Erişilebilirlik bilgisiAna bölüme geçin

Biletinizi saklayın

Seyahat planlarınız COVID-19’dan etkilendiyse iki seçeneğiniz bulunmaktadır. Biletinizi saklayarak ilk rezervasyon tarihinden itibaren 36 ay içinde bizimle uçuşunuzu yapabilirsiniz. Para iadesi isteğinde de bulunabilirsiniz. Bu seçenekler, 31 Aralık 2021 tarihinde ya da öncesinde seyahat için 1 Nisan 2021 öncesinde rezerve edilen tüm biletler için geçerlidir.

1 Nisan 2021’den sonra rezerve edilen biletler.

1 Nisan 2021’den sonra düzenlenen tüm biletler otomatik olarak 24 ay için geçerli olacaktır.

Bu süre içerisinde, tarihleri değiştirme ve ekstra ücret ödemeden para iadesi talebinde bulunma esnekliğine sahip olacaksınız. Değişiklikleri online olarak Rezervasyon Yönetme üzerinden veya seyahat acentenizi arayarak yapabilirsiniz.

Biletinizi daha sonra kullanma

  • 30 Eylül 2020 ya da öncesinde düzenlenen ve seyahat tarihi 31 Aralık 2021 ya da öncesinde olan biletler

Rezerve ettiğiniz bileti saklayabilir ve daha sonra kullanabilirsiniz. Biletinizin geçerliliği rezervasyonu yaptığınız tarihten itibaren 36 ay uzatılmıştır. Bu dönemde biletiniz herhangi bir ekstra ücret alınmadan aynı varış noktasına ya da aynı bölge içinde* ve herhangi bir rezervasyon sınıfında herhangi bir uçuş için kabul edilecektir.

  • 1 Ekim 2020 ya da sonrasında düzenlenen ve seyahat tarihi 31 Aralık 2021 ya da öncesinde olan biletler

Rezerve ettiğiniz bileti saklayabilir ve daha sonra kullanabilirsiniz. Biletinizin geçerliliği rezervasyonu yaptığınız tarihten itibaren 36 ay uzatılmıştır. Bu dönemde biletiniz herhangi bir ekstra ücret alınmadan aynı varış noktasına ya da aynı bölge* içinde ve aynı rezervasyon sınıfında herhangi bir uçuş için kabul edilecektir.

Rezervasyonunuzu nasıl değiştireceksiniz

Uçuş rezervasyonunuzu doğrudan bizimle yaptıysanız biletinizin “geçerliliği” otomatik olarak uzatılacaktır, uçuş tarihinize karar verdiğinizde bizi aramanız yeterlidir.

Seyahat acentesiyle rezervasyon yaptıysanız biletinizi 24 aydan 36 aya uzatmak için lütfen biletinizin süresi dolmadan acenteyle iletişime geçin.

Varış noktamı değiştirebilir miyim?

  • Biletinizi 1 Nisan 2021 tarihinde veya sonrasında rezerve ettiyseniz

Biletinizi, herhangi bir ekstra ücret ödemeden aynı seyahat sınıfında olmak üzere aynı bölgede farklı bir varış noktası için değiştirebilirsiniz. Orijinal biletinizdeki seyahat programında Dubai yoksa uçuşunuzu Dubai’nin yer almadığı benzer bir seyahat programı ile değiştirebilirsiniz.

  • 30 Eylül 2020 ya da öncesinde düzenlenen ve seyahat tarihi 31 Aralık 2021 ya da öncesinde olan biletler

Ödediğiniz fiyat, aynı varış noktasına ya da aynı bölge içinde ve herhangi bir rezervasyon sınıfında herhangi bir uçuş için kabul edilecektir. Örneğin, ilk rezervasyonunuz Londra’ya ise hiçbir ekstra ücret ödemeden Amsterdam için rezervasyon değişikliği yapabilirsiniz. Orijinal biletinizdeki seyahat programında Dubai yoksa uçuşunuzu Dubai’nin yer almadığı benzer güzergaha sahip bir seyahat programı ile değiştirebilirsiniz.

