Erişilebilirlik bilgisiAna bölüme geçin
  1. Koltuk seçimi:
    1. istek zamanında müsaitliğe tabidir;
    2. operasyonel ve güvenlik nedenleriyle kısıtlanabilir;
    3. ciro edilemez ve yolcular arasında devredilemez.
    4. yolcular ve bagajlar için Emirates Genel Taşıma Koşullarına tabidir.
  2. Emirates, satın almadan önce herhangi bir zamanda bu teklifi değiştirme, sınırlandırma ya da kaldırma hakkını saklı tutmaktadır ve ödemenin yapılamamasına neden olan her türlü teknik sorunla ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir.
  3. Ücretler
    1. sadece bu işlem için geçerlidir ve değişikliklere tabidir;
    2. satış kanallarına göre değişebilir;
    3. aksi belirtilmedikçe, yolcu başına, segment başına;
    4. geçerli vergiler dahildir;
    5. 6. bölümde açıklanan durumlar dışında para iadesi yapılmaz. Para İadeleri.
  4. Koşullar
    1. Satın almanız, aşağıdaki kriterler arasından seçim yapmanızı garanti etmektedir: standart (pencere, koridor veya orta), tercih edilen (pencere, koridor ya da orta; üst ya da alt güverte), ikili (üst ya da alt güverte) ya da geniş mesafeli.
    2. Rezerve ettiğiniz koltukları sağlamak için elimizden geleni yaparız. Ancak aksamalar, uçağın değişmesi ya da tüm diğer operasyonel, güvenlik ve emniyet nedenlerinden dolayı sizi farklı bir koltuğa almamız gerekebilir. Kendi isteğinizle koltuk değişimi yaptığınızda yalnızca 6. bölümde açıklanan durumlarda para iadesi hakkına sahip olursunuz. Para İadeleri.
    3. Planlanan kalkış zamanından en geç 90 dakika önce check-in yapmalısınız.
    4. Satın almanız, satın alma makbuzunda belirtilen koltuk türü, uçuş(lar) ve tarih(ler) için geçerlidir.
    5. Bir geniş mesafeli koltuk satın aldıysanız, 7. bölümde belirtilen ek güvenlik gereksinimlerini karşılıyor olmalısınız. Geniş mesafeli koltuk güvenlik kural ve koşulları.
  5. Değişiklikler
    1. Satın almanız, uçuşunuzun/uçuşlarınızın tarihini kendi isteğinizle değiştirdiğinizde ya da aynı sektörde farklı uçuş/uçuşlar seçtiğinizde ve ürün hâlâ kullanılabilir olduğunda da geçerlidir.
    2. Orijinal rezervasyonu yapılmış uçuşta isteğe bağlı koltuk değişikliklerine, aynı ya da daha düşük değerli koltuklar için ücretsiz olarak ya da daha yüksek değerli koltuklar için fiyat farkı ödendiğinde izin verilmektedir.
  6. Para İadeleri
    1. Para iadesi başvuruları, uçuş tamamlandıktan sonra, seyahat programındaki son uçuşun tarihinden sonraki üç ay içinde para iadesi formu kullanılarak yapılmalıdır.
    2. Yalnızca aşağıdaki sınırlı durumlarda satın almanız için para iadesi hakkına sahip olursunuz:
      1. Orijinal Emirates uçuşu, Emirates tarafından değiştirildi, iptal edildi veya yeniden yönlendirildi ve
        1. ilk satın aldığınız ürün mevcut değil veya
        2. Emirates tarafından önerilen yeni uçuşu reddettiniz.
      2. Emirates Genel Taşıma Koşulları’nda tanımlandığı şekilde hayatınızı kaybetmeniz ya da yakın aile üyelerinden birinin hayatını kaybetmesi ya da ciddi hastalığı (kabul edilebilir bir belge ile kanıtlanması gerekmektedir).
      3. Kalkıştan en az 7 gün önce www.emirates.com/us/english üzerinden ABD’nin yer aldığı bir uçuş sektörüne sahip bir uçuş rezervasyonu yaptıysanız ve uçuşunuzu rezervasyondan sonraki 24 saat içinde iptal ederseniz.
