Prima del viaggio

Potete risparmiare tempo ed evitare code effettuando il check-in online per il vostro volo Emirates prima dell'arrivo in aeroporto.

Il check-in online è disponibile da 48 ore a 90 minuti prima dell'orario di partenza previsto del volo, per tutti i passeggeri provvisti di biglietto elettronico.

Se volate da Dubai, potete consegnare i bagagli a partire da 24 ore prima della partenza (12 ore per i voli diretti negli Stati Uniti).

Il check-in online non è disponibile se la prima tratta dell'itinerario non è un volo Emirates. Questo vale per tutti i voli in codeshare non operati da Emirates.

Se il primo volo del vostro itinerario è gestito da Qantas, potete effettuare il check-in online dal sito Qantas(Apre un sito web esterno in una nuova scheda).

Sì, è possibile effettuare il check-in online per un massimo di nove (9) passeggeri (adulti e bambini) che viaggiano insieme con un'unica prenotazione.

Sì, il passeggero adulto può effettuare il check-in online.

Per effettuare il check-in online è necessario conoscere i cognomi di tutti i passeggeri interessati e avere a portata di mano il codice di prenotazione/PNR riportato sul biglietto elettronico.

Una volta raccolte tutte le informazioni necessarie:

1. Visitate la pagina per il check-in online.

2. Inserite il vostro cognome e il codice di prenotazione/PNR.

3. Selezionate i passeggeri per i quali effettuare il check-in.

4. Se richiesto dal paese di destinazione, potrebbe essere necessario inserire anche le Advance Passenger Information (informazioni avanzate sui passeggeri).

5. Prima di portare a termine il check-in online, è possibile cambiare posto e aggiungere eventuali numeri Emirates Skywards mancanti.

   La selezione del posto è ancora disponibile. Tuttavia, a causa delle attuali circostanze o per motivi operativi, potrebbe essere necessaria la modifica del posto prima della partenza o dell'imbarco. In questo caso, se avete acquistato la selezione del posto, avrete diritto al rimborso, come previsto dai nostri termini e dalle nostre condizioni.

Anche se effettuate il check-in online, dovrete recarvi ai banchi del check-in per completare le procedure attualmente previste.

Nella maggior parte degli aeroporti, è necessario arrivare con 3 ore di anticipo. Tuttavia, in alcuni aeroporti è richiesto l'arrivo almeno 6 ore prima della partenza. Vi invitiamo a verificare le tempistiche previste per il vostro itinerario.

Vi consigliamo di seguire le tempistiche indicate, così da poter raggiungere in tempo il gate di partenza e non perdere il volo.

Se volate da Dubai, potete consegnare i bagagli a partire da 24 ore prima della partenza (12 ore per i voli diretti negli Stati Uniti).

Potete effettuare il check-in online 48 ore prima del volo.

I passeggeri dovranno comunque recarsi ai banchi del check-in in aeroporto per la verifica dei documenti e per ritirare la carta d'imbarco.

I banchi del check-in sono dotati di barriere antibatteriche protettive. In alternativa, potete usare le postazioni di self check-in e di consegna bagagli. Il nostro staff aeroportuale indossa la mascherina. Anche i passeggeri sono tenuti a indossare la mascherina in linea con le norme locali e per la tutela della salute collettiva. Ulteriori informazioni sulle misure di igiene e sicurezza adottate in ogni fase del viaggio. Abbiamo creato una pagina dedicata a tutti gli aggiornamenti sulla nostra rete e su sicurezza, prodotti, servizi e assistenza di viaggio.

Ulteriori informazioni

Le informazioni riportate di seguito sono valide per le operazioni standard. Leggete le nostre informazioni aggiornate specifiche dei servizi operativi durante la pandemia di Coronavirus.

Portate i bagagli al banco di ckeck-in o allo sportello Imbarco Bagagli.

Il check-in online è disponibile nelle 48 ore antecedenti la partenza del volo.