  • 1 Ekim 2020 ya da sonrasında düzenlenen ve seyahat tarihi 31 Aralık 2021 ya da öncesinde olan biletler

Ödediğiniz fiyat, aynı varış noktasına ya da aynı bölge içinde ve aynı rezervasyon sınıfında herhangi bir uçuş için kabul edilecektir. Örneğin, orijinal rezervasyonunuz Economy Class’ta Londra’ya ise hiçbir ekstra ücret ödemeden aynı rezervasyon sınıfında Economy Class’ta Amsterdam için rezervasyon değişikliği yapabilirsiniz. Orijinal biletinizdeki seyahat programında Dubai yoksa uçuşunuzu Dubai’nin yer almadığı benzer bir seyahat programı ile değiştirebilirsiniz.

Emirates bölgeleri:

  • Afrika
  • Avustralasya
  • Avrupa
  • Uzak Doğu
  • Körfez, Orta Doğu ve İran
  • Hint Okyanusu Adaları
  • Kuzey Amerika
  • Güney Amerika
  • Batı Asya

Değişiklik ücreti alınıyor mu?

Biletlerinizin geçerlilik dönem içinde rezervasyon değişikliğinde herhangi bir ücret alınmamaktadır. Bu sayede daha önceden plan yapma esnekliğine sahip olursunuz.

Uçuşum iptal edilmemiş olsa bile tam iade isteyebilir miyim?

Evet, uçuşunuz iptal edilmediyse iade isteyebilirsiniz. Rezervasyonunuzun tarihini ya da varış noktasını değiştirirseniz değişiklik ücreti ve/veya fiyat farkı geçerli olabilir.

Şu anda seyahat kısıtlaması olan ve seyahatimin olduğu tarihte bu kısıtlamanın hala geçerli olup olmayacağından emin olmadığım bir varış noktasına biletim varsa ne yapabilirim?

Uçuşunuz henüz iptal olmadıysa kullanabileceğiniz birçok seçenek bulunmaktadır. Rezervasyonunuzu koruyabilir ve varış noktanızdaki durumla ilgili gelişmeleri takip edebilirsiniz. Uçuşunuzda değişiklik yapabilir ya da rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz.

Ancak durumunuz COVID-19’a bağlı esnek politikalarımızın gereksinimlerini karşılamıyorsa seyahatinizi değiştirmeye ya da iptal etmeye karar verdiğinizde bir değişiklik ücreti ve/veya fiyat farkı geçerli olabilir.

Durumum COVID-19’a bağlı gevşetilmiş politikalarınızın kapsamına girmiyor ancak ben yine de seyahatimi iptal etmek istiyorsam ne yapabilirim?

Yine de uçuşunuzda değişiklik yapabilir ya da rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz. Ancak değişiklik ücreti ve/veya fiyat farkının geçerli olabileceğini lütfen unutmayın. Eğer bu rezervasyon için iade isterseniz iade tutarı, biletinizin fiyat kurallarına göre işlenecektir.

Seyahat kuponunuzu kullanma

Artık seyahat kuponları sunulmamaktadır. Ancak halihazırda biletinize karşılık bir seyahat kuponu aldıysanız kupon, düzenleme tarihinden itibaren iki yıl boyunca geçerlidir. Düzenleme tarihini seyahat kuponunuzun üzerinde bulabilirsiniz.

Seyahat kuponu nedir?

Seyahat kuponu biletiniz için ödediğiniz tutara karşılık gelir. Kuponları, kendiniz veya arkadaşlarınız ve aileniz için herhangi bir Emirates uçuşu veya hizmeti için kullanılabilirsiniz.

Seyahat kuponunuzu değerine kadar birden fazla işlemde kullanabilirsiniz.

Bu dönemde değerinin tamamını harcayamazsam ne olur?

Seyahat kuponunuzun tam değerini iki yıl içinde kullanamazsanız kullanılmayan miktar için para iadesi hakkına sahip olacaksınız. Lütfen tüm bilgileri para iadesi sayfamızdan güncelleyin.