás nélkül beleértve az utasbiztosítást, étkezéseket (a reggeli kivételével), fakultatív kirándulásokat, útlevelet, vízumokat, csecsemőágyat és bébiételt, mosodát, szobaszervizt, minibárt és szállodai extra szolgáltatásokat (beleértve a késői/korai bejelentkezés/kijelentkezés miatti díjakat), a szállodai autóparkolást (ha alkalmazható) és a borravalót.
  4. Módosítás vagy lemondás és visszatérítés
    • 4.1. Ön által
      • Módosítások
        • 4.1.1. Ha a velünk kötött szerződésének létrejötte után Ön bármilyen módon módosítani kívánja foglalását, megpróbálunk alkalmazkodni ezen módosításokhoz, azonban ez nem minden esetben lehetséges. Minden módosítás elérhetőségtől függ.
        • 4.1.2. Minden módosítási kérelmet írásba kell foglalnia a foglalást vezető személynek vagy az Ön utazási ügynökének. Ön továbbá köteles megfizetni a foglalásnak a módosítások következtében bekövetkező bármely árnövekedését.
        • 4.1.3. Bizonyos megszervezett utazási elemek nem módosíthatók a visszaigazolásukat követően, és bármely módosítás az adott elemek árának 100%-át kitevő lemondási díjjal járhat.
      • Lemondás
        • 4.1.4. Ön vagy csoportjának bármely tagja bármikor lemondhatja utazását. A foglalást vezető személynek vagy az Ön utazási ügynökének írásos értesítést kell küldenie irodáink részére.
        • 4.1.5. Mivel az Ön utazásának lemondásával adminisztrációs költségeink merülnek fel, Ön köteles megfizetni a vonatkozó lemondási díjat az alábbi táblában feltüntetett maximális értékig. A lemondási díjakat attól a naptól számítjuk, amikor megkapjuk az Ön kérését vagy értesítését.
          Megérkezés tervezett dátuma előttLemondási díj
          72 óra vagy többDíjmentes
          Kevesebb mint 72 óra100%
          Megjelenés elmulasztás100%
        • 4.1.6. Bizonyos megszervezett utazási elemek nem mondhatók le a visszaigazolásukat követően, és bármely lemondás az adott elemek árának 100%-át kitevő lemondási díjjal járhat.
        • 4.1.7. A vízumdíjak semmilyen körülmények között nem téríthetők vissza, még akkor sem, ha a vízumkérelmet a dubaji bevándorlási hatóságok elutasítják.
        • 4.1.8. Ha az Ön által történő lemondás okára az Ön biztosítási kötvénye fedezetet nyújt, akkor lehetséges, hogy visszaigényelheti ezen díjakat a biztosítótársaságától.
        • 4.1.9. Külön lemondási díjak lehetnek alkalmazandók bizonyos utazási elemek esetén (pl. kirándulások és szafarik) és a csúcsidőszakokban (pl. nemzeti ünnepek, kiállítások és különleges események, Eid ünnepeken, karácsonykor és újévkor). Erről tájékoztatást kap a foglalás időpontjában.
      • Visszatérítések
        • 4.1.10. Semmiféle visszatérítés nem jár a foglalása azon része után, amelyet nem vettek igénybe (pl. reggeli, elfoglaltságok vagy más szolgáltatások).
        • 4.1.11. A visszatérítési igényeket dubaji megállásának befejezésétől számított 30 napon belül kell kérelmezni. A hitelkártyával történt kifizetések visszatérítése vagy a nagy összegű készpénzes visszatérítések akár 45 napot is igénybe vehetnek.
    • 4.2. Általunk
      • Módosítás vagy lemondás
        • 4.2.1. Valószínűtlen, hogy bármely módosítást kell végeznünk az Ön utazásának leszervezett elemein, azonban időnként a körülményekben beállott változások miatt módosításokat kell eszközölni. Fenntartjuk a jogot az Ön foglalásának bármely időpontban történő módosítására.
        • 4.2.2. Ha jelentős módosítást hajtunk végre, az ésszerűen lehetséges legrövidebb időn belül értesítjük a foglalást vezető személyt vagy az Ön utazási ügynökét. A jelentős módosítás olyan módosítás, amelyet mi végzünk az Ön foglalásán az indulása előtt, és amely az Ön szerződésének valamely alapvető feltételét érinti.
          Jelentős módosításnak minősül például (korlátozás nélkül), ha a következőket megváltoztatjuk:
          • (a) szállás módosítása alacsonyabb hivatalos besorolású szállásra az Ön dubaji megállásának egészére vagy jelentős részére, vagy
          • (b) az Ön dubaji megállása időtartamának módosítása tizenkettő vagy több órával.