È possibile fornire in anticipo il numero Global Entry/numero di PASS ID del programma TSA Pre-Check (Known Traveller Number) al momento del check-in online e presso i banchi del check-in in aeroporto. Questo numero consente all'agenzia statunitense per la sicurezza dei trasporti (TSA) di verificare che siate idonei a partecipare al programma TSA Pre-Check relativo al servizio fast track.

Al momento, è disponibile il check-in online ma non è possibile stampare o utilizzare la carta d'imbarco elettronica. Dopo aver presentato i documenti sanitari e di viaggio richiesti dalla vostra destinazione, i nostri operatori vi consegneranno una carta d'imbarco cartacea. Prima di recarvi in aeroporto, assicuratevi di avere tutti i documenti.

In attesa che riprenda il servizio di carta di imbarco elettronica, riportiamo di seguito alcune informazioni utili:

Effettuando il check-in online o in aeroporto, entrambe le carte d'imbarco riportano il posto assegnato e i dettagli del volo. Dopo aver completato il check-in online, potrete stampare la carta d'imbarco o riceverla via mail. Attualmente le carte d'imbarco mobili sono utilizzabili per la maggior parte dei voli da aeroporti selezionati nel mondo. È sufficiente scaricare la carta d'imbarco prima della partenza e portarla con voi al gate d'imbarco o, se dovete ancora effettuare il check-in dei bagagli, presentarla allo sportello Imbarco bagagli. Per gli aeroporti che non accettano carte d'imbarco elettroniche, potete stampare la carta d'imbarco ai chioschi di self check-in all'Aeroporto Internazionale di Dubai o presso qualsiasi banco check-in di Emirates.

Al momento, è disponibile il check-in online ma non è possibile utilizzare la carta d'imbarco elettronica. Dopo aver presentato i documenti sanitari e di viaggio richiesti dalla vostra destinazione, i nostri operatori vi consegneranno una carta d'imbarco cartacea. Prima di recarvi in aeroporto, assicuratevi di avere tutti i documenti.

In attesa che riprenda il servizio di carta d'imbarco elettronica, ricordate che l'elenco delle destinazioni che accettano tale carta può cambiare in qualsiasi momento.

Al momento, è disponibile il check-in online ma non è possibile utilizzare la carta d'imbarco elettronica. Dopo aver presentato i documenti sanitari e di viaggio richiesti dalla vostra destinazione, i nostri operatori vi consegneranno una carta d'imbarco cartacea. Prima di recarvi in aeroporto, assicuratevi di avere tutti i documenti.

Dovrete avere la vostra carta d'imbarco a portata di mano in momenti diversi, in particolar modo durante i controlli di sicurezza, i controlli immigrazione, all'uscita di imbarco e all'ingresso nell'aereo.

In tutti questi casi, assicuratevi che lo schermo del vostro dispositivo sia acceso e la carta d'imbarco mobile sia ben visibile.

Al momento, è disponibile il check-in online ma non è possibile stampare o utilizzare la carta d'imbarco elettronica. Dopo aver presentato i documenti sanitari e di viaggio richiesti dalla propria destinazione, i nostri operatori vi consegneranno una carta d'imbarco cartacea. Prima di recarvi in aeroporto, assicuratevi di avere tutti i documenti.

In attesa che riprenda il servizio di carta d'imbarco elettronica, riportiamo di seguito alcune informazioni utili:

Dovrete avere la vostra carta d'imbarco a portata di mano in momenti diversi, in particolar modo durante i controlli di sicurezza, i controlli immigrazione, all'uscita di imbarco e all'ingresso nell'aereo. In tutti questi casi, assicuratevi che lo schermo del vostro dispositivo sia acceso e la carta d'imbarco elettronica sia ben visibile.

