Emirates Skywards

Emirates Skywards Mayıs 2000'de başlatılmış olan Emirates hava yolu ve flydubai'nin ödüllü sadakat programıdır.

Üyelere, her seyahati daha ödüllendirici hale getirmek amacıyla tasarlanmış birçok avantaj ve deneyim sunar. Üye olarak Emirates, flydubai ve iş ortağı hava yollarımızla gerçekleştireceğiniz uçuşlarda Mil kazanıp harcayabilir, lüks otel konaklamalarının keyfini çıkarabilir, unutulmaz aile etkinlikleri planlayabilir, küresel spor etkinlikleri ve kültürel etkinliklere bilet alabilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.

Program ve heyecan verici avantajları hakkında daha fazla bilgi almak için bu sayfayı ziyaret edin.

Emirates Skywards üyesi olarak, üyeliğinizin tüm avantajlarından faydalanmak için fiziksel bir karta ihtiyacınız yoktur. Mil kazanmaya ve kullanmaya devam etmek için Emirates, flydubai veya Emirates Skywards iş ortaklarından herhangi birisiyle her etkileşime geçtiğinizde üye numaranızı söylemeniz yeterlidir. Üyelik ayrıntılarınıza hızlı erişim için dijital kartınızı Apple Wallet'a ekleyebilir, kendiniz için bir kopyasını yazdırabilirsiniz veya cihazınızın fotoğraf ya da resim galerisine kaydedebilirsiniz.

Dijital kartınızı hemen yazdırın veya kaydedin ya da "Genel Görünüm"e giderek "Hızlı Bağlantılar" için aşağıya kaydırıp Üye Kartı'na tıklayın.

Bilgilerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz:

Emirates web sitesi üzerinden:

1. Emirates Skywards hesabınıza giriş yapın
2. "Genel Görünüm"e gitmek için sağ üst köşedeki isminize tıklayın.
3. Ekranın sağ tarafında, üyeliğinize dair genel bir görünüm sunan bölümü görüntüleyeceksiniz. En altta, "Profilimi Yönet"e tıklayın ve uyruk, pasaport numarası veya belgeyi düzenleyen ülke gibi bilgilerinizi güncelleyin.

Emirates uygulaması üzerinden:

1. Uygulamayı indirin ve Emirates Skywards hesabınıza giriş yapın.
2. Skywards sayfasına gidin ve ekranın sağ üst köşesindeki 3 nokta işaretine tıklayın.
3. "Profili Düzenle"ye tıklayın ve kişisel bilgilerinizi güncelleyin ya da düzenleyin.

Maalesef iki veya daha fazla Emirates Skywards hesabını birleştirmek mümkün değildir. Her üyenin yalnızca tek bir aktif hesabı olabilir. Birden fazla hesabınız olması halinde birincil hesabınız korunurken diğer hesaplar kapatılır.

Kullanmaya devam edeceğiniz hesabı belirleme konusunda yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşın, size memnuniyetle yardımcı oluruz.

Skywards Milleri kazandığınız tarihten itibaren üç yıl boyunca geçerlidir. Skywards Milleriniz, süresi dolacağı yıl içinde doğum gününüzün olduğu ayın sonunda hesabınızdan silinir.

Örneğin Haziran 2019'da Skywards Mili kazandıysanız ve doğum gününüz Ağustos ayındaysa bu Skywards Milleri, 31 Ağustos 2022'de geçerliliğini yitirir.

Hesabınızda sonraki 12 ay içinde geçerliliğini yitirecek Skywards Milleriniz varsa Skywards Millerinizin geçerliliğini yitireceği zamana dair bildirimler almak için Hesabım sayfasından otomatik mesajları etkinleştirebilirsiniz.

Hesabınızda sonraki 3 ay içinde geçerlilik süresi dolacak olan Skywards Milleriniz varsa, ödeme yaparak geçerlilik süresini son geçerlilik tarihinden itibaren 12 ay daha uzatabilirsiniz. Ayrıca, son 6 ayda geçerlilik süresi dolmuş Skywards Milleriniz varsa bunların geçerliliğini geri kazanmak için de ödeme yapabilirsiniz. Tüm detaylar için lütfen bu sayfayı ziyaret edin.

Yakın zamanda seyahat etmeyecekseniz Skywards Millerinizi otel, alışveriş ve perakende iş ortaklarımızın sunduğu ödüllerde kullanabilirsiniz. Skywards Millerinizden en iyi şekilde yararlanabileceğiniz iş ortakları listemizin tamamını görüntülemek için bu sayfayı ziyaret edin.

Gelecekte seyahat etmeyi planlıyorsanız Emirates, flydubai ve iş ortağımız olan hava yolları ile 11 ay sonrasına kadar uçuş rezervasyonu yapabilirsiniz.

Dilerseniz de sonraki 3 ay içinde geçerlilik süresi sona erecek Skywards Millerinin geçerliliğini uzatabilir veya son 6 ayda geçerliliğini yitirmiş Skywards Millerini tekrar etkinleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Skywards Millerinizi harcamanın pek çok yolu vardır. Skywards Millerinizi; Emirates, flydubai ve hava yolu iş ortaklarımızın uçuşlarında kullanabilirsiniz. Ayrıca otel, alışveriş ve perakende iş ortaklarımızla gerçekleştireceğiniz işlemlerde de Skywards Millerinizi harcayabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Millerin Kullanılması sayfasını ziyaret edin.

Emirates ile uçuş ödülü gerçekleştirmek için yeterli Skywards Miliniz olup olmadığını hızla kontrol etmek üzere Mil Hesaplayıcımızı kullanın. Gerekli Mil sayısını görmek için dilediğiniz güzergahı seçmeniz yeterli.

Skywards Milleri ödül satın almak için kullanılabilirken Statü Milleri, üyelik aşamalarını yükselmenize yardımcı olmak üzere toplanır ve yalnızca Emirates ve flydubai ya da Emirates uçuş kodu (EK) taşıyan bir ortak uçuşla seyahat ettiğinizde kazanılır. İş ortaklarımızla uçtuğunuzda Statü Milleri kazanmazsınız.

Hak kazanma döneminde kazandığınız Statü Milleri sayısı, ait olduğunuz üyelik statüsünü belirler: Blue, Silver, Gold ya da Platinum. 

Tüm Emirates Skywards üyelik statülerinin avantajları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Yeterli Statü Mili topladığınızda aşamanız otomatik olarak güncellenir. Statü durumunuzu görüntülemek ve bir sonraki aşamaya geçiş için gerekli Statü Mili sayısını öğrenmek için uygulamadaki Skywards sayfasını ve web sitesindeki "Genel Görünüm" sayfasını kullanabilirsiniz. Hesabınıza giriş yapmış olmanız yeterli.

Daha yüksek bir statüye geçme konusunda daha fazla bilgi alın.

Üyelik statünüzü korumak hakkında daha fazla bilgi alın.

Statü Milleri, ödediğiniz ücret, güzergah ve seyahat sınıfı göz önüne alınarak Skywards Milleri ile aynı oran üzerinden hesaplanır. İş ortaklarımızla gerçekleştireceğiniz uçuşlardan Statü Mili kazanamayacağınızı lütfen unutmayın. Statü Milleri sadece Emirates uçuşları, flydubai uçuşları ve Emirates tarafından pazarlanan ancak başka bir hava yolu tarafından gerçekleştirilen ortak uçuşlarda kazanılabilir.

Bir sonraki uçuşunuzda ne kadar mil kazanacağınızı öğrenmek için Mil Hesaplayıcımızı kullanın.

Emirates Skywards üyelik statüleri hakkında daha fazla bilgi alın.

Statü Milleri, milleri kazanmaya başladığınız tarihten (genellikle Emirates Skywards üyesi olarak Emirates, flydubai ya da Emirates tarafından pazarlanan ancak başka bir hava yolu tarafından gerçekleştirilen bir ortak uçuşta ilk uçuşunuzun tarihinden) itibaren en fazla 13 ay boyunca geçerlidir. Geçmiş tarihli bir talepten Statü Milleri kazanırsanız bu miller uçuş tarihinden itibaren geçerli olur.

Statü durumunuzu nasıl koruyacağınızı öğrenin.

Hayır, Statü Milleri devredilemez veya satın alınamaz. Yalnızca Emirates, flydubai ya da Emirates tarafından pazarlanan ancak başka bir hava yolu tarafından gerçekleştirilen ortak uçuşlarla uçtuğunuzda kazanabilirsiniz.

Statü durumunuzu korumak ya da statünüzü yükseltmek istiyorsanız bir sonraki uçuşunuzda üst fiyat türünden bilet satın almayı ya da daha fazla Statü Mili kazanmak için kabin sınıfınızı bir üst sınıfa yükseltmeyi düşünebilirsiniz. Ayrıca abonelik döneminiz boyunca %20 daha fazla Statü Mili kazanmanızı sağlayan Skywards+ Premium paketine de abone olabilirsiniz.

"Seyahatlerim" aracımızda yalnızca Emirates ile gerçekleştireceğiniz, yaklaşan seyahatleriniz görüntülenir. flydubai ile bir uçuş rezervasyonu yaptıysanız söz konusu rezervasyonu görüntülemek için flydubai.com adresine giriş yapmanız gerekir.

Emirates'te ödül rezervasyonları (Skywards Milleri ile satın alınan uçuşlar) Seyahatlerim bölümünde de görüntülenir. Bu rezervasyonları "Rezervasyonunuzu yönetin" sayfasına giderek soyadınız ve rezervasyon referans numaranızla oturum açarak da görebilirsiniz.

Emirates uçuşları şu durumlarda "Seyahatlerim" bölümünde görüntülenmeyebilir:

• Rezervasyon sırasında girilen ad veya soyad, Emirates Skywards hesabınızda yer alan isimle uyuşmuyorsa; örneğin "William" yerine "Will".
• Emirates Skywards üyelik numaranız rezervasyonla bağlantılı değilse. Bunu güncellemek için, Emirates Skywards üyelik numaranızı "Rezervasyonunuzu yönetin" bölümüne ekleyin.

Yukarıda belirtilen koşulların hiçbirinin gelecek rezervasyonlarınız için geçerli olmadığını düşünüyorsanız yardım almak için Emirates İletişim Merkezi'ni arayın.

