Новости для пассажиров

Из-за сложившейся ситуации в регионе 23 июня маршрут ряда рейсов Эмирейтс был изменен на пути следования в Дубай, но без использования альтернативных аэродромов.

Тщательно и внимательно оценив риски, Эмирейтс продолжит выполнять рейсы по расписанию по маршрутам, проходящим вдали от зон конфликта.

При выполнении некоторых рейсов возможны задержки из-за более длинных маршрутов или перегруженности воздушного пространства, но сотрудники Эмирейтс неустанно работают над соблюдением расписания и сведением к минимуму задержек или отмен рейсов или каких-либо неудобств для наших клиентов.

Рекомендации для клиентов

• Рекомендуем пассажирам уточнять статус рейса до выезда в аэропорт.
• Клиенты, рейс которых был отменен, должны связаться с турагентством для изменения бронирования. Если вы оформили бронирование напрямую в Эмирейтс, свяжитесь с нами.

Приносим извинения клиентам, на которых повлияла задержка или отмена рейсов. Мы поможем вам изменить бронирование, возместим стоимость билетов или предложим альтернативные варианты путешествия.

Эмирейтс продолжит активно следить за ситуацией, взаимодействовать с соответствующими заинтересованными лицами и будет корректировать полеты в соответствии с актуальной информацией. В своей работе мы соблюдаем все нормативно-правовые требования и учитываем бюллетени, выпускаемые авиационной администрацией.

Безопасность и защита наших пассажиров и экипажей являются для нас абсолютным приоритетом. Мы будем осуществлять полеты только в безопасных условиях.