Al momento, è disponibile il check-in online ma non è possibile stampare o utilizzare la carta d'imbarco elettronica. Dopo aver presentato i documenti sanitari e di viaggio richiesti dalla vostra destinazione, i nostri operatori vi consegneranno una carta d'imbarco cartacea. Prima di recarvi in aeroporto, assicuratevi di avere tutti i documenti.

In attesa che riprenda il servizio di carta d'imbarco elettronica, riportiamo di seguito alcune informazioni utili:

Ogni passeggero deve essere in grado di mostrare singolarmente la propria carta d'imbarco. Ogni carta d'imbarco deve essere inviata a un indirizzo e-mail o a un numero di telefono cellulare distinto. I membri del vostro gruppo provvisti di cellulare possono utilizzare le carte d'imbarco mobili, mentre coloro che ne sono privi possono ricorrere alle carte d'imbarco elettroniche.

Al momento, è disponibile il check-in online ma non è possibile stampare o utilizzare la carta d'imbarco mobile. Dopo aver presentato i documenti sanitari e di viaggio richiesti dalla vostra destinazione, i nostri operatori vi consegneranno una carta d'imbarco cartacea. Prima di recarvi in aeroporto, assicuratevi di avere tutti i documenti.

Al momento, è disponibile il check-in online ma non è possibile stampare o utilizzare la carta d'imbarco elettronica. Dopo aver presentato i documenti sanitari e di viaggio richiesti dalla vostra destinazione, i nostri operatori vi consegneranno una carta d'imbarco cartacea. Prima di recarvi in aeroporto, assicuratevi di avere tutti i documenti.

In attesa che riprenda il servizio di carta d'imbarco elettronica, riportiamo di seguito alcune informazioni utili:

Riceverete la carta d'imbarco elettronica solamente se effettuate il check-in online. La carta d'imbarco elettronica ha la stessa validità di una comune carta d'imbarco cartacea rilasciata ai banchi del check-in in aeroporto. Sulla carta sono specificati il posto e i dettagli del volo. In base al momento del check-in online, la carta può riportare anche il gate d'imbarco.

Dopo aver completato il check-in online, selezionate Visualizzare / Stampare la carta d'imbarco elettronica per visualizzare o ricevere via mail la carta d'imbarco. Stampate la carta d'imbarco elettronica e presentatela ai banchi di consegna bagagli o recatevi direttamente al gate d'imbarco. Se non siete in grado di stampare la carta d'imbarco elettronica, potrete farlo ai chioschi di self check-in all'Aeroporto Internazionale di Dubai o presso qualsiasi banco check-in di Emirates.

Le autorità di Immigrazione di molti paesi richiedono alle compagnie aeree di comunicare i dati dei passaporti dei passeggeri prima di ogni volo in arrivo o in partenza, per assicurare il massimo livello di sicurezza. Attualmente questi paesi sono:

Per i voli Emirates cancellati negli ultimi due anni dovete richiedere un certificato di volo cancellato compilando questo modulo.

Vi invieremo il certificato all'indirizzo email indicato nel modulo entro tre settimane dalla presentazione della richiesta.

Non possiamo accettare richieste inviate da persone terze per vostro conto.

Se avete viaggiato a bordo di un volo in codeshare, vi preghiamo di contattare direttamente il vettore operativo per ricevere informazioni sulla richiesta di risarcimento.

Per i bagagli a bordo di voli Emirates consegnati in ritardo negli ultimi due anni dovete richiedere il certificato del bagaglio in ritardo compilando questo modulo. Vi invieremo il certificato all'indirizzo email indicato nel modulo entro tre settimane dalla presentazione della richiesta.

Se avete viaggiato a bordo di un volo in codeshare, vi preghiamo di contattare direttamente il vettore operativo per informazioni su come richiedere i dati del bagaglio.

Se avete bisogno di una prova di viaggio relativa a un volo Emirates effettuato negli ultimi due anni (per richiedere un risarcimento o eventuali dati), potete richiedere un certificato qui. Vi invieremo il certificato all'indirizzo email indicato nel modulo entro tre settimane dalla presentazione della richiesta. Non possiamo accettare richieste inviate da persone terze per vostro conto.