Seyahat koordinatörü, bir Emirates Skywards üyesinin kendi adına hesabıyla ilgili işlemleri yönetmesi için atayabileceği 18 yaşından büyük bir kişidir. Aday gösterilen bir seyahat koordinatörü:

• üyenin hesabına erişebilir ve bu hesaptan bilgi alabilir
• üye için ödülleri alabilir
• üyenin Emirates Skywards üyeliğine ilişkin hesap bilgilerini düzenleyebilir

Emirates İletişim Merkezi ile iletişime geçerek veya emirates.com adresine giriş yapıp bu sayfadaki formu doldurarak bir seyahat koordinatörü atayabilirsiniz.

Seyahat koordinatörü atamaya ilişkin kural ve koşullar hakkında daha fazla bilgi için, Program Kurallarımızı ziyaret edin ve Bölüm 4: Hesap Yönetimi'ne göz atın.

Aşağıdakilere abone olabilirsiniz:

1. Emirates hava yolu haberleri ve teklifleri
2. Emirates Skywards haberleri ve teklifleri
3. flydubai haberleri ve teklifleri

Aşağıdaki yöntemleri kullanarak Emirates Skywards hesabınızı silebilir veya üyeliğinizi sonlandırabilirsiniz:

1. Emirates web sitesi: Hesabınıza giriş yapın, profilinize gidin, "Hesabımı yönet"i seçin ve hesabı silme seçeneğini bulun.
2. Emirates uygulaması: Skywards sayfasına gidin, sağ üst köşedeki üç nokta işaretine dokunun, "Profili düzenle" bölümünü seçin ve hesabı silme seçeneğini bulun.
3. Canlı Sohbet: Ekibimizle iletişime geçin, memnuniyetle size yardımcı olsunlar.

Emirates Skywards hesabınızı siler ya da üyeliğinizi sonlandırırsanız aşağıdaki işlemler gerçekleşir:

• Kullanılmamış Skywards Milleri ve ödüller: Kullanılmamış Milleriniz ve ödüllerinizin hepsi, hesabınızla ilişkilendirilmiş tüm avantajlar ve ayrıcalıklar ile birlikte anında geçerliliğini kaybeder ve geçersiz sayılır. Geçersiz sayılan bu Miller ve ödüllerin mali değeri yoktur; hiçbiri artık kullanılamaz veya geri alınamaz.
• Skywards+ aboneliği: Aktif bir Skywards+ aboneliğiniz varsa para iadesi yapılmadan abonelik sonlandırılır.
• Bağlantılı hesaplar: Skysurfers veya Ailem hesapları (Aile Reisi sizseniz) gibi bağlantılı hesaplar, Emirates Skywards hesabınızı sildiğinizde otomatik olarak geçerliliğini yitirir ya da diğer hesaplarla olan bağlantısını kaybeder.
• Business Rewards hesapları: Emirates Skywards Hesap bilgileriniz kullanılarak oluşturulmuş Business Rewards hesaplarına söz konusu bilgilerle artık erişilemez. Daha fazla bilgi için lütfen Business Rewards kural ve koşullarına göz atın.

Skywards Mili satın alma, hediye etme ve aktarma işlemlerini şu şekilde gerçekleştirebilirsiniz:

• emirates.com adresinde oturum açarak;
• Emirates İletişim Merkezi ile iletişime geçerek;
• Emirates Rezervasyon ve Bilet ofislerini ziyaret ederek.

Skywards Millerinin süresini uzatmak ve süresi dolan Milleri yeniden etkinleştirmek için emirates.com adresinde oturum açarak online işlem gerçekleştirebilirsiniz.

İstediğiniz ödülü almak için yeterli Skywards Mili biriktiremediyseniz veya başka bir Emirates Skywards üyesine Mil hediye etmek isterseniz oturum açıp bu sayfayı ziyaret ederek online olarak Mil satın alabilirsiniz. Satın alım gerçekleştiren üyenin hesabında en az bir Emirates uçuşu veya iş ortağı aracılığıyla Mil kazanma işlemi gerçekleşmiş olması gerekir.

• Platinum ve Gold üyeler, bir takvim yılında en fazla 200.000 Skywards Mili satın alabilirler.
• Silver ve Blue üyeler, bir takvim yılında en fazla 100.000 Skywards Mili satın alabilirler.
• İşlem başına, her 2.000 Skywards Mili için 30 USD ücretle en az 2.000 Skywards Mili satın alınmalı ya da hediye edilmelidir.

Skywards Millerini 1.000'in katları halinde ve en az 2.000 Skywards Mili olmak üzere kendiniz için satın alabilir ya da başka birine hediye edebilirsiniz.

• Platinum ve Gold üyelerin, bir takvim yılında Mil Satın Alma ürünü üzerinden kendileri için satın aldıkları Miller ile Mil Hediye Etme ürünü üzerinden hediye olarak aldıkları Millerin toplamı en fazla 200.000 Skywards Mili olabilir.
• Silver ve Blue üyelerin, bir takvim yılında Mil Satın Alma ürünü üzerinden kendileri için satın aldıkları Miller ile Mil Hediye Etme ürünü üzerinden hediye olarak aldıkları Millerin toplamı en fazla 100.000 Skywards Mili olabilir.

Daha fazla bilgi için bu sayfayı ziyaret edebilirsiniz.

Evet, uçuş ödülü için yeterli Skywards Miliniz yoksa daha fazla Mil satın alabilirsiniz. Daha fazla bilgi için "Nasıl Skywards Mili satın alırım?" SSS bölümünü okuyun veya hesabınızda oturum açarak Skywards Mili Satın Alma sayfasını ziyaret edin.

Varış noktalarımızdan birine yapılacak bir uçuş ödülü için kaç Mile ihtiyacınız olduğunu öğrenmek isterseniz Mil Hesaplayıcımız üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Evet, başka bir Emirates Skywards hesabına Skywards Milleri aktarabilirsiniz. emirates.com adresinde oturum açın ve bu sayfadan Skywards Mili Aktarma bölümüne gidin veya Emirates uygulamasını kullanarak Skywards bölümünü ziyaret edin. Belirli Emirates mağazaları ve Emirates İletişim Merkezi de bu işlem konusunda size memnuniyetle yardımcı olacaktır.

Unutmamanız gereken önemli noktalar:

• Aktarma işlemi sırasında, alıcının bilgilerine sahip olmanız gerekir.
• Alıcı hesabın, Milleri alabilmek için en az bir Emirates uçuşu veya iş ortağı ile Mil kazanma işlemi gerçekleştirmiş olması gerekir.
• Her takvim yılında 1.000 Skywards Mili başına 15 USD fiyattan en fazla 50.000 Skywards Mili aktarabilirsiniz. Her işlemde en az 2.000 Skywards Mili gerekir.

Evet. Hesabınızda sonraki 3 ay içinde geçerlilik süresi dolacak olan Skywards Milleri’niz varsa, ödeme yaparak geçerlilik süresini son geçerlilik tarihinden itibaren 12 daha uzatabilirsiniz.  

Skywards Millerin geçerlilik süresinin uzatılması, standart Skywards Mili Satın Alma ürününden daha uygun fiyatlıdır. 

Her takvim yılında en az 1.000 Skywards Mili ve en fazla 50.000 Skywards Milinin geçerlilik süresini uzatabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bu sayfayı ziyaret edebilirsiniz.

Evet, geçerliliği sona eren Skywards Milleri, son geçerlilik tarihinden sonraki 6 ay içinde talep edilmesi durumunda tekrar etkinleştirilebilir. Yeniden etkinleştirilen tüm Skywards Milleri, satın alma tarihinden itibaren 12 ay boyunca geçerli olur.

Skywards Millerinin yeniden etkinleştirilmesi, standart Mil Satın Alma teklifinden daha uygun fiyatlıdır. 

Her takvim yılında en az 1.000 Skywards Mili ve en fazla 50.000 Skywards Milini yeniden etkinleştirebilirsiniz.

İşleminiz, Emirates Skywards programının tam yetkili ve onaylı iş ortağı Points.com tarafından gerçekleştirilecektir. Kredi kartı ekstrenizi aldığınızda işlem adı olarak ‘Skywards Miles by PTS’ ve satın alma tutarını göreceksiniz. 

Daha fazla bilgi için bu sayfayı ziyaret edebilirsiniz.

Evet. Yeni üyeler, Emirates Skywards'a kaydolma tarihi öncesinde iki aya kadar uçulan Emirates, flydubai ve Qantas uçuşları için Mil talep edebilirler. 

Ancak kayıt yaptırmadan önce gerçekleştirilen diğer hava yolu iş ortaklarımızla yapılan uçuşlar veya ortak hizmet ve ürün alımları gibi diğer işlemler, Mil kazanımı veya birikimi için geçerli olmaz.

Ortaklarımızın milleri işlem tarihinden sonraki üç hafta içinde hesabınıza aktarılmadıysa lütfen bir talep gönderin. Eksik Milleri talep etmek için rezervasyonu için kullanılan ismin, tam olarak Emirates Skywards profilinizdeki isim ile aynı olması gerekmektedir. İş ortağı firmaya bağlı olarak Millerinizi talep etmek için aşağıdaki adımlardan birini uygulayın. 

1. Hava yolları: Bizimle Canlı Sohbet* üzerinden iletişime geçin ve rezervasyon adı, uçuş tarihi, uçuş kodu, seyahat sınıfı, kalkış noktası, varış noktası ve bilet numarası gibi gerekli bilgileri verin. 
2. Oteller, araç kiralama ya da yaşam tarzı: Bizimle Canlı Sohbet* üzerinden iletişime geçin ve işlem tarihinden sonraki altı ay içinde orijinal faturaların kopyasını hazır bulundurun. Avis, Hertz(Harici bağlantı yeni sekmede açılır), Europcar(Harici bağlantı yeni sekmede açılır) ve Sixt(Harici bağlantı yeni sekmede açılır) dahil olmak üzere bazı iş ortaklarımızın, eksik Milleri doğrudan kendi web siteleri üzerinden talep etme imkanı sunduğunu lütfen unutmayın. 
3. Bankalar: lütfen doğrudan bankanızın hizmet merkezi ile irtibat kurun. 