      4. Koltuğunuz, aşağıdaki kriterlerden birine uygun olarak değiştirilecektir:
        1. Standart koltuk, farklı türde bir standart koltuğa (pencere, orta ya da koridor olarak tanımlanan);
        2. Tercih edilen koltuk farklı türde bir tercih edilen koltuğa (pencere, orta ya da koridor; üst ya da alt güverte) ya da bir standart, ikili ya da geniş mesafeli koltuğa;
        3. İkili koltuk farklı türde bir ikili koltuğa (pencere, orta ya da koridor; üst ya da alt güverte) ya da bir standart, tercih edilen ya da geniş mesafeli koltuğa;
        4. Geniş mesafeli koltuklar, standart, tercih edilen ya da ikili koltuklara.
    3. Aşağıdakiler dahil olmak üzere başka hiçbir durumda, satın almanız için iade hakkına sahip olmazsınız:
      1. Satın aldığınız ürünü kendi isteğinizle kullanmaktan vazgeçerseniz;
      2. Uçuşunuzu kendi isteğinizle değiştirirseniz ve yaptığınız değişiklik nedeniyle satın aldığınız ürün kullanılamıyorsa;
      3. Kendi isteğinizle daha yüksek bir kabin sınıfına geçerseniz ya da Emirates tarafından daha yüksek bir kabin sınıfına geçirilirseniz;
      4. Koltuk türünü kendi isteğinizle daha düşük değerli bir koltuğa değiştirirseniz;
      5. Uçuşunuzu isteğe bağlı iptal ettiğinizde;
      6. Güvenlik ya da yasal gereksinimlerden birini karşılamıyorsanız;
      7. Yolcu sadakat programı statünüz sayesinde satın alınan ürün ya da hizmetten yararlanma hakkınız varsa ancak rezervasyon sırasında doğru üyelik numarasını eklemediyseniz;
      8. Yolcular ve bagaj için Emirates Genel Taşıma Koşulları’na göre taşınmanız reddedildiğinde.
    4. Para iadesi hakkına sahip olmanız durumunda, iade edilebilir vergiler dahil olmak üzere tüm tutar size iade edilecektir (aksi belirtilmediği sürece).
  7. Geniş mesafeli koltuk seçebilmek için aşağıdaki güvenlik kriterlerini karşılamalısınız:
    1. 18 yaşında ya da daha büyük olmak.
    2. Basılı ya da grafik formda sağlanan acil durum tahliye ile ilgili İngilizce talimatları okuyabilmek ve anlayabilmek ve kabin personelinin sözlü talimatlarını anlayabilmek.
    3. Bedenen tamamen güçlü olmak ve acil bir durumda çıkış kapılarını belirleyebilecek, uzanabilecek ve çalıştırabilecek kapasitede olmak ve bu işlemlerden birini ya da birden fazlasını gerçekleştirdiğinizde zarar görmenize neden olabilecek bir duruma sahip olmamak.
    4. Diğer yolculara sözlü olarak bilgi verebilecek yeterlilikte konuşabilmek.
    5. Uçağın tahliyesi sırasında kabin personeline ve diğer yolculara yardımcı olabilmek ve bu konuda istekli olmak.
    6. Bebeklerle, 18 yaşından küçük çocuklarla, bakım yapan, acil durumda tahliye için güvenlik yardımcısına ihtiyacı olan ya da bir rehber köpek ya da başka bir yardımcı hayvanla birlikte seyahat etmesi gereken kişilerle seyahat etmeyen kişiler.
    7. Medikal cihaz, uzatma emniyet kemeri kullanmamak ya da hareket kabiliyetinin az olması nedeniyle yardıma ihtiyaç duymamak.
    8. Çıkış sırası koltuklarımızın hiçbirinde kol dayanağı kaldırılamaz. A ya da K ile biten çıkış sırası koltukların bazılarında, acil çıkış kapısının yerleşimi nedeniyle bacak mesafesi kısmen daha az olabilir ya da koltuk pencere kenarında olmayabilir.
    9. Emirates, yukarıda belirtilen güvenlik kriterine uygun değilseniz yolculuktan önce ya da yolculuk sırasında koltuğunuzu herhangi bir para iadesi yapmadan değiştirecektir.