        • 4.2.3. Ha jelentős módosítást hajtunk végre, a következő választási lehetőségeket kínáljuk fel Önnek:
          • (a) a módosított utazási elemek elfogadása; vagy
          • (b) összehasonlítható színvonalú helyettesítő elemek elfogadása tőlünk, ha rendelkezésre áll (az árkülönbséget visszatérítjük, ha az alternatíva alacsonyabb értékű); vagy
          • (c) foglalása lemondása és teljes visszatérítés elfogadása a nekünk fizetett teljes összeg tekintetében.
        • 4.2.4. Ön az általunk eszközölt módosításról történő értesítést követő 72 órán belül köteles közölni velünk, hogy a fenti választási lehetőségek közül melyiket választja. Ha 72 órán belül nem kapunk értesítést Öntől a választott lehetőséget illetően, úgy kell tekinteni, hogy Ön a 4.2.3(a) pontban foglalt lehetőséget fogadta el.
        • 4.2.5. Nem vállalunk felelősséget az Ön dubaji megállásának az ellenőrzési körünkön kívül eső események miatt történő módosításáért vagy lemondásáért. Az ellenőrzési körünkön kívül eső események korlátozás nélkül magukban foglalják a háborút vagy háborús fenyegetést, lázadást vagy polgári zavargásokat, politikai nyugtalanságot, terrorista tevékenységet vagy terrorista tevékenységgel való fenyegetést, ipari vitákat vagy ipari vitákkal való fenyegetést, sztrájkokat, tűzvészt, áradásokat és egyéb természeti katasztrófákat, nukleáris katasztrófákat, kedvezőtlen időjárási körülményeket, erőhatalmat, kormányzati intézkedéseket, repülőterek bezárását, illetve légitársaságok, szállodatulajdonosok vagy más személyek által szolgáltatások nyújtásának elmulasztását bármely okból.
  5. A mi felelősségünk Önnel szemben
    • 5.1. Kötelesek vagyunk ésszerű szakértelemmel és gondossággal eljárni szerződéses kötelezettségeink teljesítése során, a jelen Foglalási Feltételek szerint és azzal összhangban.
    • 5.2. A Vállalat maga nem nyújt szálláshely-szolgáltatást, földi kiszolgálást, kirándulást vagy más elfoglaltságot, és nem ellenőrzi azon feleket, akik ilyen szolgáltatásokat nyújtanak az Ön dubaji megállásával kapcsolatban.
    • 5.3. Nem vállalunk felelősséget semmilyen sérülésért, betegségért, halálesetért, veszteségért, kárért, költségért vagy bármely jellegű más igényért, amely a következőkből ered: (i) az érintett személy(ek) vagy csoportjuk bármely tagjának/tagjainak cselekménye(i) és/vagy mulasztása(i); vagy (ii) egy harmadik személy cselekménye(i) és/vagy mulasztása(i), amelyek nincsenek kapcsolatban az Ön utazása elemeinek nyújtásával és amelyek előreláthatatlanok vagy elkerülhetetlenek voltak; vagy (iii) az ellenőrzésünkön kívül eső események (a 4.2.5. pontban meghatározottak szerint).
    • 5.4. A halálesetet és a sérülést kivéve, felelősségünk legfeljebb az érintett személyre eső foglalási árra korlátozódik. Ez a maximális érték alkalmazandó, ha Ön bizonyítja, hogy előnyszerzésre vagy élvezetre nem került sor. Minden egyéb körülmények között olyan kompenzációt fizetünk, amely ésszerű és arányos az Ön foglalása értékének csökkenésével, valamint az élvezeti érték Ön által bizonyított esetleges csökkenésével, a fenti maximális érték figyelembe vételével.
    • 5.5. Amennyiben brosúráinkban vagy más írásos anyagainkban nem szerepelnek tulajdonságok, nem vállalunk felelősséget olyan igényekért, miszerint az Ön kifejezett kérésére foglalt ilyen tulajdonságok nem elégítik ki az Ön elvárásait.
    • 5.6. Az Ön foglalását olyan fuvarozók, szálláshely-szolgáltatók, autókölcsönző cégek, étkeztető és egyéb felek szolgálhatják ki, amelyek saját fuvarozási szabályzattal, üzletszabályzattal rendelkeznek, és akik fölött nem rendelkezünk közvetlen ellenőrzéssel. Az ő foglalási feltételeik szigorúan korlátozhatják azon körülményeket, amelyek között ők kompenzációt kötelesek fizetni Önnek, Ön pedig magára nézve kötelezőnek fogadja el az ő foglalási feltételeiket. Az ilyen foglalási feltételeket kérésre mi az Ön rendelkezésére bocsátjuk.