Se avete viaggiato a bordo di un volo in codeshare, vi preghiamo di contattare direttamente il vettore operativo per ottenere la prova di viaggio.

Per i voli Emirates effettuati negli ultimi due anni potete richiedere un certificato di ritardo compilando questo modulo.

Vi invieremo il certificato all'indirizzo email indicato nel modulo entro tre settimane dalla presentazione della richiesta.

Non possiamo accettare richieste inviate da persone terze per vostro conto.

Se avete viaggiato a bordo di un volo in codeshare, vi preghiamo di contattare direttamente il vettore operativo per informazioni sulla richiesta di risarcimento.

A bordo dei nostri voli potete usare la maggior parte dei dispositivi elettronici, salvo alcune eccezioni. Di seguito è riportato un elenco dei dispositivi elettronici consentiti, in cui si precisa anche quando è possibile utilizzarli.

Apparecchi elettronici consentiti in qualsiasi momento:

• Tutto ciò che è già presente sull'aereo, incluso il sistema di intrattenimento in volo
• Lettori CD e lettori MP3 o altri formati audio digitali
• Orologi elettronici
• Rasoi elettrici - solo nei bagni
• Dispositivi medici personali - tra cui apparecchi acustici, pacemaker, sistemi di supporto vitale e neurostimolatori elettrici

Apparecchi elettronici consentiti in qualsiasi momento, ma soltanto in modalità di uso aereo o offline:

(Quando un apparecchio è in modalità di uso aereo o offline tutti i servizi di trasmissione dati, come Wi-Fi, GSM, GPRS/EDGE e Bluetooth, sono disattivati.)

• Telefoni cellulari
• Tablet, per esempio iPad e Kindle
• Lettori di e-book
• Giochi elettronici, per esempio Nintendo DS
• Dispositivi Bluetooth

I dispositivi personali devono essere in modalità aereo o offline durante le fasi di rullaggio, decollo, avvicinamento e atterraggio.

Durante il volo, solitamente alcuni minuti dopo il decollo, il personale di cabina vi comunicherà quando potete disattivare la modalità di uso aereo o offline e utilizzare i servizi di trasmissione dati sul vostro dispositivo. 

Analogamente, verso la fine della tratta, il personale vi avviserà di attivare nuovamente la modalità di uso aereo o offline per l'atterraggio. 

Apparecchi elettronici consentiti solo durante il volo:

• Laptop
• Notebook
• Lettori DVD portatili

Questi dispositivi elettronici devono essere riposti nelle cappelliere o sotto il sedile della poltrona di fronte durante le fasi di rullaggio, decollo, avvicinamento e atterraggio. I membri del personale di cabina vi faranno sapere quando è possibile utilizzarli. 

Apparecchi elettronici mai consentiti a bordo dei voli Emirates

• Radio AM/FM
• Ricetrasmittenti VHF
• Televisori portatili
• Giochi radiocomandati
• Trasmettitori a due vie, come walkie-talkie, radioamatori, radio CB (citizen band), trasmettitori 49 Mhz
• Sistemi GPS

Se viaggiate in First Class, Business Class con tariffe Saver, Flex o Flex Plus, o in Premium Economy, la selezione del posto è sempre gratuita. I passeggeri in Business Class con tariffa Special possono selezionare il posto solo al momento del check-in.

Se avete selezionato e acquistato un posto, potete scegliere gratuitamente un altro posto di pari categoria, oppure un posto di categoria superiore pagando la differenza di prezzo. Se scegliete un posto di categoria superiore e vi viene addebitato l'intero importo, il nostro team provvederà a riaccreditarvi automaticamente la differenza. Se scegliete un posto di categoria inferiore, non sarà possibile ottenere il rimborso della differenza.

