Informazioni sull'accessibilitàPassare al contenuto principale
  1. La selezione del posto:
    1. è soggetta a disponibilità al momento della richiesta;
    2. è soggetta a restrizioni per ragioni operative e di sicurezza;
    3. non è cedibile o trasferibile tra passeggeri;
    4. è soggetta alle Condizioni generali di trasporto Emirates per passeggeri e bagagli.
  2. Emirates si riserva il diritto di modificare, limitare o revocare l'offerta in qualsiasi momento prima dell'acquisto e declina ogni responsabilità per eventuali problemi tecnici di mancato pagamento.
  3. Le tariffe
    1. sono valide esclusivamente per questa transazione e sono soggette a modifiche;
    2. possono variare in base ai canali di vendita;
    3. sono da considerarsi, salvo diversamente specificato, per passeggero e per tratta;
    4. sono comprensivi di tutte le imposte applicabili;
    5. non sono rimborsabili, ad eccezione dei casi descritti al punto 6. Rimborsi.
  4. Condizioni
    1. L'acquisto consente di scegliere i seguenti criteri: posti standard (finestrino, corridoio o centrale), preferiti (finestrino, corridoio o centrale; ponte superiore o inferiore), adiacenti (ponte superiore o inferiore) o con spazio extra.
    2. Faremo il possibile per assegnarvi i posti prenotati. Tuttavia, è possibile che risulti necessario assegnarvi un posto diverso in caso di disagi del traffico aereo, cambio di aeromobile o per altri motivi operativi o di sicurezza. In caso di modifiche involontarie del posto, è previsto un rimborso esclusivamente nei casi descritti al punto 6. Rimborsi.
    3. È necessario effettuare il check-in almeno 90 minuti prima dell'orario di partenza previsto.
    4. L'acquisto è valido per la tipologia di posto, il/i volo/i e la/le data/e riportati sulla ricevuta d'acquisto.
    5. È possibile acquistare un posto con spazio extra soltanto se il passeggero soddisfa i requisiti di sicurezza indicati al punto 7. Termini e condizioni posto con spazio extra.
  5. Modifiche
    1. L'acquisto è valido anche in caso di variazione della data del/i volo/i o se scegliete voli diversi sulla stessa tratta quando il prodotto è ancora disponibile.
    2. Le modifiche volontarie al posto prenotato sono gratuite in caso di nuovo posto di categoria equivalente o inferiore, o soggette a supplemento in caso di nuovo posto di categoria superiore.
  6. Rimborsi
    1. Le richieste di rimborso devono essere presentate a volo effettuato utilizzando il nostro modulo di rimborso entro tre mesi dall'ultimo volo incluso nel vostro itinerario.
    2. Il rimborso è previsto esclusivamente nei seguenti casi:
      1. Il volo Emirates originario è stato modificato, cancellato o dirottato da Emirates,
        1. il prodotto acquistato non è più disponibile,
        2. il passeggero ha rifiutato il volo alternativo proposto da Emirates.
      2. A seguito di decesso o malattia grave (da dimostrare mediante certificato valido) di un passeggero o un parente di primo grado, come definito dalle Condizioni generali di trasporto Emirates.
      3. Il passeggero ha prenotato almeno 7 giorni prima della partenza un volo su www.emirates.com/us/english con una tratta da o per gli Stati Uniti e annulla il volo entro 24 ore dalla prenotazione.
      4. Il posto verrà riassegnato sulla base di uno dei seguenti criteri:
        1. posto standard modificato in posto standard di tipo diverso (finestrino, centrale o corridoio);
        2. posto preferito modificato in posto preferito di tipo diverso (finestrino, centrale o corridoio; ponte superiore o inferiore), adiacente o con spazio extra;
        3. posto adiacente modificato in posto adiacente di tipo diverso (finestrino o corridoio; ponte superiore o inferiore), standard, preferito o con spazio extra;
        4. posto con spazio extra modificato in posto standard, preferito o adiacente.
    3. Il rimborso non è previsto in nessun altro caso, nemmeno se:
      1. il passeggero decide di non usufruire del prodotto acquistato;
      2. il passeggero decide di modificare il volo e il prodotto acquistato non è più disponibile;
      3. il passeggero effettua un passaggio a una classe superiore volontariamente o per disposizioni di Emirates;
      4. il passeggero decide di modificare il posto con uno di categoria inferiore;
      5. il passeggero annulla volontariamente il volo;
      6. il passeggero non soddisfa i requisiti di legge o di sicurezza;
      7. il passeggero è idoneo all'acquisto del prodotto/servizio in base alla categoria frequent flyer di appartenenza, ma non fornisce il numero socio corretto al momento della prenotazione;
      8. al passeggero è negato l'imbarco, ai sensi delle Condizioni generali di trasporto Emirates per passeggeri e bagagli.
    4. Nel caso in cui il passeggero abbia diritto a un rimborso, gli verrà corrisposto l'importo intero, comprese le eventuali imposte rimborsabili (salvo diversamente specificato).
  7. Per poter selezionare un posto con spazio extra, i passeggeri devono soddisfare i seguenti requisiti:
    1. Età superiore a 18 anni.
    2. Saper leggere e comprendere le istruzioni in lingua inglese relative all'evacuazione in caso di emergenza, fornite in formato testuale o grafico, e saper comprendere le istruzioni spiegate dal personale di bordo.
    3. Essere fisicamente abili e in grado di identificare, raggiungere e utilizzare le uscite di emergenza oltre che non presentare condizioni che possano nuocere alla loro incolumità durante l'esecuzione di una o più di queste funzioni.
    4. Essere in grado di trasmettere, oralmente e in maniera corretta, le informazioni agli altri passeggeri.
    5. Essere in grado di assistere il personale di bordo e gli altri passeggeri durante l'evacuazione.
    6. Non viaggiare con neonati, bambini di età inferiore a 18 anni, accompagnatori e persone che hanno bisogno di assistenza in caso di emergenza; non viaggiare accompagnati da un cane guida o da qualsiasi altro animale d'assistenza.
    7. Non utilizzare attrezzature mediche ed estensione della cintura di sicurezza e non necessitare di assistenza per mobilità ridotta.
    8. In tutti i posti accanto alle uscite di emergenza non è possibile sollevare il bracciolo. Lo spazio di alcuni posti a sedere delle file di uscita con lettera A o K potrebbe essere limitato e il lato finestrino potrebbe non essere disponibile poiché tali posti sono situati in corrispondenza delle uscite di sicurezza.
    9. Se i passeggeri non soddisfano i requisiti di sicurezza sopraelencati, Emirates riassegnerà il posto a sedere prima o durante il viaggio senza alcun rimborso.