Erişilebilirlik bilgisiAna bölüme geçin

Biletinizi daha sonrası için kullanma

Seyahat planlarınız COVID-19’dan etkilendiyse rezervasyonunuzu Rezervasyon Yönet üzerinden ya da seyahat acentenizle değiştirebilirsiniz. Para iadesi isteğinde de bulunabilirsiniz.

0

Daha fazla bilet seçeneği kılavuzu

Rezervasyonunuzu değiştirme

Uçuş rezervasyonunuzu doğrudan bizden yaptıysanız biletinizin geçerliliği otomatik olarak uzatılacaktır. Uçmaya hazır olduğunuzda bizi arayarak tarihlerinizi belirtmeniz yeterlidir.

Bir seyahat acentesiyle rezervasyon yaptıysanız biletinizi 24 aydan 36 aya uzatmak için lütfen biletinizin süresi dolmadan acenteyle iletişime geçin.

Varış noktamı değiştirebilir miyim?

Evet, bazı durumlarda varış noktanızı aynı bölge* içindeki başka bir varış noktasıyla değiştirebilirsiniz. Ancak bu durum biletinizin rezervasyonunu ne zaman yaptığınıza bağlıdır.

  • Seyahat tarihi 31 Ağustos 2022 veya öncesi olan biletiniz için 12 Ekim 2021 ya da sonrasında ve 30 Nisan 2022 ya da öncesinde rezervasyon yaptırdıysanız

    Bu dönem içerisinde biletinizi, aynı varış noktası için aynı rezervasyon sınıfında, aynı ücret tarifesinden ve aynı kabin sınıfı için ek ücret ödemeden değiştirebilirsiniz. Bununla birlikte aynı ücret tarifesi mevcut değilse ya da belirtilen tarihlerde rezervasyonların kısıtlı olması durumunda tarife ücreti farkı uygulanır. Seyahat edemeyecekseniz, ücret ödememek için rezervasyonunuzu iptal ettiğinizden emin olun.

  • 1 Nisan 2021 ile 11 Ekim 2021 arasında, 31 Ağustos 2022 ya da öncesinde seyahat için bilet rezervasyonu yaptıysanız

    Biletinizi, herhangi bir ekstra ücret ödemeden aynı seyahat sınıfında olmak üzere aynı bölgedeki* farklı bir varış noktası için değiştirebilirsiniz. Orijinal rezervasyonunuzdaki seyahat programında Dubai yoksa uçuşunuzu Dubai’nin yer almadığı benzer bir seyahat programı ile değiştirebilirsiniz.

  • 30 Eylül 2020 ya da öncesinde düzenlenen ve seyahat tarihi 31 Ağustos 2022 ya da öncesinde olan biletler

    Biletiniz, aynı varış noktasına ya da aynı bölge* içinde ve herhangi bir seyahat sınıfında herhangi bir uçuş için kabul edilecektir. Örneğin, ilk rezervasyonunuz Londra’ya ise hiçbir ekstra ücret ödemeden Amsterdam için rezervasyon değişikliği yapabilirsiniz. Orijinal rezervasyonunuzdaki seyahat programında Dubai yoksa uçuşunuzu Dubai’nin yer almadığı benzer bir seyahat programı ile değiştirebilirsiniz.

  • 1 Ekim 2020 ile 31 Mart 21 arasında düzenlenen ve seyahat tarihi 31 Ağustos 2022 ya da öncesinde olan biletler

    Ödediğiniz fiyat aynı varış noktasına ya da aynı bölge içinde ve aynı seyahat sınıfında herhangi bir uçuş için kabul edilecektir. Örneğin, orijinal rezervasyonunuz Economy Class’ta Londra’ya ise hiçbir ekstra ücret ödemeden aynı rezervasyon sınıfında Economy Class’ta Amsterdam için rezervasyon değişikliği yapabilirsiniz. Orijinal rezervasyonunuzdaki seyahat programında Dubai yoksa uçuşunuzu Dubai’nin yer almadığı benzer bir seyahat programı ile değiştirebilirsiniz.

*Emirates bölgeleri:

  • Afrika
  • Avustralasya
  • Avrupa
  • Uzak Doğu
  • Çin
  • Körfez, Orta Doğu ve İran
  • Hint Okyanusu Adaları
  • Kuzey Amerika
  • Güney Amerika
  • Batı Asya

Değişiklik ücreti alınıyor mu?

Biletlerinizin geçerlilik dönem içinde rezervasyon değişikliğinde herhangi bir ücret alınmamaktadır. Bu sayede daha önceden plan yapma esnekliğine sahip olursunuz. Ancak, tarihi ya da varış noktasını değiştirmeyi tercih ederseniz fiyat ya da vergilerde fark olabilir.

Uçuşum iptal edilmemiş olsa bile tam iade isteyebilir miyim?

Evet, uçuşunuz iptal edilmese bile iade talebinde bulunabilirsiniz. İptal ücreti yoktur ve uçuş fiyatınızı iade ederiz. Ancak hizmet ücretlerini ve vergileri iade edememekteyiz.

Varış noktam için seyahat kısıtlaması uygulanıyorsa ve seyahatimin olduğu tarihe kadar bu durumun değişip değişmeyeceğinden emin değilsem ne yapabilirim?

Uçuşunuz iptal olmadıysa kullanabileceğiniz birçok seçenek bulunmaktadır. Rezervasyonunuzu koruyabilir ve varış noktanızdaki durumla ilgili gelişmeleri takip edebilirsiniz. Uçuşunuzda değişiklik yapabilir ya da rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz.

Ancak durumunuz COVID-19’a bağlı esnek politikalarımızın gereksinimlerini karşılamıyorsa seyahatinizi değiştirmeye ya da iptal etmeye karar verdiğinizde bir değişiklik ücreti ve/veya fiyat farkı geçerli olabilir.

Durumum COVID-19’a bağlı gevşetilmiş politikalarınızın kapsamına girmiyor ancak ben yine de seyahatimi iptal etmek istiyorsam ne yapabilirim?

Yine de uçuşunuzda değişiklik yapabilir ya da rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz. Ancak değişiklik ücreti ve/veya fiyat farkının geçerli olabileceğini lütfen unutmayın. Eğer bu rezervasyon için iade isterseniz iade tutarı, biletinizin fiyat kurallarına göre işlenecektir.

Seyahat kuponunuzu kullanma

Artık seyahat kuponları sunulmamaktadır. Ancak halihazırda biletinize karşılık bir seyahat kuponu aldıysanız kupon, düzenleme tarihinden itibaren iki yıl boyunca geçerlidir. Düzenleme tarihini seyahat kuponunuzun üzerinde bulabilirsiniz.

Seyahat kuponu nedir?

Seyahat kuponu biletiniz için ödediğiniz tutara karşılık gelir. Kuponları, kendiniz veya arkadaşlarınız ve aileniz için herhangi bir Emirates uçuşu veya hizmeti için kullanılabilirsiniz.

Seyahat kuponunuzu değerine kadar birden fazla işlemde kullanabilirsiniz.

Bu dönemde değerinin tamamını harcayamazsam ne olur?

İki yıl içinde seyahat kuponunuzun tam değerini kullanamayacaksanız, kuponun verildiği tarihten itibaren iki yıl içinde, talep etmeniz koşuluyla, kullanılmayan tutarın iadesini alma hakkınız olacaktır. Lütfen tüm bilgileri para iadesi sayfamızdan güncelleyin.