无障碍旅行

从预订到抵达目的地，你可以通过 Be My Eyes App 全程获得阿联酋航空提供的即时支持。如果需要帮助，你可以随时随地使用该 App 与我们训练有素的团队成员进行视频通话。他们可以帮助你：

• 计划和在线预订航班，并找到你所需的服务
• 在机场寻求帮助
• 在飞行途中有网络连接的情况下，使用机上 WiFi 查找物品并阅读文字内容
• 在乘坐阿联酋航空航班旅行期间获得其他相关帮助

我们可随时用英语为你提供全球支持。请访问 Be My Eyes 网站以了解更多信息并下载该 App。

• 我们会在航班上单独向你简要介绍安全规定。如果你已联系过我们，机组人员将会联系你。你亦可以随时问我们。他们将解释安全流程、出口位置，以及我们如何能更好地协助你。
• 我们的机组人员将为你读出菜单选项，并向你解释放在你前方的物品的位置。
• 出于安全原因，我们无法安排你坐出口排座位。

你的导盲犬或服务犬可以免费与你一起乘坐飞机，在特定航线上，它们可以进入机舱旅行。你需要在航班起飞时间前至少 48 小时告知我们，以便我们为你做出安排。你可以了解更多关于携带导盲犬乘机的信息。