Информация о доступностиПерейти к основному содержанию

Могу ли я отменить бронирование через Интернет?

Учитывая опасность распространения коронавируса во всем мире, пожалуйста, используйте информацию на данной странице для решения вопросов отмены, изменения или возврата средств за оформленные билеты.

Ваучер на поездку — это документ, свидетельствующий о том, что вы заплатили определенную сумму за билет. Ваучер можно использовать для оплаты различных услуг, предоставляемых Эмирейтс. Чтобы обменять свой действующий билет на ваучер, пожалуйста, заполните эту форму.

Условия действия ваучера на поездку:

  • Ваучер действителен в течение одного года с момента выдачи. Его можно использовать для получения любых услуг компании Эмирейтс.
  • Ваучер выдается каждому пассажиру индивидуально и не подлежит передаче другим лицам.
  • При желании вы можете использовать ваучер несколько раз в течение года, при этом суммарная стоимость полученных услуг не должна превышать его стоимость.
  • Вы также получите ваучеры за любые оплаченные услуги, связанные с вашим билетом.

Данная услуга оказывается, если бронирование было оформлено непосредственно в компании Эмирейтс — на сайте emirates.com, а также в контактном центре или офисе Эмирейтс.

Если вы забронировали билет через туристическое агентство и еще не начали свое путешествие, по вопросам внесения изменений обратитесь в туристическое агентство, где вы совершили покупку.

За отмену бронирования может взиматься сбор в зависимости от условий вашего тарифа. Некоторые билеты не подлежат возврату. Если условия тарифа позволяют, вы можете изменить бронирование или обменять невозвратные билеты на ваучеры.