Erişilebilirlik bilgisiAna bölüme geçin

Uçuş Öncesi

Neredeyse mevcut bütün varış noktalarımızda Özel şoför hizmeti sunuyoruz. Elimizden gelen en kısa sürede yeniden yollarda olacağız. Özel şoför hizmetinin nerelerde sunulduğunu buradan kontrol edebilirsiniz. 

Dubai'de şoförünüz maske ve eldiven takacaktır ve araca binerken sizin de maske takmanız gerekmektedir. Bulunduğunuz yerdeki düzenlemelere bağlı olarak eldiven de takmanız gerekebilir. Bunlara sahip değilseniz size verilecektir. Arabada el dezenfektanı da bulunmaktadır.

Şoför ve yolcular arasında güvenli mesafenin korunması için arka koltuklarda oturmanız gerekmektedir. Ayrıca arabada bulunabilecek kişi sayısı da sınırlandırılmıştır. 

Araba her şoförün görevinin başlangıcında tamamen temizlenmekte ve dezenfekte edilmektedir. Ayrıca her seyahat sonrasında arabanın içi, emniyet kemeri tokaları, kollar, düğmeler, anahtarlar ve perdeler dahil olmak üzere sterilize edilmektedir. 

Check-in

Dubai’de Emirates Terminal 3’e girerken yüz maskesi takılması zorunludur. Eldiven takmak zorunlu olmamasına karşın önerilen bir uygulamadır. 

Havalimanına sadece seyahat eden kişiler girebilir. Engelli ya da seyahat için yardıma ihtiyacı olan kişiler için bu kural uygulanmaz. 

Havalimanı güvenliğinde metal detektörlerine benzeyen ve ateşli kişileri tespit eden termal tarayıcılarından geçilmektedir. Daha sonra size içinde eldiven, yüz maskesi, antibakteriyel mendiller ve el dezenfektanı bulunan ücretsiz bir seyahat hijyen kiti verilmektedir. 

Check-in bankolarımıza koruyucu antimikrobiyal paneller takıldı. Ayrıca herkesin sırada güvenli mesafeyi korumasına yardımcı olmak için zemine, bırakılması gereken mesafeyi sağlayacak etiketler konuldu. 

Tüm eşyalarınızı check-in bagajınıza yerleştirdiğinizden emin olun. Kabin bagajı şu anda bir dizüstü bilgisayar çantası, el çantası, evrak çantası ya da bebek eşyaları ile sınırlıdır. 

Emirates Dinlenme Salonu

1 Temmuz’dan itibaren First Class, Business Class ve uygun Emirates Skywards müşterileri için Dubai Uluslararası Havalimanı, Yolcu Salonu B’deki Business Class Dinlenme Salonumuzu yeniden açıyoruz. Dubai ve dünyanın geri kalanındaki diğer dinlenme salonlarımız kapalı kalmaya devam etmektedir.

Dinlenme salonu ekibimiz kişisel koruyucu teçhizatlar kullanıyor olacaktır. Sizin de maskenizi yemek yeme ve bir şeyler içme dışında sürekli takmanız gerekmektedir.

Sosyal mesafeyi korumak için dinlenme salonu tek giriş ve tek çıkış olarak düzenlenmiştir. Giriş sırası alanlarında yerde aralıklı etiketler bulunmaktadır. Ayrıca dinlenme salonlarına girebilecek insan sayısı da azaltılmıştır. Masalarımız ve sandalyelerimiz aralarında belirli bir mesafe olacak şekilde yerleştirilmiştir ve her kullanımdan sonra detaylı biçimde dezenfekte edilmektedir.

Yüksek hijyen seviyesini korumak ve teması azaltmak için yemek ve içecek hizmetimizin sunumunda, paketlemesinde ve sunulan seçeneklerde geçici olarak değişiklikler yapılmıştır. Büfelerimiz ve self-servis seçenekleri şu anda kapalıdır. Ancak masanızda telefonunuzla bir kare kodu taratarak temassız menümüzü görebilir ve sipariş verebilirsiniz.

Temizlik ekiplerimiz, tuvaletleri her kullanımdan sonra ve temas noktalarını düzenli olarak dezenfekte etmektedir. Şu anda gazete ve dergiler sunulmamaktadır. Ayrıca Timeless Spa, Costa, Moet & Chandon şampanya barı, ayakkabı parlatma hizmeti, çocuk alanı, iş merkezi ve Le Clos şarap mağazası bir sonraki açıklamaya kadar kapalı kalmaya devam edecektir.