    • 5.7. A légiutazást számos nemzetközi egyezmény szabályozza, amelyek korlátozzák a fuvarozók felelősségét. Az alkalmazandó nemzetközi egyezmények közé tartozik többek között az 1929-es (módosított) Varsói Egyezmény és az 1999-es Montreali Egyezmény. Az utasok és poggyászuk légi fuvarozása ezen felül az érintett fuvarozó fuvarozási feltételei szerint történik. Az Emirates járatai tekintetében olvassa el az utasok és a poggyász fuvarozására vonatkozó fuvarozási feltételeinket, amely a www.emirates.com webportálon található.
    • 5.8. A fentiek kivételével és a jelen Foglalási Feltételekben máshol részletezettek szerint mi nem tartozunk semmiféle jogi felelősséggel Ön felé semmilyen veszteségért vagy kárért.
  6. Az Ön felelősségi köre
    • 6.1. Ön köteles gondoskodni róla, hogy Ön és csoportjának minden tagja rendelkezzen érvényes útlevéllel, vízummal, oltási igazolvánnyal és minden más okmánnyal, amely szükséges az Önök által meglátogatott bármely országba történő belépéshez – beleértve az átszállási megállókat – még az indulásuk előtt. Nem vállalunk felelősséget az ennek elmulasztásából eredően felmerülő semmilyen költségért vagy bírságért, és javasoljuk, hogy egyeztessen a megfelelő útlevélügyi hatóságokkal vagy konzulátusokkal, ha bármilyen kérdése merül fel.
    • 6.2. Saját biztonsága érdekében javasoljuk, hogy Ön és csoportjának minden tagja rendelkezzen átfogó utasbiztosítással és egészségügyi biztosítással dubaji megállása teljes időtartamára. Ön felelős annak biztosításáért, hogy az Ön által kiváltott biztosítás fedezete megfelelő és elegendő legyen az Ön konkrét igényeire.
    • 6.3. Ha ésszerű megítélésünk szerint, vagy az Ön foglalásában szereplő bármely szolgáltatás nyújtójának ésszerű megítélése szerint az Ön viselkedése, vagy az Ön csoportja bármely tagjának viselkedése bomlasztó, fenyegető vagy visszaélésszerű, szükségtelen kényelmetlenséget okoz, illetve veszélyhelyzetet, kárt, felzúdulást vagy felfordulást, mások vagy mások tulajdonának zavarását vagy zaklatását idézi elő vagy idézheti elő, felmondhatjuk az Ön utazásának elemeit a mi részünkről felmerülő bármely felelősség nélkül.
    • Visszatérítésre nem kerül sor, és nem térítünk meg a felmondás eredményeképpen felmerülő semmilyen kiadást vagy költséget.
    • 6.4. Ön felelős annak biztosításáért, hogy Ön alkalmas állapotban van az utazásra és az Ön által foglalt és vállalt szolgáltatások valamennyi részében való részvételre.
  7. Panaszok
    • 7.1. Elkötelezettek vagyunk az iránt, hogy nagyra becsült ügyfeleink részére a legkiválóbb minőségű termékeket és egyenletesen magas minőségű szolgáltatást kínáljunk. Amennyiben panasza merül fel, kérjük, erről azonnal tájékoztassa a helyi Arabian Adventures képviselőt vagy a szálláshely menedzsmentjét. Ha a problémát nem oldják meg az Ön megelégedésére, bármely további panaszával szíveskedjen hozzánk fordulni, legkésőbb a dubaji megállásról történő visszatérésétől számított 30 napon belül írásban a következő címen: Customer Relations, Emirates Dubai Stopovers, P. O. Box 7631, Dubai, United Arab Emirates; vagy e-mailben a következő címen: ekdubaistopovers@emirates.com(Megnyitja az Ön e-mail kliensét). Kérjük, adjon meg a lehető legtöbb információt, beleértve az Ön dubaji megállásának foglalási hivatkozását és a dátumokat, ha alkalmazható.
    • 7.2. Ha nem ezen eljárás szerint cselekszik, azzal megfoszt bennünket a lehetőségtől, hogy panaszát az Ön dubaji megállásának időtartama alatt kivizsgáljuk és orvosoljuk, és ez hatással lehet az Ön jelen szerződés szerinti jogaira.
  8. Visszajelzés
    • 8.1. Az Ön visszajelzése értékes számunkra. Ha szeretné megosztani velünk visszajelzését a dubaji megállása során szerzett tapasztalatairól, ezt megteheti postai levélben vagy e-mailben is. Kérjük, adjon meg a lehető legtöbb információt, beleértve az Ön dubaji megállásának foglalási hivatkozását és a dátumokat, ha alkalmazható.