Eksik Millerin hesabınıza yansıması için lütfen talebinizin alındığı tarihten itibaren altı ila sekiz hafta bekleyin. 

Ortaklarımızın bazıları doğrudan web sitesinden talepte bulunma imkanı sağlamaktadır. İlgili ortakların sayfasını ziyaret ederek bu hizmetin mevcut olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. 

^{*Canlı sohbet şu anda sadece İngilizce olarak sunulmaktadır.}

Emirates uçuşundan Milleriniz işlenmediyse lütfen oturum açın ve online talepte bulunun. 

Biletin üzerindeki ismin tam olarak Emirates Skywards profilinizdekiyle aynı olması durumunda Millerinizi hemen hesabınıza aktaracağız. Millerinizin Ailem Programı hesabınıza aktarılması için kendi bireysel üyelik numaranızı belirtmeniz gerekmektedir. Miller, seçtiğiniz katılım yüzdesine göre Ailem Programı hesabınıza aktarılacaktır. 

Ailem Programı üyelerinin, Ailem Programına üye olmadan önce gerçekleştirdikleri uçuşlar için geçmiş tarihli taleplerde bulunamayacağını lütfen unutmayın.

Hesap özetinizde eksik Mil olmasının çeşitli nedenleri olabilir. Bunlardan en sık karşılaşılanları: 

1. Rezervasyonda belirtilen isim ile Emirates Skywards profilinizdeki isim tam olarak uyuşmamaktadır. 
2. Hala işlem sürecindedir (Emirates ya da flydubai uçuş rezervasyonlarınız için 48 saat ve Emirates Skywards iş ortaklarıyla yapılan işlemler için lütfen üç haftaya kadar bekleyin). 
3. Emirates Skywards üyelik numaranız rezervasyon veya check-in sırasında belirtilmemiştir veya yanlış belirtilmiştir. 
4. Seyahatinizin gidiş veya dönüş kısmını henüz tamamlamamış olabilirsiniz.

Baz Miller, Bonus Miller* olmadan tüm Emirates biletlerinde kazanılan standart Skywards Millerini ifade eder.

Kazandığınız Mil sayısı, biletinizin fiyat türüne bağlıdır. Standart Skywards Millerinin hesaplanmasında kullanılan referans değer, Emirates uçuşları için Flex Plus ve flydubai uçuşları için Economy Flex'tir. Diğer fiyat türlerinde daha fazla veya daha az Mil kazanılma sebebi budur.

Bir Emirates bileti ile kazanacağınız toplam Mil sayısını öğrenmek için Mil Hesaplayıcımızı kullanabilirsiniz. Toplam Miller, kalkış ve varış noktanız için baz Miller ve sunulan çeşitli kabin sınıfı ve statü bonuslarının toplamını ifade eder. 

^{*Bonus Miller, üyelerin premium kabin sınıflarında (Business Class ve First Class) seyahat ettiklerinde ve/veya Silver, Gold ya da Platinum üye olduklarında kazandığı ek Skywards Millerini ifade eder.}

Tarife ücreti, biletiniz için ödediğiniz fiyattır. Her kabinin, farklı tarife ücret türleri vardır. 

Emirates uçuşlarında:

1. Economy ve Business Class: Special, Saver, Flex veya Flex Plus
2. Premium Economy: Flex Plus
3. First Class: Flex veya Flex Plus

flydubai uçuşlarında:

1. Economy Class: Lite, Value, Flex 
2. Business Class: Business

Seçtiğiniz fiyat türü, kazanacağınız Mil sayısını etkiler.

Special ve Saver ücretlerimiz en uygun fiyatlı biletlerdir ancak Flex ve Flex Plus ekstra avantajlar sunar:

• Flex ya da Flex Plus ücretlerinde daha fazla Skywards ve Statü Mili kazanırsız ve bu sayede bir sonraki ödüle ya da bir sonraki statüye daha hızlı ulaşabilirsiniz.
• Biletinizde değişiklik yapma veya biletinizi iptal etme konusunda daha fazla esneklik elde edersiniz.
• Kabin sınıfınızı yükseltmek için daha az Skywards Miline ihtiyacınız olur.

Economy Class'ta Flex ya da Flex Plus tarifesi ile seyahat ediyorsanız Koltuk Seçimi için ödeme yapmanız gerekmez.

Hayır. Fiyat türleri, seyahat ettiğiniz kabin sınıfına göre sınırlandırılmaz. Bir uçuş ararken ya da rezerve ederken hangi tür ücretlerin mevcut olduğunu görebilirsiniz.

Her kabin sınıfında mevcut fiyat türleri hakkında daha fazla bilgi almak için bu SSS bölümünü okuyabilirsiniz.

Emirates ya da flydubai ile uçarken Silver üyeler %30 bonus Skywards Mili, Gold üyeler %75 bonus Skywards Mili ve Platinum üyeler %100 bonus Skywards Mili kazanır. 

Emirates uçuşlarında bonus, söz konusu seyahatin Economy Flex Plus seviyesinde kazanılan Miller baz alınarak hesaplanır.

flydubai uçuşlarında bonus, söz konusu seyahat için seçilen fiyat türü baz alınarak hesaplanır.

Taşıyıcının uyguladığı ücretler, vergiler ve ek ücretler hariç olmak üzere biletinizin nakit para kullanarak ödediğiniz kısmı üzerinden Skywards Milleri ve Statü Milleri kazanırsınız. Ücret, satın aldığınız bilet türüne bağlıdır.

Diğer FFP/sadakat programlarında kazanma olanağı bulunmamaktadır. Cash+Miles kullanarak ödeme yaptığınız uçuşla ilgili herhangi bir ürün veya hizmetten de Skywards Milleri veya Statü Milleri kazanılamaz.

Kredi kartınızla alışveriş yaparak Skywards Mili toplayabilirsiniz. HSBC, Emirates Islamic Bank, Emirates NBD, Abu Dhabi Islamic Bank, Dubai Islamic Bank veya Barclays bankasının sunduğu Emirates Skywards Mastercard® ile Emirates Skywards ortak markalı bir kredi kartınız varsa her ay kazandığınız Skywards Milleri otomatik olarak Emirates Skywards hesabınıza aktarılır.

Ayrıca diğer banka iş ortaklarımıza ait bir kredi kartınız varsa kredi kartı puanlarınızı Skywards Millerine dönüştürebilirsiniz. Tam listeyi buradan görüntüleyin. Daha fazla bilgi almak veya puanların Emirates Skywards hesabınıza aktarılmasını talep etmek için lütfen kredi kartınızı düzenleyen firmaya ulaşın.

flydubai ile uçtuğunuzda hem Skywards Mili hem de Statü Mili kazanırsınız. Kazandığınız Mil sayısı; uçulan mesafe, fiyat türü ve kabin sınıfına bağlı olarak farklılık gösterir. Üyelik statünüze bağlı olarak da bonus Miller kazanırsınız.

Diğer hava yolu iş ortaklarımızla uçtuğunuzda ise sadece Skywards Mili kazanır, Statü Mili kazanmazsınız. Kazanacağınız Skywards Mili sayısı, uçulan mesafe ve söz konusu hava yolunun belirli Mil kazanma oranına bağlıdır. Belirli bir hava yoluna ilişkin Mil kazanma oranını öğrenmek için İş Ortakları sayfamıza gidin, dilediğiniz hava yolunu seçin, "Daha fazla bilgi"ye tıklayın ve "Önemli Bilgiler" bölümü için sayfayı aşağı kaydırın. Bu bölümde, Mil kazanma oranlarının yer aldığı tabloyu göreceksiniz.

Qantas tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda aşağıda belirtildiği şekilde Skywards Milleri kazanabilirsiniz:

a) EK uçuş kodu bulunan uçuşlarda, güncel Emirates Skywards program düzeylerine göre Emirates ile yolculuk için Mil kazanırsınız. Kesintisiz bir dış hat seyahatinin parçası olan iç hat uçuşlarındaki tüm ek hizmetler de bu kapsama dahildir.

b) QF uçuş kodlu uçuşlarda, yolculuk ettiğiniz mesafeye bağlı olarak farklı bir oranda Mil kazanırsınız. Ayrıntılar için Qantas iş ortağı sayfasına göz atın.

c) Skywards Millerinin yalnızca Qantas tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda ve Qantas bağlantılı hizmetlerde verileceğini, diğer hava yollarıyla gerçekleştirilen ortak uçuşlarda verilmeyeceğini lütfen unutmayın.

Qantas tarafından gerçekleştirilen EK uçuş kodlu uçuşlarda Statü Milleri kazanabilirsiniz. Statü Milleri, QF uçuş kodlu herhangi bir uçuşta kazanılamaz.

Skywards Millerinin yalnızca Qantas tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda ve Qantas bağlantılı hizmetlerde verileceğini, diğer hava yollarıyla gerçekleştirilen ortak uçuşlarda verilmeyeceğini lütfen unutmayın.

Emirates veya Qantas ile yaptığınız sürekli uluslararası bir seyahatin parçası olarak rezerve edilmiş bir yurt içi Qantas uçuşundan Mil kazanabilirsiniz. Miller, Melbourne-Sydney gibi yalnızca ülke içi sektörlerin yer aldığı uçuşlarla kazanılamaz.

Avustralya'da Quantas ile yurt içi seyahati kapsayan bir bilet satın aldıysanız, uluslararası sektörlerde kazandığınız millere ek olarak aşağıdaki Skywards Millerini ve Statü Millerini kazanırsınız. Bu, Qantas yurt içi ağındaki tüm rotalar için geçerlidir. Qantas yurt içi rotalarında First Class sunmadığımızı lütfen göz önünde bulundurun.

Statü Millerinin, yalnızca Emirates tarafından pazarlanan (EK kodlu) sektörlerde kazanılabileceğini lütfen unutmayın.

Her bir Emirates Skywards üyelik statüsü, üyelerin heyecanla yararlanmak isteyeceği çok çeşitli avantajlar sunar. Üye olarak uçak içi Wi-Fi, hızlı sınıf yükseltme imkanı, havalimanı dinlenme salonlarından yararlanma hakkı, uçuşlarda bonus Mil ve çok daha fazla avantajdan yararlanabilirsiniz.

