Информация о доступностиПерейти к основному содержанию

Как я могу получить возврат за неиспользованный или частично использованный билет?

Чтобы вернуть деньги за билет, который вы оплатили, но не использовали, можно воспользоваться ссылкой в разделе «Управление бронированием», активной для билетов некоторых типов.

Если ссылка вам недоступна, запросите возврат, используя нашу онлайн-форму возврата средств.

Если билет был куплен онлайн, деньги могут быть возвращены только на кредитную или дебетовую карту, которую вы использовали для оплаты. Возврат денег производится в соответствии с условиями тарифа.

Обратите внимание, что деньги по некоторым билетам нельзя вернуть после начала путешествия. Для билетов, допускающих возврат стоимости после частичного использования, сумма возврата иногда оказывается совсем небольшой: помимо величины сборов и штрафов она зависит от того, какими рейсами вы уже воспользовались, и действующих для них тарифов.

Поскольку сумма возврата может быть непропорциональна количеству или дистанции уже использованных перелетов, в некоторых случаях выгоднее не возвращать билет, а изменить условия бронирования.