Se avete apportato variazioni al numero di volo o alla data del viaggio, mantenendo però inalterata la tratta originale, potrete selezionare gratuitamente nuovi posti a sedere di pari categoria. Tuttavia, se avete apportato variazioni alla tratta, se a bordo del nuovo volo non vi sono posti di pari categoria o se la selezione del posto non è disponibile, non è previsto alcun rimborso.

Per modificare il vostro posto, visitate la sezione Gestire una prenotazione(si apre nella stessa finestra) .

Il supplemento per la selezione del posto per i passeggeri che viaggiano in Economy Class viene applicato esclusivamente in caso di voli operati da Emirates. Se viaggiate a bordo di un volo in codeshare, vi invitiamo a rivolgervi alla compagnia aerea partner per ricevere informazioni a riguardo.

Se il vostro itinerario include voli di collegamento o scali di lunga durata (durante i quali lasciate l'aeroporto), potrete selezionare a pagamento un posto a bordo di ogni volo incluso nel vostro itinerario.

Per esempio, con Mumbai (BOM) – New York (JFK), dovrete pagare la selezione del posto sia sul corto raggio da Mumbai (BOM) a Dubai (DXB) che sul lungo raggio da Dubai (DXB) a New York (JFK).

Se uno dei voli inclusi nel vostro itinerario prevede uno scalo tecnico (durante il quale non lasciate l'aeroporto), potrete selezionare un unico posto per tutte le tratte con lo stesso numero di volo.

Per esempio, se volate da Dubai a Newark (EWR) a bordo del volo EK209, farete scalo ad Atene. Potrete quindi selezionare un unico posto a sedere per l'intero viaggio da Dubai a Newark, a condizione che non ci siano scali volontari ad Atene.

In base al tipo di tariffa e alla struttura dell'aeromobile, il supplemento per la selezione del posto sarà applicato solo alle tratte di viaggio effettuate in Economy Class.

Per esempio, se per il viaggio di andata avete prenotato un biglietto con tariffa Saver o Special e per il viaggio di ritorno avete scelto un biglietto con tariffa Flex, il supplemento sarà applicato solo alla scelta del posto del viaggio di andata, mentre per il ritorno potrete selezionare gratuitamente un posto standard prima dell'apertura del check-in online. Per i viaggi di andata e/o ritorno con tariffa Saver, Special o Flex, la selezione del posto preferito, adiacente, premium o con spazio extra è soggetta a supplemento. Per i viaggi (di andata e/o ritorno) con tariffa Flex Plus, potete selezionare i posti a sedere Standard o Preferito (posti Ponte superiore A380 esclusi), senza alcun costo aggiuntivo. Si ricorda che la selezione del posto con vantaggi extra è gratuita in base alla vostra categoria Skywards di appartenenza.

Avviso importante: 

Le informazioni riportate di seguito sono valide per le operazioni standard. Vi invitiamo a consultare le informazioni aggiornate(si apre nella stessa finestra)  sui servizi offerti durante la pandemia da Coronavirus. 

Per quanto riguarda la selezione dei posti, potete comunque scegliere dove sedervi. Tuttavia, a causa delle attuali circostanze o per motivi operativi, potrebbe essere necessaria la modifica del posto prima della partenza o dell'imbarco. In questo caso, se avete acquistato la selezione del posto, avrete diritto al rimborso, come previsto dai nostri termini e condizioni.

Faremo del nostro meglio per assicurare i posti vicini a tutti i passeggeri inclusi nella prenotazione, in base alla disponibilità. Per essere certi di viaggiare tutti insieme, potete selezionare in anticipo i posti a sedere nella sezione Gestire una prenotazione(si apre nella stessa finestra) . La selezione del posto potrebbe essere soggetta a supplemento(si apre nella stessa finestra) .

Se avete effettuato una prenotazione di gruppo, non dovrete pagare il supplemento per la selezione dei posti standard. Tuttavia, potrebbero essere applicati i supplementi relativi ai posti preferiti, adiacenti, premium o con spazio extra.