Statülere ilişkin avantajların tam listesi için Üyelik Avantajları sayfamızı ziyaret edin.

Hayır. Daima üyelerimizin mümkün olduğunca sorunsuz bir seyahat yaşamaları için çalışıyoruz. Bu çalışmalarımızın bir parçası olarak seyahatlerinizde yanınıza alacağınız şeylerden birisini azaltarak, fiziksel bir üyelik kartını yanınızda taşıma zorunluluğunu ortadan kaldırmış bulunmaktayız.

Kartınızın dijital bir sürümünü size vermekle, üyelik avantajlarınıza daha kolay ve sorunsuz bir şekilde erişmenize olanak sağlamaktadır. Hesabınıza giriş yapıp "Genel Görünüm"e giderek "Hızlı Bağlantılar" için aşağı kaydırın ve Üye Kartı'na tıklayın. Kartı Apple Wallet'a ekleyin, yazdırın veya hızlı erişim için cihazınızın galerisine kaydedin.

İlk statü değerlendirmeniz, yeni bir statüye geçiş yapmanızın ardından 12 ay sonra gerçekleştirilir.

12 aylık değerlendirme dönemi boyunca, Statünüz için aşağıdakileri karşılamanız gerekir.

Silver Statü: 25.000 Statü Mili

Gold Statü: 50.000 Statü Mili

Platinum Statü: 150.000 Statü Mili ve First Class ya da Business Class'ta en az bir uygun uçuş

Mevcut statünüz için gerekli Statü Miliniz varsa statünüzü korursunuz. Yeterli statünüz yoksa statünüz bir alt statüye düşürülür.

Her Statü değerlendirmesi ve sonucu sonrasında, statü belirlenme tarihinizin 12 ay sonrasına otomatik olarak statü değerlendirmesi planlanır.

Her Statü Mili kazandığınızda bir üst statüye geçişe uygun olup olmadığınızı değerlendiririz ve böylece yıl içinde birden fazla kez kontrol gerçekleştirilebilir. Üst statüye geçebilmeniz için değerlendirme döneminiz olarak kabul edilen son 12 ayda yeterli Statü Mili kazanmış olmanız gerekir.

• Silver üyeliğe geçmek için 25.000 Statü Miliniz olması gerekir.
• Gold üyeliğe geçmek için 50.000 Statü Miliniz olması gerekir.
• Platinum üyelik statüsüne ulaşabilmek için 150.000 Statü Miliniz olması ve First Class ya da Business Class'ta koşulları karşılayan en az bir uçuş yapmanız gerekir.

Statü durumunuz ve diğer inceleme tarihleriniz hakkında bilgi almak için lütfen Genel Görünüm sayfanıza bakın. Yeterli sayıda Statü Mili kazandığınızda bir sonraki statüye otomatik olarak geçeceğinizden statü yükseltmek için başvuru yapmanız gerekmez.

Bir sonraki statüye daha hızlı ulaşmak için Emirates ve flydubai ile uçuş yapın. Ne kadar çok uçuş yaparsanız o kadar fazla Statü Mili kazanırsınız.

Kazanacağınız Statü Mili sayısı, seçtiğiniz kabin sınıfının fiyat türüne bağlı olarak farklılık gösterir. Flex ve Flex Plus gibi daha yüksek fiyat türleri genellikle daha fazla Mil kazanmanıza ve bir sonraki statüye daha hızlı ulaşmanıza yardımcı olur. Her kabin sınıfındaki mevcut fiyat türleri hakkında daha fazla bilgi için bu sayfayı ziyaret edebilirsiniz.

Ayrıca Skywards+ Premium paketine abone olursanız Skywards+ abonelik döneminiz boyunca %20 daha fazla Statü Mili kazanırsınız. Daha fazla bilgi için Skywards+ sayfasını ziyaret edin.

12 ay boyunca üyelik avantajlarınızdan yararlanırsınız.

Örneğin, 15 Ekim 2026'da Silver üyeliğine hak kazanırsanız statü değerlendirme tarihiniz 31 Ekim 2027 olur. Bu da Silver Statü avantajlarından Ekim 2027 sonuna kadar faydalanabileceğiniz anlamına gelir.

Statü değerlendirme tarihleri her zaman ay sonundadır.

Platinum statüden Gold statüye düştüğünüz zaman Platinum üye olmanızdan dolayı son geçerlilik tarihi uzatılan ve kullanılmamış tüm Skywards Millerinin geçerliliği otomatik olarak sona erecektir,

Millerinizi bir ödül için kullandığınızda, hesabınızdan alınan Miller, her zaman hesabınızda en uzun süre beklemiş olan Millerdir. Bu durum, Millerinizi kaybetme riskinizin en aza indirilmesine yardımcı olmaktadır.

Silver, Gold ve Platinum üyelerinin, her bir statü süreci için iki kişiselleştirilmiş etiket alma hakları vardır. Skywards Skysurfers üyeleri, bagaj etiketi almaya uygun değildir.

Silver, Gold ve Platinum üyeler, bagaj etiketlerini Dubai Havalimanı Terminal 3'teki Business Class dinlenme salonunda yazdırabilir. Platinum üyeler, kendilerine özel bagaj etiketlerinin yanı sıra paketlerini de almaya devam edecektir.

Emirates Skywards Silver ya da Gold üyeyseniz etiketlerinizi Dubai Havalimanı'ndaki Skywards Ekibinden (tüm yolcu salonlarındaki Business Class dinlenme salonları ve Yolcu Salonu B'deki Duty Free alanında bulunan Emirates Skywards Merkezi) alabilirsiniz. Platinum üyeyseniz bagaj etiketlerinizi size kargo ile gönderilen Skywards paketinde almaya devam edeceksiniz.

Statü süreciniz boyunca istediğiniz anda etiketlerinizi talep edebilirsiniz.

30 Kasım 2018 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, Platinum üyelere ait Skywards Millerinin geçerliliği, Platinum statüsünü koruduğu sürece sona ermeyecektir. Platinum üyeyseniz mevcut Platinum statü döngünüz içinde normalde geçerliliğini yitirecek olan Skywards Milleriniz için güncellenmiş bir son geçerlilik tarihi göreceksiniz. Ayarlanmış tarih, bir sonraki Platinum statü değerlendirmenizin tarihinden üç (3) ay sonrası olarak gösterilecektir.

Örneğin: Bir Platinum Üye (sonraki statü değerlendirme tarihi 31 Aralık 2026 olan), standart son geçerlilik tarihine göre 31 Temmuz 2026'da süresi dolacak Skywards Millerine sahipse bu üye, ayarlanmış son geçerlilik tarihi olan 31 Mart 2027'yi (bir sonraki statü değerlendirme tarihinden 3 ay sonrası olarak hesaplanan) görecektir.

Benzer şekilde bir Platinum üyenin Platinum statüsünü bir yıl daha koruması durumunda, son Platinum döngüsünde uzatılan kullanılmamış Skywards Millerinin geçerlilik tarihi, bir sonraki Platinum statü değerlendirme tarihinden üç (3) ay sonrasına uzatılacaktır. Bir Platinum üyenin hesabında bulunan geçerlilik süresi uzatılmış Skywards Millerinin geçerliliği sadece, üyenin Gold statüsüne düşmesi ve henüz bu Milleri kullanmamış olması durumunda sona erecektir. Tüm ayrıntılar için Emirates Skywards Programı Kuralları’na bakabilirsiniz.

Sizinle seyahat eden kişilerin, seyahat ederken sizin aşama üyeliğinizden faydalanabilmesinin birden çok yolu vardır.

Emirates Skywards üyesi olarak, sizinle birlikte aynı uçuşta seyahat eden kişiler için check-in kontuarında ya da uçakta Skywards Milleri ile anında yükseltme ödülleri talebinde bulunabilirsiniz.

Üyelik statünüze bağlı olarak, hediye misafir girişi hakkınızı kullanarak veya ekstra dinlenme salonundan yararlanma hakkı satın alarak, sizinle aynı uçuşta seyahat eden kişileri misafir olarak dinlenme salonuna davet edebilirsiniz.

Platinum üyelerle birlikte seyahat eden yolcular da uygunluk durumuna bağlı olarak, öncelikli bagaj tesliminden faydalanabilir.

Gold veya Platinum üyeyseniz ve tüm biletlerin satıldığı bir Emirates uçuşunda seyahat etmek istiyorsanız seçtiğiniz uçuşta bir Economy Class koltuğu size sunabileceğimizi garanti ederiz.

Platinum üyelerimize, Business Class koltuk ayarlamak için de mümkün olduğunca yardımcı oluruz. Ancak belirli tatil dönemlerinde ve özel etkinliklerde bu işlem bazı uçuşlarda mümkün olmayabilir.

Ayrıcalıklı rezervasyon önceliği hakkınızı kullanmak için İletişim Merkezimizi uçuştan en az 48 saat önce aramanız yeterli. Temsilcilerimiz, yeni bir Flex Plus rezervasyon oluşturur veya uygun bir ticari Flex Plus ücreti olduğundan emin olmak için biletinizi gözden geçirir. Biletiniz gereken şartlara uygun değilse görevlilerimiz bir üst kabin sınıfına yükseltme işlemini telefonda gerçekleştirebilir. 

^{*Bazı tarifeler ayrıcalıklı rezervasyon önceliği için uygun olmayabilir ancak ek bir ücret karşılığında sınıf yükseltme imkanı sağlanır. Lütfen İletişim Merkezimiz ile görüşün. Uçuş kapasitesi kısıtlamaları ve bazı ülkelerdeki resmi yönetmelikler sebebiyle talebiniz bazen karşılanamayabilir.}

Emirates ve flydubai uçuşlarında ağırlık konseptine göre seyahat eden Emirates Skywards Silver üyeler, belirli bir kabin sınıfı için geçerli olan limitin 12 kg üzerinde, Gold üyeler limitin 16 kg üzerinde ve Platinum üyeler limitin 20 kg üzerinde garantili fazla bagaj hakkına sahiptir. Ancak, lütfen aşağıdakileri dikkate alın:

• Atlantik üzerinden yapılan tüm uçuşlarda check-in yapılan her bir bagaj için maksimum ağırlık 32 kg'dır.
• ABD varışlı Economy Class bagajlarının her biri 23 kg veya 50 lb'yi geçemez.
• Her bir çanta için maksimum ağırlık sınırı uluslararası havalimanı yönetmeliklerine göre değişiklik gösterebilir.
• Fazla bagaj ayrıcalıkları kabin bagajları ve bagaj hakkının kilogram yerine "bagaj sayısı" şeklinde ifade edildiği uçuşlar için geçerli değildir.