Uçağa Biniş

Biniş kapısında yer alan oturma alanlarımızda sosyal mesafeyi korumak için önlemler aldık. Yerdeki noktalar, kapıya giderken sıradaki herkesin güvenli mesafeyi korumasına yardımcı olmaktadır.

Ekibimiz, sizi uçakta karşılarken eksiksiz kişisel koruyucu ekipmanlar kullanacaktır. Uçağa yolcuları son koltuk sırasından birinci koltuk sırasına doğru küçük gruplar halinde alıyoruz. Biniş kapısı alanlarımız, herkes uçağa bindikten sonra derinlemesine temizlenmektedir. 

Havalimanında, binişte ve uçakta her zaman maskenizi takmanız gerekmektedir.  

Uçuşunuzda

Uçağa bindiğinizde tüm kabin personelimiz, eksiksiz kişisel koruyucu ekipman kullanıyor olacaktır. Uçuş boyunca, yeme ve içme dışında her zaman maskenin takılması gerekmektedir. Gideceğiniz yerdeki düzenlemelere bağlı olarak eldiven ya da başka kişisel koruyucu ekipmanlar kullanmanız da gerekebilir. 

Dubai’ye giden uçuşlarda, içinde maske, eldiven, el dezenfektanı ve antibakteriyel mendillerin bulunduğu bir hijyen kiti verilmektedir.

Uçakta hijyen düzeyinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Dolayısıyla şu anda hizmetlerimizin bazılarında değişiklikler yaptık. Tüm geçerli hizmetlerimizi burada görebilirsiniz.

Kabinde, sosyal alanların kapatılması dahil olmak üzere teması azaltacak her türlü önlem alınmaktadır. Uçakta enfeksiyon riskini azaltmak için sağlık ve havacılık kurumlarının tüm yönlendirici bilgilerine uyulmaktadır. Ayrıca kendi ek güvenlik önlemlerimizi de uygulamaktayız. Bunlar arasında hizmetlerimizde yaptığımız değişiklikler, daha iyi temizlik, dezenfeksiyon ve herkesin kişisel koruyucu ekipman kullanmasını sağlama sayılabilir.  

Uçuş boyunca, modern uçak kabinlerimizdeki hava, hastanelerde kullanılanlar kadar güçlü gelişmiş HEPA hava filtreleri ile temizlenmektedir. Bu filtreler, virüslerin %99,97’sini tutmakta ve kabin havasındaki tozu, alerjenleri ve mikropları ortadan kaldırmaktadır. Hava, her iki ila üç dakikada bir tamamen yenilenmektedir.

Tuvaletler sık sık dezenfekte edilmektedir. 1 saat 30 dakikadan uzun uçuşlarda, tuvaletleri temizlemek için ekstra bir kabin personeli daha görevlendirilmektedir. Uçaklarımızın hepsi her seyahatten sonra gelişmiş temizlik ve dezenfeksiyon işlemine tabi tutulmaktadır.

Dubai’de Aktarma

Dubai’den aktarmalı bir uçuşunuz varsa, havalimanında maskenizi sürekli takmanız gerekmektedir. Eldiven takmak zorunlu olmamasına karşın önerilen bir uygulamadır. Aktarmalar alanına girmeden önce ateşli kişileri tespit eden termal tarayıcıdan geçeceksiniz. 

Tüm aktarma masalarına koruyucu antimikrobiyal paneller takılmıştır ve havalimanı ekipleri, kişisel koruyucu ekipman kullanmaktadır. Zemindeki etiketler, sıraya giren herkesin güvenli mesafeyi korumasına yardımcı olmaktadır. Ayrıca bekleme alanlarındaki koltuklar birbirinden uzaklaştırılmıştır. İhtiyacınız varsa aktarmalar masasında size bir seyahat hijyen kiti verilecektir. 

Emirates'in Önceliği Sağlık ve Güvenlik

Sağlıkla ilgili en son gelişmeleri takip ederek bunların ışığında önlemlerimizi düzenli olarak gözden geçiriyor ve geliştiriyoruz.

Gideceğiniz yerdeki düzenlemeler

Seyahatinizi hazırlamak için gideceğiniz yerde uygulanan ilgili güvenlik önlemlerini kontrol edin. Uçaktaki gereksinimleri ve havalimanında karşılaşabileceğiniz sağlık kontrollerini öğrenin. 

Gideceğiniz yerdeki güvenlik önlemlerini kontrol edin

Güvenli seyahat edin

Seyahatiniz boyunca sizi güvende tutmak ve korumak için aldığımız tüm önlemlerin yer aldığı adım adım kılavuzumuzu okuyun.