A seconda della categoria di appartenenza, i soci Emirates Skywards e Qantas Frequent Flyer godono di numerosi vantaggi dedicati alla selezione del posto. Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a visitare la pagina Selezione del posto(si apre nella stessa finestra) .

Non è possibile riscattare o guadagnare Miglia Skywards o Punti Business Rewards con la selezione del posto a pagamento. Vi invitiamo a consultare le Domande frequenti su Emirates Skywards per ulteriori informazioni su come guadagnare e riscattare Miglia Skywards.

Tale regolamento è valido per tutte le tariffe che prevedono la selezione del posto a pagamento.

Il supplemento si applica anche in caso di soci Emirates Business Rewards, voli Classic Rewards e pagamenti Cash+Miles.

Nel rispetto della nostra politica a favore delle famiglie, per i passeggeri in viaggio con neonati, inclusi nella stessa prenotazione (PNR), la selezione del posto è gratuita in caso di posti standard, culle e posti adiacenti in prima fila, anche se in un'area preferenziale. I passeggeri che optano per altri posti, adiacenti o preferiti, prima del check-in online, dovranno pagare un supplemento.

Facciamo del nostro meglio per assegnare alle famiglie posti vicini. Se desiderare scegliere i posti per i vostri bambini prima dell'apertura del check-in, verrà applicato il 50% di sconto in caso di posti standard o preferiti. Lo sconto per i bambini non si applica in caso di posti adiacenti e premium, mentre i posti con spazio extra non possono essere selezionati per motivi di sicurezza. Faremo il possibile per garantire ai bambini in viaggio da soli la massima comodità. La selezione del posto per i minori non accompagnati non è necessaria, Emirates provvederà ad assegnare gratuitamente i posti più idonei alle loro esigenze.

Faremo il possibile per assegnarvi i posti prenotati. Tuttavia, è possibile che risulti necessario assegnarvi un posto diverso in caso di disagi del traffico aereo, cambio di aeromobile o per altri motivi operativi o di sicurezza. I posti selezionati sono soggetti a modifiche prima della partenza del volo. Pertanto, le richieste di rimborso possono essere inviate solo dopo la partenza del volo.

In caso di modifiche del posto dovute a motivi operativi o di sicurezza, è previsto un rimborso esclusivamente nei seguenti casi:

• Posto standard modificato in posto standard di tipo diverso (finestrino, centrale o corridoio);
• Posto preferito modificato in posto preferito di tipo diverso (finestrino, centrale o corridoio);
• Posto preferito modificato in posto standard, adiacente o con spazio extra;
• Posto adiacente modificato in posto standard, preferito o con spazio extra;
• Posto con spazio extra modificato in posto standard, preferito o adiacente;
• Posto premium modificato in posto standard, preferito, adiacente o con spazio extra;
• Posto preferito sul ponte superiore con riassegnazione di posto sul ponte inferiore;
• Posto adiacente sul ponte superiore modificato in posto sul ponte inferiore;

I rimborsi includono l'importo totale pagato per la selezione del posto, con tasse escluse (ove non rimborsabili). Per i voli già effettuati, il rimborso sarà calcolato in base al posto selezionato prima delle modifiche involontarie.

Non è previsto il rimborso in caso di:

• passeggeri in viaggio in una classe superiore causa passaggio volontario o obbligato;
• passeggeri che hanno selezionato un posto di categoria inferiore dopo averne acquistato uno di categoria superiore;
• passeggeri che hanno aggiunto il numero socio Emirates Skywards dopo la prenotazione dei posti;
• passeggeri che hanno modificato volontariamente il volo (comprese date e destinazioni, oppure selezione di un volo operato da un'altra compagnia aerea);
• passeggeri che hanno selezionato i posti con spazio extra per le gambe e non rispettano i requisiti di sicurezza.

In caso di rimborsi per la selezione del posto per motivi gravi, si applicano le norme dei biglietti relative ai rimborsi.