Sadece Emirates tarafından pazarlanan ve gerçekleştirilen parça konseptli uçuşlarda seyahat eden Emirates Skywards Platinum ve Gold Üyeleri; bilet üzerinde belirtilen bagaj hakkına ek olarak, Economy ve Premium Economy Class'ta 23 kg, Business ve First Class'ta ise 32 kg ağırlığında 1 adet ilave check-in yapılmış bagaj hakkına sahiptir. Herhangi bir kabin sınıfında maksimum bagaj hakkı, 3 parça check-in yapılmış bagajı geçemez.

Seyahatiniz ABD'de ya da Afrika'da başlıyorsa lütfen bu güzergahlara özel bagaj haklarını kontrol ettiğinizden emin olun.

Emirates Skywards ücretsiz ek bagaj hakkı, yalnızca Emirates ve flydubai tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda geçerlidir. Bu avantaj, diğer hava yolları tarafından gerçekleştirilen ortak uçuşlar ve diğer hava yollarının uçuşlarını içeren seyahat programları için geçerli değildir.

First Class ya da Business Class'ta seyahat ediyorsanız üyelik Statünüze bağlı olarak, koltuğunuzu biletinizi aldıktan hemen sonra hiçbir ek ücret ödemeden seçebilirsiniz.

Emirates Skywards Platinum ya da Gold üyeyseniz, siz ve rezervasyonunuzdaki herkes (aynı rezervasyon altında olan) erken koltuk seçiminden ücretsiz olarak yararlanabilir. Bu durum, Special ya da Saver ücret türü ile Economy Class'ta ya da bir Economy Class Classic Saver Reward ile uçtuğunuzda da geçerlidir. Erken koltuk seçimi teklifi yalnızca seçili koltuk türlerinde geçerlidir.

Emirates Skywards Silver üyeyseniz koltuğunuzu ücretsiz olarak önceden rezerve edebilirsiniz. Ancak ücretsiz standart koltuk seçimine olanak tanıyan Economy Flex veya önceden hem standart hem de tercih edilen koltukları ücretsiz seçme imkanı sunan Economy Flex Plus bilet almadıkları sürece, rezervasyonunuzdaki diğer tüm yolcuların Erken Koltuk Rezervasyonu ücreti ödemesi gerekir.

Emirates Skywards Blue üyesiyseniz online check-in açılmadan önce koltuğunuzu seçmek için ücret ödemeniz gerekir. Ancak standart koltukları önceden rezerve etmenize olanak tanıyan Economy Flex veya Flex+ bilet almanız durumunda bu durum istisnadır.

Emirates Skywards üyeleri ve aynı Emirates, flydubai, Qantas veya Air Canada uçuşunda seyahat eden uygun misafirleri, Dubai'deki ve uluslararası ağımızdaki çok sayıda havalimanı dinlenme salonundan yararlanabilir.

Dinlenme salonundan yararlanma hakkı, üyelik statünüze bağlı olarak farklılık gösterir. Daha fazla bilgi için lütfen bu sayfayı ziyaret edin.

Evet, Dubai'de First Class müşterilere sunulan ücretsiz Evde Check-in hizmeti; Classic Rewards, Sınıf Yükseltme Ödülleri* ve Cash+Miles kullanarak ödenen biletlerde geçerlidir.

^{*Hizmet, check-in öncesinde onaylanan Sınıf Yükseltme Ödüllerinde geçerlidir.}

Qantas tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda yolculuk eden Emirates Skywards Platinum üyelerinin aşağıdaki hizmetlere erişimi olacaktır:

• First Class check-in (uygun olan yerlerde)
• 20 kg ek bagaj hakkı (yalnızca ağırlık konseptini uygulayan güzergahlarda)
• Qantas First Class Dinlenme Salonları (uygun havalimanlarında), Qantas Uluslararası ve Yurt İçi Business Class Dinlenme Salonları ve Qantas Club Yurt İçi Dinlenme Salonları
• Biniş önceliği
• Bagaj tesliminde öncelik

Qantas tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda yolculuk eden Emirates Skywards Gold üyelerinin aşağıdaki hizmetlere erişimi olacaktır;

• Business Class Check-in
• 16 kg ek bagaj hakkı (yalnızca ağırlık konseptini uygulayan güzergahlarda)
• Qantas Uluslararası Business Class Dinlenme Salonları ve Qantas Club Yurt İçi Dinlenme Salonları
• Biniş önceliği
• Bagaj tesliminde öncelik

Qantas tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda yolculuk eden Emirates Skywards Silver üyelerinin aşağıdaki hizmetlere erişimi olacaktır:

• Premium Economy Class Check-in (uygun olan yerlerde)
• 12 kg ek bagaj hakkı (yalnızca ağırlık konseptini uygulayan güzergahlarda)

Aile Üyesi, Ailem Programı hesabının bir parçası olarak listelenir ve Emirates uçuşlarından, flydubai uçuşlarından, hava yolu iş ortaklarından; ayrıca Emirates'in banka, otel, araç kiralama, perakende ve yaşam tarzı iş ortaklarıyla yapılan harcamalardan kazanılan Skywards Millerinin %0 veya %100'ünü Ailem Programı hesabına aktarmayı seçebilir.

%100'ünü aktarma seçeneği belirlenirse kazanılan Skywards Milleri otomatik olarak Ailem Programı hesabında toplanır; böylece, 18 yaş ve üzeri kişilerin hesaptaki Skywards Millerini kullanmasına imkan tanınır.

Ailem Programı hesabınızı oluşturduktan sonra yedi taneye kadar üyeyi davet etme seçeneği göreceksiniz. 18 yaşında ya da daha büyük üyeler ekliyorsanız, bilgilerini girin. Onlara e-posta ile davet göndeririz.

Bir çocuk ekliyorsanız çocuk, zaten bir Skysurfer üyesi olması ve Aile Reisi'nin çocuğun kayıtlı ebeveyni ya da vasisi olması koşuluyla davet gerekmeden eklenebilir. 

Mil kullanımını kolaylaştırmak için bebekler de eklenebilir ancak Skywards Milleri kazanamaz ve Ailem Programı hesabına Mil katkısında bulunamazlar. 

Davet e-postasının süresi, Aile Reisi'nin göndermesinden 14 gün sonra dolacaktır (e-postanın geçerliliği, üyeye gönderilen e-postada belirtilecektir). 

Aile Reisi, daveti, kabul edilmesinden önce geri çekebilir. 

Gönderilen davet e-postası, kişiyi Emirates Skywards oturum aç/Şimdi katılın sayfasına yönlendirecektir. Kişinin hesabında oturum açması ya da Emirates Skywards Programı’na katılması gerekecektir. 

Üyenin, Emirates Skywards’a katılmak için benzersiz bir e-posta adresine sahip olması gerekmektedir.

Evet, Ailem Programı hesabı kontrol panelinde adınızın yanında görünen "Düzenle" düğmesini seçerek katkı payı yüzdenizi dilediğiniz zaman %0 veya %100 olarak değiştirebilir ya da katkılarınızı durdurabilirsiniz. Katkı payı yüzdesini sıfır olarak ayarlarsanız gelecekteki tüm Skywards Milleri kişisel Emirates Skywards hesabınıza aktarılır. 

Uçuşlarınız devam ederken katkı payı yüzdenizi değiştirmeniz durumunda, değişikliğin ancak mevcut uçuş setiniz tamamlandıktan sonra yürürlüğe gireceğini lütfen unutmayın. Örneğin Bangkok – Dubai – Londra uçuşunuz devam ediyorsa yeni yüzde katkısı, yalnızca varış noktanız olan Londra'ya ulaştıktan sonra uygulanmaya başlanır.

Evet, katkı yapılan Skywards Millerine, bonus olarak ya da bir kampanya dahilinde kazanılan tüm Miller dahildir. Katkı yapılan Skywards Mili sayısı her zaman bir sonraki tam sayıya yuvarlanır. 

Skywards Milleri, Ailem Programı hesabına katkıda bulunulduktan sonra üyenin bireysel hesabına geri aktarılamaz.

Skywards Milleri, Ailem Programı hesabından şunlar için kullanılabilir: 

• Classic Reward uçuşları 
• Cash+Miles imkanı sunulan uçuşlar* 
• Check-in sırasındaki Anında Sınıf Yükseltmeler 
• Seçili mağaza ve alışveriş iş ortakları* (Emirates ve iş ortaklarımız tarafından sunulan) 
• Emirates Havayolu Vakfı girişimlerini desteklemek için yapılan bağışlar 
• Seçili Skywards Exclusives etkinlikleri (Skywards Exclusives ile ilgili olarak bu Program Kuralları içerisinde belirtilen Skywards Exclusives kural ve koşullarına tabidir).

Emirates, herhangi bir zamanda iş ortağı listesinde değişiklik yapabilir. 

^{*İstisnalar olabilir. Detaylı bilgi için iş ortaklarına özel kural ve koşulları inceleyin.}

Bireysel hesabınızdaki Skywards Millerinize benzer şekilde Ailem Programı hesabınızdaki Skywards Milleri de seyahat tarihinden itibaren üç yıl boyunca geçerlidir. 

Son geçerlilik tarihi, Skywards Millerine katkıda bulunan bireysel üyenin doğduğu aya bağlıdır. Örneğin Mayıs 2023'te katkıda bulunarak Skywards Mili kazandıysanız ve doğum gününüz Ağustos ayındaysa bu Skywards Millerinin kullanım süresi 31 Ağustos 2026 tarihinde sona erer. 

Geçerliliği yakında sona eren Milleriniz olup olmadığını görmek için Ailem Programı hesabınızın panosunu düzenli olarak kontrol edebilirsiniz.

Ailem Programı hesabınızdaki tüm diğer üyeler, adınızı, soyadınızı ve Skywards Milleri katılım yüzdenizi görecektir. İşlem türü, yolcu adı (uçuş yapan üyenin ünvanı, adı ve soyadı) ve hesaba katkıda bulunan ve aynı zamanda rezervasyonda kullanılan Skywards Milleri sayısı gibi işlemle ilgili bilgiler de paylaşılacaktır. 

Ayrıca Aile Reisi, kabin sınıfı ve ücret türü dahil olmak üzere mil kullanılarak yapılan uçuş biletleriyle ilgili tüm bilgileri görebilecektir.

Avantajlar, Emirates Skywards programının avantajlarına benzer. Skysurfer üyeleri de tıpkı bir Emirates Skywards üyesinde olduğu gibi Silver veya Gold aşamasına erişerek bu aşamanın ekstra avantajlarından yararlanabilir. Ancak Skysurfers üyeleri Platinum üyelik kazanamazlar. 

Skywards Skysurfers Silver üyeler: 

• Uygunluk: YALNIZCA kendi haklarıyla dinlenme salonundan yararlanabilecek bir yetişkin (18 yaşından büyük) refakat ediyorsa kendisi için sadece Dubai'de Emirates Business Class Dinlenme Salonundan yararlanma. HİÇBİR konuğun yararlanmasına izin verilmez. 

Skywards Skysurfers Gold üyeler: 

• Uygunluk: Kendisi + bir yetişkin (18 yaşından büyük) olması gereken VEYA yalnızca kendi hakkıyla dinlenme salonundan yararlanabilecek bir kişi için Dubai'de ve uçuş ağı genelinde Emirates Business Class Dinlenme Salonundan yararlanma.

Genç yolcular Skywards Skysurfers programına basitçe kaydolabilir:

1. Ebeveyn veya vasiler, Emirates web sitesinde Emirates Skywards hesabına giriş yapar. 
2. Skysurfers sayfasına veya Ailem Programı sayfasına gidip çocuklarını Skywards Skysurfer olarak kaydetmek için çocuğa ait bilgileri sisteme ekler. 

Kayıt yapıldıktan sonra çocuğun hesabı, çocuk 18 yaşına girene kadar ebeveyn veya vasinin kişisel hesabına bağlı kalır. Bu süreç boyunca sadece tek bir kayıtlı ebeveyn veya vasi Skysurfer hesabının yönetimini üstlenebilir.

Skysurfer üye 18 yaşına girdiğinde hesabı standart bir Emirates Skywards hesabına dönüştürülür. 

Statü durumu, geçiş sırasında hesaplarında bulunan Statü Mili sayısına bağlı olarak belirlenir. 12 aylık değerlendirme dönemi boyunca Statüleri için aşağıdakileri karşılamaları gerekir: 

Silver Statü: 25.000 Statü Mili 

Gold Statü: 50.000 Statü Mili 

Gold Statü: First Class ya da Business Class'ta uygun uçuş zorunluluğu olmaksızın 150.000 Statü Mili 

Platinum Statü: 150.000 Statü Mili ve First Class ya da Business Class'ta en az bir uygun uçuş

Skywards Everyday uygulaması, en az iOS 12 ya da Android 7 yazılımı gerektirmektedir. İşletim sisteminizin en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun.

Skywards Everyday uygulamasına erişimde sorun yaşamaya devam ederseniz lütfen Canlı Sohbet* üzerinden bizimle iletişime geçin.

^{*Canlı sohbet şu anda sadece İngilizce olarak sunulmaktadır.}

Skywards Everyday bildirimlerinizi etkinleştirmeniz için birçok neden var. 

Teklif bildirimleri, iş ortaklarımızın sunduğu bonus Skywards Mili avantajlarından ve özel tekliflerden her zaman haberdar olmanızı sağlar. 

Mil kazanma bildirimleri, Skywards Everyday iş ortaklarımızla her harcama yaptığınızda kaç Skywards Mili kazandığınızı bildirir. 

Uygulamanın "Bildirimler" bölümünden istediğiniz zaman bu bildirimleri açabilir veya kapatabilirsiniz.

Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay ve diğer ödeme cüzdanlarına kayıtlı kartlar da dahil olmak üzere Visa veya Mastercard sembolüne sahip kayıtlı Visa ve Mastercard kredi ve banka kartlarıyla Skywards Milleri kazanabilirsiniz.

Uygun Visa ödeme kartları, Visa'nın kart kaydını desteklediği ülkelerde Visa sembolünü taşıyan, uluslararası düzenlenmiş tüm ödeme kartlarını içerir.

Uygun Mastercard ödeme kartları; Arjantin, Avustralya, Brezilya, Kanada, Danimarka, Almanya, Katar, Birleşik Arap Emirlikleri, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere kartların bağlanmasını destekleyen ülkelerde verilen Mastercard sembollü kartları içerir.

Skywards Milleri, aşağıdaki ödeme kartları kullanılarak yapılan işlemlerden kazanılamaz: Amex, Diners Club, mağaza kartları ve hediye kartları.

Loyal Solutions, Emirates Skywards Everyday mobil uygulamasının Kart Kaydetme Hizmeti sağlayıcısıdır. Uygun bir ödeme kartını kaydettiğinizde, Loyal Solutions'ın bir Visa veya MasterCard banka ya da kredi kartı numarasını almasını, kullanmasını ve Visa ve MasterCard ödeme ağlarına aktarmasını kabul eder ve onaylarsınız. 

Daha fazla bilgi için lütfen Skywards Everyday sayfasını ziyaret edin.

24 ayar altın külçe ya da madeni para gibi belirli satın alımlarda Skywards Mili kazanmazsınız.

Kazanacağınız Skywards Mili sayısı, resmi vergiler hariç tutularak ve indirimler uygulandıktan sonra ödediğiniz toplam tutara göre belirlenir.

Evet, indirimler uygulandıktan sonra ödediğiniz toplam tutar üzerinden Skywards Milleri kazanabilirsiniz. Örneğin 100 AED’lik bir faturada %20 indirimden yararlandıysanız, Skywards Millerini kalan 80 AED’lik tutar için kazanırsınız.

Devlet tarafından alınan vergiler için Skywards Milleri kazanamayacağınızı lütfen unutmayın.

Bir Skywards Everyday iş ortağının tam para iadesi sunan bir iade politikası varsa iade politikası süresi sona erene kadar Skywards Milleriniz "Ekstrelerim" sayfasında "Beklemede" durumunda olur. Skywards Milleri, iade süresinden sonra, satın alma işleminin iptal veya iade edilmemiş olması koşuluyla üyelik hesabınıza aktarılır. 

Uygun bir işlem için Skywards Millerinin hesaba geçmediği durumlarda, emirates.com adresindeki Yardım bölümü üzerinden Emirates ile iletişime geçebilir ve kredi veya banka kartı satın alma makbuzunuzu (küçük fiş) gönderebilirsiniz.

Halihazırda bir Emirates Skywards üyesi veya herhangi bir Dönüştürme İş Ortağı programı üyesi değilseniz her biri için birer hesap oluşturmanız gerekir. Emirates Skywards ve Dönüştürme İş Ortağı programı profillerinizdeki adınız ve doğum tarihinizin aynı olması gerekir. Dönüştürme İş Ortağı programı hesabınızı ilişkilendirmeye başlamadan önce, Skywards Everyday Uygulamanızda kayıtlı bir kredi veya banka kartınız olduğundan emin olun. 

Emirates.com adresinde ve Hesabım bölümüne erişerek Skywards hesap bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. 

Bilgilerinizi güncellemek için yardıma ihtiyacınız olursa lütfen Canlı Sohbet* üzerinden bize ulaşın.

^{*Canlı sohbet şu anda sadece İngilizce olarak sunulmaktadır.}

Evet, kazanabilirsiniz. Skywards+ abonesi olarak, emirates.com üzerinden rezerve edilen 

• ve Emirates veya flydubai tarafından pazarlanan* uçuşlar da dahil olmak üzere flydubai uçuşlarından bonus Mil kazanırsınız. Rezervasyonu Emirates veya flydubai üzerinden yapmış olmanız fark etmez; her iki durumda da bonus Mil kazanırsınız. 
• Emirates tarafından pazarlaması yapılan diğer hava yolu uçuşlarından da bonus Mil kazanırsınız. 

Abone olduğunuz Skywards+ paketine bağlı olarak bonus Skywards Milleri ve/veya Statü Milleri kazanırsınız. 

^{*Emirates tarafından pazarlanan uçuşlar EK uçuş kodunu ve flydubai uçuşlar FZ uçuş kodunu taşır.}

Classic Reward; Emirates, flydubai veya Emirates Skywards iş ortağı hava yollarında tamamı Skywards Milleri ile ödenen bir uçuş ödülüdür. Vergilerin her zaman nakit olarak ödenmesi gerekir.

Emirates'teki Classic Reward uçuşlarında, hava yolu tarafından uygulanan ek ücretleri de Skywards Milleri ile ödeme seçeneğiniz vardır.

Emirates ile Classic Reward için ne kadar Skywards Miline ihtiyacınız olduğunu öğrenmek isterseniz Mil Hesaplayıcımız üzerinden kontrol edebilirsiniz. 

Evet, yapabilirsiniz. Ancak tek yönlü uçuşlar söz konusu olduğunda, seyahat ettiğiniz sınıfa göre bazı kısıtlamalar uygulanır.

Emirates uçuşlarında: 

• Economy Class'ta, Saver ve Flex Plus seçenekleriyle tek yönlü Classic Reward rezervasyonu yapabilirsiniz.
• Business Class'ta, tek yönlü Classic Reward rezervasyonunu sadece Flex Plus seçeneğiyle yapabilirsiniz.

flydubai uçuşlarında: 

• Economy Class'ta, Saver ve Flex Plus seçenekleriyle tek yönlü Classic Reward rezervasyonu yapabilirsiniz.
• Business Class'ta, tek yönlü Classic Reward rezervasyonunu sadece Saver seçeneğiyle yapabilirsiniz.