I posti più idonei verranno assegnati gratuitamente, sia al viaggiatore che all'accompagnatore, ove applicabile. Questo regolamento vale per i seguenti passeggeri:

• Minori non accompagnati;
• Passeggeri che utilizzano un concentratore di ossigeno o altre attrezzature mediche;
• Passeggeri con mobilità ridotta che richiedono assistenza speciale o supporto a bordo;
• Passeggeri non vedenti, non udenti o con disabilità intellettive e dello sviluppo;
• Passeggeri che richiedono l'autorizzazione medica (per esempio, passeggeri che viaggiano in barella);
• Passeggeri in viaggio con cani guida o altri animali da assistenza o falchi.

Vi invitiamo a rivolgervi a un Centro di contatto Emirates e prenotare un posto idoneo. In alternativa, un posto adeguato vi verrà assegnato automaticamente prima della partenza.

In Europa, esclusa la Germania, è possibile usufruire del servizio di auto privata con chauffeur per attraversare i confini internazionali in buona parte dei paesi dell'area Schengen (quasi tutti i paesi Ue e Svizzera) purché la destinazione rientri nel raggio chilometrico gratuito.

Stiamo ampliando sempre di più la rete di destinazioni in cui è attivo il servizio di auto privata con chauffeur, garantendo il rispetto delle disposizioni locali in materia di sicurezza e salute. Prima di partire, consultate le destinazioni in cui è attivo il servizio.

Sì, il servizio è disponibile per tutti gli itinerari con voli operati da Emirates, inclusi i viaggi in Business Class con scalo in Australia. Il servizio non è attivo per le tratte dirette tra Nuova Zelanda e Australia. Il servizio di auto privata non può essere usato per i trasferimenti da un terminal a un altro.

Per gli itinerari con voli operati da Qantas, consultate le tratte in cui il servizio è attivo(apre un PDF in una nuova scheda).

Stiamo ampliando sempre di più la rete di destinazioni in cui è attivo il servizio di auto privata con chauffeur, garantendo il rispetto delle disposizioni locali in materia di sicurezza e salute. Prima di partire, consultate le destinazioni in cui è attivo il servizio.

Sì, nella maggior parte delle destinazioni, abbiamo stabilito un limite all'interno del quale il servizio è gratuito. Superato questo limite, sarà necessario pagare dei supplementi. Per maggiori informazioni sui limiti di chilometraggio delle singole destinazioni, consultate la pagina del servizio di auto privata con chauffeur.

Stiamo ampliando sempre di più la rete di destinazioni in cui è attivo il servizio di auto privata con chauffeur, garantendo il rispetto delle disposizioni locali in materia di sicurezza e salute. Prima di partire, consultate le destinazioni in cui è attivo il servizio.

Sì, se viaggiate in Business Class e volete prenotare il servizio all'arrivo in aeroporto, potete rivolgervi ai banchi dedicati per ricevere assistenza. I passeggeri che hanno già prenotato in anticipo il servizio avranno la priorità.

Se viaggiate in Business Class o First Class, potete prenotare in anticipo il servizio alla pagina Gestire una prenotazione.

In alternativa, una volta arrivati all'Aeroporto Internazionale di Dubai, potete recarvi ai nostri banchi dedicati. Se avete prenotato in anticipo il servizio, la procedura sarà molto più veloce.

Stiamo ampliando sempre di più la rete di destinazioni in cui è attivo il servizio di auto privata con chauffeur, garantendo il rispetto delle disposizioni locali in materia di sicurezza e salute. Prima di partire, consultate le destinazioni in cui è attivo il servizio.

Consigli per i viaggi da e per Dubai

La situazione generale è in costante mutamento, come le linee guida per spostarsi da e verso gli Emirati Arabi Uniti. Per informazioni aggiornate sui viaggi in questa fase dell'emergenza, vi consigliamo di visitare l'apposita pagina.