Classic Reward kullanarak, bir uçuş bölgesinden diğerine uçtuğunuz sürece bu biletler için tek yönlü rezervasyon yapabilirsiniz. Tek bölge içinde seyahat için geçerli değildirler. Seyahatinize bir duraklama yapabilirsiniz ancak seyahatinizin tek bir sürekli yönde gerçekleşmesi gerekmektedir. Bu tek yönlü bilet için, aynı havalimanları arasındaki gidiş-dönüş bileti için gereken Skywards Millerinin %50'si kadar mil gerekir.

flydubai Classic Reward biletleri için rezervasyonunuzda herhangi bir değişiklik yapmak üzere lütfen bölgenizdeki Emirates İletişim Merkezi ile iletişime geçin.

Emirates Classic Reward biletleri için Rezervasyonunuzu yönetin sayfası üzerinden online olarak veya bölgenizdeki Emirates İletişim Merkezini arayarak değişiklik yapabilirsiniz. 

Uçuş ödüllerini ailenizle birlikte kullanmak istiyorsanız iki yaş altı bebekler için yetişkin ödül bileti değerinin yalnızca %10'u değerinde Skywards Mili kullanmanız gerekir. Classic Reward biletleri bebekler için yalnızca Economy Class'ta kullanılabilir.

Sınıf yükseltme ödüllerini; Economy Class'tan Premium Economy'ye, Economy Class'tan Business Class'a ve Premium Economy'den Business Class'a yapılan yükseltmelerde kullanabilirsiniz. Business'tan First Class'a Sınıf Yükseltme Ödülleri şu anda yalnızca 9 yaş ve üzeri yolculara sunulmaktadır.

Evet, kullanabilirsiniz. Başkası adına Emirates ödül bileti rezervasyonu yapmak, kendiniz için rezervasyon yapmakla aynı adımları içerir. Emirates'in çevrimiçi rezervasyon sayfasını ziyaret edin, Classic Rewards seçeneğini işaretleyin ve yolcu bilgilerini girin.

İş ortağı hava yolu uçuş ödülleri için rezervasyon süreci hakkında daha fazla bilgiye bu SSS (flydubai) ve bu SSS (diğer hava yolu iş ortakları) bölümlerinden ulaşabilirsiniz.

Tüm ayrıntıları Program Kuralları bölümümüzdeki Classic Reward Bölümü'nden (Bölüm 12) okuyabilirsiniz.

Saver ödülleri, talebin düşük olduğu zamanlarda seyahat ederken ya da seyahat tarihleriniz esnek olduğunda en iyi değeri sunarlar.

• Bunları Business Class'ta gidiş-dönüş uçuşlarında, Economy Class'ta ise hem tek yön hem de gidiş-dönüş uçuşlarında rezerve edebilirsiniz. Gidiş-dönüş uçuş ödülü rezervasyonu yaparken dönüş tarihinizi gidiş tarihinizden en fazla 3 ay sonrasına kadar seçebilirsiniz. Yolculuğunuza bir duraklama ekleyebilirsiniz.
• Biletiniz düzenlendikten sonra, değişiklik başına 25 USD ücret karşılığında seyahat tarihlerinizi değiştirebilirsiniz
• Kullanılmamış bir Saver ödül biletini iptal ederseniz 75 USD ücret alınır.

Flex Plus ödülleri, yüksek talep gören dönemlerde ve yüksek talep gören uçuşlarda size daha fazla ödül koltuğu sunar.

• Bu koltukları her seyahat sınıfında hem tek yön hem de gidiş-dönüş uçuşlar için rezerve edebilirsiniz.
• Gidiş-dönüş uçuş ödülü rezervasyonu yaparken dönüş tarihinizi gidiş tarihinden en fazla 12 ay sonrasına kadar seçebilirsiniz.
• Yolculuğunuza iki duraklama ekleyebilirsiniz.
• Seyahat tarihlerinizi herhangi bir ücret ödemeden istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
• Biletinizi, seyahatten önce hiçbir ücret ödemeden iptal edebilirsiniz.

Evet, Skywards Millerinizi Emirates uçuş ödüllerinde harcamak için Uçuş rezervasyonu yapın sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca Rezervasyonunuzu Yönetin sayfasına giderek Skywards Millerinizle arkadaşlarınızın ve ailenizin uçuşları dahil mevcut bir Emirates uçuş rezervasyonunu kolayca yükseltebilirsiniz (koltuk müsaitliğine ve geçerli yükseltme kısıtlamalarına tabidir).

flydubai uçuş ödülleri için Emirates'in çevrimiçi rezervasyon sayfası üzerinden Classic Rewards rezervasyonu yapabilir veya flydubai'nin web sitesinde Cash+Miles seçeneğini kullanabilirsiniz.

Evet, herhangi bir statüdeki herhangi bir üye, Skywards Millerini kullanarak Emirates uçuşunu Business Class, Premium Economy veya First Class'a yükseltebilir.

Bunu yapmanın üç yolu vardır:

• "Gelecek Seyahat"inizde yer alan bir rezervasyon için "Rezervasyonunuzu Yönetin" sayfasından veya online check-in sırasında (kalkıştan altı saat öncesine kadar) kabin sınıfını yükseltebilirsiniz.
• Emirates İletişim Merkezini arayabilirsiniz (kalkıştan altı saat öncesine kadar).
• Havalimanı check-in kontuarından (tüm üyelik statüleri için geçerlidir) veya uçakta Skywards Milleriyle anında Sınıf Yükseltme Ödülü satın alın (koltuk müsaitliğine ve geçerli kabin sınıfı yükseltme kısıtlamalarına* tabidir).

^{*Emirates Özel Fiyat biletleri üst kabin sınıflarına yükseltilemez. Emirates Business Class Saver ve Economy Class Saver biletleri yalnızca online olarak veya havalimanında check-in sırasında yükseltilebilir. First Class Classic Rewards ve Business'tan First Class'a Sınıf Yükseltme Ödülleri, yalnızca rezervasyon sırasında üyelik statüsü Silver, Gold veya Platinum olan 9 yaş ve üzeri yolcular için geçerlidir. Lütfen rezervasyonu yaparken www.emirates.com adresinde yer alan Fiyat Koşulları ve geçerli kısıtlamalara bakın.}

Evet. Seçtiğiniz fiyat türü, kabin sınıfı yükseltme uygunluğu ve kullanmanız gereken Skywards Milleri miktarı açısından büyük bir fark yaratır.

Check-in sırasında ve hatta uçak içinde (müsaitlik durumuna bağlı olarak) sınıf yükseltme talebinde bulunabilseniz de sınıf yükseltme işleminizi önceden garantiye almak istiyorsanız her bilet türü için süreç şu şekilde işler:

• Special biletler: Sınıf yükseltme işlemleri için uygun değildir.
• Saver biletler: Yalnızca kalkışa 48 ila 6 saat kala, online check-in sırasında yükseltilebilir. Bu işlem, Flex ve Flex+ fiyat türlerine göre daha fazla Skywards Mili gerektirir.
• Flex ve Flex+ fiyatlı biletler: Koltuk müsaitliği olduğu sürece, sınıf yükseltme ödülünüzü kalkıştan 6 saat öncesine kadar herhangi bir zamanda online olarak kullanabilirsiniz. Flex, Saver'dan daha az ve Flex Plus ise daha da az Skywards Mili gerektirir.

Rezervasyon yaparken biletiniz için hemen mi, yoksa daha sonra mı sınıf yükseltme işlemi yapılabildiğini ve tam olarak kaç Skywards Miline ihtiyacınız olduğunu görebilirsiniz.

Rezervasyonunuzu yönetin sayfasından online olarak sınıf yükseltme yaparsanız ve yeterli Skywards Miliniz varsa rezervasyondaki tüm yolcuların kabin sınıfı otomatik olarak yükseltilir.

Yükseltmenin tüm yolculara uygulanmasını istemiyorsanız bireysel yükseltmeler yapmak için lütfen Emirates İletişim Merkezi ile iletişime geçin.

Seyahat edeceğiniz bölgelere ve duraklama yapacağınız ya da transit geçeceğiniz yerlere bağlı olarak, seyahatinizin sadece bir bölümü için sınıf yükseltmeniz mümkün olabilir.

Kısmi sınıf yükseltmenin mümkün olduğu birden çok uçuş içeren bir seyahatiniz varsa ve check-in kontuarında anında sınıf yükseltmek için Skywards Millerinizi kullanmak istiyorsanız herhangi bir aktarma kontuarında veya konaklama noktasında ek talepte bulunmanız gerekir. İlk check-in esnasında lütfen daha fazla bilgi isteyin.

Birden çok uçuş içeren bazı seyahatlerde, yalnızca tüm seyahat boyunca koltuk durumunun uygun olması halinde kabin sınıfınızın yükseltilebileceğini lütfen unutmayın. Belirli bir rezervasyonla ilgili bilgi almak için lütfen size en yakın Emirates İletişim Merkezini arayın.

Bazı ülkeler, daha yüksek sınıfta seyahat ederken ek vergi veya ücret uygular. Rezervasyonun sınıfınızı yükseltirken ek ücretler size bildirilecektir.

Online sınıf yükseltmesi yapıyorsanız, yükseltme işlemi sırasında ek vergi veya ücretler kredi kartıyla ödenmelidir. Kredi kartınız yoksa yerel Emirates ofisinizde veya bilet kontuarında ödeme yapmak için lütfen bir Emirates İletişim Merkezi ile iletişime geçin.

Yükselttiğiniz sınıfın tüm avantajlarını kazanırsınız. Bunlar, ekstra bagaj hakkını ve dinlenme salonu erişimini içerir. 

Asıl biletinizdeki fiyat koşulları her zaman geçerli olmaya devam edecektir. Örneğin asıl biletinize uygulanan herhangi bir ücret veya masraf varsa Skywards Milleri ile rezervasyon sınıfını yükselttiğiniz zaman da geçerli olacaktır.

Sınıf yükseltme işlemini online olarak ya da check-in'de yaparsanız yükselttiğiniz sınıf için geçerli fazla bagaj hakkını elde edersiniz. Havalimanı yönetmelikleri gereğince geçerli olabilecek fazla bagaj hakkı ile ilgili istisnalar için lütfen SSS bölümüne bakın.