Consigli sui visti per gli EAU in condizioni operative normali

In qualsiasi destinazione, i requisiti per il visto dipendono dalle normative locali e variano in base al passaporto con il quale si viaggia. Informazioni dettagliate sono disponibili nella pagina dei visti sul sito emirates.com.

A partire dal 29 aprile 2016, i titolari di permesso di soggiorno per i paesi del Consiglio di cooperazione del Golfo dovranno chiedere un visto per gli Emirati Arabi Uniti prima dell'arrivo a Dubai.

Molti paesi hanno richieste specifiche per la validità del passaporto e spesso richiedono che questa sia di durata maggiore della lunghezza del viaggio. Le variazioni sono dovute al paese di emissione e ad altri fattori.

Controllate la pagina sui requisiti relativi ai visti dei paesi che intendete visitare e assicuratevi che il vostro passaporto abbia validità sufficiente a coprire la durata del viaggio.

A causa della situazione sanitaria internazionale, sono previste delle restrizioni per l'Hajj 1442 (2021). Per verificare la vostra idoneità al viaggio e per ulteriori informazioni, visitate il sito web del Ministero della salute saudita(si apre in una nuova finestra).

I cittadini indiani con un passaporto normale valido per almeno sei mesi possono ricevere all'arrivo un visto emesso dagli Emirati Arabi Uniti (EAU). I passeggeri devono essere in possesso di un visto o di una carta di residenza permanente (altresì detta "green card") emessa dagli Stati Uniti valida per almeno sei mesi.

Il visto ricevuto all'arrivo, della durata di 14 giorni, ha un costo di 120 AED. Se necessario, il visto può essere esteso per altri 14 giorni al costo di 250 AED. Per ulteriori informazioni sul visto per gli Emirati Arabi consultate questo link oppure richiedete il visto online nella sezione Gestire una prenotazione.

I passeggeri che viaggiano in Canada possono ora usufruire delle cabine di ispezione primaria presso l'Aeroporto Internazionale di Toronto Pearson per confermare la loro identità prima di entrare nel paese. Tutti i passeggeri, inclusi i cittadini canadesi, sono tenuti a scansionare il proprio documento di viaggio, a farsi scattare una foto e a registrare una dichiarazione di ingresso.

In alternativa, è possibile compilare la dichiarazione di ingresso prima della partenza scaricando l'app CanBorder - eDeclaration per dispositivi mobili(si apre in una nuova finestra), (apre un sito web esterno in una nuova finestra) e scansionare il QR code presso la cabina di ispezione una volta arrivati in aeroporto.

Le cabine di ispezione primaria servono a migliorare la sicurezza e a ridurre i tempi di attesa negli aeroporti canadesi. Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a visitare il sito web della Canada Border Service Agency(si apre in una nuova finestra).

Entro 3 giorni dall'arrivo, i passeggeri diretti a Singapore devono fornire i propri dati personali, i dettagli del volo e la certificazione sanitaria, compilando l'apposito modulo disponibile online. Per maggiori informazioni sulla SG Arrival Card, consultate il sito web ICA(si apre in una nuova finestra).

L'eTA è un requisito di ingresso per i passeggeri stranieri esenti dall'obbligo del visto in viaggio verso il Canada.

Se siete in viaggio verso il Canada, l'eTA è necessario per le seguenti categorie:

• se non siete residenti,
• se non avete bisogno di un visto,
• se non siete esenti per altri motivi.

Potete consultare l'elenco completo dei requisiti di ingresso paese per paese sul sito del governo del Canada(si apre in una nuova finestra).

L'eTA viene associato elettronicamente al vostro passaporto e ha una validità massima di cinque anni o, qualora il vostro passaporto scada prima, corrispondente alla scadenza di quest'ultimo.

È possibile richiedere l'eTA online(si apre in una nuova finestra). In genere la richiesta viene approvata nel giro di qualche minuto.