Bir seyahat boyunca birden fazla uçuş gerçekleştirecekseniz, yükseltilmiş bagaj hakkı yalnızca seyahatin yükseltilen bölümü için geçerli olur. Seyahatiniz boyunca gerçekleştireceğiniz diğer uçuşlarda, tekrar sınıf yükseltmeniz ya da daha ağır bagaj için ekstra ücret ödemeniz gerekecektir.

Tüm Emirates Skywards üyeleri, Skywards Millerini check-in bankosunda anında yükseltmeler için kullanabilir ya da uçakta bu hizmetten yararlanabilir. Skywards Millerinizi sizinle birlikte seyahat eden yolcular için anında yükseltme almak için de kullanabilirsiniz. Check-in görevlilerimizden ya da ekip üyelerimizden yardım isteyebilirsiniz.

Anında yükseltmelerin, koltuk ve yiyecek hizmetlerinin müsaitliğine ve yükseltme kısıtlamalarına* tabi olduğunu unutmayın. Check-in bankosunda sınıf yükseltirseniz, üst sınıfa yükseltilmiş seyahat avantajlarından (havalimanı dinlenme salonundan yararlanma ve ek bagaj hakkı) yararlanmaya devam edeceksiniz. Lütfen bu avantajların uçakta anında sınıf yükseltmeler için geçerli olmadığını unutmayın. Anında yükseltmeler şu anda Skysurfers üyeleri tarafından kullanılamaz.

^{*Emirates Special biletleri üst kabin sınıflarına yükseltilemez. Economy Class Saver biletleri, yalnızca online check-in sırasında, havalimanında veya uçakta bir üst kabin sınıfına yükseltilebilir. Business'tan First Class'a Sınıf Yükseltme Ödülleri, yalnızca rezervasyon sırasında üyelik statüsü Silver, Gold veya Platinum olan 9 yaş ve üzeri yolcular için geçerlidir. Lütfen rezervasyonu yaparken www.emirates.com adresinde yer alan Fiyat Koşulları ve geçerli kısıtlamalara bakın.}

Sınıf yükseltme işlemini seyahatinizden en az 48 saat önce yaptıysanız, yükselttiğiniz kabin sınıfındaki menüden yemek seçimi yapabilirsiniz. Sınıf yükseltme işleminizi uçuşunuza 48 saat kala veya daha az bir süre içinde yaptıysanız ya da sınıf yükseltme hizmetimizden check-in bankosunda ya da uçakta faydalanırsanız, size yükselttiğiniz kabin sınıfı menüsünden yemek servisi yapmak için elimizden geleni yaparız.

Yemek seçeneği mevcut değilse, yemek servisiniz ilk rezervasyon yaptığınız sınıfın menüsünden yapılır.

Bu durumun önceden bir diyet yemek siparişi verdiyseniz (örneğin vejetaryen veya glutensiz yemek gibi) geçerli olmayacağını lütfen unutmayın; bu durumda yemek servisiniz ilk rezervasyon yaptığınız sınıfın menüsünden yapılır.

Evet, Skywards üyesinin refakatsiz seyahat eden çocuğu varsa bu kişi ister kendisiyle birlikte ister yalnız seyahat ediyor olsun, kabin sınıfı yükseltilebilir. Bunun için Rezervasyon Yönetimi sayfasına giderek yolcunun soyadını ve rezervasyon numarasını girebilirsiniz.

Bir akraba, ebeveyn ya da vasi kendi hesabındaki Skywards Millerini kullanarak check-in bankosunda anında yükseltme satın alırsa refakatsiz çocuk yolcu için sınıf yükseltme işlemi gerçekleştirilebilir. Business'tan First Class'a Sınıf Yükseltme Ödüllerinin şu anda yalnızca 9 yaş ve üzeri yolculara sunulduğunu lütfen unutmayın.

Bir uçuş için online sınıf yükseltme işlemi yaparken:

• Seyahat eden her bir yolcu için bir e-bilet düzenlenmesi gerekir.
• Uçuşun Emirates tarafından işletiliyor ve pazarlanıyor olması gerekmektedir. Örneğin ortak uçuşlarda geçerli değildir.
• emirates.com üzerinden yapılan yükseltmeler uçuşunuzun kalkış saatinden altı saat öncesine kadar yapılabilir; altı saatten daha az zaman kaldıysa bu özellik online olarak kullanılamaz.
• E-biletinizdeki tarihler ve uçuş kodları, rezervasyonunuzdaki tarih ve uçuş kodlarıyla eşleşmelidir.
• Hesabınızda, rezervasyonunuzdaki tüm yolculara yetecek kadar Skywards Milinizin olduğundan emin olun. Birden fazla kişi için rezervasyon yapıyorsanız sistem, rezervasyondaki tüm yolcuların kabin sınıfını aynı anda yükseltmeye çalışacaktır. Bu nedenle, herkes için yeterli Skywards Miliniz yoksa lütfen yardım için size en yakın Emirates İletişim Merkezi ile iletişime geçin.
• Sınıf Yükseltme Ödülleri her zaman mevcut olmayabilir.

Cash+Miles ile artık dilediğiniz Emirates ve flydubai koltuğunu seçme esnekliğine sahipsiniz. Üstelik ödemenizi nakit ve Skywards Millerinizi birleştirerek yapabilirsiniz. Skywards Millerinizi nakit değerine dönüştürebilir* ve bu tutarı uçak biletinizin ve satın almak istediğiniz uçuşa ek herhangi bir ürün veya hizmetin ödemesinde kullanabilirsiniz. Yani hesabınızda tek başına bir Classic Reward bileti almaya yetecek kadar Skywards Miliniz olmasa bile; mevcut Millerinizi kullanarak biletinizin ücretini düşürebilirsiniz.

^{*Dönüştürme oranı değişiklik gösterecektir.}

Emirates veya flydubai uçuşlarında Cash+Miles kullanımı için alt sınır bulunmamaktadır. Biletinizin ve seçeceğiniz uçuşa ek hizmetlerin tutarını karşılamak için dilediğiniz miktarda Skywards Mili kullanabilirsiniz. Ücretinizden düşülecek ilgili nakit para miktarını* hesaplayacağız.

^{*Dönüştürme oranı değişiklik gösterebilir.}

Biletiniz için Cash+Miles kullanarak emirates.com veya flydubai.com adresinden ya da online olarak veya Emirates satış noktaları ya da İletişim Merkezlerinden rezervasyon yapabilirsiniz.

emirates.com adresinde: Hesabınıza giriş yaparak rezerve etmek istediğiniz uçuşu seçin. Ödeme sayfasında, bilet fiyatınıza indirim uygulamak için Skywards Millerinizi kullanma seçeneğiniz olacaktır. Dönüştürmek istediğiniz Skywards Mili sayısını girmeniz üzerine ilgili miktarı* baz fiyatından düşeriz. 

flydubai.com adresinde: Hesabınıza giriş yapıp bir flydubai uçuşu seçtiğinizde, biletinizin ve uçuş ekstralarınızın ödemesini Cash+Miles seçeneğiyle yapabilirsiniz.

Emirates satış noktaları ve İletişim Merkezlerinde: Herhangi bir Emirates satış noktasını ziyaret edebilir ve Emirates İletişim Merkezi'ni arayarak Cash+Miles ile ödeme yapabilirsiniz.

^{*Dönüştürme oranı değişiklik gösterebilir.}

Evet, Cash+Miles kullanarak ödediğiniz bir rezervasyonu iptal ederseniz Skywards Milleriniz iade edilir.

Ancak satın alma süresi içinde geçerlilik tarihi dolmuş Skywards Milleriniz hesabınıza iade edilmez. Yolculuğunuzun bir kısmını tamamlamanızın ardından, seyahatinizin kalan kısmını iptal etmek ve para iadesi almak istiyorsanız biletiniz yeniden fiyatlandırılır ve yalnızca kullanılmayan Cash+Miles yüzdesi iade edilir.

İlgili ürün ve hizmetler için ödeme yaparken kullanılan Skywards Milleri, iptal veya değişiklik istem dışı veya operasyonel nedenlerden kaynaklanmadığı sürece iade edilmez.

Emirates ve flydubai uçuşlarında aşağıdakiler için de Cash+Miles ile ödeme yapabilirsiniz:

• Dinlenme Salonundan Yararlanma (Emirates)
• Ek Bagaj Hakkı (Emirates ve flydubai)
• Ücretli Koltuk Seçimi (Emirates ve flydubai)
• Yemekler (flydubai)
• Sigorta (flydubai)

Skywards Millerinizin süresi geçmeden kullanılması gerekse de, bu Milleri 12 aya kadar geçerli bir ödül bileti rezervasyonu için kullanabilirsiniz. Yani, Milleriniz sona ermeden seyahat edemezseniz, onları gelecek tarihli bir seyahat için şimdiden harcayabilirsiniz.

Hesabınızda önümüzdeki 3 ay içinde süresi dolacak Skywards Milleriniz varsa belirli bir ücret karşılığında bu millerin geçerlilik süresini normal son kullanma tarihinden itibaren 12 ay daha uzatabilirsiniz.

Hangi hava yolu ile uçtuğunuza bağlı olarak, iş ortağı hava yollarımızla uçuş ödülü rezervasyonu yapmanın iki yolu vardır:

1. Bazı iş ortakları için doğrudan Emirates'in online rezervasyon sistemi üzerinden rezervasyon yapabilirsiniz. İlk olarak "Classic Rewards"u ve ardından "Hava yolu" açılır listesinden "İş Ortağı"nı seçin. Uçuş bilgilerinizi girin.
2. Diğer iş ortaklarımızla yapacağınız rezervasyonları tamamlamak için Canlı Sohbet üzerinden bize ulaşmanız gerekir.

Hangi iş ortağımızda hangi rezervasyon yönteminin geçerli olduğunu öğrenmek için İş Ortaklarımız sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Evet, çoğu İş Ortağı Ödülünü müsaitlik durumuna bağlı olarak iptal edebilir ve/veya değiştirebilirsiniz ancak bunun için ücret ödemeniz gerekebilir. Daha fazla bilgi almak için bizimle Canlı Sohbet* başlatın. 

^{*Canlı sohbet şu anda sadece İngilizce olarak sunulmaktadır.}